短期定期保洁框架合作协议

短期定期保洁框架合作协议合同编号：________签署日期：____年____月____日签署地点：________省________市甲方：________法定代表人：________统一社会信用代码：________注册地址：________邮政编码：________乙方：________法定代表人：________统一社会信用代码：________注册地址：________邮政编码：________第壹条合同目的与依据一、甲乙双方经友好协商，就合作事宜达成一致，签订本合同。双方确认，在签订本合同前，已充分阅读并理解本合同全部条款，对本合同项下的权利义务有清晰的认识和预期。二、双方在合作过程中应当遵循平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，依法开展合作活动。任何一方不得利用自身优势地位损害对方利益，不得采取不正当竞争手段或从事违法违规行为。三、本合同适用于双方在合作期限内开展的所有业务活动。对于本合同未明确约定的事项，双方应当依据相关法律法规的规定，本着公平合理的原则协商处理。第贰条争议解决一、因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当首先通过友好协商的方式解决。协商过程中，双方应当本着解决问题的态度，充分交换意见，提出合理的解决方案。协商期限为三十日，自一方书面提出协商请求之日起计算。二、协商期满仍无法达成一致的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。争议解决期间，除争议事项本身外，双方应当继续履行本合同的其他条款，不得以争议为由拒绝履行各自的义务。三、本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。第叁条合同变更与解除一、一方行使合同解除权的，应当向对方发出书面解除通知，通知中应当载明解除事由和解除日期。合同自解除通知送达对方之日起解除。对方对解除有异议的，可以在收到解除通知后十五日内向人民法院或仲裁机构确认解除的效力。二、合同解除后，双方应当在十五个工作日内完成未结款项的清算。合同解除不影响守约方要求违约方承担违约责任的权利。合同解除后，双方应当相互返还已收取的款项或已交付的物品，无法返还的应当折价补偿。三、合同解除后，乙方应当将所有与合同相关的文件资料、工作成果和甲方财产完整移交给甲方，并协助甲方完成过渡期间的各项工作，确保不影响甲方的正常业务运营。第肆条服务范围与内容一、甲方委托乙方提供的保洁服务范围包括但不限于以下内容：公共区域日常清洁维护、办公区域定期保洁、卫生间深度清洁与消毒、垃圾收集与分类清运、玻璃幕墙定期清洗、地面抛光养护、特殊区域专项保洁等。具体服务区域、服务内容及各项服务的执行标准，以本合同附件一的约定为准。二、乙方应当根据甲方实际需求，在合同约定的范围内向甲方提供专业化保洁服务。服务内容涵盖以下主要方面：对甲方所有保洁区域进行全面的卫生状况评估，出具详细的评估报告；基于评估结果制定针对性的保洁方案和工作计划；按照方案组织实施并持续跟踪保洁效果，定期向甲方提交保洁质量报告。三、本合同项下的保洁服务分为基础保洁和专项保洁两大类。基础保洁包括日常清洁、垃圾清运、卫生间维护等常规服务，适用于甲方所有已纳入服务范围的区域，基础保洁的费用已包含在合同总价中。专项保洁根据甲方的实际需求按需提供，费用按照双方确认的《专项保洁价格清单》另行计算。四、甲方有权根据实际业务需要，在提前十五日书面通知乙方的情况下，对保洁服务范围进行合理调整。调整后的服务内容以双方签署的补充协议为准。服务范围的调整应当充分考虑乙方的实际履约能力，调整幅度过大的，双方应当另行协商费用标准。第伍条合同期限一、本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章之日起生效，有效期至____年____月____日止。在本合同有效期内，双方应当严格按照合同约定履行各自的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。二、合同期限届满后，双方根据合作期间的实际效果和各自的业务发展需要，协商决定是否继续合作。如双方决定继续合作，应当重新签订书面合同。续约谈判应当在合同期限届满前三十日内启动，以确保合作的连续性。三、本合同期满或终止后，如双方正在就续约进行谈判，或甲方尚未确定新的服务提供方，乙方应当继续按照本合同约定的条件提供不超过三个月的过渡期服务，过渡期服务费用按本合同约定的标准计算。