古董修复店修复质量与效率评估表

古董修复店修复质量与效率评估表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分修复质量（35%）古董修复精度1.修复后的古董与原品外观、尺寸、重量等特征完全一致；

2.修复材料与古董原材质相匹配，无色差、无异味；

3.修复工艺符合古董修复行业规范。35修复质量（35%）古董修复美观度1.修复后的古董表面光滑，无划痕、磨损；

2.修复色彩与古董原色一致，无明显色差；

3.修复后的古董整体造型与原品相符。35修复质量（35%）古董修复稳定性1.修复部位与古董主体连接牢固；

2.修复材料与古董原材质结合紧密，不易松动；

3.修复后的古董经过一定时间的使用，无异常现象。20修复质量（35%）古董修复历史信息保留1.修复过程中尽量保留古董原有的纹饰、图案等；

2.修复过程中避免对古董原有结构的破坏；

3.修复后的古董能够反映古董的历史背景和文化价值。10修复效率（25%）修复周期1.修复周期在规定时间内完成；

2.修复过程中无延误现象；

3.修复完成后及时交付客户。15修复效率（25%）修复计划执行1.修复计划制定合理，符合实际情况；

2.修复过程中严格按照计划执行；

3.修复计划调整及时、合理。10修复效率（25%）修复资源利用1.修复过程中合理使用材料、工具等资源；

2.修复完成后无剩余材料、工具等；

3.修复资源利用效率高。5修复效率（25%）客户满意度1.客户对修复结果表示满意；

2.客户对修复过程表示满意；

3.客户对修复服务表示满意。5专业知识与技能（20%）古董鉴定能力1.鉴定结果准确，无重大误差；

2.鉴定过程严谨，无疏漏；

3.鉴定报告详细、清晰。10专业知识与技能（20%）古董修复技术1.修复技术精湛，能够修复各种类型的古董；

2.修复过程中能够灵活运用各种修复方法；

3.修复后的古董质量稳定。10专业知识与技能（20%）材料与工具使用1.能够正确选择和使用修复材料；

2.能够熟练操作各种修复工具；

3.修复材料与工具使用效率高。5专业知识与技能（20%）修复方案设计1.修复方案设计合理，符合古董实际情况；

2.修复方案能够有效解决修复难题；

3.修复方案实施过程中无重大偏差。5团队合作与沟通（20%）团队合作1.与团队成员沟通顺畅，无矛盾；

2.能够主动协助团队成员完成工作；

3.团队合作效率高。10团队合作与沟通（20%）客户沟通1.能够耐心倾听客户需求；

2.能够准确理解客户需求；

3.能够为客户提供满意的修复方案。10团队合作与沟通（20%）内部沟通1.与公司内部各部门沟通顺畅，无信息壁垒；

2.能够及时反馈工作情况；

3.能够积极配合其他部门的工作。5团队合作与沟通（20%）持续学习1.积极参加行业培训、研讨会等活动；

2.关注行业最新技术、材料等信息；

3.能够将所学知识应用于实际工作中。5本考核表旨在对古董修复店员工在修复过程中的质量与效率进行综合评估，以下四个维度分别从不同角度对员工的工作表现进行评价。考核得分100考核等级绩效等级：□优秀（90–100）□良好（80–89）□合格（70–79）□待改进（60–69）□不合格（<60）主要优势：待提升方面：绩效面谈记录面谈时间：______年______月______日面谈地点：_________________________参与人员：被考核人：_____________考核人：_____________（如适用）HR代表：_____________面谈要点摘要：双方达成的共识与后续行动计划：签字确认本人已知晓本次考核内容、评分结果及面谈反馈，并对考核过程表示认可（如有异议，已在面谈中提出并记录）。被考核人签字：_____________  日期：______年______月______日考核人签字：_______________  日期：______年______月______日HR备案签字：_____  日期：______年______月______日适用范围：本表格为通用型绩效考核工具，适用于组织内各类岗位的定期（如季度、半年度、年度）绩效评估，支持KPI、OKR或其他目标管理方法。填写流程：考核前：由考核人与被考核人共同确定考核维度、具体指标、目标值及权重，保证目标清晰、可衡量、可达成。考核期结束时：被考核人完成“自评得分”及“完成情况说明”，提供事实依据；考核人根据实际表现填写“上级评分”并审核完成情况。加权得分=（上级评分×权重%），最终得分=各项加权得分之和。综合评价部分由考核人填写，需基于客观事实，突出优势与改进点。绩效面谈应在评分完成后及时进行，面谈内容应聚焦发展、反馈与未来计划，并如实记录于“面谈要点摘要”与“后续行动计划”栏。所有相关方在确认无误后签字，完成考核闭环。权重分配原则：各考核指标权重总和必须为100%，应根据岗位职责和组织重点合理分配，突出关键贡献领域。评分标准：采用百分制（0–100分），建议制定统一的评分指南以保证跨部门/岗位评分的一致性与公平性。结果应用：考核结果可用于绩效奖金分配、晋升决策、培