2026年网络员考试试题及答案

2026年网络员考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据我国《城乡网格化服务管理规范》（GB/T42375-2022），我国城乡网格化服务管理的核心是（）A.信息采集B.服务群众C.隐患排查D.基层维稳答案：B解析：GB/T42375-2022明确规定，城乡网格化服务管理应当坚持以人民为中心，以服务群众为核心，以信息化为支撑，整合各类服务管理资源，实现网格内问题源头治理、多元化解。2.党的二十大报告提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在（）A.萌芽状态B.初始阶段C.街道层级D.社区网格答案：A解析：党的二十大报告第十一部分“推进国家安全体系和能力现代化，坚决维护国家安全和社会稳定”中明确提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。3.根据《居住证暂行条例》及我国多数地区流动人口管理规定，流动人口拟在居住地居住（）以上的，应当向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。A.7日B.10日C.15日D.30日答案：A解析：《居住证暂行条例》规定，流动人口拟居住30日以上的应当申领居住证，而居住登记要求为拟居住7日以上即需申报，因此选A。4.根据民政部《关于推进城市社区治理现代化试点工作的指导意见》，我国城市社区规模原则上控制在（），网格规模一般按照300-500户标准划分。A.500-1000户B.1000-3000户C.3000-5000户D.5000户以上答案：B解析：民政部明确要求，合理划分社区和网格边界，城市社区规模原则上控制在1000-3000户，对规模过大的社区要适时拆分，提升服务管理精准度。5.网格员日常开展特殊群体信息采集工作中，最低生活保障边缘家庭的认定标准为（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，家庭财产状况符合规定B.共同生活家庭成员人均收入高于当地最低生活保障标准、低于1.5倍，家庭财产状况符合规定C.共同生活家庭成员人均收入高于当地最低生活保障标准、低于2倍，家庭财产状况符合规定D.共同生活家庭成员中有重度残疾人，收入略高于低保标准的家庭答案：B解析：我国社会救助体系中，最低生活保障边缘家庭（低保边缘家庭）的统一认定标准为：共同生活的家庭成员人均收入超过当地低保标准，但不超过当地低保标准的1.5倍，且家庭财产状况符合规定的家庭，符合条件的可以享受相应的专项救助。6.网格员在推广国家反诈中心APP时，需要提醒群众开启哪项核心权限才能实现来电预警功能（）A.位置信息权限B.通讯录读取权限C.通知栏权限与后台运行权限D.存储读写权限答案：C解析：国家反诈中心APP的来电预警功能需要APP持续在后台运行，并获取通知权限才能及时推送预警信息，因此核心要求是开启通知栏权限与后台运行权限。7.根据《中华人民共和国民法典》，处理相邻关系应当遵循的原则是（）A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.平等、公平、自愿、诚实信用C.尊重习惯、方便通行、利益共享、责任共担D.邻里互助、公平公正、遵纪守法、和谐共处答案：A解析：《民法典》第二百八十八条明确规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。8.我国城乡居民基本养老保险的法定退休领取年龄为（）A.男60周岁，女55周岁B.男女均为60周岁C.男60周岁，女50周岁D.灵活就业人员男60女55，城乡居民统一60答案：B解析：城乡居民基本养老保险不分性别，参保人员累计缴费满15年，年满60周岁即可按月领取基本养老金，因此选B。9.网格员发现辖区内高层建筑存在消防通道堵塞的安全隐患，正确的处理方式是（）A.直接对相关责任人做出处罚B.记录隐患信息后上报街道综治中心及应急管理部门，跟进处置进度C.联系物业整改无果后自行清理D.等待上级部门检查发现后再处理答案：B解析：网格员不具备行政执法权，核心职责为信息采集、隐患上报、协助处置，因此发现隐患后应当第一时间记录上报，跟进后续处置即可。