2025中国人寿郑州公司招聘工作人员笔试历年常考点试题专练（附带答案详解）

2025中国人寿郑州公司招聘工作人员笔试历年常考点试题专练（附带答案详解）考情说明：中国人寿郑州分公司招聘笔试分为：EPI行测能力、综合知识（保险基础、国寿企业文化、金融经济、时政常识）、性格测试（不计分）；社招/分公司岗位一般不考英语；客观题为主，全部单选、多选；本题集为历年高频回忆考点专练，可直接复制Word打印刷题。试卷满分：100分；建议答题时间：90分钟第一部分EPI行政职业能力测验（共30题，每题2分，共60分）模块一言语理解与表达（1‑8题）1.保险行业服务客户，应当坚守诚信为本，不能为短期业绩____宣传，损害消费者权益。填入划横线最恰当一项是（）

A.夸大B.夸张C.扩大D.宽泛

答案：A

解析：夸大宣传为金融保险行业固定搭配，指超出事实进行不实宣传。2.中国人寿坚持以人民为中心，把保障民生作为业务发展的出发点和落脚点。这段话主要强调（）

A.公司盈利优先B.民生保障的定位C.业务扩张速度D.市场竞争手段

答案：B

解析：文段核心主旨：立足民生保障开展保险服务。3.下列句子没有语病的一项是（）

A.通过普及保险知识，使群众风险意识得到提升。

B.能否做好客户服务，是衡量保险从业人员综合素质的重要标准。

C.为了防止不再发生销售误导，公司加强了业务管控。

D.只要认真学习业务，就能避免不犯错误。

答案：B

解析：A缺主语，删“通过”或“使”；C“防止不再”双重否定错误；D“避免不犯”逻辑错误。4.将下列语句排序，通顺合理的是（）

①保险是风险转移工具②发挥风险保障作用③通过合同约定分摊损失④帮助群众抵御各类意外风险

A.①③②④B.①②③④C.③①②④D.②①③④

答案：A

解析：逻辑：定义→合同机制→发挥作用→现实价值。5.真正的保险价值，不在于出险之后赔付多少钱，而在于提前帮助家庭建立风险屏障。这段话意在说明（）

A.保险理赔金额越高越好B.保险重在事前风险防范

C.保险不需要关注理赔D.家庭只需要购买大额保险

答案：B

解析：文段强调保险事前风险屏障的价值。6.有些销售人员片面讲解收益，回避免责条款，容易造成消费者误解。文中“片面”一词含义是（）

A.全面B.部分、不完整C.公正D.客观

答案：B

解析：片面指讲解信息不完整，只讲有利部分，隐瞒风险。7.优秀保险从业者，既要熟悉产品条款，____要懂得客户真实需求。填入关联词（）

A.虽然B.但是C.又D.即使

答案：C

解析：既要……又要……固定并列关联词。8.客户在购买保险时，最应当重点关注的是保险责任与免责条款。这句话主要告诉我们（）

A.只看收益高低B.重点看清保障范围与除外责任

C.只看公司品牌D.只看缴费多少

答案：B

解析：买保险核心看保险责任保什么、免责不保什么。模块二数量关系（9‑14题）9.某部门共有员工45人，其中男性25人，则女性占总人数比例为（）

A.44.44%B.55.56%C.40%D.60%

答案：A

解析：女性=45‑25=20；20÷45≈44.44%。10.某保单年交保费3600元，分20年缴费，则总保费为（）元。

A.72000B.68000C.76000D.80000

答案：A

解析：3600×20=72000。11.办公室打印资料，5台打印机8小时完成任务；若改用4台打印机，需要（）小时完成。

A.9B.10C.12D.14

答案：B

解析：总工作量=5×8=40；40÷4=10小时。12.某险种保费800元，打9折之后保费为（）元。

A.720B.700C.760D.640

答案：A

解析：800×0.9=720。13.数列：2，6，12，20，（）

