2026年党员争先创优自查报告(3篇)

2026年党员争先创优自查报告(3篇)第一篇2026年以来，我严格按照市直机关工委、市发改委党组关于党员争先创优活动的系列部署要求，紧扣“三亮三比三评”核心评价标准，围绕能源项目审批、民生能源保供、产业转型服务三大核心业务开展全维度自查自纠，全面梳理活动参与以来的思想动态、履职成效、作风表现及存在短板，现将具体自查情况报告如下。一、争先创优活动参与及履职尽责基本情况自2026年争先创优活动启动以来，我始终把“亮身份、亮承诺、亮实绩，比学习、比作风、比贡献，党员自评、群众测评、组织考评”的要求贯穿日常工作全过程，锚定“业务争一流、服务零投诉”的争先目标，逐项落实活动各项任务要求，全年履职成效达到年初承诺标准。一是亮身份明职责，先锋标识全程公开。我严格落实党员亮身份要求，工作日全程佩戴党员徽章，工位牌显著位置标注“党员先锋岗”标识，能源项目审批办事窗口公开我的姓名、职务、联系电话及监督渠道，全年主动接受企业、群众监督1200余人次，未收到任何针对我个人的投诉举报。年初结合岗位职责公开承诺3项民生实事：全年完成12个整县推进分布式光伏项目落地、全市冬季天然气保供缺口较2025年压减15%、能源类项目审批时限较法定时限压缩30%，截至2026年12月底，三项承诺全部超额完成：全年落地分布式光伏项目17个，总装机容量12万千瓦，超额完成41.7%；冬季天然气保供缺口压减22%，较承诺目标高7个百分点；能源类项目审批时限平均压缩42%，较承诺目标高12个百分点，相关成效被省发改委作为典型经验在全省发改系统推广。二是比学习强本领，能力素养持续提升。我严格落实争先创优活动的学习要求，全年参加主题教育集中学习42次，自主学习总书记关于能源安全、双碳工作的重要论述127篇，撰写学习心得体会8篇、政策调研报3篇，其中《我市分布式光伏发展的堵点及对策建议》被局党组采纳作为2027年能源工作的重要参考。同时我主动补强业务短板，全年参加省发改委组织的能源政策、项目审批、双碳业务培训8次，自学新型储能、新型电力系统相关专业知识120余小时，顺利通过注册咨询工程师（能源专业）考试，业务能力在全市发改系统季度考核中连续4个季度排名前三。三是比作风优服务，群众诉求有效解决。我始终把群众满意度作为争先创优的核心评价标准，全年下基层调研68天，走访能源企业127家、乡镇群众324户，收集企业、群众诉求72项，全部办结完成，办结满意度98.6%。今年6月，我市某化工企业申报节能降碳改造中央预算内资金项目，因企业对申报政策不熟悉，提交的材料3次被省发改委退回，我主动上门对接，前后往返企业5次，帮企业梳理改造项目的节能效益、碳排放削减数据，修改申报材料3版，最终帮助企业成功争取中央预算内资金8000万元，项目落地后每年可为企业节约标准煤1.2万吨，减少碳排放3.2万吨，降低生产成本1800万元。针对冬季天然气保供的民生诉求，我先后12次对接上游供气企业争取增量气源，协调5家工业企业制定错峰生产方案，2026年冬季供暖期我市未出现一户居民停气、限气情况，民生保供工作受到市政府通报表扬。四是比贡献争一流，工作实绩位居前列。全年我牵头完成能源类项目审批127个，总投资额78亿元，争取上级资金2.3亿元，牵头的分布式光伏整县推进试点工作被省发改委评为“全省优秀试点”，我个人被评为“全市发改系统先进工作者”“市直机关优秀共产党员”。同时我主动参与支部的志愿服务活动，全年参加社区政策宣讲、疫情防控、创城志愿服务16次，结对帮扶的2户脱贫户全年人均收入较2025年增长18%，帮扶成效达到五星标准。