2026年信访矛盾研判专员笔试试题（含答案）

2026年信访矛盾研判专员笔试试题（含答案）第一部分：客观题一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项，请将正确选项填入括号内）1.根据《信访工作条例》，信访工作应当坚持（）的方针。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.方便群众、依法依规、实事求是、精准高效C.源头预防、前端化解D.畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道2.2022年发布的《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制度，这体现了信访工作（）的要求。A.专业化B.年轻化C.实践化D.制度化3.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级行政机关B.最初收到来信、来访的行政机关C.同级人民政府信访工作机构D.同级党委4.对重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。这是指信访工作中的（）机制。A.预警预报B.应急处置C.信息通报D.责任追究5.根据《民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。A.一年B.两年C.三年D.二十年6.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.15B.30C.60D.907.“枫桥经验”的核心要义是（）。A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定C.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决D.党建引领，多元共治8.在社会稳定风险评估中，风险通常分为高、中、低三个等级。当可能引发大规模非法聚集、跨区域串联上访等情形时，风险等级通常判定为（）。A.低风险B.中风险C.高风险D.极低风险9.信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。对于（）人以上采用走访形式提出共同的信访事项，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人。A.3B.5C.10D.2010.对由于政策原因引发的信访突出问题，应当采取（）的方式，从政策层面加以研究解决。A.个案解决B.疏堵结合C.完善政策D.司法介入11.下列选项中，不属于信访矛盾研判专员在处理群体性事件时应遵循的原则是（）。A.快速反应B.慎重处理C.激化矛盾D.依法处置12.根据《中华人民共和国行政处罚法》，违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至（）年。A.三B.五C.十D.二十13.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.纪律责任14.某小区因物业费上涨引发业主集体投诉，该类矛盾属于（）。A.民事纠纷B.行政纠纷C.刑事案件D.治安案件15.在研判征地拆迁类信访矛盾时，首要核查的关键依据是（）。A.信访人的情绪激烈程度B.征地拆迁手续是否合法合规C.信访人的社会关系网D.媒体关注度16.信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予（）。A.通报批评B.行政处分C.刑事处罚D.罚款17.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并在（）日内分别情况予以处理。A.7B.10C.15D.3018.心理学中的“踢猫效应”在信访矛盾研判中，提示我们要注意（）。A.信访人的心理宣泄B.坏情绪的传染性C.矛盾的累积性D.处理的时效性19.对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访部门应当（）。A.受理并转送B.不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出C.暂缓登记，待法律程序终结后再处理D.直接驳回20.2026年信访工作的重点方向更加侧重于（）。A.单纯的维稳B.数字化赋能与法治化规范化C.限制信访数量D.增加审批环节二、多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确选项，少选得部分分，错选不得分）1.《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循下列原则：（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾2.信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式；载明下列信息：（）。A.姓名和住址B.身份证号码C.请求事实和理由D.身体健康状况E.联系方式3.下列关于社会稳定风险评估的说法，正确的是：（）。A.应作为重大决策前置程序B.评估内容包括合法性、合理性、可行性、可控性C.