10.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（），服务不缺位。A.小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交B.矛盾不上交、平安不出事C.依靠群众、化解矛盾、维护稳定D.党建引领、多元治理答案：A解析：新时代“枫桥经验”的核心总结为“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，服务不缺位”，坚持党建引领，以人民为中心，源头化解矛盾。11.我国垃圾分类中，过期药品属于哪一类垃圾（）A.厨余垃圾B.有害垃圾C.可回收物D.其他垃圾答案：B解析：过期药品含有有害化学物质，会对环境和人体健康造成危害，因此属于有害垃圾。12.网格员开展安全隐患排查时，下列不属于一般安全隐患的是（）A.楼道堆放杂物B.燃气胶管老化超期C.电梯未按时年检D.居民家阳台摆放常规尺寸花盆答案：D解析：居民家阳台正常摆放常规尺寸花盆不属于安全隐患，只有高层阳台摆放易坠落的大型花盆才属于隐患，因此选D。13.根据《信访工作条例》，群众反映问题应当遵循法定程序，网格员接到群众信访诉求后，正确做法是（）A.直接出具处理意见B.引导群众通过法定渠道反映，做好登记上报C.拒绝受理，让群众找信访部门D.直接帮群众上访答案：B解析：网格员应当做好信访诉求的登记、引导，对属于本级处理的转办，不属于的引导群众到对应信访部门反映，因此选B。14.严重精神障碍患者管理中，网格员的核心职责不包括（）A.定期随访，掌握患者动态B.协助监护人督促患者服药C.对患者做出病情诊断D.发现患者危险行为及时上报答案：C解析：病情诊断属于医疗卫生机构专业医师的职责，网格员不具备诊疗资质，因此选C。15.下列不属于基层群众自治组织的是（）A.居民委员会B.村民委员会C.街道办事处D.村民小组答案：C解析：街道办事处是基层人民政府的派出机关，不属于基层群众自治组织，因此选C。16.网格员帮行动不便的居民办理高龄津贴申请，属于哪项工作职责（）A.信息采集B.隐患排查C.服务代办D.政策宣传答案：C解析：网格员为行动不便的特殊群体代办政务服务申请，属于服务代办职责。17.2025年民政部持续推进的“五社联动”基层治理机制中，“五社”官方定义指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社工站、社会组织、社区企业、社区志愿者C.社区、社会组织、社会工作者、社区网格员、社会慈善资源D.社区、社会组织、社区企业、社区志愿者、社会工作者答案：A解析：“五社联动”的官方定义为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动，因此选A。18.对刑满释放人员开展安置帮扶工作中，网格员不需要承担的工作是（）A.帮助落实临时救助政策B.帮助对接联系就业岗位C.帮助消除社会歧视D.为申请人重新办理户口登记答案：D解析：刑满释放人员的户口登记由公安部门办理，网格员仅协助对接，不需要直接办理，且多数情况下刑满释放人员户口已完成登记，因此选D。19.我国现行《居民身份证法》规定，46周岁以上的居民身份证有效期为（）A.10年B.20年C.长期D.终身答案：C解析：居民身份证法规定，16周岁以下有效期5年，16-25周岁有效期10年，26-45周岁有效期20年，46周岁以上长期有效，因此选C。20.网格内发生突发公共卫生事件，网格员的首要职责是（）A.封锁现场，救治病人B.上报准确信息，协助开展管控C.开展流调，排查密接D.消毒消杀，宣传引导答案：B解析：网格员作为基层信息报送的第一责任人，发生突发公共卫生事件后，首要职责是第一时间向上级报告准确信息，协助开展管控工作，专业救治、流调等工作由专业部门负责，因此选B。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《城乡网格化服务管理规范》，网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.安全隐患排查E.公共服务代办F.突发事件协助处置答案：ABCDEF解析：上述六项均为网格员法定核心职责，覆盖了网格化服务管理的全流程工作内容。2.