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文档简介

地毯清洗BOT项目合同合同编号:________签署日期:____年____月____日签署地点:________省________市甲方(委托方):________统一社会信用代码:________法定代表人:________注册地址:________邮政编码:________乙方(受托方):________统一社会信用代码:________法定代表人:________注册地址:________邮政编码:________鉴于双方在各自业务领域具备良好的信誉和丰富的经验,为促进业务发展、规范合作行为,双方经审慎商议,就本合同相关事宜订立本合同。第壹条合同目的与依据(1)甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就本合同项下事宜达成一致。双方确认,本合同的签订旨在建立长期稳定的业务合作关系,明确各自在合作过程中的权利义务,共同促进业务持续健康发展。(2)本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方确认,本合同构成双方就合作事宜的完整协议,取代此前所有口头或书面的沟通、陈述及约定。对于本合同签订前双方已经存在的其他合作事项,仍按原协议执行,不受本合同影响。(3)鉴于双方在各自业务领域具有良好的信誉和丰富的行业经验,为充分发挥各自优势,实现资源互补与协同发展,双方经审慎商议,就合作事宜达成一致意见。双方认同,本合同项下的合作有利于提升各自的市场竞争力,促进业务规模的增长和运营效率的提升。第贰条费用与支付方式(1)本合同项下保洁服务费用总额为人民币________元整(大写:________________元整)。上述费用已经包含乙方为完成本合同约定全部服务内容所需支付的人工费用、清洁耗材费用、设备使用费用、管理费用以及依法应当缴纳的各项税费。除本合同另有明确约定外,甲方无需在本合同约定之外另行向乙方支付任何其他费用。(2)本合同项下费用由基础保洁服务费和专项保洁服务费两部分组成。基础保洁服务费按月支付,甲方在每月收到乙方提交的月度服务确认单和合法发票后十五个工作日内完成支付。专项保洁服务费根据甲方实际使用的专项服务量按月结算,甲方在收到乙方提交的专项服务确认单和合法发票后十五个工作日内完成支付。(3)甲方应当通过银行转账方式将合同款项支付至乙方指定的以下账户:开户行:________,户名:________,账号:________。乙方变更收款账户信息的,应当提前七个工作日书面通知甲方。因乙方未及时通知或通知错误导致付款延迟或失败的,由乙方自行承担相应责任,甲方不承担任何违约责任。(4)乙方在收款前应当向甲方开具合法有效的增值税专用发票。因乙方开具的发票不符合税务机关的要求,导致甲方无法抵扣进项税或遭受税务机关处罚的,乙方应当承担全部责任并赔偿甲方损失。乙方应当在收款后五个工作日内将发票送达甲方,逾期送达的,甲方有权顺延支付下一期款项。第叁条保密义务(1)双方确认,在合作过程中一方向另一方披露的、与业务相关的技术信息、经营信息、客户信息、财务数据、管理方法及其他未公开信息,均构成保密信息,无论该等信息是以口头、书面、电子或其他任何形式披露的。保密信息不包括已公开的信息或接收方在披露前已合法持有的信息。(2)接收方应对保密信息严格保密,未经披露方事先书面同意,不得以任何形式向任何第三方披露、传播、复制或使用。接收方应当建立严格的内部保密制度,限制保密信息的知悉范围,仅允许因履行合同所必需的工作人员接触保密信息,并确保该等人员了解并遵守保密义务。(3)本条款约定的保密义务不因本合同的变更、解除或终止而免除,保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年止。