电商平台商品退货处理协议合同三篇

电商平台商品退货处理协议合同三篇篇一甲方（退货方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（电商平台）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于：1.甲方在乙方运营的电商平台（以下简称“平台”）购买商品，因商品质量问题、与描述不符、商品损坏等原因，需要退货。2.乙方同意按照本协议约定处理甲方的退货请求。双方经友好协商，达成如下协议：第一条退货范围1.甲方所购买的商品，在以下情况下，可申请退货：（1）商品存在质量问题；（2）商品与平台描述不符；（3）商品在运输过程中损坏；（4）商品存在其他乙方无法提供合理解决方案的情况。2.以下情况不属于退货范围：（1）甲方主观认为商品不符合需求；（2）商品已超过正常使用期限；（3）商品因个人原因造成损坏；（4）商品已拆封、使用或损坏，无法恢复原状。第二条退货流程1.甲方在收到商品后，如需退货，应在商品签收后的_______日内向乙方提出退货申请。2.乙方收到退货申请后，应在_______日内审核申请，并告知甲方审核结果。3.若审核通过，乙方将在_______日内安排物流将商品退回至指定地址。4.甲方应在收到乙方物流信息后_______日内将商品退回。5.乙方收到退货商品后，经检查确认商品符合退货条件，将在_______日内将商品款项退回至甲方原支付账户。第三条退货责任1.乙方负责处理甲方的退货申请，并承担退货过程中产生的物流费用。2.甲方负责将商品完好无损地退回至乙方指定地址，并承担退货过程中产生的物流费用。3.若因甲方原因导致商品损坏或丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。甲方（退货方）：[甲方名称]（盖章）乙方（电商平台）：[乙方名称]（盖章）签订日期：_______年_______月_______日篇二甲方（消费者）：[消费者姓名]身份证号码：[消费者身份证号码]联系方式：[消费者联系电话]地址：[消费者联系地址]乙方（电商平台）：[电商平台名称]地址：[电商平台地址]联系人：[电商平台联系人]联系电话：[电商平台联系电话]鉴于：1.甲方在乙方运营的电商平台（以下简称“平台”）购买商品，因商品质量问题、商品描述不符、商品损坏或其他原因，需要退货。2.乙方同意按照本协议约定处理甲方的退货请求。双方经友好协商，达成如下协议：第一条退货范围1.甲方所购买的商品，在以下情况下，可申请退货：（1）商品存在质量问题，经检测或鉴定确认；（2）商品与平台描述不符，包括商品规格、型号、颜色、功能等；（3）商品在运输过程中发生损坏；（4）商品存在其他乙方无法提供合理解决方案的情况。2.以下情况不属于退货范围：（1）甲方主观认为商品不符合需求；（2）商品已超过正常使用期限；（3）商品因个人原因造成损坏；（4）商品已拆封、使用或损坏，无法恢复原状。第二条退货流程1.甲方应在收到商品后_______日内向乙方提出退货申请。2.乙方收到退货申请后，应在_______日内审核申请，并通知甲方审核结果。3.若审核通过，乙方将在_______日内提供退货地址及退货物流信息。4.甲方应在收到退货物流信息后_______日内将商品退回至乙方指定地址。5.乙方收到退货商品后，经检查确认商品符合退货条件，将在_______日内将商品款项退回至甲方原支付账户。第三条退货责任1.乙方负责处理甲方的退货申请，并承担退货过程中产生的物流费用。2.甲方负责将商品完好无损地退回至乙方指定地址，并承担退货过程中产生的物流费用。3.若因甲方原因导致商品损坏或丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。第四条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。甲方（消费者）：（签字/盖章）乙方（电商平台）：（签字/盖章）签订日期：_______年_______月_______日篇三甲方（消费者）：[消费者姓名]身份证号码：[消费者身份证号码]联系方式：[消费者联系电话]地址：[消费者联系地址]乙方（电商平台）：[电商平台名称]地址：[电商平台地址]联系人：[电商平台联系人]联系电话：[电商平台联系电话]一、退货范围1.甲方在平台购买的商品，以下情况可申请退货：（1）商品存在质量问题，经检测或鉴定确认；（2）商品与平台描述不符，包括商品规格、型号、颜色、功能等；（3）商品在运输过程中发生损坏；（4）商品存在其他乙方无法提供合理解决方案的情况。2.以下情况不属于退货范围：（1）甲方主观认为商品不符合需求；（2）商品已超过正常使用期限；（3）商品因个人原因造成损坏；（4）商品已拆封、使用或损坏，无法恢复原状。二、退货流程1.甲方在收到商品后_______日内，可通过平台提供的退货申请功能提交退货申请。2.乙方在收到退货申请后_______日内完成审核，并告知甲方审核结果。3.若审核通过，乙方将提供退货地址和退货物流信息。4.甲方应在收到退货物流信息后_______日内将商品退回至乙方指定地址。5.乙方在收到退货商品后_______日内，对商品进行检查，确认无误后将在_______日内将商品款项退回至甲方原支付账户。三、退货责任1.乙方负责处理甲方的退货申请，并承担退货过程中产生的物流费用。2.甲方负责将商品完好无损地退回至乙方指定地址，并承担退货过程中产生的物流费用。3.若因甲方原因导致商品损坏或丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。四、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何