学校保洁考核细则

为进一步规范学校保洁管理，明确工作责任，提升校园环境卫生质量，营造整洁、优美、安全、舒适的育人环境，保障全体师生身体健康，特制定本考核细则。本细则旨在客观、公正地评价保洁人员的工作表现，激励其积极性与主动性，促进保洁工作科学化、规范化开展。一、考核原则1.公平公正原则：考核标准统一，过程公开透明，结果客观公正，确保每位保洁人员在同等条件下接受评价。2.客观量化原则：考核内容尽量具体化、可量化，避免主观臆断，以事实为依据进行评定。3.奖惩分明原则：考核结果与绩效、评优、续聘等直接挂钩，鼓励先进，鞭策后进。4.注重实效原则：紧密结合学校实际和保洁工作特点，强调工作实绩和服务质量。5.持续改进原则：通过考核发现问题，分析原因，及时反馈，促进保洁工作质量不断提升。二、考核对象学校全体在岗保洁人员。三、考核组织由学校后勤管理部门（或指定专人/小组）负责组织实施保洁人员的日常考核与定期评估工作。可适当吸收教师代表、学生代表参与监督与满意度评价。四、考核内容与标准（一）日常保洁作业质量（权重：50%）1.教学区域（教室、办公室、实验室等）*地面：洁净，无明显污渍、积水、痰迹、纸屑、杂物。每日至少清扫一次，拖拭一次；根据使用情况及污染程度及时保洁。*门窗玻璃：明净，无明显灰尘、污渍、手印。窗框槽内无积灰。定期擦拭，保持清洁。*讲台、课桌椅、办公桌椅：表面洁净，无灰尘、污渍。桌面物品摆放有序（针对空教室或课后）。*黑板（白板）及粉笔槽：黑板（白板）课后及时擦拭干净，粉笔槽内无积灰、粉笔头。*墙壁、墙角、天花板：无蜘蛛网、明显积灰、污渍、乱涂乱画。*垃圾处理：教室内垃圾桶及时清空，垃圾袋及时更换，垃圾桶内外洁净。垃圾日产日清，不滞留。2.公共区域（走廊、楼梯、大厅、卫生间等）*走廊、楼梯、大厅地面：洁净，无明显污渍、积水、痰迹、纸屑、烟蒂、杂物。每日多次清扫，定时拖拭；人流密集区域增加频次。楼梯扶手、栏杆、窗台无积灰。*卫生间：*地面：洁净干燥，无积水、污渍、痰迹、纸屑。*便池（蹲位、马桶）：内外洁净，无污垢、尿渍、异味。定期消毒。*洗手台、镜面：台面洁净，无积水、污渍；镜面明亮，无水印、污渍。*纸篓：及时清空，垃圾袋及时更换。*异味控制：保持通风良好，无明显异味。定期喷洒空气清新剂或采用其他去味措施。*墙面、隔板：无污渍、乱涂乱画、蜘蛛网。*饮水区：地面洁净，饮水机机身及周边台面无积水、污渍，水槽及时清理。3.校园环境（道路、绿化带、公共设施等）*道路：清扫及时，无明显垃圾、落叶、杂物堆积。*绿化带：内无明显白色垃圾、烟蒂、杂物。*垃圾桶（箱）：内外洁净，垃圾不满溢，周边无散落垃圾。定期进行清洗消毒。*宣传栏、指示牌、路灯杆等公共设施：表面无明显积灰、污渍、乱贴乱画。4.特殊区域（根据学校实际情况确定，如图书馆、体育馆、食堂外围等）*参照以上相应区域标准执行，并结合其功能特点制定专项保洁要求。（二）操作规范与劳动纪律（权重：20%）1.工具使用与保养：保洁工具（拖把、扫帚、水桶、抹布等）使用后及时清洗、归位存放，保持工具完好整洁。2.清洁剂使用：正确、安全使用清洁剂，不浪费，不混用，注意操作安全。3.仪容仪表：着装整洁统一（如有工装），佩戴工牌（如有要求），精神面貌良好。4.劳动纪律：*按时上下班，不迟到、早退、旷工。*工作时间不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情（如玩手机、扎堆聊天等）。*服从工作安排和调度，积极完成本职工作及临时交办的任务。*爱护公共财物，节约用水用电。（三）服务意识与沟通协作（权重：15%）1.服务态度：文明礼貌，耐心热情，对师生提出的合理卫生需求应积极响应。2.沟通协作：与同事团结协作，与学校其他部门保持良好沟通。3.问题反馈：发现设施损坏、安全隐患或其他需处理的问题，及时向主管部门汇报。（四）安全与应急处理（权重：15%）1.作业安全：注意自身作业安全，避免滑倒、摔伤；确保作业不对师生造成安全影响（如湿滑地面设置警示牌）。2.消防安全：不占用、堵塞消防通道，不私拉乱接电线，妥善保管清洁用品，特别是易燃易爆品。3.应急处理：遇到突发卫生事件（如呕吐物、大面积污渍等）能按规定及时、规范处理。五、考核方式与周期1.日常巡查：考核小组或主管人员每日不定时对各区域保洁质量进行巡查，做好记录。2.定期检查：每周组织一次全面检查，每月进行一次综合评估。3.不定期抽查：针对重点区域或根据实际情况进行突击检查。4.师生满意度调查：每学期至少组织一次，通过问卷、访谈等形式收集师生对保洁工作的意见和建议。5.记录核查：检查保洁人员的工作记录、工具领用与保养记录等。六、考核结果评定与应用1.考核等级：根据考核得分情况，将考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。具体评分标准由学校根据实际情况制定。2.结果应用：*绩效挂钩：考核结果作为保洁人员绩效工资、奖金发放的主要依据。优秀者给予奖励，不合格者视情况扣发绩效。*评优评先：年度考核优秀者，优先推荐为各类先进评选对象。*培训提升：对考核中发现的问题，针对性地组织业务培训，帮助保洁人员提升技能。*岗位调整与续聘：对于多次考核不合格或工作表现差、整改不力者，学校有权进行岗位调整、待岗培训直至解除聘用合同。*反馈改进：定期向保洁人员反馈考核结果，听取其申诉与意见，共同改进工作。七、附则1.本细则由学校后勤管理部门负责解释。2.本细则自发布之日起施行，原有相关规定与本细则不符的，以本细则为准。3.学校将根据实际执行情况和上级要求，对本细则进行适时修订和