陕西网约车考试公共科目试题库及答案

陕西网约车考试公共科目试题库及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题只有1个正确答案）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，这体现了网约车经营管理的（）。A.安全责任原则B.线上线下一致原则C.市场调节原则D.诚实信用原则答案：B2.从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。A.2B.3C.4D.5答案：B3.网约车车辆行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.70D.80答案：B4.网约车平台公司应当依法纳税，为乘客购买（），充分保障乘客合法权益。A.机动车交通事故责任强制保险B.承运人责任险C.第三者责任险D.车辆损失险答案：B5.任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。此举旨在（）。A.限制网约车数量B.保障运营安全与乘客权益C.保护传统出租车D.增加政府财政收入答案：B6.陕西省网约车驾驶员在载客运营过程中，应当按照（）的标准向乘客收取费用。A.平台预估价B.平台动态显示的实时价格C.驾驶员自行定价D.当地物价局规定的统一标准答案：B7.网约车平台公司应当确保网约车车载卫星定位装置和应急报警装置的正常使用，并接入（）。A.平台企业内部管理系统B.机动车生产厂家系统C.出租汽车行政主管部门及公安机关监管平台D.保险公司理赔系统答案：C8.网约车驾驶员在运营过程中，应当随车携带（）。A.网络预约出租汽车运输证B.网络预约出租汽车驾驶员证C.机动车行驶证、驾驶证D.以上皆是答案：D9.从事网约车服务的驾驶员，年龄男性不超过（）周岁，女性不超过（）周岁。A.60，55B.65，60C.60，50D.55，50答案：A10.网约车车辆应安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和（）。A.视频监控装置B.应急报警装置C.发动机防盗装置D.车载通讯装置答案：B11.驾驶员在行驶中发现轮胎漏气，应紧握方向盘，（）。A.迅速制动减速B.缓慢减速靠边停车C.猛打方向盘D.立即关闭发动机答案：B12.发生道路交通事故后，驾驶员应当首先（）。A.保护现场B.抢救伤员C.迅速报警D.向平台报告答案：B13.乘客下车时，驾驶员应当提醒乘客（）。A.带好随身物品B.开启车门C.迅速离开D.检查车辆状况答案：A14.网约车驾驶员在载客运营过程中，不得（）。A.接听电话B.吸烟C.听广播D.与乘客交谈答案：B15.车辆发生侧滑时，应当（）。A.猛打方向盘纠正B.向侧滑方向转动方向盘C.向侧滑相反方向转动方向盘D.迅速踩下制动踏板答案：B16.疲劳驾驶容易导致驾驶员（）。A.反应迟钝B.判断失误C.操作不当D.以上皆是答案：D17.行经无红绿灯的斑马线时，驾驶员应当（）。A.加速通过B.减速慢行C.鸣笛通过D.保持原速答案：B18.网约车驾驶员应当遵守职业道德，做到（）。A.文明行车B.礼貌待客C.诚实守信D.以上皆是答案：D19.乘客要求驶往偏远地区时，驾驶员应当（）。A.直接拒绝B.随时联系车队或平台，并告知去向C.收取高额押金D.拔掉定位装置答案：B20.雾天行驶时，应当开启（）。A.远光灯B.雾灯和危险报警闪光灯C.示廓灯D.近光灯答案：B21.根据《陕西省网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车运价实行（）。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.协议定价答案：C22.网约车驾驶员在运营中，未经乘客同意（）。A.可以搭载其他乘客B.不得搭载其他乘客C.可以适当绕路D.可以更改目的地答案：B23.乘客遗失物品在车内的，驾驶员应当（）。A.据为己有B.及时归还乘客或上交平台及公安部门C.扔出车外D.暂时保管，不予理睬答案：B24.行车中遇有行人正在通过人行横道时，应当（）。A.减速慢行B.停车让行C.鸣笛示意D.加速通过答案：B25.夜间行车，在没有路灯或照明不良的道路上，应当使用（）。A.远光灯B.近光灯C.雾灯D.危险报警闪光灯答案：A26.发生交通事故后，肇事车辆逃逸，现场的网约车驾驶员应当（）。A.迅速离开现场B.保护现场并立即报警C.阻止其逃逸D.记录车牌号后离开答案：B27.网约车平台公司应当建立（）制度，公布服务监督电话。A.服务评价B.投诉举报C.安全管理D.价格公示答案：B28.驾驶员在出车前，应当对车辆的（）进行检查。A.轮胎、制动系统B.转向系统C.灯光、喇叭D.以上皆是答案：D29.