2023年同等学力申硕《工商管理》真题及答案

2023年同等学力申硕《工商管理》练习题及答案一、单项选择题1.某企业生产一种产品，固定成本为30000元，单位变动成本为10元，产品售价为15元，则该产品的盈亏平衡点销售量为（）A.5000件B.6000件C.7000件D.8000件答案：B解析：盈亏平衡点销售量=固定成本÷（单价单位变动成本）=30000÷(1510)=6000件。2.企业在原有产品的基础上，通过增加花色、品种、规格等，开发出新产品，这种新产品开发方式属于（）A.全新产品开发B.换代新产品开发C.改进新产品开发D.仿制新产品开发答案：C解析：改进新产品开发是指在原有产品的基础上，对产品的性能、结构、材质等方面进行改进，从而开发出新产品。增加花色、品种、规格等属于改进新产品开发的范畴。3.企业将产品的价格定得很高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快地收回投资，并且取得相当的利润。这种定价策略属于（）A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.声望定价策略答案:A解析：撇脂定价策略是指在新产品上市之初，将价格定得很高，以便在短期内获取高额利润，就像从牛奶中撇取奶油一样。4.某企业在市场细分的基础上，选择了其中的一个子市场作为目标市场，并相应设计和实施了一套市场营销组合方案，试图在该子市场上取得竞争优势。这种市场营销策略属于（）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.大量市场营销答案：C解析：集中市场营销是指企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有较大的市场份额。5.企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种战略属于（）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.多元化战略答案：B解析：后向一体化战略是指企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。6.企业高层管理人员通过自身的威望和影响力，使组织成员自觉地追随和服从。这种领导方式属于（）A.专制式领导B.民主式领导C.放任式领导D.魅力型领导答案：D解析：魅力型领导是指领导者通过自身的威望、能力和魅力，使组织成员自觉地追随和服从。7.某企业为了提高产品质量，对生产车间的工人进行了技术培训。这种培训属于（）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学答案：B解析：在岗培训是指员工在工作岗位上接受的培训，目的是提高员工的工作技能和业务水平。对生产车间的工人进行技术培训属于在岗培训。8.企业在进行人力资源规划时，首先要进行的工作是（）A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.制定人力资源总体规划D.制定人力资源业务计划答案：A解析：人力资源规划的程序一般包括以下几个步骤：人力资源需求预测、人力资源供给预测、制定人力资源总体规划和业务计划、实施人力资源规划和评估人力资源规划。首先要进行的是人力资源需求预测。9.企业按照一定的比例从员工工资总额中提取的用于职工福利的资金，属于（）A.法定福利B.企业补充福利C.个人福利D.特殊福利答案：A解析：法定福利是指企业按照国家法律法规的规定必须为员工提供的福利，如社会保险、住房公积金、带薪年假等。企业按照一定比例从员工工资总额中提取的用于职工福利的资金属于法定福利。10.企业的财务活动是指企业在生产经营过程中，有关资金的筹集、运用和分配等方面的活动。下列属于企业资金运用活动的是（）A.发行股票B.购买债券C.支付股利D.向银行借款答案：B解析：资金运用是指企业将筹集到的资金投入到生产经营活动中，以获取经济效益。购买债券属于企业的资金运用活动。发行股票和向银行借款属于资金筹集活动，支付股利属于资金分配活动。二、多项选择题1.下列属于企业战略层次的有（）A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.产品战略E.市场战略答案：ABC解析：企业战略一般分为总体战略、经营战略和职能战略三个层次。总体战略是企业最高层次的战略，它决定了企业的发展方向和目标；经营战略是企业在总体战略的指导下，针对某一特定业务领域或产品市场制定的战略；职能战略是企业各职能部门在总体战略和经营战略的指导下，为实现企业目标而制定的具体行动计划。