2026应急救援安全知识竞赛题库及答案

2026应急救援安全知识竞赛题库及答案一、单项选择题1.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和（）。A.社会安全事件B.群体性事件C.恐怖袭击事件D.网络安全事件答案：A2.在应急救援中，所谓“黄金救援时间”通常是指灾害发生后的（）。A.30分钟B.60分钟C.72小时D.24小时答案：C3.使用灭火器扑救初起火灾时，应对的喷射位置是（）。A.火焰上部B.火焰中部C.火焰根部D.火源周围答案：C4.发生地震时，如果在室内，应优先选择（）躲避。A.阳台B.窗边C.卫生间或承重墙角D.电梯里答案：C5.心肺复苏（CPR）中，胸外按压的频率应保持在每分钟（）。A.60-80次B.80-100次C.100-120次D.120-140次答案：C6.对于烧烫伤伤员的急救，下列做法错误的是（）。A.迅速脱离热源B.立即用凉水冲洗或浸泡C.立即涂抹牙膏或酱油D.剪开伤处衣物，避免粘连答案：C7.在触电急救中，首先应采取的措施是（）。A.迅速进行人工呼吸B.迅速进行胸外按压C.迅速切断电源或使伤员脱离电源D.立即呼叫救护车答案：C8.液化石油气泄漏起火时，应首先（）。A.用灭火器扑灭火焰B.用水枪冷却罐体并关闭阀门C.立即组织人员疏散D.报警等待消防队答案：B9.下列哪种灭火器适合扑救带电设备的火灾？（）A.泡沫灭火器B.清水灭火器C.干粉灭火器D.以上都可以答案：C10.在高层建筑火灾逃生时，下列行为正确的是（）。A.乘坐普通电梯逃生B.打开房门观察火势C.用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰沿疏散通道逃生D.跳楼逃生答案：C11.洪水灾害发生时，如果被洪水围困，应向（）转移。A.低洼地带B.高处（如屋顶、大树、坚固的高层建筑）C.下游方向D.水流平缓处答案：B12.煤气中毒的主要原因是（）。A.煤气燃烧不充分产生一氧化碳B.煤气中含有大量二氧化碳C.室内温度过高D.煤气罐压力过大答案：A13.进行止血包扎时，止血带应扎在伤口的（）。A.远心端B.近心端C.直接扎在伤口上D.随意位置答案：B14.在易燃易爆场所进行作业时，必须穿戴（）。A.防静电工作服B.涤纶工作服C.普通棉布工作服D.化纤工作服答案：A15.关于危险化学品泄漏的处理，下列说法错误的是（）。A.迅速撤离泄漏污染区人员至安全区B.应急处理人员戴正压自给式呼吸器C.尽可能切断泄漏源D.直接向泄漏物喷水以稀释答案：D16.现场急救“ABCD”原则中，“A”代表（）。A.呼吸B.循环C.气道D.判断意识答案：C17.发现有人溺水，在不会游泳的情况下，应采取（）。A.立即跳下水救人B.在岸边大声呼救并寻找漂浮物抛给溺水者C.手拉手组成人链下水救人D.默默离开答案：B18.在狭窄空间（如地下室、隧道）救援时，应特别注意防止（）。A.中暑B.缺氧窒息C.冻伤D.摔伤答案：B19.下列不属于“四个能力”建设内容的是（）。A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.火灾事故赔偿能力答案：D20.汽车落入水中，逃生时首先应（）。A.立即打开车窗B.等待水灌满车厢再打开车门C.拨打电话求救D.大声呼救答案：A21.在野外遭遇雷雨时，应避免（）。A.躲在低洼处B.躲在孤立的大树下C.躲在山洞内D.双脚并拢蹲下答案：B22.创伤急救中，开放性气胸伤员的急救要点是（）。A.立即用敷料封闭伤口B.立即进行人工呼吸C.立即给伤员喝水D.立即搬动伤员答案：A23.使用二氧化碳灭火器时，应防止（）。A.爆炸B.冻伤C.触电D.中毒答案：B24.发生食物中毒后，应立即采取的措施是（）。A.大量喝水稀释毒素B.催吐并尽快就医C.服用止痛药D.吃东西缓解答案：B25.在放射性物质泄漏事故中，人员防护的首要措施是（）。A.服用碘片B.撤离至安全区域并洗消C.穿戴防毒面具D.屏蔽在室内答案：B26.