乘客携带宠物乘车时，驾驶员应当（）。A.直接拒绝B.要求乘客将宠物妥善安置在后备箱或使用宠物箱C.收取额外费用D.停车驱赶乘客答案：B30.网约车驾驶员在载客运营过程中，因车辆故障不能继续行驶的，应当（）。A.拒绝支付拖车费B.向乘客说明情况，不得收取乘客乘车费用C.要求乘客帮忙推车D.继续收取全额费用答案：B31.下列哪种情况不属于网约车驾驶员的权利？（）A.拒绝携带管制刀具的乘客B.拒绝醉酒无人陪同的乘客C.擅自提高运价D.要求寻衅滋事的乘客下车答案：C32.遇到道路施工需要绕行时，驾驶员应当（）。A.直接绕行B.征得乘客同意后绕行C.停车等待D.强行通过答案：B33.当乘客对路线有异议时，驾驶员应当（）。A.坚持按导航路线行驶B.坚持按自己熟悉的路线行驶C.按乘客指定的合理路线行驶D.停车理论答案：C34.遇到乘客突发疾病时，驾驶员应当（）。A.立即停车并拨打急救电话B.加速送至医院C.弃车离开D.不予理睬答案：A35.行车过程中，驾驶员系安全带的正确方法是（）。A.只需系在腰间B.肩带和腰带同时系好C.假装系上D.可以不系答案：B36.在高速公路上行驶，遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度气象条件时，能见度小于200米时，车速不得超过每小时（）千米。A.60B.80C.100D.120答案：A37.网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时。A.2B.3C.4D.5答案：C38.驾驶员在运营中发现乘客遗留疑似危险物品时，应当（）。A.擅自拆开B.及时报警，并做好防护措施C.丢弃在路边D.据为己有答案：B39.根据《陕西省网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车不得在（）巡游揽客。A.机场B.火车站C.任何区域D.景区答案：C40.网约车驾驶员在交接班或停运时，应当（）。A.继续显示运营状态B.设置暂停服务状态C.在路边随意停放D.强制接单答案：B二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题有2个或2个以上正确答案，少选、错选均不得分）1.申请从事网约车经营的车辆，应当符合的条件包括（）。A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置C.应急报警装置D.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求答案：ABCD2.从事网约车服务的驾驶员，应当符合的条件包括（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.无暴力犯罪记录答案：ABCD3.网约车驾驶员在运营过程中，严禁发生的行为包括（）。A.拒载B.绕路C.议价D.甩客答案：ABCD4.遇到下列哪些情况，网约车驾驶员有权拒绝提供运营服务？（）A.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品B.乘客醉酒无法控制行为且无人陪同C.乘客要求前往偏远地区但拒绝提供身份验证D.乘客目的地在市区内且路线明确答案：ABC5.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证（）。A.运营安全B.保障乘客合法权益C.提供优质服务D.平台数据真实、完整、有效答案：ABCD6.网约车平台公司应当加强安全管理，落实（）等安全生产管理责任。A.网约车驾驶员岗前培训和日常教育B.网约车车辆安全性能检测C.安全生产责任制D.突发事件应急预案答案：ABCD7.车辆发生侧滑时，正确的操作方法是（）。A.立即松抬加速踏板B.迅速向侧滑的一方转动方向盘C.迅速向侧滑的相反方向转动方向盘D.严禁使用行车制动器紧急制动答案：ABD8.乘客上下车时，驾驶员应当提醒乘客注意的事项包括（）。A.带好随身物品B.开关车门注意后方来车C.下车从右侧车门下车D.支付乘车费用答案：ABCD9.雾天行车，驾驶员应当注意的事项包括（）。A.开启雾灯和危险报警闪光灯B.减速慢行，保持安全车距C.频繁变更车道超车D.多使用喇叭示意答案：ABD10.发生交通事故后，网约车驾驶员应当履行的义务包括（）。A.立即停车，保护现场B.抢救受伤人员C.迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门D.通知网约车平台公司答案：ABCD11.网约车驾驶员在服务过程中，着装规范应当做到（）。A.衣着整洁B.不得穿拖鞋C.不得袒胸露背D.必须穿统一制服答案：ABC12.网约车平台公司采集的驾驶员、约车人和乘客等信息，应当（）。A.