A.28B.30C.32D.36

答案：B

解析：差值4、6、8、10；20+10=30。14.单位开展业务培训，报名一共60人，出勤率95%，实际到场（）人。

A.54B.57C.58D.59

答案：B

解析：60×95%=57。模块三判断推理（15‑22题）15.如果做好客户服务，就能提升客户满意度。由此可以推出（）

A.客户满意度提升，一定服务做得好

B.客户满意度没有提升，则服务没有做好

C.服务不好，客户满意度一定提升

D.做好服务，客户满意度必然下降

答案：B

解析：充分条件假言命题：否后必否前。16.保险：保障，相当于（）

A.银行：储蓄B.汽车：房屋C.书本：粮食D.水杯：土地

答案：A

解析：事物与核心功能对应关系，保险功能保障；银行功能储蓄。17.所有寿险产品都属于人身保险，某产品是寿险产品，所以该产品属于人身保险。该推理属于（）

A.三段论推理B.类比推理C.归纳推理D.因果推理

答案：A

解析：标准三段论演绎推理结构。18.下列哪一项最符合图形规律：1，△，2，□，3，△，4，（）

A.△B.□C.○D.☆

答案：B

解析：偶数位置循环△、□。19.有些保险销售人员是党员，因此有些党员是保险销售人员。该推理（）

A.正确B.错误C.无法判断D.需要补充条件

答案：A

解析：特称命题换位推理成立。20.张三购买重疾险，要么选择A产品，要么选择B产品。张三没有选A，则（）

A.选B产品B.选两个产品C.都不选D.不确定

答案：A

解析：不相容选言命题，否定一支，肯定另一支。21.勤奋∶业绩，与下面逻辑关系一致的是（）

A.努力∶收获B.天气∶土壤C.河水∶海洋D.树木∶钢铁

答案：A

解析：因果对应，勤奋带来业绩；努力带来收获。22.只有恪守诚信，才能长期做好保险业务。由此可知（）

A.恪守诚信就一定业务长久B.业务做得长久，说明恪守诚信

C.不诚信业务也能长久D.诚信和业务无关

答案：B

解析：必要条件：后推前，业务长久→恪守诚信。模块四资料分析（23‑30题）材料：中国人寿郑州分公司2024年业务数据：总保费收入8亿元；其中寿险保费5.2亿元，健康险1.8亿元，意外险0.6亿元，其他0.4亿元；员工总数1200人，内勤300人，外勤900人。23.2024寿险保费占总保费比重约为（）

A.65%B.52%C.70%D.58%

答案：A

解析：5.2÷8=65%。24.健康险+意外险合计保费（）亿元。

A.2.4B.2.2C.2.6D.2.8

答案：A

解析：1.8+0.6=2.4。25.外勤人员占全部员工比例（）

A.75%B.60%C.80%D.70%

答案：A

解析：900÷1200=75%。26.内勤比外勤少（）人。

A.600B.700C.800D.500

答案：A

解析：900‑300=600。27.占总保费份额最小业务板块是（）

A.寿险B.健康险C.意外险D.其他

答案：D

解析：其他业务0.4亿元最小。28.若2025总保费目标同比增长10%，2025目标总保费（）亿元。

A.8.8B.8.6C.9.0D.9.2

答案：A

解析：8×(1+10%)=8.8。29.寿险保费比健康险保费多（）亿元。

A.3.4B.3.2C.3.6D.4.0

答案：A

解析：5.2‑1.8=3.4。30.下列说法正确的是（）

A.内勤人员多于外勤人员B.意外险保费高于健康险

C.寿险保费是第一大业务板块D.其他业务占比超过10%

答案：C

解析：寿险5.2亿为最大板块；其余选项均与材料相反。第二部分综合知识（共20题，每题2分，共40分；单选1‑14，多选15‑20，多选少选、错选不得分）1.中国人寿集团公司的企业核心价值观是（）