烟雾是火灾致死的主要原因，因为它含有大量（）。A.二氧化碳B.一氧化碳C.氮气D.水蒸气答案：B27.成人进行胸外心脏按压的深度应为（）。A.2-3厘米B.4-5厘米C.5-6厘米D.6-7厘米答案：C28.下列哪种情况不适合进行口对口人工呼吸？（）A.煤气中毒B.触电C.硫酸灼伤呼吸道D.溺水答案：C29.在地铁火灾中，应利用（）逃生。A.疏散指示标志B.电梯C.原路返回D.躲在车厢角落答案：A30.应急响应结束后，应进行的工作是（）。A.直接解散队伍B.总结评估与恢复重建C.隐瞒事故损失D.销毁现场记录答案：B31.骨折现场急救时，首要的原则是（）。A.复位B.固定C.止血D.搬运答案：C32.某化工厂发生氯气泄漏，疏散人员应向（）方向撤离。A.下风向B.上风向C.低洼处D.泄漏点答案：B33.使用灭火器时，操作步骤“提、拔、握、压”中的“拔”是指（）。A.提起灭火器B.拔掉保险销C.握住喷管D.压下压把答案：B34.误服强酸强碱时，正确的处理方法是（）。A.立即催吐B.立即服用牛奶或蛋清保护胃黏膜并就医C.大量喝水D.服用碳酸氢钠中和答案：B35.地震救援中，为了防止次生灾害，应先（）。A.抢救财物B.切断电源、气源C.喊叫求助D.挖掘废墟答案：B36.下列属于重大事故隐患的是（）。A.未按规定设置安全警示标志B.特种作业人员无证上岗C.办公室地面有积水D.员工未佩戴工牌答案：B37.在泥石流发生时，应向（）方向跑。A.顺着泥石流方向B.垂直于泥石流流动方向的山坡两侧C.低洼地带D.树木密集处答案：B38.简易呼吸器（球囊面罩）连接氧气时，氧流量一般调节为（）。A.1-2L/minB.4-6L/minC.8-12L/minD.15L/min以上答案：C39.火灾自动报警系统包括（）。A.探测器、报警控制器、联动装置B.灭火器、消防栓、水带C.应急灯、疏散标志、广播D.消防车、云梯车、水罐车答案：A40.发生骨折时，现场可利用（）进行临时固定。A.铁丝B.树枝、木板等硬物C.绳索D.棉被答案：B41.深度昏迷的伤员，应采取的体位是（）。A.侧卧位（复原体位）B.仰卧位C.俯卧位D.半坐卧位答案：A42.下列关于消防栓的说法，正确的是（）。A.可以随意遮挡B.周围可以堆放杂物C.应定期检查试水D.只有消防员才能使用答案：C43.在处理眼内异物时，错误的做法是（）。A.用清水冲洗B.用手揉眼睛C.用无菌棉签轻轻拭出D.立即就医答案：B44.窒息性气体中毒的主要特征是（）。A.咳嗽B.发绀（嘴唇发紫）C.皮肤红肿D.腹泻答案：B45.应急预案演练分为桌面演练、（）和全面演练。A.单项演练B.专项演练C.现场演练D.模拟演练答案：B46.在火场逃生时，如果身上着火，应（）。A.迎风快跑B.用手拍打C.就地打滚，压灭火苗D.大喊大叫答案：C47.下列哪种物质遇水燃烧？（）A.木头B.钠C.汽油D.纸张答案：B48.从事故发生到应急响应结束的全过程管理称为（）。A.风险管理B.应急管理C.安全管理D.质量管理答案：B49.伤员头部受伤，无意识但有呼吸心跳，应采取（）。A.平卧位B.头部抬高30度C.头部偏向一侧D.半卧位答案：C50.在拥挤踩踏事故中，自我保护姿势错误的是（）。A.双手交叉护住胸腔B.侧卧蜷缩C.站立推搡人群D.靠墙站立答案：C二、多项选择题1.突发事件预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为（）。A.一级（红色）B.二级（橙色）C.三级（黄色）D.四级（蓝色）答案：ABCD2.常用的止血方法有（）。A.加压止血法B.指压止血法C.止血带止血法D.填塞止血法答案：ABCD3.火场逃生的基本原则包括（）。A.保持冷静B.辨明方向C.迅速撤离D.不贪恋财物答案：ABCD4.下列哪些情况可能导致触电事故？（）A.违规操作电气设备B.设备绝缘损坏C.潮湿环境作业未采取防护D.乱拉乱接电线答案：ABCD5.心肺复苏的有效指征包括（）。A.颜面、口唇及甲床转红B.