在中国内地存储和使用B.保存期限不少于两年C.不得违规提供给第三方D.不得泄露乘客个人信息答案：ACD13.下列属于网约车驾驶员不文明行为的是（）。A.在车内吸烟B.向车外抛洒物品C.随地吐痰D.使用文明用语答案：ABC14.行车中遇到行人正在通过斑马线时，正确的做法是（）。A.提前减速B.停车让行C.鸣笛催促D.绕行通过答案：AB15.网约车驾驶员应当遵守交通法规，严禁（）。A.超速行驶B.疲劳驾驶C.饮酒后驾驶D.接打电话答案：ABCD16.发生火灾时，驾驶员的应急处理措施包括（）。A.立即停车并切断电源B.疏散乘客至安全区域C.使用灭火器进行初期扑救D.保护现场并报警答案：ABCD17.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求在禁停路段停车，应当（）。A.拒绝停车B.向乘客解释交通法规C.在就近允许停车的地方停车D.强行停车答案：ABC18.为了保障行车安全，驾驶员在出车前应当检查（）。A.机油和冷却液B.刹车系统C.灯光和喇叭D.轮胎气压答案：ABCD19.根据《陕西省网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，网约车驾驶员在运营服务中应当遵守的规定包括（）。A.按照规定使用网约车相关设备B.保持车容车貌整洁C.按照合理路线或乘客要求的路线行驶D.按照标准收费并主动出具发票答案：ABCD20.网约车驾驶员在接待外国乘客时，应当（）。A.尊重其风俗习惯B.使用礼貌用语C.热情服务D.拒绝提供服务答案：ABC三、判断题（共20题，每题0.5分，共10分。正确的选“正确”，错误的选“错误”）1.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。（）答案：正确2.网约车可以在道路上巡游揽客，也可以在机场、火车站等交通枢纽站点候客。（）答案：错误3.网约车行驶里程达到60万千米时强制报废，行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，必须退出网约车经营。（）答案：正确4.网约车驾驶员应当随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。（）答案：正确5.乘客醉酒无法控制行为且无人陪同的，网约车驾驶员有权拒绝提供运营服务。（）答案：正确6.网约车运价实行政府定价，不得随意调整。（）答案：错误7.网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险，保障乘客合法权益。（）答案：正确8.发生交通事故后，网约车驾驶员应当首先向平台公司报告，再抢救伤员。（）答案：错误9.网约车驾驶员在运营过程中，未经乘客同意不得搭载其他乘客。（）答案：正确10.驾驶员在行车过程中遇到斑马线，应当减速慢行；遇到行人正在通过斑马线，应当停车让行。（）答案：正确11.网约车车辆只需在接入平台时进行一次安全性能检测即可，以后无需定期检测。（）答案：错误12.乘客在乘车过程中将物品遗留在车内，驾驶员有权将其据为己有。（）答案：错误13.网约车驾驶员应当遵守交通法规，严禁疲劳驾驶、超速行驶和酒后驾驶。（）答案：正确14.遇到道路施工需要绕行时，驾驶员可以不征求乘客意见直接绕行。（）答案：错误15.网约车驾驶员在服务中应当使用文明用语，不得使用服务忌语。（）答案：正确16.网络预约出租汽车驾驶员证是全国通用的，无需进行本地注册。（）答案：错误17.网约车平台公司应当公布服务监督电话，建立投诉举报制度，及时处理乘客投诉。（）答案：正确18.雾天行驶时，应当开启远光灯，以提高能见度。（）答案：错误19.网约车驾驶员在载客运营过程中，可以临时接听私人电话。（）答案：错误20.网约车驾驶员应当配合执法部门的监督检查，如实提供相关情况。（）答案：正确四、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.网约车车辆行驶里程达到________万千米时强制报废。答案：602.从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有________年以上驾驶经历。答案：33.网约车平台公司应当为乘客购买________，充分保障乘客合法权益。答案：承运人责任险4.网约车驾驶员在运营过程中，应当按照________显示的实时价格或标准向乘客收取费用。答案：平台5.任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展________经营服务。答案：网约车6.网约车驾驶员在载客运营过程中，未经________同意，不得搭载其他乘客。答案：乘客7.