AI+网店运营课件 项目六 AI+网店供应链管理

AI+网店供应链管理项目六目录/CONTENTS采购管理库存管理任务一任务二物流管理任务三实训AI助训任务描述Taskdescription为选择出优质且合适的供应商，老李带领小赵先了解供应商，然后从多个维度综合评估供应商，以便选择出可以长期合作的供应商，确保“悠享食品”网店供应链的及时性和稳定性。接着制订合理的采购计划。在老李的指导下，小赵填写好任务单（见表）。一、AI辅助选择供应商1．收集供应商信息的方法在选择合适的供应商之前，商家需要对供应商有基本的认知，以便综合评估供应商的能力。一方面，商家可以主动联系心仪的供应商，询问关注的信息，如规模、生产能力；另一方面，商家也可以通过各种渠道收集供应商的信息，包括供应商的实力、规模、生产能力、技术水平、商品品类、信用度等。一、AI辅助选择供应商2．供应商的评估维度01商家需考察供应商的商品是否符合行业标准、国家规范及商家的特定质量要求，可通过抽样检测、查看商品质量认证证书等方式进行评估。商品质量05服务水平是供应商软实力的体现。商家需考察供应商沟通响应的及时性、售后支持的完善度、处理问题的主动性及配合的灵活度。服务水平02技术水平体现供应商的核心竞争力，影响商品的升级迭代能力和差异化优势。技术水平06交付能力主要指供应商按照合同约定的时间、地点和数量，将商品准确交付给商家的能力。交付能力03商家需评估供应商的生产规模、产能储备、原材料采购渠道稳定性等，避免因供应商产能不足、供应链断裂等问题导致商家出现缺货、断货情况。供应能力07信誉反映供应商的商业诚信和履约意识。商家可结合供应商的行业口碑、过往合作商家的评价、企业信用信息公示情况等维度，对其开展综合评估，以降低合作风险。信誉04商家在评估时，应在保证商品质量和服务的前提下，综合考量供应商报价的竞争力、透明度等，避免单纯追求低价而忽视后续可能产生的隐性成本。价格水平一、AI辅助选择供应商3．利用AI工具选择供应商商家在利用AI工具选择供应商时，需提供供应商的信息，然后说明评估维度及具体要求，提示词可参考：请根据[供应商信息]，结合[供应商评估维度及具体要求，如交付准时率不低于98%、售后响应时间不超过2小时等]，为[特定主体]选择[选择要求，如数量]供应商，并说明理由。示例如下。一、AI辅助选择供应商二、AI制订采购计划1．采购计划的类型（1）年度采购计划。年度采购计划是根据网店的年度经营计划、采购需求预测等制订的采购计划，反映的是大类或类别商品的采购总量。（3）月度采购计划。月度采购计划是季度采购计划的进一步细化，更关注短期内的采购活动和库存管理。（2）季度采购计划。季度采购计划是在年度采购计划的基础上进行分解，根据市场变化、生产计划和库存状况等制订的每一季度的采购计划。二、AI制订采购计划2．采购计划的内容