高风险决策应当不予实施或调整后再实施D.评估主体是决策机关E.评估过程应当保密，不向社会公开4.信访矛盾研判的主要内容包括（）。A.信访事项的合法性分析B.信访诉求的合理性分析C.信访事项的成因分析D.信访人的心理状态分析E.矛盾化解的可行性分析5.下列哪些行为属于非正常上访？（）。A.到非接待场所上访B.携带危险物品上访C.在机关办公场所周围非法聚集D.拦截公务车辆E.未经允许在信访接待场所滞留6.在处理涉及民生的信访案件时，应当坚持“三到位一处理”原则，具体是指（）。A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理到位E.责任落实的问责处理到位7.信访事项办理终结的情形包括（）。A.信访事项经复核后，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的B.信访人书面申请撤回信访事项的C.信访人在法定期限内未申请复查、复核的D.信访事项已通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的E.信访人下落不明的8.矛盾研判专员在工作中应当具备的能力素质包括（）。A.敏锐的政治洞察力B.扎熟的法律政策运用能力C.良好的群众工作沟通能力D.复杂局势的应急处置能力E.一定的心理疏导与干预能力9.下列属于行政调解范围的有（）。A.行政机关与公民之间的行政赔偿纠纷B.公民之间的邻里纠纷C.公民与公司之间的劳动合同纠纷D.治安管理纠纷E.知识产权侵权纠纷10.在对信访大数据进行分析研判时，常用的分析维度有（）。A.信访量同比/环比变化B.信访事项领域分布（如城建、劳动保障等）C.信访事项地域分布D.信访人员结构分布（年龄、性别、职业）E.重复信访率与积案化解率三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.各级党委和政府信访部门主要负责同志是本地区本部门信访工作的第一责任人。（）2.信访人可以在信访过程中威胁、侮辱、殴打国家机关工作人员，只要是为了解决问题。（）3.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出支持、部分支持或者不予支持的决定，并书面答复信访人。（）4.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。（）5.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由最先收到来信、来访的行政机关受理。（）6.各级机关、单位应当坚持谁主管、谁负责，属于本级本部门职权范围的信访事项，可以直接受理，也可以转送下级机关。（）7.信访工作联席会议机制是协调处理重要信访问题、化解重大信访矛盾的法定机制。（）8.在研判信访矛盾时，只要信访人生活困难，无论其诉求是否合法，都应当优先给予救助资金。（）9.对于已经终结的信访事项，信访人继续缠访闹访的，不再受理。（）10.信访听证会应当公开举行，允许旁听，但涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外。（）四、填空题（本部分共5题，每题2分，共10分）1.做好新时代信访工作，要坚持和加强党对信访工作的____，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。2.各级机关、单位应当落实____责任，健全领导干部接访下访制度。3.对在信访工作中履职不力、存在严重问题的，由上级机关、单位按照有关规定，对相关责任人进行____、通报批评或组织处理。4.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究____；尚不构成犯罪的，依法给予公安机关的治安管理处罚。5.在信访矛盾研判中，对于涉及人数多、反映强烈、可能影响社会稳定的突出问题，应当及时启动____机制。第二部分：主观题五、简答题（本部分共4题，每题10分，共40分）1.简述《信访工作条例》中规定的信访人不得有哪些行为？2.请简要阐述社会稳定风险评估中“合法性、合理性、可行性、可控性”的具体内涵。3.作为一名信访矛盾研判专员，面对一起历史遗留时间长、证据缺失严重的复杂信访积案，你将如何开展研判与化解工作？4.简述“枫桥经验”在新时期信访工作中的指导意义及其实践要求。六、案例分析题（本部分共2题，每题30分，共60分）1.【案例背景】某市计划在老旧小区改造项目中，对某老旧小区进行加装电梯工程。该小区建成于1998年，共6层，没有电梯，居民多为老年人。按照政策，加装电梯需要本单元三分之二以上业主同意，且其他业主不反对方可实施。一楼和二楼的住户坚决反对，理由是：加装电梯会遮挡采光，产生噪音，且导致低层房屋贬值。三楼及以上住户（特别是高层老年人）强烈支持，认为这是解决出行困难的关键。在征求意见过程中，三楼住户李某（75岁）与二楼住户王某（40岁）发生激烈口角，王某声称“如果强行装电梯，我就躺在挖掘机底下”。李某则联合其他高层业主多次到街道办和市信访局上访，指责街道办不作为，要求政府强制低层住户同意。此外，有部分业主对加装电梯费用的分摊方案（按楼层递增比例）存在异议，认为未考虑建筑面积差异。【问题】(1)请结合相关法律法规和政策，对该信访事项的矛盾焦点进行梳理。（10分）(2)作为矛盾研判专员，你应当如何评估该信访事项的社会稳定风险等级？请说明