发生道路交通事故后，驾驶员应当立即停车，保护现场，抢救伤员，并迅速报告执勤的交通警察或者________。答案：公安机关交通管理部门8.网约车车辆应安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和________装置。答案：应急报警9.网约车运价实行________调节，城市人民政府认为有必要的，可以实行政府指导价。答案：市场10.网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆________。答案：一致五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述网约车驾驶员在提供服务时应当遵守的基本服务规范。答案：（1）衣着整洁，文明用语，礼貌待客；（2）保持车容车貌整洁，车辆设施设备完好；（3）按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕路；（4）不得拒载、议价、甩客、途中甩客或者故意拖延时间；（5）未经乘客同意不得搭载其他乘客；（6）按规定使用计价器和相关运营设备，按标准收费并主动出具发票；（7）提醒乘客带好随身物品，发现遗失物品及时归还或上交。2.发生交通事故后，网约车驾驶员应采取哪些应急处理措施？答案：（1）立即停车，拉紧手刹，开启危险报警闪光灯，在车后方规定距离放置警示标志；（2）迅速抢救伤员，对受伤人员进行必要的急救，并拨打120急救电话；（3）保护现场，不得擅自移动车辆及物品；因抢救伤员变动现场的，应当标明位置；（4）迅速拨打122报警电话，报告事故发生的时间、地点、人员伤亡及车辆损坏情况；（5）及时向网约车平台公司报告事故情况，配合平台进行后续处理；（6）配合交通警察的调查取证，如实陈述事故发生经过。3.在哪些情况下，网约车驾驶员有权拒绝提供运营服务？答案：（1）乘客携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品的；（2）乘客携带管制刀具、枪支等违禁物品的；（3）乘客醉酒无法控制行为且无人陪同的；（4）乘客要求在禁停路段停车或者要求驶入非机动车道、人行道等违反交通法规区域的；（5）乘客有侮辱、殴打驾驶员等危及驾驶员人身安全或严重干扰驾驶行为的；（6）乘客携带的物品严重污染车辆且拒不采取防护措施的。4.简述网约车平台公司在安全生产管理方面应承担的主要责任。答案：（1）落实安全生产责任制，设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员；（2）对驾驶员进行岗前安全培训和日常安全教育，提高驾驶员的安全意识和操作技能；（3）建立健全车辆安全管理制度，定期对车辆进行安全性能检测，确保车辆技术状况良好；（4）确保车载卫星定位装置和应急报警装置正常运行，并接入监管部门平台，实时监控车辆运营状态；（5）制定突发事件应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力；（6）依法为乘客购买承运人责任险，保障事故后受害人能够得到及时赔偿。六、案例分析题与综合应用题（共2题，每题15分，共30分。含计算与综合分析）1.案例分析题（15分）某日深夜，网约车驾驶员李某驾驶车辆在市区内行驶。乘客王某因醉酒上车，途中王某突然情绪失控，要求李某立即停车，并表示不支付车费。李某耐心解释此处为禁停路段无法停车。王某随后对李某进行辱骂，并动手殴打李某头部，导致李某车辆失控撞向路边护栏，造成车辆受损、王某本人轻微伤。事后调查发现，李某在此次事件中存在未按规定在车内安装物理隔离防护设施的情况，且李某在接单前已知乘客处于严重醉酒状态但未要求其有人员陪同。根据以上案例，请分析回答以下问题：（1）王某在乘车过程中的行为违反了哪些规定？应承担什么责任？（5分）（2）针对乘客醉酒无人陪同的情况，网约车驾驶员应当如何正确处理？（5分）（3）从安全管理角度，李某和网约车平台公司在此次事件中存在哪些不足？（5分）答案解析：（1）王某的行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中关于乘客应当文明乘车、不得干扰驾驶员正常驾驶的规定。其辱骂和殴打驾驶员的行为严重扰乱了公共交通工具上的秩序，干扰了安全驾驶。王某应当承担相应的行政责任（如治安管理处罚）和民事赔偿责任。因王某殴打导致交通事故，王某应对李某的车辆损失及人身伤害承担民事赔偿责任。（2）根据网约车运营服务规范，乘客醉酒无法控制行为且无人陪同的，网约车驾驶员有权拒绝提供运营服务。李某在接单前已知乘客严重醉酒，应当取消订单或要求乘客有清醒人员陪同方可乘车，避免发生安全隐患。若途中才发现醉酒乘客情绪失控，应当在确保安全的前提下靠边停车，并立即拨打报警电话，不得与乘客发生正面冲突。（3）李某的不足：安全防范意识薄弱