二、自查发现的主要问题对照争先创优活动的评价标准，我全面梳理自身存在的短板弱项，主要存在四个方面的问题：一是理论学习转化成效不足。虽然我完成了规定的学习任务，但是对理论政策的学习大多停留在“学过、看过”的层面，没有做到深研细悟、学用结合。比如今年我学习了国家出台的《新型电力系统发展蓝皮书》，只做了学习笔记，没有结合我市电网实际制定落地落实的具体方案，导致我市分布式光伏并网难的问题迟迟没有得到彻底解决，截至12月底还有3个乡镇的1.2万千瓦光伏项目因为并网容量不足无法投运，影响了群众的收益和项目的落地进度。再比如对双碳政策的学习不够深入，针对我市17家高耗能企业的转型需求，只制定了3家企业的“一企一策”转型方案，其余14家企业的转型指导还停留在通用政策宣讲层面，没有结合企业的生产实际提出个性化的转型路径，部分企业对双碳政策的理解存在偏差，转型进度较慢。二是争先创优的锐气不足。作为有10年党龄的老党员，我有时候会存在“求稳怕错”的思想，面对创新性的工作任务，主动争先的意识不够，存在“等靠要”的心态。比如今年省里启动第一批新型储能试点申报工作，一开始我觉得我市的新能源装机规模小，配套基础差，申报成功的概率低，就没有主动筹备申报材料，直到局领导提醒后才启动申报工作，错过了第一批申报的窗口期，只能等到2027年第二批申报，影响了我市新型储能产业的布局进度。再比如针对能源项目审批的创新性改革，我只是按照上级的要求压缩了审批时限，没有主动学习先进地市的“拿地即开工”“容缺受理+并联审批”等经验，导致我市的能源项目审批效率虽然达到了全省平均水平，但是和排名前三的地市相比还有15%的差距。三是服务群众的精度不够。我在开展工作的时候，有时候会更多考虑业务流程的合规性，对群众的实际需求考虑不足，服务的精细化程度有待提升。比如今年8月，某偏远乡镇的群众申请建设加气站，因为乡镇的国土空间规划正在调整，我按照规定要求群众提供规划调整的证明材料，没有主动对接自然资源部门了解规划调整的进度，也没有告知群众可以走容缺受理流程，导致群众来回跑了3次才提交完整的材料，虽然最后项目顺利审批通过，但是群众的体验感很差。再比如针对脱贫户的帮扶，我只是按照要求每季度上门走访一次，送去慰问品，了解收入情况，没有结合帮扶户的劳动力情况制定个性化的增收方案，其中1户帮扶户有劳动能力，但是一直从事零散务工，收入不稳定，我也没有主动对接企业为他寻找稳定的工作岗位，帮扶的成效还有提升空间。四是先锋模范作用发挥有差距。作为支部的组织委员，我在带头发挥先锋模范作用方面还有短板，有时候会把个人的事情放在工作前面，对支部的年轻党员传帮带做得不够。比如今年7月支部组织党员志愿服务队到乡镇开展能源政策宣讲，我因为要参加孩子的家长会就请假了，没有参加志愿服务，把工作推给了其他同事。再比如今年科室来了2名新同事，我只是把业务手册发给他们，让他们自己学习，没有主动抽时间给他们讲解业务难点和审批的注意事项，导致其中1名新同事第一次办理项目审批的时候，漏审了1项材料，被企业退回，影响了审批效率和科室的形象。三、问题产生的根源剖析针对上述问题，我从思想、能力、作风、担当四个方面进行了深刻的根源剖析，主要有以下四点原因：一是党性锤炼的自觉性不够。我入党已经10年，先后在多个岗位工作，获得过不少荣誉，有时候会不自觉地放松对自己的要求，觉得自己的党性修养足够，不需要再像入党初期那样严格要求自己，没有把党性锤炼作为终身的必修课，对“全心全意为人民服务”的根本宗旨理解不够深刻，没有始终把群众的利益放在第一位，导致在开展工作的时候出现了重流程、轻需求的问题。二是本领恐慌的意识不强。