下列属于网格员需要重点关注和服务的特殊群体是（）A.空巢独居老年人B.困境儿童C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象E.刑满释放人员F.流动人口中的孕产妇答案：ABCDEF解析：上述群体均属于基层治理中需要重点跟踪服务的特殊群体，网格员需要定期采集信息，跟进帮扶。3.新时代“枫桥经验”的主要特点包括（）A.坚持党建引领B.坚持人民主体C.坚持源头治理D.坚持就地化解E.坚持三治融合答案：ABCDE解析：新时代枫桥经验以党建为引领，坚持人民为中心，源头治理、就地化解矛盾，推进自治、法治、德治三治融合，因此全选。4.网格员采集出租屋信息时，需要采集的核心信息包括（）A.出租人姓名、联系方式B.承租人姓名、身份证号、联系方式C.承租人数、租住用途D.房屋是否存在安全隐患E.是否办理房屋租赁登记备案答案：ABCDE解析：出租屋管理需要采集上述全部信息，掌握流动人口动态，排查安全隐患，因此全选。5.下列关于网格员职责权限的说法，正确的有（）A.网格员不具备行政执法权，不得对违规行为做出处罚B.网格员可以协助执法部门开展执法检查C.网格员可以为群众代办各类基层政务服务事项D.网格员有权调解网格内发生的民间纠纷E.网格员应当及时上报网格内的各类问题隐患答案：ABCDE解析：上述说法均符合网格员的职能定位，网格员作为基层服务管理人员，不具备执法权，但是可以协助执法，开展调解、代办、上报等工作。6.“五社联动”机制中，专业社会工作者的作用包括（）A.为特殊群体提供专业社会工作服务B.培育发展社区社会组织C.指导社区志愿者开展服务D.链接社会慈善资源答案：ABCD解析：专业社会工作者在五社联动中发挥专业支撑作用，上述四项均为其核心作用。7.下列属于当前高发的针对老年群体的诈骗类型是（）A.冒充公检法诈骗B.保健品诈骗C.中奖诈骗D.刷单返利诈骗E.冒充子女求助诈骗答案：ABCDE，全选，上述均为针对老年群体的高发诈骗类型。8.网格员开展政策宣传的重点内容包括（）A.党的路线方针政策B.宪法法律法规C.乡村振兴、养老医疗等民生政策D.安全生产、防诈骗、消防安全等安全知识E.社区文明公约答案：ABCDE，全选。9.下列关于小区业主委员会的说法，正确的有（）A.业主委员会由业主大会选举产生B.业主委员会是业主自我管理的自治组织C.业主委员会可以代表业主和物业公司签订物业服务合同D.业主委员会的合法决定对全体业主具有约束力答案：ABCD，全选，所有表述均符合《物业管理条例》的规定。10.发生下列哪种情况，网格员应当第一时间上报上级部门（）A.网格内发生群体性矛盾纠纷B.发现疑似邪教活动C.发现安全生产重大隐患D.独居老人多日联系不上E.居民之间发生口角纠纷答案：ABCD解析：居民口角属于一般矛盾，网格员可以现场调解，不需要第一时间上报，其余四类都属于需要紧急上报的突发事件或重大风险隐患。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员是基层网格化服务管理的具体工作人员，承担着联系群众、服务群众的一线职责。（）答案：√2.网格员具备行政执法权，可以对辖区内的违规摆摊经营行为进行罚款处罚。（）答案：×解析：网格员没有独立行政执法权，仅能协助执法部门开展工作，不能做出处罚决定。3.城乡居民基本医疗保险一般每年第四季度缴纳下一年度的保费，断缴后无法享受对应年度的医保待遇。（）答案：√4.空巢老人指的是子女离家后的老年人，独居老人指的是老年人一个人单独居住，空巢老人不一定都是独居老人。（）答案：√5.根据我国法律规定，禁止在中小学校园周边200米内设置互联网上网服务营业场所。（）答案：√6.社区矫正对象不需要网格员定期跟进走访，只需要司法所管理即可。（）答案：×解析：网格员需要协助司法所开展社区矫正对象的日常走访，掌握其日常动态，因此说法错误。7.消防通道是生命通道，任何单位和个人都不得占用、堵塞消防通道。（）答案：√8.凡是不属于网格员职责范围内的事情，网格员都可以直接拒绝受理。（）答案：×解析：网格员作为群众诉求的第一受理人，对不属于职责范围的事项应当受理登记后转办给相关部门，不能直接拒绝群众诉求。9.我国现行的最低生活保障制度，只要家庭人均收入低于低保标准，就一定可以纳入最低生活保障范围。（）答案：×解析：除了收入标准，还要符合家庭财产状况的要求，因此说法错误。