可触摸到颈动脉搏动C.出现自主呼吸D.瞳孔由大变小答案：ABCD6.应急响应的基本任务包括（）。A.控制危险源B.抢救受害人员C.指导群众防护D.消除危害后果答案：ABCD7.地震发生后，在废墟中求生的方法包括（）。A.捂住口鼻，避免吸入粉尘B.保存体力，听到声音再呼救C.用石块敲击发出求救信号D.不停地大声呼救答案：ABC8.关于灭火器的使用，下列说法正确的有（）。A.使用前检查压力表指针是否在绿色区域B.灭火器应对准火焰根部喷射C.干粉灭火器使用后可重新充装D.灭火器应放置在阴凉干燥处答案：ABCD9.下列属于严重外伤现场处理原则的有（）。A.先救命，后治伤B.先止血，后固定C.先固定，后搬运D.先搬运，后治疗答案：ABC10.危险化学品泄漏事故中，应急人员需穿戴的个人防护装备（PPE）通常包括（）。A.防毒面具或正压式空气呼吸器B.防化服C.防化学品手套D.防化学品靴答案：ABCD11.洪水来临前的准备措施包括（）。A.听从指挥，有序转移B.准备必要的饮用水、食物和保暖衣物C.关闭煤气、电源D.收集漂浮物答案：ABC12.预防森林火灾的措施有（）。A.严禁野外违规用火B.设置防火隔离带C.加强火情监测巡逻D.进山人员吸烟后乱扔烟头答案：ABC13.烧烫伤急救时，严禁的做法有（）。A.涂抹牙膏B.涂抹酱油C.涂抹红药水/紫药水D.撕扯水泡皮答案：ABCD14.下列哪些属于安全生产“三违”行为？（）A.违章指挥B.违章作业C.违反劳动纪律D.迟到早退答案：ABC15.煤气泄漏的应急处理措施包括（）。A.迅速关闭阀门B.严禁开关电器（包括电灯、电话）C.打开门窗通风D.在室内使用明火检查漏气点答案：ABC16.人员密集场所发生恐慌骚乱时，应（）。A.顺人流方向撤离B.逆人流方向寻找安全出口C.远离玻璃窗、柜台等危险物D.被拥挤倒地时，设法靠近墙壁答案：ACD17.骨折固定的目的是（）。A.避免骨折端刺伤血管、神经B.止痛C.避免二次损伤D.促进骨折愈合答案：ABC18.溺水者被救上岸后，正确的处理流程是（）。A.清理口鼻异物B.检查呼吸心跳C.如无呼吸心跳，立即进行CPRD.无论情况如何，都应控水答案：ABC19.下列哪些物质燃烧属于B类火灾？（）A.汽油B.煤油C.木材D.酒精答案：ABD20.应急避难场所的基本设施应包括（）。A.应急供水B.应急供电C.应急厕所D.医疗救护点答案：ABCD21.关于海姆立克急救法，下列描述正确的有（）。A.适用于气道异物梗阻B.施救者站在患者背后C.双手环抱患者腰部D.拳眼置于患者肚脐上方两横指处答案：ABCD22.遇到恐怖袭击事件时，应采取的行动是（）。A.保持镇静，迅速隐蔽B.顺着人流疏散C.寻找坚固掩体D.必要时进行反击答案：ACD23.工业粉尘爆炸的条件包括（）。A.可燃性粉尘B.助燃剂（氧气）C.点火源D.粉尘浓度处于爆炸极限范围内答案：ABCD24.交通事故现场救援，应首先（）。A.设置警示标志，防止二次事故B.检查伤员伤情C.拨打急救电话D.移动车辆恢复交通答案：ABC25.常见的危险化学品标志有（）。A.易燃B.腐蚀C.有毒D.爆炸答案：ABCD26.暴雨预警信号中，红色预警表示（）。A.3小时内降雨量将达100毫米以上B.或已达100毫米以上且降雨可能持续C.降雨量较小D.无需防范答案：AB27.下列哪些情况需要立即进行心肺复苏？（）A.意识丧失，无呼吸B.意识丧失，仅有濒死喘息C.意识清醒，呼吸正常D.严重外伤出血答案：AB28.使用干粉灭火器扑救固体物质火灾时，应注意（）。A.对准燃烧最猛烈处B.由近及远喷射C.左右扫射D.防止复燃答案：ACD29.应急预案编制的依据包括（）。A.相关法律法规B.风险评估结果C.应急资源调查D.企业领导个人意愿答案：ABC30.关于传染病事件的应急响应，措施包括（）。A.隔离传染源B.切断传播途径C.保护易感人群D.封锁所有交通答案：ABC三、填空题1.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产的__________责任人。