基础信息模块包括计划编号、制订部门、制订日期、计划周期等内容。

基础信息模块

采购需求明细模块主要明确采购什么、采购数量等，包括采购的商品名称、规格型号、数量、单位、单价、总价等。采购需求明细模块二、AI制订采购计划3．利用AI工具制订采购计划商家在利用AI工具制订采购计划时，可以提供采购的背景信息，说明采购计划的制订要求，然后让AI工具制订采购计划，提示词可参考：请基于[采购背景信息]为[特定主体]制订一份[制订要求，如呈现方式、计划内容构成]采购计划表。示例如下。根据任务单，先整理候选供应商的信息，然后设计提示词，让DeepSeek辅助选择供应商。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施1：使用DeepSeek辅助选择供应商（1）先整理候选供应商的信息，并归纳整理到文档“候选供应商信息.docx”中，然后根据需求信息设计如下提示词。AI任务实施1：使用DeepSeek辅助选择供应商（3）查看结果可知，DeepSeek选择的是供应商A，并给出了非常充分的选择理由，满足“悠享食品”网店供应商的选择要求，因此可以选择供应商A作为新的供应商。（2）进入DeepSeek的对话页面，在文本框中输入以上提示词，按“Enter”键，DeepSeek生成的供应商选择结果如图所示。根据任务单，先整理背景信息，再明确制订要求，然后使用豆包制订采购计划。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施2：借助文心一言完成饮料商品定位（1）采购计划的背景信息具体为“悠享食品”网店的采购原因、需采购的商品、往期商品销售数据等。（2）明确采购计划的制订要求，如内容组成等，然后结合制订采购计划的背景信息设计如下提示词。AI任务实施2：借助文心一言完成饮料商品定位（3）输入并发送提示词，豆包生成的采购计划表（部分）所示。查看采购计划表，基本符合要求。将其整理到“采购计划表.docx”文档，然后手动添加计划编号、制订部门和制订日期等信息，再适当优化表格内容。目录/CONTENTS采购管理库存管理任务一任务二物流管理任务三实训AI助训任务描述Taskdescription为提升“悠享食品”网店库存管理的规范性与准确性，老李计划向小赵系统介绍商品出入库的流程，指导其严格按流程执行商品收发操作，并同步讲解商品库存盘点的操作方法，帮助小赵提升商品库存管理能力。在老李的指导下，小赵迅速填写好任务单（见表）。一、商品入库流程1．入库准备根据商品出入库要求，编制有关储存商品品种、数量、储存时间等的计划。编制仓储计划01根据仓储计划规定的入库时间、到货数量等，安排参与入库作业的工作人员，包括负责搬运商品的搬运人员、负责验收商品质量和数量等的检验人员、负责堆放码垛的堆垛人员等。人员准备02根据入库商品的情况及仓库区域划分，核算货位占用大小，选定合适的存放位置，安排堆放商品的货位布局。货位准备03在商品入库前，根据入库商品的特性，提前准备好苫垫方案及苫垫材料。苫垫准备04提前准备好入库需要的相关设备、器具，如计算机、扫描终端、打印机等信息采集设备，计量工具，质量检验工具，移动照明设备，叉车、托盘等装卸搬运设备，防护设备等。设备与器具准备05一、商品入库流程2．货物接运货物接运的主要任务是与托运方或承运方办理商品交接手续，及时、安全地将商品运送至指定仓储地点。仓储人员既可以直接到供应商的仓库提货，也可以直接让供应商将商品运送到自家仓库。同时，仓储人员还可以根据合同中约定的车站、港口等地点提取商品并运送至仓库。3．检查验收检查验收环节的主要工作内容为核对凭证和实物验收。仓储人员需核对入库通知单、订货合同、供应商提供的质量保证书、装箱单、合格证等资料，以及运输单位的提货通知、运货记录等，确认文件齐全且与货物相符。此外，仓储人员还需采用合同约定的计量方式核对商品数量，确认无误后再按合同标准进行质量验收，检查商品的外观、性能等是否符合要求。一、商品入库流程4．入库登记仓储人员验收合格后，便可以办理交接手续，然后建立入库商品明细账目，记录商品名称、规格、数量、货位等关键信息。此外，仓储人员还要按一垛一卡原则填写商品保管卡，标注商品名称、数量、质量状况及出入状态，同时整理好商品出厂、运输、验收等全流程资料，按一物一档统一编号并妥善保管。二、AI辅助商品库存盘点1．商品库存盘点方法循环盘点法是将商品逐区、逐类、分批、分期、分库连续盘点，或者在某类商品达到最低库存量时加以盘点。通俗来讲，就是把所有的商品按照一定的标准分类，并安排专人管理，以一个月或者两个月为一个循环周期，由专人完成各自负责类别的盘点工作。（1）循环盘点法。定期盘点法是按周、月、季度或年为周期定期盘点的一种方法。周期越短，越容易及时发现并解决库存问题。（2）定期盘点法。永续盘点法也称动态盘点法，是指当商品有出入库发生时，在完成出入库后即刻盘点该商品的一种方法。永续盘点法是一种不定期盘点法，其特点是只盘点有出入库业务的商品，有助于大幅度减轻盘点的工作量。（3）永续盘点法。全面盘点法是对在库的所有商品进行全部清盘的一种盘点方法。全面盘点法是一种有效、彻底的盘点方法，但盘点成本较高，一般定期进行，但也有临时组织的全面盘点，如仓储人员交接或发生重大事件时。（4）全面盘点法。二、AI辅助商品库存盘点2．制作商品库存盘点表商品库存盘点表的内容