2.下列属于市场细分有效标志的有（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性答案：ABCDE解析：市场细分的有效标志包括可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性和可行动性。可衡量性是指细分市场的规模、购买力和特征等可以被测量；可进入性是指企业能够进入所选定的细分市场；可盈利性是指细分市场有足够的规模和发展潜力，能够使企业获得足够的利润；可区分性是指不同细分市场的消费者对同一市场营销组合方案会有不同的反应；可行动性是指企业能够有效地针对细分市场制定市场营销策略。3.下列属于企业定价目标的有（）A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化答案：ABCD解析：企业定价目标主要有维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。维持生存是企业在面临困境时的定价目标；当期利润最大化是企业追求短期利润的目标；市场占有率最大化是企业通过低价等策略扩大市场份额的目标；产品质量最优化是企业为了树立品牌形象而采用的定价目标。成本最小化一般不是直接的定价目标。4.下列属于企业促销方式的有（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直销答案：ABCDE解析：企业促销方式主要包括广告、人员推销、营业推广、公共关系和直销等。广告是企业通过各种媒体向消费者传递产品信息的促销方式；人员推销是企业销售人员直接与消费者进行沟通和推销的方式；营业推广是企业为了刺激消费者购买而采取的短期促销措施；公共关系是企业通过与公众建立良好关系来提高企业形象和声誉的促销方式；直销是企业直接向消费者销售产品的方式。5.下列属于企业组织结构形式的有（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制答案：ABCDE解析：企业组织结构形式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。直线制是一种最简单的组织结构形式，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导；职能制是在直线制的基础上，增加了职能部门，各职能部门在其职责范围内有权指挥下级；直线职能制结合了直线制和职能制的优点；事业部制是一种分权式的组织结构形式，企业按产品或地区设立事业部；矩阵制是一种将职能部门和项目小组相结合的组织结构形式。6.下列属于企业领导方式的有（）A.专制式领导B.民主式领导C.放任式领导D.变革型领导E.交易型领导答案：ABCDE解析：企业领导方式包括专制式领导、民主式领导、放任式领导、变革型领导和交易型领导等。专制式领导是指领导者独自做出决策，对下属进行严格控制；民主式领导是指领导者与下属共同参与决策，鼓励下属发表意见；放任式领导是指领导者对下属放任自流，让下属自主决策；变革型领导是指领导者通过激励和鼓舞下属，使下属产生更高的工作绩效和满意度；交易型领导是指领导者与下属之间通过交换来实现领导目标。7.下列属于企业人力资源管理职能的有（）A.人力资源规划B.招聘与选拔C.培训与开发D.绩效管理E.薪酬管理答案：ABCDE解析：企业人力资源管理职能包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等。人力资源规划是企业根据发展战略和目标，对人力资源的需求和供给进行预测和规划；招聘与选拔是企业吸引和选拔优秀人才的过程；培训与开发是提高员工素质和能力的活动；绩效管理是对员工工作绩效进行评估和管理的过程；薪酬管理是确定员工薪酬水平和结构的活动。8.下列属于企业财务分析方法的有（）A.比较分析法B.比率分析法C.趋势分析法D.因素分析法E.平衡分析法答案：ABCDE解析：企业财务分析方法主要有比较分析法、比率分析法、趋势分析法、因素分析法和平衡分析法。比较分析法是通过对比不同时期或不同企业的财务数据，来分析企业财务状况和经营成果；比率分析法是通过计算各种财务比率，来评价企业的财务状况和经营成果；趋势分析法是通过观察企业财务数据的变化趋势来分析企业的发展趋势；因素分析法是通过分析影响财务指标的各种因素，来确定各因素对财务指标的影响程度；平衡分析法是通过分析企业财务报表中的各项数据之间的平衡关系，来评价企业的财务状况。9.下列属于企业筹资方式的有（）A.