劳动关系协调员考试备考攻略与实战技巧

劳动关系协调员考试备考攻略与实战技巧【考核对象】劳动关系协调员职业技能等级认定考生【题型分值分布】-单项选择题（10题×2分）20分-填空题（10题×2分）20分-判断题（10题×2分）20分-简答题（8题×2分）16分-案例分析题（8题×4分）32分---单项选择题（每题2分，共20分）1.根据我国《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这种法律后果属于（）。A.行政处罚B.民事赔偿C.劳动纪律处分D.补充性劳动报酬2.劳动合同中约定试用期为三个月，但该岗位实际工作内容与合同约定不符，劳动者在试用期内提出解除劳动合同，要求用人单位支付经济补偿金。以下说法正确的是（）。A.劳动者必须继续履行合同，否则构成违约B.用人单位可拒绝支付补偿金，因试用期内解除属正常情况C.如证明用人单位存在欺诈行为，劳动者有权要求经济补偿D.试用期内解除合同需支付双倍经济补偿3.劳动争议调解仲裁法规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。以下哪种情形可能导致仲裁时效中断？（）A.当事人向企业劳动争议调解委员会提出调解申请B.用人单位拒绝支付拖欠的工资C.劳动者因病无法主张权利D.仲裁机构因故不予受理4.在集体协商过程中，如果用人单位提出的主张明显不合理，工会可以采取以下措施，但不包括（）。A.要求用人单位提供协商依据B.提出替代性方案C.直接拒绝协商D.建议引入第三方专家进行评估5.劳动保护用品的发放标准应当符合国家标准或行业标准，用人单位未按规定发放，劳动者可向以下哪个机构投诉？（）A.县级以上人力资源和社会保障部门B.县级以上安全生产监督管理部门C.工会组织D.县级以上卫生健康委员会6.劳动合同履行过程中，用人单位变更名称、法定代表人或主要负责人，但未变更劳动者工作内容。根据《劳动合同法》规定，以下说法正确的是（）。A.劳动合同自动终止B.用人单位需与劳动者协商一致变更合同C.劳动者有权拒绝变更D.变更无需通知劳动者7.劳动合同中约定“末位淘汰制”作为解除劳动合同的条件，这种约定是否有效？（）A.有效，因企业有权根据经营情况调整岗位B.无效，因未明确具体考核标准C.有效，但需经工会或职工代表大会同意D.无效，因违反劳动合同法基本原则8.劳动者因工伤申请劳动能力鉴定，鉴定结论为伤残七级。根据我国相关规定，该劳动者可享受的工伤保险待遇不包括（）。A.一次性伤残补助金B.伤残津贴C.医疗补助金D.一次性工伤医疗补助金9.劳动合同解除或终止后，用人单位在解除或终止前十二个月内再次招用该劳动者，且劳动者符合法定情形的，应当支付经济补偿金。这种情形属于（）。A.用人单位恶意规避解除合同责任B.劳动者违反竞业限制协议C.劳动合同自动续订D.劳动者主动辞职10.劳动争议仲裁中，如果双方当事人对仲裁裁决不服，可以采取的救济途径是（）。A.向人民法院提起民事诉讼B.申请行政复议C.向上一级仲裁机构申请复查D.要求仲裁机构重新仲裁---填空题（每题2分，共20分）11.劳动合同中关于工作地点的约定应当明确具体，如果用人单位变更工作地点，需与劳动者协商一致，且变更后的地点应当______。12.劳动争议调解委员会由用人单位代表、______代表和职工代表组成，其中职工代表不得少于______。13.劳动合同履行过程中，用人单位因经营需要调整工作岗位，但未支付经济补偿，劳动者拒绝调整的，用人单位______以未提供劳动为由解除劳动合同。14.劳动者因工伤住院治疗，用人单位应按照规定支付______，并保留相关医疗费用单据。15.集体协商中，如果用人单位拒绝协商，工会可以提请劳动保障行政部门或______进行协调。