答案：第一2.火灾报警电话是__________，医疗急救电话是__________。答案：119；1203.在心肺复苏中，成人胸外按压与人工呼吸的比例为__________。答案：30:24.使用灭火器扑救电器火灾时，应先__________电源。答案：切断5.地震烈度是指地震对地面和建筑物影响的__________程度。答案：破坏6.人体触电方式主要有单相触电、两相触电和__________触电。答案：跨步电压7.从事特种作业的人员必须年满18周岁，经专门培训考核合格，取得__________后，方可上岗作业。答案：特种作业操作证8.在浓烟中逃生，应尽量用__________捂住口鼻，弯腰低姿前进。答案：湿毛巾（或防毒面具）9.任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态的__________或者应急处置工作的虚假信息。答案：发展10.创伤急救中，固定骨折材料应首选__________，也可用树枝、木棍等代替。答案：夹板11.易燃易爆场所严禁使用__________工具。答案：铁质（或黑色金属）12.液化石油气罐与灶具的距离不应小于__________米。答案：113.应急照明和疏散指示标志的备用电源连续供电时间不应少于__________分钟（针对建筑高度大于100m的民用建筑为90分钟）。答案：3014.海姆立克急救法是通过冲击__________，使膈肌突然上抬，利用肺内残留气体将异物冲出。答案：腹部15.事故调查处理应当坚持__________、依法依规、实事求是、注重实效的原则。答案：科学严谨16.遇到毒气泄漏时，应尽量向__________方向撤离，并尽可能用湿毛巾捂住口鼻。答案：侧上风（或上风）17.发生骨折后，现场固定时应先固定骨折的__________端，后固定近心端。答案：远心18.高处作业是指在坠落高度基准面__________米及以上有可能坠落的高处进行的作业。答案：219.现场止血带止血，连续使用时间不应超过__________小时。答案：120.应急预案应当至少每__________年进行一次评估和修订。答案：321.灭火的基本原理包括冷却、窒息、__________和化学抑制。答案：隔离22.任何单位和个人都有权向人民政府及其有关部门报告突发事件隐患、__________突发事件的情况。答案：参与23.在雷雨天气，应避免在__________、山顶或开阔地带停留。答案：大树下24.重大危险源是指长期地或临时地生产、搬运、使用或储存危险物品，且危险物品的数量等于或超过__________的单元。答案：临界量25.深度烧伤（如三度烧伤）的创面特征是痛觉消失，创面呈__________或焦痂状。答案：苍白（或蜡白）26.生产安全事故发生后，事故现场有关人员应当立即报告本单位__________。答案：负责人27.疏散逃生时，如果疏散通道被烟火封锁，应寻找__________逃生或固守待援。答案：备用通道（或避难层）28.心脏骤停最常见的心律失常是__________。答案：心室颤动29.对中毒伤员进行急救时，应首先将伤员移离中毒环境至空气__________处。答案：流通30.应急响应级别通常分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和__________级响应。答案：Ⅳ31.防止静电危害的主要措施有接地、增湿、__________和使用抗静电剂。答案：工艺控制32.检查燃气泄漏时，应使用__________检测，严禁使用明火。答案：肥皂水（或专用检测仪）33.伤口包扎时，动作要轻、快、准、牢，且__________要适当。答案：松紧度34.发生交通事故后，在道路上设置警告标志的距离应为来车方向__________米以外。答案：50至10035.压力容器安全附件包括安全阀、压力表、液面计和__________。答案：爆破片36.