吸收直接投资B.发行股票C.发行债券D.银行借款E.融资租赁答案：ABCDE解析：企业筹资方式包括吸收直接投资、发行股票、发行债券、银行借款和融资租赁等。吸收直接投资是企业按照共同投资、共同经营、共担风险、共享利润的原则，直接吸收国家、法人、个人和外商投入资金的一种筹资方式；发行股票是企业通过发行股票来筹集资金的方式；发行债券是企业通过发行债券来筹集资金的方式；银行借款是企业向银行等金融机构借入资金的方式；融资租赁是企业通过租赁设备来筹集资金的方式。10.下列属于企业投资决策方法的有（）A.净现值法B.内部收益率法C.投资回收期法D.会计收益率法E.敏感性分析法答案：ABCDE解析：企业投资决策方法包括净现值法、内部收益率法、投资回收期法、会计收益率法和敏感性分析法等。净现值法是通过计算投资项目的净现值来评价投资项目是否可行；内部收益率法是通过计算投资项目的内部收益率来评价投资项目是否可行；投资回收期法是通过计算投资项目的投资回收期来评价投资项目的回收速度；会计收益率法是通过计算投资项目的会计收益率来评价投资项目的盈利能力；敏感性分析法是通过分析投资项目的各种因素变化对投资项目评价指标的影响程度，来评估投资项目的风险。三、名词解释1.战略联盟战略联盟是指两个或两个以上的企业为了实现资源共享、优势互补、共同发展等战略目标，通过签订协议、股权参与、合作经营等方式而结成的一种松散的合作组织形式。战略联盟可以使企业在保持自身独立性的前提下，利用外部资源和能力，实现规模经济、范围经济和协同效应，提高企业的竞争力和市场地位。2.市场定位市场定位是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。3.产品组合产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线和产品项目的组合。产品线是指具有相同使用功能、不同规格型号的一组产品；产品项目是指产品线中各种不同品种、规格、质量和价格的具体产品。产品组合包括产品组合的宽度、长度、深度和关联性等四个维度。产品组合的宽度是指企业拥有的产品线的数量；产品组合的长度是指企业产品组合中产品项目的总数；产品组合的深度是指产品线中每种产品所提供的花色、品种、规格的数量；产品组合的关联性是指企业的各条产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的密切相关程度。4.激励激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励的目的是调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率，实现组织目标。激励可以通过多种方式来实现，如物质激励、精神激励、目标激励、榜样激励、培训激励等。5.人力资源规划人力资源规划是指企业根据发展战略和目标，对人力资源的需求和供给进行预测和规划，以确保企业在适当的时间和地点获得所需的人力资源，并使人力资源得到有效配置和利用的过程。人力资源规划包括人力资源需求预测、人力资源供给预测、制定人力资源总体规划和业务计划等内容。人力资源规划的目的是为企业的发展提供人力资源保障，提高企业的人力资源管理水平和竞争力。6.财务杠杆财务杠杆是指由于固定性融资成本的存在，使得企业的普通股收益（或每股收益）变动率大于息税前利润变动率的现象。财务杠杆系数是衡量财务杠杆作用程度的指标，它等于普通股每股收益变动率与息税前利润变动率之比。财务杠杆可以为企业带来额外的收益，但同时也会增加企业的财务风险。7.资本结构资本结构是指企业各种长期资金筹集来源的构成和比例关系。通常情况下，企业的资本结构由长期债务资本和权益资本构成。资本结构决策的核心问题是确定最佳资本结构，即能够使企业加权平均资本成本最低、企业价值最大的资本结构。影响资本结构的因素主要有企业财务状况、企业资产结构、企业产品销售情况、投资者和管理人员的态度、贷款人和信用评级机构的态度、行业因素、所得税税率的高低、利率水平的变动趋势等。8.投资风险投资风险是指企业在进行投资活动过程中，由于各种不确定因素的影响而导致投资收益偏离预期收益的可能性。投资风险主要包括市场风险、利率风险、购买力风险、经营风险、财务风险等。投资风险的大小与投资收益的高低密切相关，一般来说，投资风险越大，投资收益可能越高，但也可能越低。企业在进行投资决策时，需要对投资风险进行评估和分析，并采取相应的风险防范措施，以降低投资风险，提高投资收益。9.企业价值最大化企业价值最大化是指通过企业合理经营，采用最优的财务决策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。