10.基层网格化管理的核心目标是提升基层治理精准化、精细化水平，更好服务群众。（）答案：√四、案例分析题（共20分）案例：你是某市城西街道花园社区第三网格网格员，你网格总面积约0.32平方公里，共有居民住宅楼12栋，居民412户，常住人口1126人，流动人口213人，出租屋98套，辖区内有临街个体工商户36家，其中幼儿园1所，小型超市2家，餐饮门店12家，美容美发店4家，校外培训机构1家。你在日常巡查走访中遇到以下三个问题：1.你网格内老旧小区1号楼三单元的张桂兰奶奶，今年78岁，子女都在外地工作，属于空巢独居老人，张奶奶前段时间出门买菜摔了一跤，造成小腿骨折，现在手术后回家静养，生活暂时无法完全自理，张奶奶子女要一个月后才能回来，张奶奶不知道能找谁帮忙，打电话向你求助。2.你巡查中发现，网格内临街的一家家常菜馆，最近把抽油烟机排风口对着小区居民楼方向，一到做饭时间油烟就直接排到小区里，小区低层住户不敢开窗，已经有3户居民找到你反映，住户和餐馆老板多次争吵，都没有解决问题。3.你上门采集流动人口信息的时候，发现网格内出租屋里住着一对年轻夫妻，妻子已经怀孕8个月，两人都没有办理居住证，也没有到社区做生育登记，夫妻两人说不知道需要办理这些手续，也不知道怎么办理，担心会影响孩子出生后的落户和医保。问题：结合网格员工作职责，说明你针对上述三个问题分别的处理流程和具体措施。参考答案：针对问题1张奶奶的帮扶需求，处理流程和措施如下：（1）第一时间上门看望张奶奶，安抚张奶奶的情绪，详细了解张奶奶的身体状况、饮食起居需求、用药需求，做好信息登记，第一时间将情况告知张奶奶的子女，同步当前情况；（2）将张奶奶的情况上报给社区居委会，对接社区的居家养老服务资源，为张奶奶申请短期的助餐、助洁公益服务，解决日常吃饭、家居清洁的问题，同时联系社区卫生服务中心的家庭医生，上门为张奶奶做术后复查，指导康复；（3）链接网格内的党员志愿者资源，安排居住在同一小区的志愿者每天上门看望一次，帮忙代买药品和生活用品，陪张奶奶聊天，缓解其独居的焦虑情绪；（4）留下自己的24小时联系电话，告诉张奶奶有任何问题随时联系，每天通过电话或上门问候一次，跟进张奶奶的身体状况，直到张奶奶子女返回，做好工作对接，后续将张奶奶纳入网格特殊群体定期回访台账，每季度上门走访一次。针对问题2餐馆油烟扰民的问题，处理流程和措施如下：（1）第一时间到不同时段现场查看油烟排放情况，分别安抚居民和餐馆老板的情绪，记录双方的核心诉求，做好现场信息登记；（2）组织双方开展现场调解，向餐馆老板宣传《大气污染防治法》和城市管理的相关规定，说明油烟扰民对居民正常生活的影响，引导餐馆老板换位思考，同时听取餐馆老板的实际困难，共同协商整改方案；（3）如果双方协商达成一致，督促餐馆老板按照约定限期整改，比如加装符合排放标准的油烟净化装置、调整排风口方向，整改完成后上门回访反映问题的居民，确认油烟问题得到解决；（4）如果双方无法协商达成一致，整理好相关信息后上报给街道城管执法中队和生态环境办公室，配合执法部门上门开展油烟检测和处置工作，全程跟进处置进度，及时向双方反馈结果，做好情绪疏导，防止矛盾升级引发冲突。针对问题3年轻夫妻的证件办理需求，处理流程和措施如下：（1）第一时间向夫妻两人宣传流动人口管理和生育登记的相关政策，明确告知办理居住证和生育登记不收取任何费用，不会额外增加负担，打消两人的顾虑；（2）一次性告知两人办理两种证件需要的材料，主动提出为两人提供免费代办服务，当场收集好两人的身份证、租房合同、B超检查报告等材料，代为提交到街道政务服务中心办理；（3）两个证件办理完成后，第一时间送上门，同时向两人宣传新生儿落户、城乡居民医保参保的相关政策，告知后续办理各项业务的流程和要求，留下联系电话，告知两人有任何问题都可以随时联系；（4）将两人的信息录入网格流动人口台账，后续跟进生育进程，孩子出生后主动对接，协助办理新生儿参保等相关服务。五、实务写作题（30分）题目：近期你所在辖区连续发生3起针对老年人的保健品诈骗案件，受骗老年人金额从几千元到几万元不等，为提升辖区老年人的防骗意识，减少诈骗案件发生，社区要求你以XX社区第一网格的名义，写一篇致辖区老年居民的防诈骗倡议书。要求：格式规范，内容具体，符合实际，语言通俗易懂，具有针对性。参考范文：致辖区老年朋友们的防诈骗倡议书亲爱的老