法律法规另有规定或司法机关依法强制要求披露的除外,但接收方应当在合理时间内通知披露方,并配合披露方采取必要的保护措施。(4)接收方违反保密义务的,应当立即停止侵权行为,并赔偿披露方因此遭受的全部直接和间接损失。如因接收方泄露保密信息导致披露方的商业机会丧失或竞争优势减弱的,接收方应当按合同总金额的百分之二十向披露方支付惩罚性违约金。第肆条双方权利义务(1)乙方有义务按照合同约定的标准和要求认真履行合同义务,确保保洁服务质量和交付进度。乙方应当自行承担为履行合同所需的人员成本、设备成本和运营成本,不得将合同义务转委托给第三方,但经甲方书面同意的除外。(2)乙方转委托的,应当对第三方的工作成果承担全部责任,视为乙方自己履行。乙方不得将合同义务全部转委托给第三方。转委托甲方书面同意的,乙方应当对第三方的工作进行监督,确保工作质量符合合同要求。(3)未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下的义务转委托给第三方。乙方违反本约定擅自转委托的,应当向甲方支付合同总金额百分之十的违约金,甲方有权要求乙方立即纠正,逾期未纠正的,甲方有权解除合同。第伍条报告义务(1)乙方应当建立完整的服务记录制度,对每次服务的时间、地点、内容、处理过程、处理结果以及甲方的反馈意见进行详细记录。服务记录应当以电子文档和纸质文档两种形式保存,保存期限不得少于三年。(2)甲方有权随时查阅乙方的服务记录,乙方不得以任何理由拒绝或拖延。如乙方未能完整记录或拒绝提供记录,甲方有权认定乙方未提供相应服务,并拒绝支付相关费用。乙方应当保证服务记录的准确性和完整性,不得伪造或篡改服务记录。(3)乙方应当定期对服务记录进行统计分析,识别服务过程中的共性问题和潜在风险,提出改进建议。统计分析报告应当作为乙方持续改进服务质量的重要依据。第陆条人员配置与管理(1)乙方应当组建专门的保洁服务团队,团队成员应当具备相应的专业资质、技术能力和从业经验。服务团队设项目经理一名,负责统筹协调与甲方的日常沟通和事务对接,项目经理应当具有五年以上相关领域工作经验。(2)乙方更换项目经理应当提前七个工作日书面通知甲方并征得甲方书面同意。其他保洁人员发生变动的,乙方应当在变动后三个工作日内书面通知甲方,并确保新到岗人员具备与原人员相当的技术水平和工作能力。因甲方要求更换人员而产生的费用由乙方自行承担。(3)乙方应当确保保洁服务团队人员的稳定性,在合同期内核心人员更换率不得超过百分之三十。乙方应当建立人员备份机制,确保关键岗位人员因故不能履职时,有合格的后备人员及时接替,不影响服务质量和进度。第柒条质量标准与保证(1)乙方保证其提供的保洁服务符合中华人民共和国相关法律法规、强制性国家标准以及行业标准的要求,同时满足本合同约定的各项质量指标和服务标准。乙方应当建立并持续运行符合ISO9001质量管理体系要求的管理制度,确保保洁服务质量的稳定性和一致性。(2)乙方应在每个季度向甲方提交质量自查报告,内容包括当季的保洁服务质量状况、客户反馈情况、质量改进措施及效果评估。甲方有权对乙方的质量管理体系进行定期审核,审核结果作为评价乙方服务质量的重要依据。甲方审核发现问题的,乙方应当在规定期限内完成整改。(3)乙方承诺其提供的保洁服务不存在任何质量瑕疵和潜在缺陷。乙方应当建立完善的服务质量追溯体系,确保每一项保洁服务均可追溯到操作人员、服务时间、使用材料和质量检验记录。因乙方提供的保洁服务存在质量问题而导致甲方或第三方遭受损失的,乙方应当承担全部赔偿责任。(4)甲方有权对乙方的保洁服务质量进行定期考核,考核标准以本合同附件中约定的关键绩效指标为准。考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。