企业价值最大化目标考虑了取得报酬的时间，并用时间价值的原理进行了计量；考虑了风险与报酬的关系；将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位，克服了企业在追求利润上短期行为；用价值代替价格，克服了过多受外界市场因素的干扰，有效地规避了企业的短期行为。10.股利政策股利政策是指企业关于股利分配的原则、方法和策略。股利政策主要包括股利分配形式、股利支付率、股利分配时间等内容。企业制定股利政策需要考虑多种因素，如法律因素、股东因素、公司因素、其他因素等。常见的股利政策类型有剩余股利政策、固定或稳定增长股利政策、固定股利支付率政策、低正常股利加额外股利政策等。股利政策对企业的财务状况、股东利益和市场形象等都有着重要的影响。四、简答题1.简述企业战略的层次及相互关系。企业战略一般分为总体战略、经营战略和职能战略三个层次。总体战略是企业最高层次的战略，它决定了企业的发展方向和目标，是企业战略体系的核心。总体战略主要解决企业应该在哪些领域开展业务以及如何在这些领域中竞争的问题。经营战略是企业在总体战略的指导下，针对某一特定业务领域或产品市场制定的战略。经营战略主要解决企业在选定的业务领域或产品市场中如何竞争的问题，包括市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。职能战略是企业各职能部门在总体战略和经营战略的指导下，为实现企业目标而制定的具体行动计划。职能战略主要包括人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略、营销战略等。职能战略的重点是提高企业各职能部门的工作效率和协同能力，以支持企业总体战略和经营战略的实施。三个层次的战略相互联系、相互影响。总体战略为经营战略和职能战略提供了方向和指导，经营战略是总体战略的具体实施，职能战略则是经营战略的支持和保障。经营战略和职能战略的实施效果会影响总体战略的实现，而总体战略的调整也会对经营战略和职能战略产生影响。2.简述市场细分的作用。市场细分是指企业按照某种标准将市场划分为若干个具有不同特点的子市场的过程。市场细分的作用主要体现在以下几个方面：（1）有利于企业发现市场机会。通过市场细分，企业可以深入了解不同子市场的需求特点、购买行为和竞争状况，从而发现那些尚未被满足或未被充分满足的市场需求，为企业寻找新的市场机会提供依据。（2）有利于企业制定营销策略。市场细分可以帮助企业更好地了解目标市场的需求特点和竞争状况，从而有针对性地制定产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，提高营销策略的有效性和适应性。（3）有利于企业集中资源，提高竞争力。企业通过市场细分，选择一个或几个特定的子市场作为目标市场，集中资源进行专业化经营，可以更好地满足目标市场的需求，提高市场份额和竞争力。（4）有利于企业满足消费者的个性化需求。不同消费者在需求、偏好、购买行为等方面存在差异，市场细分可以使企业针对不同子市场的消费者特点，提供个性化的产品和服务，满足消费者的个性化需求，提高消费者的满意度和忠诚度。（5）有利于企业应对市场竞争。通过市场细分，企业可以发现竞争对手尚未涉足或关注较少的子市场，从而避开激烈的市场竞争，选择适合自己的竞争策略，提高企业的市场竞争能力。3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。产品生命周期一般分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。（1）导入期特点：产品刚刚进入市场，知名度低，销售量增长缓慢，生产成本高，利润低甚至亏损。营销策略：快速撇脂策略，即以高价格、高促销费用推出新产品，迅速占领市场，获取高额利润；缓慢撇脂策略，即以高价格、低促销费用推出新产品，以获取更多的利润；快速渗透策略，即以低价格、高促销费用推出新产品，迅速打开市场，提高市场占有率；缓慢渗透策略，即以低价格、低促销费用推出新产品，以吸引价格敏感型消费者，扩大市场份额。（2）成长期特点：产品知名度提高，销售量迅速增长，生产成本降低，利润迅速增加，市场竞争加剧。营销策略：改进产品质量，增加产品功能和花色品种，提高产品的竞争力；加强品牌建设和宣传，提高品牌知名度和美誉度；拓展销售渠道，增加销售网点，扩大市场覆盖面；适时调整价格，以适应市场竞争和消费者需求。（3）成熟期特点：产品销售量达到顶峰，市场竞争激烈，利润稳定但逐渐下降，产品出现差异化趋势。