16.劳动保护用品的种类和数量应当根据工作性质确定，用人单位应建立______制度，定期检查和更换。17.劳动合同中关于试用期长度的约定，不得违反《劳动合同法》的规定，固定期限劳动合同的试用期不得超过______个月。18.劳动者申请劳动能力鉴定，需提交工伤认定决定书、______以及医疗诊断证明等材料。19.劳动合同解除或终止后，用人单位应在______内向劳动者出具解除或终止劳动合同的书面证明。20.劳动争议仲裁中，仲裁委员会由______名仲裁员组成，其中首席仲裁员由仲裁委员会负责人指定。---判断题（每题2分，共20分）21.劳动合同中约定“劳动者不得在离职后三年内从事同行业竞争业务”，该条款属于竞业限制条款，用人单位需支付竞业限制补偿金。22.用人单位在招聘过程中以“乙肝病毒携带者”为由拒绝录用，属于就业歧视行为，违反《就业促进法》。23.劳动合同中约定“劳动者严重违反公司规章制度，用人单位可以立即解除劳动合同”，该条款完全有效，无需履行任何程序。24.劳动者因工伤导致部分丧失劳动能力，经劳动能力鉴定后，用人单位可以降低其工资标准，但不得低于当地最低工资标准。25.集体协商中，用人单位可以拒绝工会提出的提高工资的要求，但需说明合理理由。26.劳动合同中关于加班费的计算标准，用人单位可以自行制定高于法定标准的方案，但不得低于法定标准。27.劳动者申请劳动争议仲裁，必须在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内提出。28.劳动合同解除或终止后，用人单位未及时支付经济补偿金的，劳动者可以向人民法院申请强制执行。29.劳动争议调解中，调解协议达成后，双方当事人可自行履行，也可申请人民法院强制执行。30.劳动合同中约定“用人单位有权根据经营情况调整工资”，该条款因缺乏明确标准而被认定为无效。---简答题（每题2分，共16分）31.简述劳动争议调解的基本程序和主要特点。32.用人单位在制定劳动规章制度时，应当遵循哪些基本原则？33.劳动合同中常见的无效条款有哪些？34.劳动者申请劳动能力鉴定的流程有哪些关键步骤？35.集体协商中，工会如何维护职工合法权益？36.劳动保护用品的种类主要包括哪些？37.劳动合同解除的经济补偿金计算标准是什么？38.劳动争议仲裁与民事诉讼的主要区别有哪些？---案例分析题（每题4分，共32分）案例一某科技公司员工张某，与公司签订三年期劳动合同，约定月工资为8000元。合同履行一年后，公司因业务调整，要求张某到外地分公司工作，但未提供住房补贴，且月薪降为6000元。张某拒绝调动，公司以张某“不服从工作安排”为由解除劳动合同。张某认为公司违法解除，申请劳动仲裁。请分析：（1）公司解除劳动合同是否合法？（2）如公司违法解除，张某可要求哪些赔偿？案例二某工厂工人李某，在工作中因操作失误导致工伤，经治疗基本康复，但医生鉴定其劳动能力下降至三级。工厂按照工伤等级支付了部分补助金，但拒绝支付竞业限制补偿金，理由是双方未在合同中约定竞业限制条款。李某认为工厂违反法律规定，向劳动仲裁委员会申请仲裁。请分析：（1）工厂是否需要支付竞业限制补偿金？（2）李某的仲裁请求是否成立？案例三某餐饮企业员工王某，在试用期内发现工作内容与合同约定严重不符，且工作环境存在安全隐患。王某向企业提出解除劳动合同，企业要求其支付试用期工资的50%作为“培训费”。王某拒绝，企业则以“未提前三天书面通知”为由拒绝支付经济补偿。请分析：（1）王某解除劳动合同是否合法？（2）企业拒绝支付经济补偿的理由是否成立？案例四某服装厂与工会就集体协商提高工资达成协议，约定次年1月1日起执行。但临近年底，企业因经营困难，要求全体员工降薪10%，并宣布原协商协议作废。