我从事能源工作已经8年，对常规的业务比较熟悉，有时候会觉得自己的能力足够应对日常工作，不需要再学习新的知识，对新型储能、新型电力系统等新领域的知识学习积极性不高，只是满足于“够用就行”，没有主动深研细究，导致业务能力的提升跟不上政策和产业发展的速度，理论学习转化的成效不足。三是群众立场站得不够牢。我在开展工作的时候，有时候会惯性地站在管理者的角度考虑问题，没有始终站在群众和企业的角度思考需求，对“方便群众、服务企业”的要求落实不到位，没有把群众的满意度作为衡量工作成效的唯一标准，导致服务的精度不够，群众的体验感有待提升。四是攻坚克难的担当不足。面对创新性、挑战性的工作任务，我有时候会存在“多做多错、少做少错”的错误思想，怕做错了承担责任，不敢主动闯、主动试，争先创优的锐气不足，遇到困难的时候首先想的是能不能往后放一放、等上级安排，而不是主动想办法解决，导致部分工作的进度落后于先进地市。四、整改措施及下一步努力方向针对自查发现的问题，我制定了针对性的整改措施，明确了整改时限和目标，确保所有问题在2027年6月底前全部整改到位，全面提升争先创优的成效。一是强化理论武装，提升学用转化能力。我制定了2027年的学习清单，每月学习总书记关于能源工作的重要论述不少于4篇，每周学习新型能源领域的专业知识不少于2小时，每季度形成1篇政策转化的调研报，为局党组决策提供参考。2027年1月底前完成全市分布式光伏并网容量的全面摸排，2月底前出台《我市分布式光伏并网服务导则》，3月底前解决所有已建成光伏项目的并网问题，6月底前完成全市17家高耗能企业的“一企一策”转型方案编制，帮助企业制定个性化的转型路径，确保2027年全市高耗能企业的能耗强度下降5%以上。二是强化争先意识，提升工作标杆。我建立了工作对标台账，每项业务都对标全省排名前三的地市，主动学习先进经验，力争所有业务工作进入全省第一梯队。2027年1月底前完成新型储能试点申报的所有筹备工作，提前对接省发改委了解申报要求，确保我市的项目进入全省第一批试点名单。2027年3月底前学习先进地市的审批改革经验，出台我市能源项目“拿地即开工”“容缺受理+并联审批”的实施方案，将项目审批时限在现有基础上再压缩10%，达到全省先进水平。三是优化服务流程，提升服务精度。我牵头推出“能源项目审批代办制”，针对偏远地区的项目安排专人全程对接，代办所有审批手续，不让群众跑第二次。2027年1月底前梳理完成所有能源项目审批的容缺受理清单，明确容缺材料的范围和补正时限，群众和企业提交的核心材料齐全的情况下，可以先受理审批，后期再补正非核心材料。针对结对帮扶的脱贫户，2027年1月底前对接本地的能源企业，为有劳动能力的帮扶户提供稳定的工作岗位，确保帮扶户的年收入增长20%以上。四是强化先锋担当，发挥模范作用。我严格要求自己，凡是急难险重的任务主动冲在前面，每月至少参加1次党员志愿服务活动，没有特殊情况不请假。主动承担年轻党员的传帮带任务，每周抽2小时给新同事讲解业务难点，每半个月组织1次科室业务学习，帮助新同事快速熟悉业务，2027年3月底前确保新同事能够独立承担项目审批工作。同时我主动承担支部的创新性工作，2027年牵头完成至少2项创新性业务工作，争取获得省级以上通报表扬，充分发挥党员的先锋模范作用，带动整个科室的工作成效再上新台阶。第二篇2026年以来，我严格按照区委组织部、街道党工委关于党员争先创优活动的部署要求，紧扣“为民服务争先锋、基层治理作表率”的活动主题，围绕低保核查、特殊群体关爱、社区志愿服务体系建设、红色物业打造四项核心工作开展全面自查，现将具体自查情况报告如下。