连续两个考核周期被评为不合格的,甲方有权要求乙方进行整改,整改后仍不合格的,甲方有权解除合同。第捌条合同终止处理(1)合同终止后,乙方应当根据甲方的要求提供不超过三个月的过渡期服务,确保甲方业务不受影响。过渡期服务的费用按照本合同约定的标准计算。过渡期内,乙方应当继续履行合同约定的服务义务,保证服务质量。(2)乙方应当配合甲方与新服务提供方的交接工作,包括但不限于提供必要的技术资料、操作指导和人员培训。交接过程中,乙方应当如实告知新服务提供方设备运行状况、维护记录和注意事项。(3)合同终止后,保密义务、知识产权条款、违约责任条款以及争议解决条款继续有效。双方应当妥善处理善后事宜,确保不影响甲方的正常业务运营。第玖条服务范围与内容(1)本合同项下的保洁服务范围依据双方确认的《保洁服务范围确认书》执行。该确认书由双方在合同签订后共同编制,详细列明各项服务的具体内容、服务标准、交付物、完成时限和验收标准。《保洁服务范围确认书》作为本合同的有效附件,与本合同具有同等法律效力。(2)合同履行过程中,如甲方需要增加或减少保洁服务内容的,应当向乙方发出书面变更通知。乙方应当在收到通知后五个工作日内就变更内容进行评估,并向甲方提交变更报价。双方就变更内容和费用达成一致后,签署书面变更协议,作为本合同的补充。(3)在下列情形下,甲方有权终止全部或部分保洁服务:乙方连续两个月未能达到约定的服务标准;乙方违反保密义务或安全管理规定;乙方因自身原因无法继续履行合同。服务终止后,双方应当在十五个工作日内完成费用结算和服务交接。第拾条验收标准与程序(1)甲方应当在收到乙方交付的保洁服务成果后十个工作日内完成验收。验收依据为本合同附件中约定的验收标准和验收方法。甲方不得无正当理由拖延验收,验收期限届满甲方未提出书面异议的,视为验收合格。(2)验收合格后,双方应当签署验收合格确认书,确认书签署之日视为验收合格之日,服务的质保期自该日起计算。验收合格确认书应当包括验收结果、验收日期、验收人员签字等内容。(3)双方对验收结果存在争议的,可以共同委托双方认可的第三方检测机构进行检测,检测费用由提出方先行垫付,最终由责任方承担。检测结果作为最终验收依据,双方应当接受。第拾壹条违约责任(1)任何一方违反本合同约定的,应当承担违约责任。违约方应当赔偿守约方因此遭受的全部直接经济损失和合理的维权费用,包括但不限于直接损失金额、为实现债权而支出的律师费、诉讼费、仲裁费、保全费、鉴定费、差旅费等。守约方因违约方的违约行为而向第三方支付的违约金或赔偿金,应当计入违约方造成的损失范围。(2)甲方逾期支付合同款项的,每逾期一日按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日仍未支付的,乙方有权暂停履行合同项下的义务,暂停期间不计入合同履行期限,且乙方不承担因此产生的任何违约责任。逾期超过六十日的,乙方有权单方面解除本合同。(3)乙方违反合同约定的质量标准、服务承诺或交付期限的,甲方有权要求乙方采取补救措施。乙方在收到甲方书面通知后应当在合理期限内采取有效措施予以补救。乙方未在合理期限内采取补救措施,或者采取补救措施后仍不能满足合同约定要求的,甲方有权要求乙方按照合同总金额的百分之二十支付违约金。(4)一方违约行为同时触发多项违约条款的,守约方有权选择适用对其最有利的条款。违约方不得以守约方未及时行使权利为由拒绝承担违约责任。双方均存在违约行为的,应当各自承担相应的违约责任。第拾贰条履约能力保证(1)乙方确认,其具备履行本合同所必需的专业资质、技术能力、人员配备和资金实力,能够按照合同约定的标准和时间要求完成合同项下的各项义务。乙方应当保证其在合同有效期内始终保持履行合同所需的资质和能力。(2)乙方应当向甲方提供其资质证书、人员资格证书等相关证明文件的复印件,并保证该等文件真实、有效。