营销策略：市场改良，即寻找新的细分市场，扩大产品的市场份额；产品改良，即对产品的品质、性能、外观等进行改进，以吸引新的消费者或保持老消费者的忠诚度；营销组合改良，即通过调整价格、渠道、促销等营销组合要素来延长产品的成熟期。（4）衰退期特点：产品销售量急剧下降，利润大幅减少，市场竞争减弱，产品逐渐被市场淘汰。营销策略：维持策略，即继续采用原来的营销策略，直到产品完全退出市场；集中策略，即把资源集中在最有利的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的产品上，以获取最后的利润；收缩策略，即大幅度降低促销费用，减少销售渠道，以降低成本，增加利润；放弃策略，即当产品已无利可图时，果断放弃该产品，转向其他产品或领域。4.简述激励的原则。激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励应遵循以下原则：（1）目标结合原则。激励的目的是为了实现组织目标，因此激励措施应与组织目标紧密结合，使员工的个人目标与组织目标相一致，从而引导员工为实现组织目标而努力工作。（2）物质激励与精神激励相结合原则。物质激励可以满足员工生理和安全方面的需求，精神激励可以满足员工尊重和自我实现方面的需求。在激励过程中，应将物质激励与精神激励有机结合起来，充分发挥两者的协同作用，提高激励效果。（3）正激励与负激励相结合原则。正激励是指通过奖励、表扬等方式来鼓励员工积极工作，负激励是指通过惩罚、批评等方式来约束员工的不良行为。在激励过程中，应将正激励与负激励相结合，以正激励为主，负激励为辅，使员工明确自己的行为准则和努力方向。（4）差异化激励原则。不同员工的需求、动机和能力存在差异，因此激励措施应因人而异，根据员工的不同特点和需求，制定个性化的激励方案，以提高激励的针对性和有效性。（5）公平性原则。公平是激励的基本原则之一，员工只有在感到公平待遇的情况下，才会产生工作积极性。因此，在激励过程中，应确保激励措施的公平性，使员工能够根据自己的工作表现获得相应的回报，避免出现不公平现象。（6）时效性原则。激励具有时效性，及时的激励能够更好地激发员工的工作积极性和创造力。因此，在激励过程中，应及时发现员工的工作表现和贡献，并给予及时的奖励和表扬，使激励措施能够发挥最大的作用。（7）适度性原则。激励措施应适度，过度的激励可能会导致员工产生过高的期望和压力，从而影响工作效率和工作质量；激励不足则可能无法充分激发员工的工作积极性和创造力。因此，在激励过程中，应根据员工的工作表现和组织的实际情况，合理确定激励的强度和频率，使激励措施能够达到最佳的效果。5.简述人力资源规划的程序。人力资源规划的程序一般包括以下几个步骤：（1）收集信息。收集与企业人力资源相关的各种信息，包括企业战略规划、组织结构、业务流程、人员状况、市场环境、行业发展趋势等，为人力资源规划提供基础数据和依据。（2）人力资源需求预测。根据企业的发展战略和目标，运用科学的方法对企业未来不同时期的人力资源需求进行预测，包括人力资源数量、质量和结构等方面的需求。（3）人力资源供给预测。对企业内部和外部的人力资源供给情况进行分析和预测，包括内部员工的晋升、调动、离职等情况，以及外部劳动力市场的供给状况、竞争对手的人力资源策略等。（4）制定人力资源总体规划和业务计划。根据人力资源需求预测和供给预测的结果，制定企业人力资源总体规划和各项业务计划，包括人员招聘计划、培训与开发计划、绩效管理计划、薪酬福利计划、员工关系计划等。（5）实施人力资源规划。将制定好的人力资源规划付诸实施，确保各项人力资源管理活动按照规划的要求有序进行。在实施过程中，要建立有效的监控机制，及时发现问题并进行调整和改进。（6）评估人力资源规划。对人力资源规划的实施效果进行评估，检查规划目标是否实现，各项人力资源管理活动是否达到预期效果，分析规划过程中存在的问题和不足，为下一次人力资源规划提供经验教训。评估的指标可以包括人力资源数量、质量、结构的变化情况，员工满意度、绩效水平、劳动生产率的提高情况，人力资源成本的控制情况等。6.简述财务分析的目的和意义。财务分析是指以企业财务报表和其他相关资料为依据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的过程。财务分析的目的和意义主要体现在以下几个方面：（1）评价企业过去的经营业绩。通过对企业过去财务报表的分析，可以了解企业的盈利能力、偿债能力、营运能力等方面的情况，评价企业过去的经营业绩，为投资者、债权人、管理层等提供决策依据。（2）衡量企业现在的财务状况。