第陆条保险条款一、乙方应当根据本合同项下保洁业务的性质、规模和风险程度，向具有合法资质的保险公司购买相应的商业保险，保险种类包括但不限于公众责任险、员工意外险及财产一切险。保险金额应当不低于人民币________万元，具体险种和保额由双方协商确定。二、乙方应当在保险合同生效后五个工作日内将保险单副本提交甲方备案。保险期间应当覆盖本合同的有效期，保险到期后乙方应当及时续保，确保保险持续有效。乙方不得擅自变更保险条款或降低保险金额。三、因乙方未购买、未保持有效保险或保险金额不足而导致的一切损失，由乙方自行承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方提供保险已购买和持续有效的证明文件，乙方应当予以配合。如保险到期未续保的，乙方应当在三个工作日内书面通知甲方。第柒条培训与指导一、乙方应当免费为甲方指定的工作人员提供必要的保洁知识培训和技术指导，培训内容包括但不限于保洁设备的正确使用方法、日常维护和保养知识、常见故障的识别和排除方法、安全注意事项和应急处置措施。培训资料应当内容准确、表述清晰、图文并茂。二、乙方应当在合同生效后三十日内组织首次培训，培训时长为不少于十六个学时。后续根据甲方的实际需要和人员变动情况，乙方应当安排补充培训。培训讲师应当具备相应的专业资质、丰富的教学经验和良好的沟通能力。三、培训结束后，乙方应当对参训人员进行考核，考核合格后颁发培训合格证书。培训考核结果应当以书面形式报甲方备案，作为甲方评价乙方服务质量的一项参考依据。考核不合格的，乙方应当安排补考或重新培训。第捌条双方权利义务一、甲方有权对乙方的保洁服务过程进行监督和检查，有权要求乙方按照合同约定的标准提供服务，有权对乙方的不当服务行为提出整改要求。甲方有权要求乙方更换不符合要求的工作人员，有权在乙方违约时追究其违约责任。二、甲方有义务按照合同约定及时向乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供工作场地、水电设施、门禁权限和相关工作条件，确保乙方能够顺利开展合同项下的保洁工作。甲方应当按照合同约定的时间和方式支付服务费用。三、乙方有权按照合同约定收取服务费用，有权要求甲方提供为完成合同目的所必需的配合和支持，有权对甲方提出的不合理要求提出异议。乙方有权要求甲方按照合同约定的时间和方式支付费用。第玖条质量标准与保证一、乙方保证其提供的保洁服务符合中华人民共和国相关法律法规、强制性国家标准以及行业标准的要求，同时满足本合同约定的各项质量指标和服务标准。乙方应当建立并持续运行符合ISO9001质量管理体系要求的管理制度，确保保洁服务质量的稳定性和一致性。二、乙方应在每个季度向甲方提交质量自查报告，内容包括当季的保洁服务质量状况、客户反馈情况、质量改进措施及效果评估。甲方有权对乙方的质量管理体系进行定期审核，审核结果作为评价乙方服务质量的重要依据。甲方审核发现问题的，乙方应当在规定期限内完成整改。三、乙方承诺其提供的保洁服务不存在任何质量瑕疵和潜在缺陷。乙方应当建立完善的服务质量追溯体系，确保每一项保洁服务均可追溯到操作人员、服务时间、使用材料和质量检验记录。因乙方提供的保洁服务存在质量问题而导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应当承担全部赔偿责任。四、甲方有权对乙方的保洁服务质量进行定期考核，考核标准以本合同附件中约定的关键绩效指标为准。考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。连续两个考核周期被评为不合格的，甲方有权要求乙方进行整改，整改后仍不合格的，甲方有权解除合同。第拾条知识产权一、一方在合作前已经独立拥有或合法持有的知识产权，其所有权不因本合同的签订和履行而发生转移，仍归该方所有。一方将其既有知识产权用于本合同项下合作时，应当保证其对该等知识产权有合法的处分权，且不存在侵犯第三方知识产权的风险。二、合作过程中，一方利用另一方提供的技术资料、实验数据、资金设备或专门信息资源开发完成的技术成果，其知识产权归属由双方根据各自贡献的大小另行书面约定。在未达成书面约定之前，任何一方不得单独就该等技术成果申请知识产权保护或向第三方进行许可使用，也不得擅自披露该等技术成果的内容。三、双方保证各自向对方提供的技术方案、产品设计、软件代码、文档资料及其他智力成果，均系合法取得或独立开发完成，不存在侵犯任何第三方知识产权的情形。如因一方提供的技术或产品侵犯第三方知识产权而导致另一方被第三方索赔、起诉或遭受行政处罚的，该方应当承担全部法律责任。