一、争先创优履职基本情况作为社区党委委员、民政专干，我始终把“群众需求在哪里，党员服务就跟进到哪里”作为争先创优的核心准则，严格落实“亮身份、亮承诺、亮成效”的要求，全年履职成效超额完成年初承诺目标。一是亮身份晒承诺，主动接受群众监督。我在社区办事大厅的工位牌显著位置标注党员身份，公开我的服务事项、联系电话及监督渠道，上门为群众服务的时候全程佩戴党员徽章，主动告知群众我的党员身份，接受群众监督。年初我公开承诺4项民生实事：完成辖区217户低保家庭的动态核查、建成3个老年日间照料中心、社区注册志愿者人数较2025年增长30%、打造2个红色物业示范小区，截至2026年12月底，4项承诺全部超额完成：全年完成223户低保家庭的动态核查，清退不符合条件的家庭12户，新增符合条件的家庭18户，实现了低保家庭的动态管理、应保尽保；建成4个老年日间照料中心，较承诺目标多1个，覆盖辖区所有老旧小区；社区注册志愿者人数增长42%，较承诺目标高12个百分点，总人数达到1327人；打造3个红色物业示范小区，较承诺目标多1个，辖区物业投诉量较2025年下降47%。二是比学习强能力，基层服务本领持续提升。我全年参加街道组织的基层治理、民政政策、志愿服务培训18次，自主学习《社会救助暂行办法》《社区治理创新指南》等政策文件和专业书籍6本，撰写学习心得体会5篇，顺利通过社会工作者中级职业资格考试，业务能力在街道民政专干季度考核中连续4个季度排名第一。针对民政政策更新快的特点，我牵头整理了《社区民政政策便民手册》，把低保申请、高龄补贴申请、残疾人补贴申请等12项高频服务事项的申请条件、材料清单、办理流程简化成通俗易懂的流程图，印刷2000份发放到辖区群众手中，极大提升了政策的知晓率和办理效率。三是比作风优服务，群众诉求高效解决。我全年上门走访群众326户，其中特殊群体187户，收集群众诉求189项，全部办结完成，群众满意度98.7%。今年3月，辖区独居老人张奶奶的低保到期，她因为腿脚不便无法到社区办理续期手续，我主动上门帮她收集身份证、户口本、收入证明等材料，前后跑街道民政办3次，帮她完成了低保续期，还帮她申请了高龄补贴，张奶奶专门到社区送了锦旗表示感谢。针对辖区留守儿童的关爱需求，我牵头对接本地的师范学院志愿者，打造“童心守护”志愿服务项目，每周六、周日为留守儿童提供作业辅导、兴趣培养服务，全年服务留守儿童720余人次，解决了36户外出务工家庭的后顾之忧。四是比贡献争一流，基层治理成效显著。我牵头打造的“时间银行”志愿服务模式，把志愿者的服务时长存储起来，未来可以兑换相应的服务或者实物，极大提升了志愿者的参与积极性，相关模式被市民政局在全市推广，我个人被评为“全市民政系统先进工作者”“全区优秀共产党员”。全年我结对帮扶的5户独居老人全部实现“一周一探访、一月一服务”，所有特殊群体全部实现结对帮扶全覆盖，辖区的红色物业示范小区创建工作被区委组织部作为典型经验在全区推广。二、自查发现的主要问题对照争先创优活动的要求，我全面梳理自身存在的短板，主要存在四个方面的问题：一是政策宣传的覆盖面不够。虽然我整理了民政政策便民手册，但是针对独居老人、残疾人等特殊群体的政策宣传还不到位，很多特殊群体不会看手册，也不知道最新的政策内容。比如今年10月我区出台了低保边缘户认定的新政策，提高了补贴标准，扩大了认定范围，但是我只是在社区的公告栏贴了通知，在业主群里发了消息，没有上门给特殊群体宣讲，导致辖区有12户符合条件的独居老人不知道政策，错过了申请时间，直到11月底我上门走访的时候才发现，虽然最后帮他们完成了申请，但是影响了他们10月份的补贴发放。