应急演练的目的是检验预案、锻炼队伍、__________和磨合机制。答案：发现短板37.人体最大安全电流一般为__________毫安（工频交流）。答案：3038.火灾中造成人员伤亡的主要原因是__________。答案：窒息（或中毒）39.对昏迷但有呼吸和心跳的伤员，应采用__________体位，防止呕吐物误吸。答案：侧卧（或复原）40.生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳__________费。答案：保险四、简答题1.简述灭火的四种基本方法。答案：（1）冷却法：将灭火剂直接喷射到燃烧物上，以降低燃烧物的温度至燃点以下，停止燃烧。（2）窒息法：阻止空气流入燃烧区或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。（3）隔离法：将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃物质隔离或移开，中断可燃物的供给。（4）化学抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链式反应，从而使火熄灭。2.简述心肺复苏（CPR）的基本操作步骤（CAB流程）。答案：（1）C（Compressions）胸外按压：让伤员仰卧在坚实平面上，急救者跪在伤员一侧，双手重叠，掌根放在伤员胸骨中下1/3交界处，垂直向下按压，深度5-6厘米，频率100-120次/分钟。（2）A（Airway）开放气道：清理伤员口鼻异物，采用仰头举颏法或推举下颌法打开气道。（3）B（Breathing）人工呼吸：捏住伤员鼻子，深吸气后包紧伤员嘴部吹气，观察胸廓起伏。按压与通气比例30:2，直至专业医疗人员到达或伤员恢复。3.发生地震时，在公共场所如何避震？答案：（1）听从现场指挥，不要慌乱拥挤。（2）在影剧院、体育馆等处，应就地蹲下或趴在排椅下，避开吊灯、电扇等悬挂物，用书包等保护头部。（3）在商场、书店等处，应选择结实的柜台、柱子边或内墙角蹲下，避开玻璃门窗、橱窗和广告牌。（4）待震动停止后，有序撤离，不要乘坐电梯。4.简述烧烫伤急救的“冲、脱、泡、盖、送”五字原则。答案：（1）冲：立即用流动的冷水（非冰水）冲洗伤口15-30分钟，直到疼痛明显减轻。（2）脱：在冷水中小心除去衣物，必要时用剪刀剪开，避免强行剥离弄破水泡。（3）泡：疼痛明显者可将伤口浸泡在冷水中10-30分钟。（4）盖：用无菌纱布或干净的棉布覆盖伤口，不要涂抹任何药物。（5）送：严重烧伤（面积大、深度深或合并伤）应立即送往医院治疗。5.发现有人煤气中毒，应采取哪些急救措施？答案：（1）立即打开门窗通风，迅速将患者移至空气新鲜处，解开衣领、裤带，保持呼吸道通畅。（2）切断气源（关闭阀门或熄灭火源）。（3）注意保暖，避免受凉。（4）观察患者神志、呼吸和脉搏。如呼吸心跳停止，立即进行心肺复苏。（5）立即拨打急救电话120，将患者送往有高压氧舱的医院救治。（6）进入现场救援人员必须注意安全，佩戴防毒面具或在采取安全措施后进入，严禁在现场使用明火或开关电器。6.简述创伤出血的止血方法及适用情况。答案：（1）指压止血法：适用于头部、四肢较大动脉出血的临时止血。用手指压迫伤口近心端的动脉，阻断血流。（2）加压包扎止血法：适用于全身各部位的小、中、静脉出血和毛细血管出血。用敷料覆盖伤口，用绷带加压包扎。（3）止血带止血法：适用于四肢大动脉出血，且加压包扎无法止血的情况。扎在伤口近心端，做好标记，注明时间，每隔40-50分钟放松一次（每次3-5分钟）。（4）填塞止血法：适用于腋窝、肩部、大腿根部等深部伤口或骨盆骨折出血。用无菌敷料填塞伤口，再加压包扎。7.简述高层建筑火灾逃生时的注意事项。答案：（1）保持冷静，辨明安全出口方向。（2）不乘坐普通电梯，通过疏散楼梯逃生。（3）用湿毛巾、湿衣物捂住口鼻，低姿弯腰前进，减少烟气吸入。（4）如果通道被烟火封锁，应退回室内，关闭门窗，用湿布堵缝，泼水降温，到阳台或窗口呼救。