通过对企业当前财务报表的分析，可以了解企业的资产、负债、所有者权益等方面的情况，衡量企业现在的财务状况，判断企业的财务风险和经营风险，为企业的经营决策和财务管理提供参考。（3）预测企业未来的发展趋势。通过对企业历史财务数据和相关信息的分析，结合市场环境和行业发展趋势等因素，可以预测企业未来的发展趋势，为企业的战略规划和投资决策提供依据。（4）帮助投资者进行投资决策。投资者通过对企业财务报表的分析，可以了解企业的盈利能力、发展前景等情况，评估企业的投资价值，从而做出投资决策。（5）帮助债权人进行信贷决策。债权人通过对企业财务报表的分析，可以了解企业的偿债能力和信用状况，评估企业的还款能力，从而做出信贷决策。（6）帮助管理层进行经营决策和财务管理。管理层通过对企业财务报表的分析，可以了解企业的经营状况和财务状况，发现企业存在的问题和不足，从而制定合理的经营策略和财务管理措施，提高企业的经营效益和管理水平。（7）促进企业加强内部管理。财务分析可以帮助企业发现内部管理中存在的问题和薄弱环节，促使企业加强内部管理，提高财务管理水平，优化资源配置，增强企业的竞争力。7.简述资本成本的作用。资本成本是指企业为筹集和使用资金而付出的代价，包括筹资费用和用资费用。资本成本的作用主要体现在以下几个方面：（1）资本成本是企业筹资决策的重要依据。企业在进行筹资决策时，需要比较不同筹资方式的资本成本，选择资本成本最低的筹资方式，以降低企业的筹资成本。同时，资本成本也是企业确定合理的资本结构的重要依据，企业需要根据资本成本的高低来调整资本结构，使加权平均资本成本最低，企业价值最大。（2）资本成本是企业投资决策的重要标准。企业在进行投资决策时，需要将投资项目的预期收益率与资本成本进行比较，如果投资项目的预期收益率高于资本成本，则该投资项目可行；如果投资项目的预期收益率低于资本成本，则该投资项目不可行。因此，资本成本是企业投资决策的重要标准之一。（3）资本成本是衡量企业经营业绩的重要指标。企业的经营业绩可以通过企业的净利润来衡量，而净利润是企业扣除了所有成本费用后的剩余收益。资本成本作为企业使用资金的成本，是企业经营成本的重要组成部分。因此，资本成本是衡量企业经营业绩的重要指标之一，企业的经营业绩应该高于其资本成本，否则企业就没有实现价值增值。（4）资本成本是企业进行利润分配的重要参考。企业在进行利润分配时，需要考虑资本成本的因素。如果企业的利润不足以弥补资本成本，那么企业就需要减少利润分配，以保证企业的可持续发展。同时，资本成本也可以作为企业确定股利政策的重要参考，企业需要根据资本成本的高低来确定合理的股利分配比例。8.简述投资决策的一般方法。投资决策是指企业为了实现其战略目标，对投资项目进行分析、评估和选择的过程。投资决策的一般方法主要包括以下几种：（1）净现值法（NPV）。净现值是指投资项目未来现金净流量的现值与原始投资额现值之间的差额。净现值法的决策规则是：当净现值大于零时，投资项目可行；当净现值小于零时，投资项目不可行。净现值法考虑了资金的时间价值和投资项目的全部现金流量，是一种比较常用的投资决策方法。（2）内部收益率法（IRR）。内部收益率是指使投资项目的净现值等于零时的折现率。内部收益率法的决策规则是：当内部收益率大于投资者要求的必要收益率时，投资项目可行；当内部收益率小于投资者要求的必要收益率时，投资项目不可行。内部收益率法考虑了资金的时间价值和投资项目的实际收益率，能够反映投资项目的真实盈利能力。（3）投资回收期法（PP）。投资回收期是指投资项目收回原始投资额所需要的时间。投资回收期法的决策规则是：当投资回收期小于投资者设定的基准投资回收期时，投资项目可行；当投资回收期大于投资者设定的基准投资回收期时，投资项目不可行。投资回收期法计算简单，能够直观地反映投资项目的回收速度，但没有考虑资金的时间价值和投资项目的全部现金流量。（4）会计收益率法（ARR）。会计收益率是指投资项目年平均净利润与原始投资额的比率。会计收益率法的决策规则是：当会计收益率大于投资者设定的基准会计收益率时，投资项目可行；当会计收益率小于投资者设定的基准会计收益率时，投资项目不可行。会计收益率法计算简单，能够反映投资项目的盈利能力，但没有考虑资金的时间价值和投资项目的全部现金流量。（5）敏感性分析法。敏感性分析法是指通过分析投资项目的各种因素变化对投资项目评价指标的影响程度，来评估投资项目风险的方法。敏感性分析法可以帮助企业找出影响投资项目评价指标的关键因素，从而采取相应的风险防范措施，降低投资项目的风险。五、论述题1.论述企业战略管理的过程。企业战略管理是指企业为实现长期生存和发展，在充分分析内外部环境的基础上，确定和选择战略目标，制定战略方案，并将战略方案付诸实施和控制的动态管理过程。