二是争先创优的品牌打造不足。我牵头打造的“时间银行”志愿服务模式虽然在全市推广，但是服务项目比较单一，只有家政帮扶、跑腿代办、政策宣讲3类，和其他社区的志愿服务项目同质化严重，没有形成具有社区特色的核心亮点。比如辖区有很多双职工家庭，多次反映下午放学之后孩子没人接，希望社区能提供托管服务，我也知道这个需求，但是一直觉得社区没有闲置的场地，也没有资金聘请老师，就没有主动协调物业、辖区企业对接资源，导致这个需求一直没有得到满足，群众的意见比较大。三是协调联动的能力不足。基层治理工作涉及多个部门，我在开展工作的时候，遇到需要多部门协调的问题，有时候会存在畏难情绪，主动协调的积极性不够。比如今年我牵头建设辖区的老年食堂，一开始和物业协商使用小区的闲置活动室作为场地，但是物业担心影响业主的正常生活，不同意提供场地，我多次协调没有结果之后，就等着街道领导出面协调，没有主动对接市场监管、住建等部门一起做物业的工作，导致老年食堂晚了2个月才开业，影响了辖区老人的就餐服务。四是先锋模范作用发挥有短板。作为社区党委委员，我在带头发挥先锋模范作用方面还有不足，有时候会把个人的私事放在工作前面，对流动党员的管理不到位。比如今年夏季防汛的时候，我负责夜间值班，有一次孩子半夜发烧，我没有协调其他同事替班就直接回家了，导致值班空岗1小时，虽然没有出现险情，但是违反了值班值守的规定。再比如辖区有47名流动党员，我只是做了登记，没有组织他们参与社区的争先创优活动，也没有给他们安排志愿服务任务，流动党员的先锋作用没有得到发挥，很多流动党员也反映想参与社区服务但是没有渠道。三、问题产生的根源剖析针对上述问题，我进行了深刻的自我剖析，主要有四个方面的原因：一是以人民为中心的发展思想树得不牢。我有时候觉得把政策落实了、工作完成了就行，没有考虑到群众的知晓度和感受，对特殊群体的需求考虑不足，没有做到“政策宣传不漏一户、政策落实不漏一人”，本质上还是没有把群众的利益放在第一位，群众立场站得不够稳。二是基层治理的创新能力不足。我在开展志愿服务工作的时候，只是满足于完成上级安排的任务，没有深入调研群众的实际需求，也没有主动整合辖区的资源打造特色服务品牌，创新意识不足，导致志愿服务的针对性不强，没有真正解决群众的急难愁盼问题。三是攻坚克难的韧劲不够。遇到多部门协调的难点问题，我有时候会产生“等靠要”的思想，觉得自己级别低，协调不动其他部门，等着领导出面解决，没有主动想办法破解难题，担当精神不足，导致部分工作的进度滞后。四是党员的责任意识不够。作为社区党委委员，我有时候没有严格要求自己，把个人的事情放在工作前面，没有做到先公后私，对流动党员的管理也没有尽到责任，没有为流动党员参与社区服务搭建平台，先锋模范作用发挥不到位。四、整改措施及下一步努力方向针对自查发现的问题，我制定了详细的整改方案，明确了整改时限和目标，确保所有问题在2027年6月底前全部整改到位。一是强化政策宣传，实现政策知晓全覆盖。我建立“政策上门”工作机制，每季度开展1次民政政策进小区活动，针对独居老人、残疾人等特殊群体，逐一上门宣讲最新的民政政策，确保符合条件的群众应享尽享。2027年1月底前完成辖区所有特殊群体的政策宣讲，把最新的低保边缘户认定政策、高龄补贴政策等告知每一户特殊群体，完成所有符合条件群众的申请工作，确保不漏一户、不漏一人。同时我牵头打造“社区政策宣讲队”，组织党员志愿者每月到小区开展政策宣讲，把最新的政策第一时间传递给群众，提升政策的知晓率。二是打造特色服务品牌，提升志愿服务的针对性。