基础信息模块的主要内容包括盘点表编号、盘点范围、盘点日期、盘点人、盘点状态等，用于识别和管理盘点表。

基础信息模块

商品基础信息模块主要为商品的各种信息，主要包括商品编号、商品名称、规格、单位等。商品基础信息模块

商品库存信息模块记录商品库存的变化，主要包括账面库存、实盘库存、差异库存和标准库存等。商品库存信息模块二、AI辅助商品库存盘点利用AI工具制作商品库存盘点表利用AI工具制作商品库存盘点表，需提供现存商品的数据，同时说明商品库存盘点表的制订要求，提示词可参考：请根据[现存商品数据]，结合[库存盘点背景信息]，生成一份清晰的商品库存盘点表。表格需包含[表格核心项目，如商品编号、商品名称、规格、单位、期初数量、入库、出库、账面库存、实盘库存、差异库存、备注]等项目。表头需注明盘点表编号、盘点范围、盘点日期、盘点人和盘点状态。三、商品出库流程1．预出库准备做好商品的预出库准备工作，可以缩短出库作业时间、减少出库差错、提高出库效率。具体而言，在商品预出库环节，提前确定参与作业的人员并进行合理分工。同时，还需要准备好随商品出库的相关资料，包括技术资料、合格证、磅码单、装箱单、说明书等。若商品有搬运需求，还需准备相应的搬运设备。2．核对出库凭证这一环节需认真核对商品的名称、规格、型号、单位、数量、提货/收货单位、有效期、银行账号等信息是否齐全，数据是否准确无误。同时，审核商品出库凭证的合法性和真实性。待确定商品出库凭证无误后，再按照规定将商品出库凭证上的信息登记入账，作为后续拣货的依据。三、商品出库流程3．拣货与查对这一环节需按照拣货信息将商品从储存位置拣取出来，拣取过程中需通过扫码或人工核对商品编码、规格型号、数量，确保商品与拣货信息一致，同时检查商品外观是否完好、包装是否符合运输要求。为确保出库商品准确无误，防止错发、漏发、多发等事件的发生，拣货后还可以进行复核。4．发货交付在确保商品齐备且复核无误后，便可出库发货，将商品和相关资料移交给提货人或接货人，并当场核对对方身份信息及接收凭证，清晰告知其商品运输与保管注意事项。双方完成签字确认后，完成出库交接工作。根据任务单，使用DeepSeek制订商品库存盘点表。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施：使用DeepSeek制订商品库存盘点表（2）结合采购计划表和商品库存盘点的背景信息设计如下提示词。（1）进入DeepSeek的对话页面，上传“采购计划表.docx”文档。AI任务实施：使用DeepSeek制订商品库存盘点表（3）在文本框中输入提示词，按“Enter”键，DeepSeek生成的商品库存盘点表如图所示。查看商品库存盘点表，发现符合要求，将内容整理成“商品库存盘点表.docx”文档，并手动添加盘点表编号（YX-SPPD-01）、盘点范围、盘点日期和盘点状态信息，适当优化表格格式。再由小赵对这3款商品的库存进行实际的盘点，完善商品库存盘点表。目录/CONTENTS采购管理库存管理任务一任务二物流管理任务三实训AI助训任务描述Taskdescription老李表示，在选择合作的物流公司时，需要先了解物流公司的服务、覆盖范围和配送速度等，这些关乎消费者的物流体验，需要慎重考虑。同时，还要注意考虑“悠享食品”网店的商品特性、物流需求等，以便选择合适的运输方式、包装方式。随后，老李带领小赵着手这一系列工作。小赵在老李的指示下迅速填写好任务单（见表）。一、AI辅助选择物流公司1．主流的物流公司顺丰速运是一家综合物流服务提供商，可以为商家提供货到付款、预约配送、到货承诺等服务，同时，还提供生鲜食品、家居家电、服装鞋帽、电子商务与流通等行业的供应链解决方案。顺丰速运12中国邮政速递物流是我国经营历史较久、覆盖范围较广的快递物流综合服务提供商。针对一些其他快递没有提供物流服务的区域，商家可以选择中国邮政速递物流。中国邮政速递物流34京东物流是一家综合快递物流公司，配送速度快、服务态度好，提供丰富的物流服务，包括仓配一体服务、快递/快运服务、大件服务、冷链服务和国际服务。京东物流中通快递是一家集快递、物流、电子商务业务于一体的国内物流企业，具有高效运输、速度较快（省内1～3天，省外2～5天）、低缺件率等优点。中通快递一、AI辅助选择物流公司2．利用AI工具选择物流公司利用AI工具选择物流公司，需要先说明选择物流公司的背景信息，然后说明物流公司的选择要求，提示词可参考：请基于[背景信息，如网店商品品类、物流痛点、物流升级需要等]，从[具体的物流公司]中，为[特定主体]选择[选择要求，如数量、配送速度、服务、覆盖范围、价格等]物流公司，并说明选择理由。示例如下。二、AI辅助制定物流配送方案1．物流配送方案的内容运输方式公路运输公路运输具有灵活性高的特点，可以实现“门到门”的运输服务。公路运输适用于中小批量或短途运输的商品，如日用百货、服装鞋帽等。航空运输航空运输适用于运输紧急、高价值的商品。航空运输的特点是速度快，运输成本高昂，运输量相对有限，对货物的包装和尺寸等也有严格要求。水路运输水路运输的运输能力巨大，运输成本非常低，尤其适合运输煤炭、矿石、粮食等体积大、重量大的货物。铁路运输铁路运输适合大批量、长距离的货物运输，具有运输能力强、速度较快、运输成本相对较低且运输过程较为稳定的优点。铁路运输通常需要公路运输作为辅助，完成货物从铁路站点到最终目的地的配送。二、AI辅助制定物流配送方案物流模式即时物流是随着移动互联网和O2O本地生活的发展而衍生出来的新物流模式，它指的是不经过仓储和中转而直接从门到门的送达服务，

