学校监控室24小时值守制度

学校监控室24小时值守制度一、总则为切实保障学校师生人身及财产安全，维护校园正常的教育教学秩序，规范学校监控室（以下简称“监控室”）的日常管理与运作，充分发挥视频监控系统在安全防范、应急处置及事后追溯中的重要作用，特制定本制度。本制度适用于学校监控室所有值守人员及相关管理人员。二、值守人员职责（一）日常监控与巡查1.值守人员须坚守岗位，实行24小时不间断值守，密切关注监控屏幕所显示的各类动态信息。2.对校园重点区域，如教学楼出入口、楼梯间、走廊、食堂、宿舍区、运动场馆、财务室、实验楼、图书馆、校门周边及停车场等，应进行重点监控和不定时画面切换巡查。3.熟练操作监控系统设备，确保画面清晰、切换流畅，能准确识别监控区域内的异常情况。（二）异常情况处置与报告1.发现监控画面中出现可疑人员、可疑行为、安全隐患（如火灾、水浸、设施损坏等）或突发事件（如打架斗殴、盗窃、滋扰等）时，应立即进行初步判断，并按以下流程处置：*立即报告：第一时间向学校值班领导、安保部门负责人或相关应急处置小组报告，报告内容应简明扼要，说明事发时间、地点、事件性质及大致情况。*画面追踪：保持对事发区域的持续监控，尽可能清晰记录事件过程及相关人员特征。*协助调度：根据领导指示，配合相关部门进行应急指挥和调度，必要时可利用广播系统进行喊话警示或引导。2.对于系统报警信息（如移动侦测报警、周界入侵报警等），应立即核查，确认是否为误报。如确认为真实警情，按上述异常情况处置流程处理。（三）设备运行维护1.每日接班后，应对监控系统设备（包括硬盘录像机、摄像机、显示器、UPS电源、网络设备等）进行例行检查，确保设备运行正常，线路连接稳固，画面质量良好。2.发现设备异常或故障时，应及时记录并向学校后勤保障部门或设备维护负责人报修，并协助进行故障排查和维修工作。3.负责监控室内部环境卫生，保持设备及操作台的清洁。（四）录像资料管理1.确保监控录像系统24小时不间断录制，保证录像资料的完整性和连续性。2.严格按照规定期限保存录像资料，未经授权不得擅自删除、修改或复制。3.因工作需要查阅、复制录像资料时，须由学校相关部门负责人批准，并履行登记手续，详细记录查阅人、查阅事由、查阅时间、查阅内容及复制情况。值守人员应监督查阅过程，确保资料安全。（五）值班记录与交接班1.认真填写《监控室值班日志》，详细记录当班期间监控系统运行状况、发现的异常情况、处置过程、报告情况及其他重要事项。2.严格执行交接班制度。交班人员应将当班情况、遗留问题、注意事项等向接班人员详细说明，并共同检查设备运行状况，在《监控室值班日志》上签字确认后，方可离岗。三、工作纪律与行为规范1.值守人员必须着装规范、举止得体，保持良好精神面貌。2.严禁在值班期间擅离职守、打瞌睡、做与工作无关的事情（如看小说、玩游戏、长时间打电话等）。3.严禁无关人员进入监控室。因工作需要进入的，须经批准并进行登记。4.严禁泄露监控内容、录像资料及学校安全信息。5.严禁擅自调整监控设备参数、拆卸设备或改变系统设置。6.严禁在监控室内吸烟、饮食、喧哗或进行其他影响工作的活动。7.严格遵守保密纪律，不得向外界透露监控室的运作情况及相关信息。四、保密与资料管理1.监控录像资料属于学校敏感信息，值守人员负有严格的保密责任。2.严禁私自复制、传播、外泄监控录像资料。3.查阅录像资料必须严格履行审批和登记手续，查阅过程中不得对资料进行拷贝、剪辑或传播。4.对于涉及学校重大活动、突发事件的录像资料，应按规定单独存档保存。五、设备维护与故障处理1.建立监控设备台账，定期对设备进行维护保养。2.发现设备轻微故障，值守人员应尝试进行初步排查和简单处理；无法处理的，立即上报。3.设备发生故障时，应及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。4.定期检查UPS电源，确保在突发停电时能保障监控系统的正常运行。六、应急处置1.当发生火灾、地震等自然灾害或暴力袭击等突发事件时，值守人员应沉着冷静，立即启动相应应急预案。2.优先保障监控系统运行，密切关注事态发展，为指挥决策提供实时图像信息。3.按照预定程序及时上报信息，并配合公安、消防等部门的救援工作。七、监督与考核1.学校安保部门及相关领导将定期或不定期对监控室值守情况进行检查和监督。2.值守人员的工作表现将纳入学校绩效考核体系，对认真履行职责、及时发现和处置安全隐患的人员给予表彰奖励；对违反本制度规定、玩忽职守造成不良后果的，将视情节轻重给予批评