2026年丰台社工试题(附答案)

2026年丰台社工试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.丰台区某社区开展"银龄数字课堂"，帮助老年人学习使用智能手机。社工小王在活动中发现部分老人因视力下降操作困难，于是联系社区卫生服务中心为老人免费检测视力并适配老花镜。这体现了社会工作的哪项基本原则？A.个别化原则B.尊重原则C.保密原则D.接纳原则2.根据《北京市社区工作者管理办法（2025修订）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本街道（乡镇）参加考核社区工作者总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%3.丰台区花乡街道某社区因花卉市场疏解，部分花农转型为社区绿化养护员。社工小李在需求调研中发现，这些转型人员存在"职业认同度低""绿化专业技能不足"等问题。此时最适宜采用的社区工作模式是：A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式4.某社区独居老人张奶奶（82岁）因突发脑梗被邻居发现送医，出院后需长期居家康复。社工小赵在跟进服务时，首先应完成的工作是：A.联系家政公司提供日常照料B.评估张奶奶的居家安全风险C.协调社区卫生服务中心上门巡诊D.组织志愿者开展定期探访5.丰台区南苑街道某老旧小区启动加装电梯工程，1单元3楼住户因担心采光问题反对施工，引发楼内居民矛盾。社工介入时，正确的处理顺序是：①收集各楼层住户的具体诉求②组织召开居民协商会议③邀请电梯公司进行方案优化说明④制定矛盾调解时间表A.①④②③B.④①②③C.①②③④D.②①③④6.依据《北京市社区协商工作规则》，下列哪类事项不属于社区协商重点内容？A.社区健身器材采购方案B.小区物业费调整方案C.社区养犬管理公约修订D.居民个人家庭财产纠纷7.某社区社工站计划开展"流动儿童城市融入"项目，在需求评估阶段，最能反映服务对象真实需求的方法是：A.查阅街道流动人口统计数据B.对学校教师进行访谈C.开展流动儿童参与式绘画工作坊D.分析社区以往服务记录8.丰台区丽泽金融商务区某社区内，年轻白领因工作繁忙普遍存在"外卖依赖""缺乏社交"等问题。社工设计服务时，最符合"优势视角"的做法是：A.组织健康饮食讲座B.挖掘白领的专业特长开展社区公益C.联系餐饮企业提供定制简餐D.建立白领互助微信群9.社区调解委员会调解居民纠纷时，若当事人一方拒绝调解，正确的处理方式是：A.强制要求双方参与调解B.记录在案并告知可通过诉讼解决C.联合物业施加压力D.邀请社区民警到场协调10.某社区拟开展"邻里节"活动，预算总额5万元。根据《北京市社区公益事业专项补助资金管理办法》，下列支出中不符合规定的是：A.购买活动所需的文化宣传物料（1.2万元）B.支付外聘民俗专家讲课费（0.8万元）C.为参与家庭发放纪念品（1.5万元）D.租赁活动场地费用（1万元）11.社工小孙在跟进单亲妈妈帮扶个案时，服务对象透露曾因经济困难有过盗窃行为（未被发现）。此时小孙应：A.鼓励服务对象主动自首B.严格遵守保密原则C.向社区民警报告情况D.建议服务对象寻求法律帮助12.丰台区某社区推行"时间银行"养老服务，志愿者为老人提供服务可储存时间，未来可兑换等值服务。下列哪项不符合"时间银行"运行规则？A.志愿者为独居老人送餐1小时储存1小时B.志愿者为社区开展养老知识讲座2小时储存2小时C.志愿者子女使用储存时间为老人兑换2小时家政服务D.志愿者将储存时间捐赠给社区困难老人使用13.社区治理中，"三社联动"机制指的是：A.社区、社工、社会组织B.社区、社团、社工站C.社区、社会、社工D.社区、社团、社会企业14.某社区开展"垃圾分类积分兑换"活动3个月后，发现参与率从70%降至45%。社工分析原因时，最可能被忽视的因素是：A.积分兑换物品吸引力不足B.宣传方式单一（仅靠海报）C.督导检查频率降低D.居民对分类标准理解偏差15.丰台区某村改居社区，部分原村民仍保留"集体分红""宅基地情结"等观念，与新入住的商品房业主在公共空间使用上产生矛盾。社工介入时，关键的切入点是：A.推动制定统一的社区公约B.组织原村民与新业主的文化交流活动C.协调村委会与物业公司职责划分D.开展社区历史文化主题展览16.