员工代表认为企业单方面变更协议违法，向劳动保障行政部门投诉。请分析：（1）企业单方面变更协议是否合法？（2）员工代表应采取哪些措施维护权益？案例五某快递员在送货过程中遭遇交通事故，经抢救无效死亡。家属申请工伤认定，但企业以快递员未签订正式劳动合同为由拒绝。家属提供工作记录、工资发放凭证等证据，但企业仍坚持不予认定。请分析：（1）企业拒绝工伤认定的理由是否成立？（2）家属应如何通过法律途径维权？案例六某公司员工赵某，在合同期满后继续在原岗位工作，但公司从未书面续签合同。三年后，公司以“员工旷工”为由解雇赵某。赵某认为公司违法解除，申请劳动仲裁。请分析：（1）公司解除劳动合同是否合法？（2）赵某可要求哪些赔偿？案例七某公司员工孙某，在合同中约定“公司有权根据经营情况调整岗位和薪酬”。合同履行两年后，公司将其调至清仓部门，且工资降为原标准的70%。孙某认为公司行为违法，但公司表示“已提前告知”。请分析：（1）公司调整岗位和薪酬的行为是否合法？（2）孙某应如何维权？案例八某企业员工钱某，在试用期内因“工作表现不达标”被解除劳动合同，企业未支付任何经济补偿。钱某申请劳动仲裁，但企业以“未提前三天通知”为由拒绝受理。请分析：（1）企业解除劳动合同是否合法？（2）钱某应如何正确维权？---标准答案及解析单项选择题1.B2.C3.A4.C5.A6.B7.D8.B9.A10.A解析：1.法律后果属于民事赔偿，因违反《劳动合同法》规定未及时签订书面合同，需承担赔偿责任。2.如证明用人单位存在欺诈行为（如工作内容与合同严重不符），劳动者有权解除并要求补偿。3.向调解委员会申请调解属于仲裁时效中断情形。4.直接拒绝协商违反协商原则，应要求对方提供依据或提出替代方案。5.应向人力资源和社会保障部门投诉劳动保护问题。填空题11.符合劳动者利益12.用人单位；二分之一13.不得14.工伤保险待遇15.人民法院16.检查验收17.六18.劳动能力鉴定申请表19.十五20.三判断题21.×（需明确约定并支付补偿金）22.√（违反《就业促进法》关于传染病歧视的规定）23.×（需履行程序，如公示制度）24.√（可降低工资但不得低于最低标准）25.√（用人单位可拒绝但需说明理由）26.√（可自行制定但不得低于法定标准）27.√（仲裁时效为一年）28.√（可申请法院强制执行）29.√（调解协议具有强制执行力）30.√（条款缺乏明确标准无效）简答题31.劳动争议调解程序包括：申请调解、调解委员会调查取证、提出调解方案、达成协议并履行。特点：自愿性、灵活性、非强制性（协议需履行或仲裁）。32.基本原则：合法、民主、平等协商、程序正当。需经职工代表大会或全体职工讨论，经职工代表半数以上同意。33.常见无效条款：违反法律强制性规定（如约定违约金超过法定标准）、排除劳动者基本权利（如约定放弃社会保险）。34.流程：提交申请表、提供医疗诊断证明、仲裁委员会审核、鉴定结论送达。关键步骤包括医疗康复和鉴定机构评估。35.工会可要求企业提供协商依据、参与方案讨论、监督协议履行，并可提请行政部门协调或提起诉讼。36.主要包括：防护服、安全帽、防护眼镜、手套、耳塞、呼吸器等。37.计算标准：按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。38.区别：仲裁前置、程序简便、非终局性；民事诉讼程序灵活、终局性。案例分析题案例一（1）违法，因未足额提供住房补贴且降薪幅度过大，需协商一致。（2）可要求继续履行合同或支付赔偿金（经济补偿金+赔偿金）。案例二（1）需支付，因工伤认定后应按月支付竞业限制补偿金。（2）仲裁请求成立，因竞业限制补偿金属于法定义务。案例三（1）合法，因工作内容与合同不符属解