多运用于外卖平台、生鲜平台、商超等。第四方物流是在第三方物流和物流联盟的基础上发展起来的新物流模式，它调集和组织自己及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，从而提供综合性物流解决方案。物流联盟是指企业基于正式的协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益，同时企业仍保持各自的独立性。第三方物流是独立于买卖双方的第三方专业企业，为其客户提供物流服务，也可整合其他物流服务商协同合作。自建物流是指社会市场中自营型的企业基于自身的发展经验及各方面所具备的独特优势，独立组建物流中心。即时物流第四方物流物流联盟第三方物流自建物流0403020105二、AI辅助制定物流配送方案运输包装

中层包装是商品与外包装之间的填充材料，主要用于保护商品。气泡膜、珍珠棉、海绵等都可以用作中层包装。

气泡膜。气泡膜是一种十分常见的中层包装材料，它可以防震、防压、防滑，保护商品。珍珠棉。珍珠棉是一种可以防刮、防潮的包装材料，也有些许防震作用，薄的珍珠棉可以用于包裹商品，厚的珍珠棉可用于填充和固定商品等。海绵。海绵是一种非常柔软的包装材料，可用于包裹商品，也可以作为填充材料。①

中层包装

常见的外包装材料包括包装袋、复合气泡袋、包装盒、包装箱等。包装袋。包装袋是一种比较柔性的包装材料，韧性较强，且抗拉抗磨，主要有布袋、纸袋、编织袋等形式，一般如纺织品等柔软抗压的商品可采用包装袋进行包装。复合气泡袋。复合气泡袋是一种内衬气泡膜的包装材料，具有较好的防震效果，书籍、相框等物品均可使用复合气泡袋进行包装。包装盒。包装盒是一种具有较高的抗压强度，不易变形的包装材料，多呈几何形状。包装箱。包装箱与包装盒类似，但通常体积较大，包装量较大，适用范围比较广，主要用于固体商品的包装，非常适合作为运输包装的材料。②