依据《北京市社区工作者能力建设指导大纲》，初级社区工作者应重点掌握的核心能力是：A.社区治理创新项目设计B.复杂矛盾纠纷调解C.基础民生政策落实D.社区社会组织培育17.社区社工站接收某基金会资助的"困境儿童关爱"项目，在项目中期评估时，最关键的评估指标是：A.开展活动的次数B.服务对象的改变程度C.资金使用的合规性D.志愿者参与人数18.某社区老年人日间照料中心因运营成本高面临关闭，社工小王拟申请政府购买服务。下列材料中，不属于必要申报材料的是：A.照料中心现有服务记录B.服务需求调研报告C.社会组织法人登记证书D.项目预算明细19.丰台区某社区地处城乡结合部，存在"流动商贩占道经营""群租房安全隐患"等问题。社工在制定年度服务计划时，优先考虑的是：A.开展法治宣传讲座B.推动成立社区综合执法队C.组织居民参与环境整治D.协调相关职能部门联合执法20.社工在社区开展反家暴宣传时，正确的做法是：A.公开讲述真实案例细节B.强调"家丑不可外扬"的传统观念C.发放《反家庭暴力法》宣传手册D.要求受暴者当场讲述经历二、多项选择题（每题2分，共10题）21.丰台区某街道推进"红色议事厅"建设，下列属于其主要功能的有：A.协商解决社区停车难问题B.评议社区工作者年度表现C.讨论社区党建活动计划D.调解居民家庭矛盾22.社区工作者在开展低收入家庭帮扶时，应重点关注的政策包括：A.北京市最低生活保障审核审批办法B.丰台区困难家庭临时救助实施细则C.国家义务教育阶段"两免一补"政策D.北京市公租房申请资格规定23.某社区社工站准备建立"社区志愿者库"，需要收集的信息应包括：A.志愿者的专业技能B.可服务的时间类型（白天/夜间/周末）C.参与志愿服务的动机D.个人身份证号码24.处理社区突发事件时，社工应遵循的原则有：A.生命安全优先B.信息公开透明C.快速响应处置D.事后责任追究25.丰台区推进"物业+社区"融合治理，下列属于有效融合方式的有：A.物业经理兼任社区党委委员B.社区设立物业问题接待窗口C.共同制定小区环境整治方案D.物业收费标准由社区居民投票决定26.社工在开展青少年服务时，需注意的伦理边界包括：A.不泄露服务对象隐私信息B.避免与服务对象建立私人社交关系C.不代替服务对象做重大决定D.可以接受服务对象赠送的小礼品27.社区文化建设的主要内容包括：A.挖掘社区历史文化资源B.组织传统节日庆祝活动C.建立社区图书馆（室）D.开展社区居民文艺队伍培训28.某社区拟开展"老年健康快车"项目，服务内容应包括：A.免费体检及健康档案建立B.慢性病管理知识讲座C.子女照护技能培训D.老年旅游线路推荐29.依据《北京市社区治理促进条例》，社区工作者的职责包括：A.组织居民参与社区公共事务B.协助政府部门开展人口普查C.指导社区社会组织开展活动D.处理居民个人家庭经济纠纷30.丰台区某社区通过"居民提案"机制解决实际问题，下列属于有效提案的有：A.建议在小区北门增设电动车充电桩（附位置示意图）B.要求物业公司赔偿业主车辆刮擦损失（未提供证据）C.提议每周五晚开展"社区电影夜"（附预算方案）D.反映2号楼电梯经常故障（附近3个月故障记录）三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：丰台区方庄街道某社区为2000年建成的老旧小区，共有6栋楼320户居民，其中60岁以上老人占45%，外来务工人员占20%。2025年10月，社区启动"电梯加装"民生工程，1号楼作为试点楼座推进。但在公示阶段，2楼住户王女士（70岁，独居）以"电梯运行噪音影响睡眠""加装后房屋贬值"为由强烈反对，多次到社区居委会哭闹，甚至在楼门口张贴"反对加装电梯"的大字报，引发1号楼其他住户不满，部分3-6楼居民联合到街道上访。问题：1.分析该案例中存在的主要问题及成因。（8分）2.作为社区社工，应采取哪些介入策略化解矛盾？（12分）案例2：丰台区马家堡街道某社区社工站接到居民反映："社区广场每晚7-9点有多个广场舞团队使用高音喇叭，噪音严重影响周边居民休息，尤其是有学生备考和老人养病的家庭。"社工小李实地走访发现：共有4支广场舞队伍，人数从15-30人不等，使用设备分贝值在75-85之间（规定限值为60分贝）。部分队员表示"我们交了场地费，有权使用"，居民代表则要求"彻底禁止广场舞"。问题：1.运用社区工作方法，分析矛盾的核心焦点。（6分）2.设计一份调解方案，需包含具体步骤和预期目标。