如资质或能力发生重大变化的,应当在五个工作日内书面通知甲方。甲方有权核实乙方提供的证明文件。(3)甲方确认,其具备履行本合同所需的法律主体资格和商业信誉,能够按照合同约定履行甲方的各项义务,包括但不限于按时支付合同款项、提供必要的配合条件、及时确认服务成果等。第拾叁条知识产权(1)一方在合作前已经独立拥有或合法持有的知识产权,其所有权不因本合同的签订和履行而发生转移,仍归该方所有。一方将其既有知识产权用于本合同项下合作时,应当保证其对该等知识产权有合法的处分权,且不存在侵犯第三方知识产权的风险。(2)合作过程中,一方利用另一方提供的技术资料、实验数据、资金设备或专门信息资源开发完成的技术成果,其知识产权归属由双方根据各自贡献的大小另行书面约定。在未达成书面约定之前,任何一方不得单独就该等技术成果申请知识产权保护或向第三方进行许可使用,也不得擅自披露该等技术成果的内容。(3)双方保证各自向对方提供的技术方案、产品设计、软件代码、文档资料及其他智力成果,均系合法取得或独立开发完成,不存在侵犯任何第三方知识产权的情形。如因一方提供的技术或产品侵犯第三方知识产权而导致另一方被第三方索赔、起诉或遭受行政处罚的,该方应当承担全部法律责任。(4)发生第三方知识产权侵权指控时,被指控方应当立即通知对方,并自费采取一切必要措施处理纠纷,包括但不限于更换侵权内容、取得合法授权或修改设计方案等。因侵权指控导致甲方无法继续使用乙方提供的技术或产品的,乙方应当退还相应款项并赔偿甲方损失。第拾肆条合同调整机制(1)任何一方提出调整合同内容的,应当向对方发出书面通知,载明调整的具体内容、理由和预期效果。对方应当在收到通知后十五个工作日内予以书面回复。双方应当在回复后三十日内完成协商,协商结果应当以书面形式确认。(2)合同调整应当遵循公平合理、等价有偿的原则,不得显失公平。调整后的合同条款应当与原合同条款保持协调一致,不得产生冲突。因调整产生的新增费用或减少费用,应当根据调整原因合理分担。(3)协商期限届满未能达成一致的,任何一方有权按照合同约定的争议解决方式处理。在争议解决期间,双方应当继续按照原合同条款履行,不得以调整尚未达成为由拒绝履行。第拾伍条合同期限(1)本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章之日起生效,有效期至____年____月____日止。在本合同有效期内,双方应当严格按照合同约定履行各自的义务,任何一方不得擅自变更或解除合同。(2)合同期限届满后,双方根据合作期间的实际效果和各自的业务发展需要,协商决定是否继续合作。如双方决定继续合作,应当重新签订书面合同。续约谈判应当在合同期限届满前三十日内启动,以确保合作的连续性。(3)本合同期满或终止后,如双方正在就续约进行谈判,或甲方尚未确定新的服务提供方,乙方应当继续按照本合同约定的条件提供不超过三个月的过渡期服务,过渡期服务费用按本合同约定的标准计算。第拾陆条通知与送达(1)双方之间的通知应当采用书面形式,可通过专人送达、挂号信、特快专递、电子邮件或传真方式发送。通知应当使用中文书写,内容应当清晰明确,注明通知的事项、依据和要求。通知中应当包含发送方的名称、地址、联系人和日期等信息。(2)以挂号信或特快专递方式邮寄的,以邮寄回执或物流跟踪信息上记载的签收日期为送达日期,如因对方原因导致无法签收的,以邮件被退回之日为送达日期。以传真方式发送的,以发送方传真机显示发送成功的报告时间为送达时间。(3)任何一方变更送达地址或联系方式的,应当提前五个工作日书面通知对方。未及时通知的,向原地址发送的通知在原地址被退回时视为已有效送达,由此产生的法律后果由地址变更方自行承担。第拾柒条

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