2024 年 4 月高等教育自学考试管理学原理试题

2024年4月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A.管理的社会属性B.管理的自然属性C.管理的艺术性D.管理的科学性2.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则4.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.短期决策5.随着企业的发展，其经营战略不断变化，组织的结构也应相应调整。这体现了组织设计的哪项原则？（）A.目标统一原则B.专业化分工原则C.权责对等原则D.动态适应原则6.某公司采用事业部制组织结构，每个事业部都有自己的产品和市场，能够独立核算，具有很大的独立性。该公司事业部之间的关系是（）A.竞争关系B.合作关系C.既竞争又合作D.无关系7.人员配备是为组织结构的职位配备合适的人员，因而要靠（）A.人事部门来进行B.各级管理者来进行C.高级管理人员来进行D.人事部门与各级管理者共同进行8.在人员选聘中，组织需要根据职位的要求以及应聘者的实际情况来进行选拔，这体现的是人员选聘的（）A.因事择人原则B.因才适用原则C.用人所长原则D.人事动态平衡原则9.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。这体现的是领导的（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用10.下列关于领导权力来源的说法中，错误的是（）A.法定权是基于领导者的职位而产生的权力B.奖励权是领导者对下属的奖励和惩罚的权力C.专长权是由领导者的特殊技能或某些专业知识而产生的权力D.个人影响权是领导者由于拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他11.按照双因素理论，以下属于激励因素的是（）A.工作条件B.工资待遇C.监督方式D.工作成就感12.某企业规定，员工工作达到一定年限后，可以享受一定天数的带薪年假。这属于（）A.工资激励B.福利激励C.荣誉激励D.目标激励13.在沟通中，将信息进行编码的是（）A.信息源B.通道C.接受者D.反馈14.下列沟通方式中，具有信息传递速度快、规范性强，但也存在着信息量小、缺乏反馈等特点的是（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通15.控制的过程包括三个基本环节的工作，其中不包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因16.某企业通过建立预算制度来对各项费用进行控制，这种控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制17.为了对企业的生产经营活动进行有效的控制，管理者应遵循的控制原则不包括（）A.及时性原则B.适度性原则C.全面性原则D.主观性原则18.在管理创新中，通过对现有管理模式的改进、完善而形成新的管理模式的创新方式属于（）A.独立创新B.合作创新C.引进创新D.渐进创新19.组织文化具有多种功能，其中能够使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的功能是（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能20.下列关于知识管理的说法中，错误的是（）A.知识管理的核心是知识创新B.知识管理强调知识的共享和创新C.知识管理只关注显性知识D.知识管理有助于提高组织的竞争力二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。1.下列属于古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.巴纳德2.决策的类型有多种，按照决策的主体划分，可分为（）A.集体决策B.个人决策C.战略决策D.战术决策E.业务决策3.组织变革的原因包括（）A.外部环境的变化B.内部环境的变化C.组织成员的期望D.组织目标的调整E.技术的进步4.下列属于领导特质理论中领导者特质的有（）A.智力B.自信C.诚实与正直D.决心E.社会交往能力5.下列属于控制的基本方法的有（）A.预算控制B.非预算控制C.成本控制D.质量控制E.进度控制三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）判断下列各题正误，正确的在答题卡相应位置涂“A”，错误的涂“B”，并说明其正确或错误的理由。1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策是管理的核心，管理的各项职能活动是同决策密切联系的。（）3.组织变革就是对组织的结构进行调整和改变。（）4.激励是激发员工的工作动机，调动员工工作积极性的过程。（）5.控制工作的实质是纠正偏差，确保计划目标的实现。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述管理的含义。2.简述计划工作的程序。3.简述人员培训的方法。4.简述有效沟通的要求。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.结合实际论述决策的地位与作用。2.结合组织的实际情况，论述组织文化的塑造途径。六、案例分析题（本大题共1小题，15分）案例：某公司是一家从事电子产品制造的企业，近年来随着市场竞争的加剧，公司的经营业绩出现了下滑。公司管理层经过分析认为，公司目前存在以下问题：1.组织架构方面：公司的组织架构比较陈旧，部门之间的职责划分不够清晰，导致工作中存在推诿扯皮的现象。2.人员管理方面：公司的员工素质参差不齐，部分员工缺乏工作积极性和主动性，同时公司的培训体系不完善，员工的技能提升较慢。3.市场营销方面：公司的市场定位不够准确，产品的宣传推广力度不足，导致市场份额逐渐下降。4.生产管理方面：公司的生产流程不够优化，生产效率较低，产品的质量也不够稳定。针对以上问题，公司管理层决定进行一系列的改革：1.调整组织架构：对公司的部门进行重新划分和整合，明确各部门的职责和权限，提高工作效率。2.加强人员管理：完善员工培训体系，提高员工的技能水平和综合素质，同时建立有效的激励机制，调动员工的工作积极性。3.优化市场营销策略：重新进行市场定位，加大产品的宣传推广力度，提高市场份额。4.改进生产管理：优化生产流程，提高生产效率，加强质