企业战略管理的过程一般包括以下几个阶段：（1）战略分析战略分析是企业战略管理的起点，主要目的是了解企业所处的内外部环境，为制定战略提供依据。战略分析包括外部环境分析和内部环境分析两个方面。外部环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和竞争对手分析。宏观环境分析包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等因素的分析，了解宏观环境的变化趋势对企业的影响；行业环境分析包括行业生命周期、行业竞争结构、行业市场需求等因素的分析，了解行业的发展状况和竞争态势；竞争对手分析包括竞争对手的战略、目标、优势、劣势等因素的分析，了解竞争对手的情况，为企业制定竞争战略提供参考。内部环境分析主要包括企业资源分析、企业能力分析和企业核心竞争力分析。企业资源分析包括企业的有形资源、无形资源和人力资源等方面的分析，了解企业拥有的资源状况；企业能力分析包括企业的生产能力、营销能力、研发能力、管理能力等方面的分析，了解企业的能力水平；企业核心竞争力分析包括企业独特的技术、品牌、文化等方面的分析，了解企业的核心竞争力所在，为企业制定战略提供基础。（2）战略制定战略制定是指企业在战略分析的基础上，确定战略目标，制定战略方案的过程。战略制定包括战略目标的确定、战略方案的设计和选择等环节。战略目标的确定是企业战略制定的核心，战略目标应该明确、具体、可衡量、可实现、有时限。战略目标的确定要考虑企业的使命、愿景和价值观，以及内外部环境的要求。战略方案的设计是指根据战略目标，设计多种可供选择的战略方案。战略方案的设计要考虑企业的资源状况、能力水平和核心竞争力，以及外部环境的机会和威胁。常见的战略方案包括总体战略、经营战略和职能战略等。战略方案的选择是指从多种战略方案中选择最优方案的过程。战略方案的选择要考虑战略方案的可行性、适应性、收益性和风险性等因素，综合评估各种战略方案的优劣，选择最适合企业发展的战略方案。（3）战略实施战略实施是指企业将战略方案付诸实践的过程。战略实施包括组织结构调整、资源配置、企业文化建设、战略控制等环节。组织结构调整是指根据战略方案的要求，调整企业的组织结构，以适应战略实施的需要。组织结构调整要考虑企业的战略目标、业务流程、人员状况等因素，确保组织结构与战略方案相匹配。资源配置是指根据战略方案的要求，合理配置企业的资源，包括人力资源、物力资源、财力资源等，以支持战略实施的需要。资源配置要考虑企业的战略目标、资源状况和能力水平，确保资源的有效利用。企业文化建设是指根据战略方案的要求，培育和塑造企业的文化，以支持战略实施的需要。企业文化建设要考虑企业的战略目标、价值观和经营理念，确保企业文化与战略方案相契合。战略控制是指对战略实施过程进行监控和评估，及时发现问题并采取措施进行调整和改进的过程。战略控制要建立有效的监控机制，定期对战略实施的效果进行评估，及时发现战略实施过程中存在的问题和偏差，采取相应的措施进行调整和改进，确保战略目标的实现。（4）战略评价与调整战略评价与调整是指对战略实施的效果进行评价，根据评价结果对战略进行调整的过程。战略评价与调整包括战略评价和战略调整两个环节。战略评价是指对战略实施的效果进行评价，评估战略目标的实现程度、战略方案的执行情况、战略实施过程中存在的问题等。战略评价要建立科学的评价指标体系，采用定性和定量相结合的方法，对战略实施的效果进行全面、客观、公正的评价。战略调整是指根据战略评价的结果，对战略进行调整的过程。战略调整要考虑战略评价的结果、内外部环境的变化、企业的发展战略等因素，及时调整战略目标、战略方案和战略实施措施，确保战略的适应性和有效性。企业战略管理是一个动态的过程，需要不断地进行战略分析、战略制定、战略实施和战略评价与调整，以适应内外部环境的变化，实现企业的长期生存和发展。2.论述市场营销组合策略的内容及特点。市场营销组合策略是指企业根据目标市场的需求特点和竞争状况，综合运用各种市场营销手段，以实现企业营销目标的策略。市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面，简称“4P”策略。（1）产品策略产品策略是指企业关于产品的整体规划和决策，包括产品的设计、开发、生产、包装、品牌、服务等方面。产品策略的核心是满足消费者的需求，提高产品的竞争力。产品策略的特点包括：①产品是市场营销组合的基础。企业的一切营销活动都是围绕产品展开的，产品是企业与消费者之间的桥梁。②产品策略具有综合性。产品策略不仅包括产品的实体部分，还包括产品的包装设计、品牌建设、售后服务等方面，是一个综合性的策略。③产品策略具有动态性。