外包装二、AI辅助制定物流配送方案配送方式由物流公司负责配送，覆盖范围广、时效灵活，适合大多数电子商务包裹。01快递配送多通过中国邮政速递物流实现，覆盖偏远地区，适合对时效要求不高的情况。02邮寄配送专人专送，时效快、安全性高，适合高价值、易碎或紧急的货物。03专送在同一城市内实现当日达或小时达，多用于生鲜、餐饮行业。04同城配送收货人到指定地点自行取件，常见于消费者主动选择、地址不便配送的场景。05自提二、AI辅助制定物流配送方案2．利用AI工具制定物流配送方案利用AI工具制定物流配送方案，可直接说明制定物流配送方案的需求，然后说明制定要求，提示词参考如下。三、物流管理工具各网店平台都有相应的物流管理工具，如淘宝提供打单工具、核销工具和识别码查询工具等。同时，各网店平台的商家还可以在官方服务市场获取第三方物流工具，如易掌柜、吉客云等。其中，易掌柜支持淘宝、天猫、京东、拼多多等30多家网店平台多店铺订单统一管理，具备自动发货、面单共享等丰富功能，还能实时跟踪订单物流状态并进行预警提醒。吉客云支持多家主流网店平台订单实时同步，支持批量打单发货等。此外，淘宝商家还可以利用物流AI获取物流相关问题的答案，具体方法为：登录千牛工作台，进入“工作台”页面，将鼠标指针移至页面左侧的“交易”选项上，在打开的列表中选择“物流管理”栏下的“物流数据”选项，打开“物流数据”页面。在页面右下角单击“物流AI”按钮，打开“物流助手”对话页面，选择相应问题选项，可获取时效表达服务、送货上门服务、偏远包邮服务、运费模板设置等方面的回答。同时，商家也可自行输入问题获取答案。根据任务单，先梳理背景信息，结合物流公司的选择要求设计出提示词，让文心选择物流公司。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施1：使用文心选择物流公司（1）先梳理背景信息，包括主营类目、物流现状等。然后明确物流公司选择要求，并设计如下提示词。“悠享食品”网店主要经营坚果炒货、果脯蜜饯及肉干肉脯，当前合作的物流公司存在包装压损、配送时间过长、物流信息更新不及时等问题，现打算重新选择合作的物流公司。假设你是该网店的运营人员，请从顺丰速运、京东物流、中国邮政速递物流和中通快递这几家候选物流公司中，选择1家配送速度快、物流包装妥善、物流价格适中、物流信息更新及时、物流售后服务完善的物流公司，并说明选择理由。AI任务实施1：使用文心选择物流公司（2）在文心的文本框中输入提示词，按“Enter”键，文心生成的物流公司选择结果（部分）如图所示。查看选择结果，发现选择的物流公司为京东物流，且给出的选择理由很充分，因此最终确定合作的物流公司为京东物流。根据任务单，结合背景信息和物流配送方案的制定要求设计出提示词，让千问制定物流配送方案。具体操作如下。任务实施TaskimplementationAI任务实施2：使用千问制定物流配送方案（1）先梳理制定物流配送方案的背景信息，具体为“悠享食品”网店面临包装压损、配送时间过长、物流信息更新不及时等物流问题。然后明确物流配送方案的制定要求，具体为包含物流模式、运输方式、配送方式、运输包装内容，高效、物流成本适中。结合背景信息和制定要求设计如下提示词。AI任务实施2：使用千问制定物流配送方案AI任务实施2：使用千问制定物流配送方案（2）输入并提交提示词，千问生成的物流配送方案（部分）如图所示。查看物流配送方案，发现整体符合物流要求，但需适当优化细节。例如，方案的运输包装部分提到“内层：坚果炒货、肉干肉脯用食品级PE自封袋密封，内置干燥剂；果脯蜜饯采用独立真空小包装，避免粘连。”而商品在出厂前就已经包装好，因此，这里