电信业务拓展专员客户增长绩效评定表_第1页
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文档简介

电信业务拓展专员客户增长绩效评定表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差新客户开发数量根据新客户开发数量，数量越多得分越高；同时，新客户质量也会影响得分，优质客户数量占比高者得分更高。14121086客户满意度通过客户满意度调查结果，满意度越高得分越高。14121086客户留存率根据客户流失情况，留存率越高得分越高。14121086销售业绩根据实际销售业绩与目标销售额的比值，比值越高得分越高。14121086客户问题解决率根据客户问题解决效率，解决率越高得分越高。14121086客户投诉处理速度根据客户投诉处理速度，处理时间越短得分越高。14121086客户咨询响应时间根据客户咨询响应速度，响应时间越快得分越高。14121086客户服务满意度通过客户服务满意度调查结果，满意度越高得分越高。14121086跨部门协作效率根据与其他部门协作的效率，协作效率越高得分越高。14121086团队贡献度根据对团队的整体贡献度，贡献度越高得分越高。14121086沟通能力根据同事对沟通能力的评价，评价越高得分越高。14121086团队建设活动参与度根据参与团队建设活动的积极程度，参与度越高得分越高。14121086专业知识学习根据专业知识学习的时长，学习时间越长得分越高。14121086技能提升根据新技能的掌握程度，掌握程度越高得分越高。14121086个人成长计划根据个人成长计划的执行情况，执行情况越好得分越高。14121086自我评估报告根据自我评估报告的质量和完整性，质量越高得分越高。14121086本考核表旨在对电信业务拓展专员的客户增长绩效进行综合评定，通过四个维度的指标，对专员在客户拓展、服务、团队协作和自我提升方面的表现进行量化评估。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

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