我牵头整合辖区的资源，2027年2月底前协调辖区3个小区的物业拿出闲置的活动室，打造“童心驿站”托管点，对接师范学院的志愿者，每天下午放学之后托管2小时，为双职工家庭提供孩子接送、作业辅导服务，解决双职工家庭的后顾之忧。同时在“时间银行”现有服务项目的基础上，2027年3月底前推出“银发助餐”“家电维修”“心理疏导”3个特色服务项目，针对不同群体的需求提供个性化的服务，打造具有社区特色的志愿服务品牌，争取2027年获得省级民政系统的通报表扬。三是提升协调联动能力，破解基层治理难点。我牵头建立社区、物业、职能部门三方联席会议机制，每月召开1次联席会议，协调解决基层治理的难点问题。2027年3月底前完成辖区剩下的2个老年食堂建设，实现辖区老年助餐服务全覆盖，6月底前解决辖区所有老旧小区的物业投诉问题，物业投诉量较2026年再下降30%。针对需要多部门协调的问题，我主动对接相关部门，牵头制定解决方案，不再等着领导出面协调，确保各项工作按照时间节点推进。四是强化先锋担当，发挥党员模范作用。我严格要求自己，严格落实值班值守制度，遇到急难险重任务主动冲在前面，没有特殊情况不请假，做到先公后私。2027年1月底前完成辖区所有流动党员的摸排，建立流动党员志愿服务队，每月组织流动党员参加1次社区志愿服务活动，为流动党员参与社区服务搭建平台，充分发挥流动党员的先锋作用。同时我主动承担社区的创新性工作，2027年牵头完成至少2项基层治理创新项目，争取在全区推广，带动社区的整体工作成效再上新台阶，真正做到“为民服务争先锋、基层治理作表率”。第三篇2026年以来，我严格按照市国资委、公交集团党委关于党员争先创优活动的部署要求，紧扣“安全行车零事故、为民服务零投诉”的争先目标，围绕日常营运、安全驾驶、乘客服务三项核心职责开展全面自查，现将具体自查情况报告如下。一、争先创优履职基本情况作为12路公交线路的驾驶员、“党员先锋岗”责任人，我始终把“乘客至上、服务第一”作为工作的出发点和落脚点，严格落实争先创优的各项要求，全年履职成效超额完成年初承诺目标。一是亮身份作表率，主动接受乘客监督。我驾驶的公交车车头显著位置张贴“党员先锋岗”标识，车内公开我的姓名、工号、联系电话及监督渠道，工作期间全程佩戴党员徽章，主动接受乘客监督。年初我公开承诺3项目标：全年安全行车无事故、乘客投诉零记录、帮扶特殊乘客不少于100人次，截至2026年12月底，三项承诺全部超额完成：全年安全行驶4.2万公里，未发生任何交通安全事故；全年未收到任何乘客投诉，乘客满意度100%；全年帮扶老年乘客、残疾人乘客、孕妇等特殊群体217人次，较承诺目标多117人次，收到乘客送来的锦旗3面、表扬信12封。二是比学习强技能，安全驾驶能力持续提升。我全年参加集团组织的安全驾驶培训24次、新能源公交车操作技能培训12次，学习新的交通法规、安全驾驶技巧、应急处置知识，顺利通过集团的安全驾驶技能考核，获得“集团安全驾驶标兵”称号。我结合多年的驾驶经验，总结出“三稳三慢”驾驶法：起步稳、行车稳、停车稳，过路口慢、进站慢、遇到特殊群体慢，该驾驶法在集团全线路推广后，12路公交线路的急刹车投诉量下降68%，安全事故率下降72%，全年为集团节约新能源车辆用电1200度，相关经验被集团作为安全驾驶的典型教材。三是比作风优服务，乘客需求高效满足。我始终把乘客的需求放在第一位，遇到乘客有困难的时候主动帮忙，今年9月，一名孕妇在我的车上突然临产，情况紧急，我在征得车上其他乘客同意之后，直接开车把孕妇送到最近的妇幼保健院，原本需要23分钟的路程只用了8分钟，为孕妇顺利生产争取了宝贵的时间，家属后来专门到集团送了锦旗，这件事也被本地的媒体报道，获得了广大市民的点赞。