（14分）四、实务操作题（共1题，30分）丰台区卢沟桥街道某社区（辖区内有驻军单位、历史文化遗址、商品房小区和保障房小区）计划在2026年国庆节期间开展"传承红色基因·共建和谐社区"主题活动。作为社区社工，请设计一份活动方案，要求包含：活动背景、目标、内容（至少3个子活动）、分工、预算（总金额不超过3万元）、风险预案。答案及解析一、单项选择题1.A（针对视力下降老人的特殊需求提供适配服务，体现个别化原则）2.B（根据2025修订版管理办法，优秀比例不超过15%）3.B（针对转型人员的专业技能问题，需要专业策划和资源整合，属于社会策划模式）4.B（安全评估是居家康复的首要步骤）5.A（先收集诉求→制定时间表→组织协商→优化方案）6.D（个人家庭纠纷不属于社区协商重点）7.C（参与式方法能直接获取服务对象真实需求）8.B（优势视角强调挖掘服务对象自身资源）9.B（调解需自愿，拒绝则引导其他途径）10.C（纪念品发放不符合专项补助资金使用规定）11.B（未涉及危害他人安全，应遵守保密原则）12.C（时间银行仅限本人或直系亲属使用，子女属于直系亲属可兑换）13.A（标准定义）14.D（参与率下降可能因分类标准不明确导致挫败感）15.B（通过文化交流促进观念融合）16.C（初级侧重政策落实，高级侧重创新）17.B（项目评估核心是服务对象改变）18.A（现有服务记录非必要申报材料）19.D（城乡结合部问题需多部门联动）20.C（宣传法律是正确做法）二、多项选择题21.ACD（评议社工属于考核范畴，非议事厅功能）22.ABCD（均涉及低收入家庭帮扶相关政策）23.ABC（身份证号码属于隐私，无需收集）24.ABC（事后追责非处理原则）25.ABC（物业收费标准由合同约定，非居民投票决定）26.ABC（小礼品可能影响专业关系，应拒绝）27.ABCD（均属文化建设内容）28.ABC（旅游推荐非健康服务核心）29.ABC（处理个人纠纷非职责范围）30.ACD（B缺乏证据，非有效提案）三、案例分析题案例1答案要点：1.主要问题：电梯加装引发楼内居民对立；独居老人情绪激化；上访事件影响社区稳定。成因：利益诉求差异（低楼层vs高楼层）；老人对电梯加装的认知偏差（噪音、贬值）；沟通机制不畅通（缺乏针对性解释）；独居老人情感支持不足。2.介入策略：①个案辅导：与王女士建立信任，倾听其担忧，联系专业机构检测噪音影响，提供房屋价值评估咨询；②小组工作：组织1号楼居民召开协商会，邀请电梯公司现场答疑，展示其他小区加装后实际效果；③资源链接：协调街道法律顾问提供政策解读，联系社区医院为老人提供睡眠改善服务；④社区宣传：通过成功案例展、模拟体验活动降低居民疑虑；⑤建立跟进机制：设立加装监督小组，定期公示进展，及时回应诉求。案例2答案要点：1.核心焦点：公共空间使用权与居民生活安宁权的冲突；广场舞团队的活动需求与噪音污染的矛盾；缺乏有效的公共空间使用规则。2.调解方案：步骤1：需求调研（3天）：发放问卷（居民100份、队员50份），测量各时段噪音值，记录冲突发生频率。步骤2：召开协调会（第5天）：邀请街道城管、环保部门、物业、居民代表、队员代表参会，明确噪音限值标准（60分贝）。步骤3：制定公约（第7-10天）：协商确定活动时间（19:00-20:30）、设备音量（≤60分贝）、场地分区（远离居民楼一侧）、轮流使用制度。步骤4：试点执行（第11-20天）：安排志愿者监督，安装噪音监测公示屏，及时调整不合理条款。步骤5：长效机制（第21天起）：成立"社区文体自治委员会"，定期评估公约执行情况，组织居民与队员的文体交流活动。预期目标：噪音达标率100%，居民投诉率下降80%，形成可复制的公共空间使用管理模式。四、实务操作题（示例）活动方案一、活动背景：社区作为卢沟桥文化带重要节点，拥有丰富红色资源（如抗日战争纪念馆周边）。结合国庆节契机，通过红色主题活动增强居民爱国意识，促进不同群体（驻军、商品房、保障房居民）融合，提升社区凝聚力。二、活动目标：1.覆盖80%以上社区家庭（约600户）；2.建立3支社区红色志愿队；3.收集20个社区红色故事。三、活动内容：1."红色记忆·社区故事会"（9月30日9:00-11:30，社区文化广场）邀请驻军老战士、社区老党员讲述革命经历；组织青少年现场采访居民，收集"我家的红色传家宝"故事；设置红色文物（老照片、勋章复制品）展览区。2."红动社区·亲子手作"（9月30日