A.诚信为本、稳健经营B.利润至上、快速扩张

C.市场优先、业绩第一D.规模优先、抢占份额

答案：A

解析：中国人寿央企定位，诚信为本、稳健经营为核心价值观高频考点。2.中国人寿的企业使命是（）

A.成己为人，成人达己B.追求利益最大化

C.扩大市场占有率D.快速做大业务规模

答案：A

解析：“成己为人，成人达己”为国寿必考企业使命。3.按照保险分类，人寿保险属于（）

A.人身保险B.财产保险C.责任保险D.信用保险

答案：A

解析：人身保险分为人寿保险、健康保险、意外伤害保险。4.保险合同的当事人是（）

A.投保人与保险人B.被保险人与受益人C.受益人与代理人D.被保险人与代理人

答案：A

解析：保险合同双方当事人：投保人、保险公司（保险人）；被保险人、受益人为关系人。5.我国《保险法》规定，人身保险投保人对下列哪类人员不具有保险利益（）

A.本人B.配偶子女父母C.朋友（无法律关系）D.有抚养赡养关系家庭成员

答案：C

解析：朋友若无法定赡养抚养关系，不具备保险利益。6.保险销售禁止行为，下面说法错误的是（）

A.不得误导销售B.不得隐瞒免责条款C.可以夸大产品收益D.不得代客户签名

答案：C

解析：保险严禁夸大收益、误导客户。7.人身保险中，受益人由（）指定。

A.投保人（经被保险人同意）B.保险公司C.代理人D.法院

答案：A

解析：投保人指定受益人必须经过被保险人同意。8.中国人寿企业LOGO主色调为（）

A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色

答案：A

解析：中国人寿绿色品牌标识，高频常识考点。9.重疾险属于（）类别。

A.健康保险B.人寿保险C.意外险D.财产险

答案：A

解析：重疾险、医疗险归属于健康保险。10.保险代理人代表（）开展业务。

A.保险公司B.投保人C.被保险人D.受益人

答案：A

解析：保险代理人是保险公司的代理人；保险经纪人代表投保人利益。11.保险合同成立时间是（）

A.保险人同意承保时B.缴纳保费当天C.保单打印日D.保单送达日

答案：A

解析：保险合同于保险公司同意承保即成立；缴纳保费是合同生效常见条件。12.中国人寿属于（）

A.国有金融保险央企B.民营保险企业C.外资保险企业D.合资企业

答案：A

解析：中国人寿是中央直接管理国有金融保险企业。13.意外伤害保险保障的核心条件是（）

A.外来的、突发的、非本意的、非疾病B.疾病导致身体伤害

C.自身慢性病D.故意自伤行为

答案：A

解析：意外险四要素：外来、突发、非本意、非疾病。14.客户购买保险之后，犹豫期一般主要作用是（）

A.客户可以无条件退保，几乎无损失B.不能退保C.只能变更受益人D.只能变更缴费方式

答案：A

解析：犹豫期内投保人可解除合同，扣除工本费后退全部保费，保护消费者。多项选择题15.人身保险包含以下哪些险种（）

A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.企业财产险

答案：ABC

解析：企业财产险属于财产保险。16.保险从业人员职业道德要求包括（）

A.诚实守信B.客户至上C.勤勉尽责D.公平竞争

答案：ABCD

解析：保险从业人员职业道德全部四项均正确。17.保险合同关系人包括（）

A.被保险人B.受益人C.投保人D.保险人

答案：AB

解析：当事人：投保人、保险人；关系人：被保险人、受益人。18.下面哪些属于保险销售禁止行为（）

A.代客户签署投保单B.隐瞒免责条款C.夸大保险收益D.如实告知产品风险

答案：ABC

解析：D如实告知是合规要求。19.中国人寿业务主要涵盖（）

A.寿险B.健康险C.养老险D.财产险、资产管理

答案：ABCD

解析：国寿集团综合金融，寿险、健康、养老、财险、资管均布局。20.保险的基本职能包含（）

A.风险转移B.损失补偿C.投机获利D.赌博增值

答案：AB

解析：保险两大基本职能风险转移、损失补偿；保险不是投机赌博