随着市场需求的变化和技术的发展，企业需要不断地调整产品策略，推出新产品，改进现有产品，以适应市场的变化。（2）价格策略价格策略是指企业关于产品价格的制定和调整的策略，包括定价目标、定价方法、定价策略等方面。价格策略的核心是确定合理的价格水平，以实现企业的利润目标和市场份额目标。价格策略的特点包括：①价格是市场营销组合中最敏感的因素。价格的变动直接影响消费者的购买决策和企业的利润水平，因此价格策略需要谨慎制定。②价格策略具有灵活性。企业可以根据市场需求、竞争状况、产品成本等因素的变化，灵活调整价格策略，以适应市场的变化。③价格策略具有关联性。价格策略与产品策略、渠道策略、促销策略等密切相关，企业需要综合考虑各种因素，制定合理的价格策略。（3）渠道策略渠道策略是指企业关于产品销售渠道的选择和管理的策略，包括渠道模式、渠道成员的选择、渠道的管理和控制等方面。渠道策略的心是建立高效的销售渠道，以确保产品能够顺利地到达消费者手中。渠道策略的特点包括：①渠道是产品从生产者到消费者的桥梁。企业需要选择合适的销售渠道，确保产品能够及时、准确地送达消费者手中。②渠道策略具有多样性。企业可以选择直接销售渠道，也可以选择间接销售渠道；可以选择单一渠道，也可以选择多渠道。企业需要根据产品特点、市场需求、竞争状况等因素，选择合适的销售渠道。③渠道策略具有战略性。渠道策略是企业市场营销战略的重要组成部分，企业需要从战略高度出发，制定合理的渠道策略，以提高企业的市场竞争力。（4）促销策略促销策略是指企业关于产品促销活动的策划和实施的策略，包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方面。促销策略的核心是通过各种促销手段，刺激消费者的购买欲望，提高产品的销售量。促销策略的特点包括：①促销是企业与消费者之间的沟通桥梁。企业通过促销活动，向消费者传递产品信息，促进消费者的购买行为。②促销策略具有多样性。企业可以选择广告促销、人员推销促销、营业推广促销、公共关系促销等多种促销方式，根据产品特点、市场需求、竞争状况等因素，选择合适的促销方式。③促销策略具有时效性。促销活动具有一定的时效性，企业需要根据市场需求和竞争状况，及时调整促销策略，以提高促销效果。市场营销组合策略的四个方面相互关联、相互影响，企业需要综合运用各种市场营销手段，制定合理的市场营销组合策略，以满足消费者的需求，提高企业的市场竞争力。同时，市场营销组合策略也需要根据市场需求和竞争状况的变化，不断地进行调整和优化，以适应市场的变化。3.论述企业组织结构设计的原则和影响因素。企业组织结构设计是指企业根据自身战略目标、业务特点和管理要求构建合理的组织架构，明确各部门职责和权限，确定各部门之间的关系和沟通方式的过程。企业组织结构设计应遵循以下原则：（1）目标导向原则。企业组织结构设计应以实现企业战略目标为导向，根据企业的战略目标来确定组织架构、部门设置和职责分工，使组织结构能够有效地支持企业战略的实施。（2）分工协作原则。企业组织结构设计应遵循分工协作的原则，将企业的各项工作进行合理分工，明确各部门和各岗位的职责和权限，并通过有效的协调机制，确保各部门和各岗位之间能够密切协作，共同完成企业的任务。（3）统一指挥原则。企业组织结构设计应遵循统一指挥的原则，每个员工只能接受一个上级的指挥和命令，并对其直接负责。这样可以避免多头指挥和职责不清，提高工作效率和管理效果。（4）权责对等原则。企业组织结构设计应遵循权责对等的原则，赋予各部门和各岗位相应的权力，同时明确其应承担的责任，使权力和责任相互匹配。这样可以确保各部门和各岗位能够有效地履行职责，提高工作积极性和主动性。（5）柔性经济原则。企业组织结构设计应遵循柔性经济的原则，使组织结构具有一定的弹性和适应性，能够根据企业内外部环境的变化及时进行调整和优化。同时，组织结构设计应注重经济性，降低管理成本，提高企业的经济效益。影响企业组织结构设计的因素主要包括以下几个方面：（1）战略因素。企业的战略决定了企业的发展方向和目标，不同的战略需要不同的组织结构来支持。例如，实施差异化战略的企业可能需要采用更加灵活和创新的组织结构，以适应市场变化和客户需求；实施成本领先战略的企业可能需要采用更加集权和标准化的组织结构，以降低成本和提高效率。（2）环境因素。企业所处的外部环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等，这些环境因素的变化会对企业组织结构产生影响。例如，当市场竞争激烈时，企业可能需要采用更加灵活和敏捷的组织结构，以应对市场变化；当技术发展迅速时，企业可能需要加强研发部门的力量，采用更加创新的