四、发生第三方知识产权侵权指控时，被指控方应当立即通知对方，并自费采取一切必要措施处理纠纷，包括但不限于更换侵权内容、取得合法授权或修改设计方案等。因侵权指控导致甲方无法继续使用乙方提供的技术或产品的，乙方应当退还相应款项并赔偿甲方损失。第拾壹条保密义务一、双方确认，在合作过程中一方向另一方披露的、与业务相关的技术信息、经营信息、客户信息、财务数据、管理方法及其他未公开信息，均构成保密信息，无论该等信息是以口头、书面、电子或其他任何形式披露的。保密信息不包括已公开的信息或接收方在披露前已合法持有的信息。二、接收方应对保密信息严格保密，未经披露方事先书面同意，不得以任何形式向任何第三方披露、传播、复制或使用。接收方应当建立严格的内部保密制度，限制保密信息的知悉范围，仅允许因履行合同所必需的工作人员接触保密信息，并确保该等人员了解并遵守保密义务。三、本条款约定的保密义务不因本合同的变更、解除或终止而免除，保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年止。法律法规另有规定或司法机关依法强制要求披露的除外，但接收方应当在合理时间内通知披露方，并配合披露方采取必要的保护措施。四、接收方违反保密义务的，应当立即停止侵权行为，并赔偿披露方因此遭受的全部直接和间接损失。如因接收方泄露保密信息导致披露方的商业机会丧失或竞争优势减弱的，接收方应当按合同总金额的百分之二十向披露方支付惩罚性违约金。第拾贰条履约担保一、乙方可以选择以下方式之一提供履约担保：银行转账方式支付履约保证金；向甲方认可的银行申请开具履约保函；向甲方认可的保险公司购买履约保证保险。担保金额为合同总金额的百分之十，乙方应当在合同签订后十日内完成担保手续。二、乙方在合同期内无违约行为的，担保期限届满后担保自动解除，甲方应当配合乙方办理担保解除手续。履约保证金在合同终止后三十日内全额无息退还。履约保函在有效期届满后自动失效，甲方应当将保函原件退还乙方。三、担保期间发生乙方违约情形的，甲方有权直接向担保银行或保险公司索赔，无需事先征得乙方同意。甲方索赔时应当提供乙方违约的证明文件。担保银行或保险公司应当在收到索赔申请及相关证明文件后十五个工作日内完成赔付。第拾叁条违约责任一、任何一方违反本合同约定的，应当承担违约责任。违约方应当赔偿守约方因此遭受的全部直接经济损失和合理的维权费用，包括但不限于直接损失金额、为实现债权而支出的律师费、诉讼费、仲裁费、保全费、鉴定费、差旅费等。守约方因违约方的违约行为而向第三方支付的违约金或赔偿金，应当计入违约方造成的损失范围。二、甲方逾期支付合同款项的，每逾期一日按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日仍未支付的，乙方有权暂停履行合同项下的义务，暂停期间不计入合同履行期限，且乙方不承担因此产生的任何违约责任。逾期超过六十日的，乙方有权单方面解除本合同。三、乙方违反合同约定的质量标准、服务承诺或交付期限的，甲方有权要求乙方采取补救措施。乙方在收到甲方书面通知后应当在合理期限内采取有效措施予以补救。乙方未在合理期限内采取补救措施，或者采取补救措施后仍不能满足合同约定要求的，甲方有权要求乙方按照合同总金额的百分之二十支付违约金。四、一方违约行为同时触发多项违约条款的，守约方有权选择适用对其最有利的条款。违约方不得以守约方未及时行使权利为由拒绝承担违约责任。双方均存在违约行为的，应当各自承担相应的违约责任。第拾肆条通知与送达一、双方在本合同首部列明的地址为有效送达地址，该地址同时适用于各类通知、函件以及因本合同引起的诉讼或仲裁程序中的司法文书送达。任何一方的送达地址或联系方式发生变更的，应当提前五个工作日书面通知对方。未及时通知的，向原地址发送的通知在原地址被退回时视为已有效送达。二、以书面形式发出的通知，按照以下规则确定送达时间。以专人方式送达的，对方工作人员签收时视为送达。以挂号信或特快专递方式邮寄的，以邮寄回执或物流跟踪信息上记载的签收日期为送达日期。以电子邮件方式发送的，以发送方邮件系统显示发送成功的时间为送达时间。三、双方确认，在合同履行过程中通过电子邮件发送的日常沟通文件，在发送成功后即视为已送达。通过即时通讯工具发送的紧急通知，在发送成功后即视为已送达，但发送方应当保留发送记录作为证明。第拾伍条附则一、本合同自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章之日起生效。本合同的附件、补充协议以及双方在履行本合同过程中共同确认的书面文件，均构成本合同的有效组成部分。本合同部分条款被认定为无效或不具有执行力的，不影响其他条款的效力。二