（5）切勿盲目跳楼，除非在低楼层且无路可走时，可利用绳索、被单结绳下滑。（6）身上着火，应立即脱掉衣物或就地打滚，不要奔跑。8.在应急救援中，如何做好个人防护？答案：（1）评估现场风险，识别危害因素（如有毒气体、坠落物、触电、高温等）。（2）根据风险类型佩戴合适的个人防护装备（PPE），如安全帽、安全带、防毒面具、防化服、绝缘鞋、手套等。（3）确保PPE佩戴正确，且在有效期内。（4）在进入受限空间、有毒环境或火场前，必须进行检测和通风。（5）严格执行安全操作规程，不盲目冒险。9.简述海姆立克急救法的操作要点。答案：（1）急救者站在患者背后，双臂环抱患者腰部。（2）一手握拳，拇指侧顶住患者肚脐上方两横指处，另一手包住拳头。（3）双臂用力，快速、向内、向上冲击患者腹部。（4）反复进行，直到异物排出或患者失去意识（如失去意识，立即开始CPR）。（5）自救时，可用椅背顶住腹部上端，用力向内、向上冲击。10.简述危险化学品泄漏事故的应急处理程序。答案：（1）报警：立即向消防、环保等部门报警，报告泄漏物质、地点、规模。（2）隔离与疏散：划定警戒区，疏散下风向及受影响区域人员至安全地带。（3）防护：应急人员穿戴好相应的防护装备（防化服、呼吸器）。（4）切断源头：在确保安全的前提下，关闭阀门或堵漏。（5）围堵收容：筑堤或使用吸附材料围堵泄漏物，防止扩散。（6）洗消：对污染区域、人员和设备进行彻底洗消。（7）监测：持续监测环境浓度，确认安全后方可解除警戒。五、应用题（案例分析题）1.案例描述：某化工企业液氨储罐发生泄漏，大量白色氨气弥漫，现场有2名操作工出现咳嗽、流泪、呼吸困难等症状。作为现场负责人，你应如何进行应急处置？答案：（1）立即报警：拨打119、120及企业应急指挥中心电话，报告液氨泄漏情况及人员伤亡情况。（2）紧急疏散：立即拉响警报，组织现场及周边人员（特别是下风向人员）迅速向上风向或侧上风向的安全地带撤离，并清点人数。（3）个体防护：在未穿戴正压式空气呼吸器和全封闭防化服的情况下，严禁盲目进入泄漏区域。救援人员必须做好个人防护。（4）人员急救：迅速将中毒人员移至上风向空气新鲜处，脱去被污染的衣物，清洗皮肤和眼睛（如被污染）。保持呼吸道通畅，给予吸氧，对呼吸心跳停止者立即实施CPR，并送医救治。（5）切断源头：组织专业抢险小组（在防护掩护下）关闭储罐进出口阀门，切断泄漏源。若无法关闭，应向罐体喷水稀释、吸收逸出的氨气（注意水流不能直接射入液氨内，防止剧烈气化）。（6）环境控制：使用喷雾水枪或水幕带稀释、驱散积聚的氨气，防止形成爆炸性混合物或扩大毒害区域。（7）监测与警戒：设立警戒线，禁止无关人员进入，持续监测空气中氨气浓度，直至确认安全。2.案例描述：某商场三楼发生电气火灾，火势迅速蔓延，浓烟滚滚，大量顾客惊慌失措，部分人试图挤乘电梯。你是一名正在现场巡逻的安保人员，应如何组织救援？答案：（1）火情确认与报警：立即确认火情，按下手动火灾报警按钮，拨打119报警，讲清起火地点、燃烧物质、火势大小。（2）启动预案：通知商场消防控制室启动消防应急广播和排烟风机，启动固定消防设施（如喷淋系统）。（3）引导疏散：a.通过广播安抚顾客情绪，指引疏散方向，明确告知“严禁使用电梯，请走安全出口”。b.在各楼梯口、安全出口处安排人员引导，防止拥挤踩踏。c.阻止顾客使用电梯，将电梯迫降到底层并锁闭。d.组织人员优先疏散老弱病残孕及火场附近人员。（4）初期火灾扑救：在确保安全的前提下，利用附近的灭火器、室内消火栓进行初期扑救，力争控制火势蔓延。（5）防排烟：打开排烟窗，启动排烟设施，指导逃生人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰逃生。（6）配合消防队：消防队到达后，汇报火场情况，引导消防车停靠，配合专业救援行动。3.案例描述：某建筑工地，一名工人在高空作业时，安全带未挂好，不慎从5米高处坠落，意识清醒，主诉腰部剧痛，双下肢感觉丧失。现场工友应如何正确急救？答案：（1）评估环境：确保现场安全，防