今年11月，一名老年乘客在乘车的时候突发心脏病，我第一时间拿出车上的急救箱给老人服下速效救心丸，同时拨打120急救电话，因为救助及时，老人脱离了危险，家属专门到车队感谢我。针对老年乘客上下车慢的问题，我每次进站都会多等30秒，确保老年乘客坐稳之后再起步，全年没有出现一起老年乘客因为上下车摔倒的情况。四是比贡献争一流，先锋作用充分发挥。我全年无迟到早退、无违规驾驶，连续4个季度被评为“集团星级驾驶员”，我所在的12路公交线路被评为“全市文明公交线路”。我主动参与集团组织的“公交进社区”志愿服务活动，全年到社区为老人讲解公交乘坐安全知识、办理老年公交卡8次，服务群众320余人次，结对帮扶的2户独居老人，我每周都会抽休息时间上门看望，帮他们买生活用品、跑腿办事，获得了群众的一致好评。二、自查发现的主要问题对照争先创优活动的要求，我全面梳理自身存在的短板，主要存在四个方面的问题：一是服务的精细化程度不够。我在服务乘客的时候，有时候考虑不够周全，对特殊乘客的需求没有做到精准对接。比如今年7月，一名外地乘客坐我的车到高铁站，他不知道怎么换乘，我只是给他指了大概的换乘路线，没有给他写下来，也没有提醒他下车的站点，导致他坐过了站，错过了高铁，虽然他没有投诉，但是我一直觉得很愧疚，是我的服务不到位导致他耽误了行程。再比如有一次一名聋哑乘客坐我的车，用手势比划要去市人民医院，我看不懂手语，只能给他看线路图，最后他还是坐错了车，我后来想过要学一些基础的手语，但是一直没有抽出时间学，到现在还是不会基础的服务手语，没办法和聋哑乘客正常沟通。二是先锋带动作用不足。作为线路上的老驾驶员、党员先锋岗的责任人，我在带动新驾驶员提升技能方面做得不够，线路上的3名新驾驶员问我驾驶技巧，我只是给他们说了大概的要点，没有跟车指导他们实际操作，导致其中1名新驾驶员因为对新能源车辆的性能不熟悉，有一次急刹车吓到了车上的乘客，被乘客投诉。我总结的“三稳三慢”驾驶法推广之后，我也没有主动给新驾驶员讲解操作的要点，导致部分新驾驶员没有掌握核心技巧，线路上的急刹车情况还是时有发生。三是创新意识不足。我总结的“三稳三慢”驾驶法虽然取得了一定的成效，但是没有结合新能源公交车的特点进一步优化，还是原来的版本，没有加入节能驾驶的内容，导致线路上的新能源车辆用电损耗还是比较高，和先进线路相比，每台车每月多用电20度左右。我也想过要优化驾驶法，但是觉得现在的效果已经不错了，就没有深入研究，没有把节能驾驶的技巧融入到驾驶法里面。四是志愿服务的参与度不够。集团组织的“公交进社区”志愿服务活动，有时候是在我轮休的时候开展，我觉得轮休是自己的私人时间，就没有主动放弃休息时间参与，全年有3次志愿服务活动我都因为轮休没有参加，没有发挥党员的先锋模范作用。结对帮扶的独居老人，我有时候因为工作忙，就会推迟上门看望的时间，有时候半个月才去一次，没有做到每周上门一次的承诺。三、问题产生的根源剖析针对上述问题，我进行了深刻的自我剖析，主要有四个方面的原因：一是党员的先锋意识不够。我有时候觉得自己只要开好车、不发生事故、不被投诉就行了，没有考虑到作为党员先锋岗的责任人，要为其他驾驶员做表率，要带动整个线路的服务水平提升，对自己的要求不够高，没有始终用党员的标准严格要求自己。二是服务的意识还不够强。我没有始终站在乘客的角度考虑问题，对特殊乘客的需求考虑不周，觉得自己把车开好、到站停车就行了，没有考虑到外地乘客、聋哑乘客等特殊群体的实际需求，服务的精细化程度不够，本质上还是“全心全意为人民服务”的宗旨意识树得不牢。三是精益求精的精神不足。我对自己总结的驾驶法，满足于现有的成效，没