2026年萧山社工笔试试题(附答案)

2026年萧山社工笔试试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年12月，萧山区发布《关于深化“潮乡邻”社区服务品牌建设的实施意见》，明确提出“五方联动”机制，其中不包括以下哪项主体？A.社区党组织B.业主委员会C.物业服务企业D.外卖配送平台答案：D2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内某独居老人通过书面遗嘱将房产赠予长期照顾自己的社区工作者张某，该遗嘱生效的关键要件是：A.老人立遗嘱时具有完全民事行为能力B.张某必须在老人去世后2个月内作出接受表示C.遗嘱需有2名以上社区工作人员见证D.房产需为老人个人单独所有答案：A3.萧山区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，采用问卷调查法时，针对80岁以上失能老人的问卷设计应重点注意：A.增加开放式问题比例B.采用大字号、简洁语言表述C.要求家属代为填写D.侧重询问数字化服务需求答案：B4.社会工作者在社区开展青少年抗逆力提升小组时，发现组员小亮因父母离异长期情绪低落，小组中多次沉默。此时社会工作者最适宜的介入策略是：A.直接询问小亮父母离异的具体情况B.在小组中组织“我的支持系统”分享活动C.建议小亮退出小组转为个案服务D.要求其他组员主动邀请小亮发言答案：B5.萧山区推进“未来社区”建设中，某社区计划引入“邻里月台”数字化平台，其核心功能应聚焦于：A.居民购物配送B.社区事务线上办理C.邻里互动与资源共享D.社区安全监控答案：C6.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C7.某社区发生居民宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，引发双方激烈争执。社会工作者介入时，首要任务是：A.调查事件责任归属B.安抚受伤儿童及家长情绪C.推动制定社区养犬公约D.联系法律机构提供援助答案：B8.萧山区2025年政府工作报告提出“打造新时代社区治理共同体”，其核心目标是：A.提升社区硬件设施水平B.增强居民参与社区事务的主动性C.减少社区工作者行政事务负担D.引入更多社会企业参与社区服务答案：B9.社会工作者在评估社区困境儿童服务需求时，除经济支持外，最需关注的是：A.学业辅导资源B.心理健康状况C.居住环境改善D.家庭成员就业答案：B10.某社区老年食堂因运营成本过高面临关停，社会工作者拟通过社区资源整合解决问题，最有效的策略是：A.向区民政局申请专项补贴B.发动社区党员轮流义务帮厨C.联合周边餐饮企业提供优惠配餐D.组织老人参与食堂日常管理答案：C11.根据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的隐私与社区公共安全发生冲突时，社会工作者应：A.优先保护服务对象隐私B.立即向相关部门报告C.与服务对象协商后决定D.寻求督导或伦理委员会支持答案：D12.萧山区某村改居社区存在“村规民约”与“社区公约”衔接不畅问题，社会工作者应重点推动：A.废止原村规民约B.组织居民讨论修订社区公约C.由社区居委会直接制定新公约D.邀请法律专家逐条解读差异答案：B13.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动3个月后，参与率仅35%，社会工作者通过访谈发现居民认为积分兑换物品价值低、兑换流程复杂。此时应优先调整的是：A.增加宣传频次B.扩大积分获取渠道C.优化兑换物品种类及流程D.对未参与家庭进行批评教育答案：C14.某社区残疾人之家拟引入“辅助性就业”项目，社会工作者在前期调研中需重点了解的是：A.社区残疾人的数量及类别B.周边企业的用工需求及岗位适配性C.政府对辅助性就业的补贴政策D.残疾人家庭成员的支持意愿答案：B15.社区组织居民代表会议讨论老旧小区加装电梯方案，有5户低楼层居民强烈反对。社会工作者应采取的介入方法是：A.强调多数居民利益优先B.组织反对与支持方开展协商对话C.请街道领导直接作出决策D.暂停讨论待反对意见消失答案：B16.萧山区推广“社区慈善基金”建设，其主要功能是：A.为社区工作者发放奖金B.资助社区微公益项目C.补充社区办公经费D.支付社区活动场地费用答案：B17.社会工作者在社区开展“银龄数字课堂”时，发现部分老人因担心操作失误拒绝学习。此时最有效的鼓励方式是：A.承诺学会后赠送小礼品B.邀请年轻志愿者一对一陪伴C.强调数字技能的重要性D.降低课程难度只教基础操作答案：B18.某社区发生燃气泄漏事故后，社会工作者协助开展灾后心理疏导，重点服务对象是：A.参与救援的消防人员B.事故中受伤的居民C.周边未受影响的居民D.社区工作人员答案：B19.根据《浙江省社区工作者职业体系建设实施办法》，社区工作者的职业发展路径不包括：A.定向招录为公务员B.晋升为社区党委书记C.转岗为社会工作机构专职人员D.参加高级社会工作师评审答案：C20.社区拟开展“我们的社区记忆”文化传承项目，最适宜的活动形式是：A.组织居民参观区博物馆B.邀请老居民讲述社区历史故事C.拍摄社区宣传片D.举办社区书画比赛答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、多选、少选均不得分）1.萧山区“社工站+”服务模式中，“+”可整合的资源包括：A.辖区医院B.公益基金会C.高校社会工作专业D.社区志愿者队伍答案：ABCD2.社区工作者在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.尊重家庭成员隐私B.保持中立不偏袒C.优先维护弱势方权益D.推动家庭成员自主解决答案：ABD3.某社区计划开展“儿童友好社区”创建，需重点完善的设施与服务包括：A.社区图书馆儿童阅读区B.小区内安全儿童游乐设施C.课后托管服务D.儿童心理健康咨询室答案：ABCD4.根据《反家庭暴力法》，社区工作者发现家庭暴力线索后应履行的职责有：A.立即报警B.对受害者进行临时庇护C.协助收集证据D.联系法律援助答案：ACD5.社区治理中“五社联动”机制涉及的主体包括：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABCD（注：“五社”通常指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）6.萧山区推进“数智社区”建设，可应用的数字化工具包括：A.社区智能门禁系统B.居民需求在线征集平台C.养老服务远程监测设备D.社区工作者绩效数字化考核系统答案：ABCD7.社区开展“低碳生活”宣传活动，可采用的有效方法有：A.组织垃圾分类竞赛B.发布家庭碳足迹计算指南C.邀请环保专家开展讲座D.在社区微信群每日推送低碳小知识答案：ABCD8.社会工作者评估社区服务项目成效时，需收集的资料包括：A.服务对象满意度调查B.项目资金使用明细C.服务前后的指标对比数据D.社区居民的反馈意见答案：ACD9.社区老年人日间照料中心运营中，需重点关注的安全问题有：A.餐饮食品卫生B.活动场地防滑C.老年人外出接送D.电器设备使用规范答案：ABCD10.萧山区某社区拟制定《社区协商议事规则》，应包含的内容有：A.协商议题的提出与筛选程序B.参与协商的主体范围C.协商结果的落实与监督机制D.协商会议的时间与频率答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以个人名义接受服务对象的贵重礼品。（）答案：×2.社区居民委员会可以自行决定将社区办公用房出租获取收益。（）答案：×3.社会工作者为服务对象提供服务时，应避免将个人价值观强加给服务对象。（）答案：√4.社区开展志愿服务时，必须为志愿者购买人身意外险。（）答案：√（注：根据《志愿服务条例》，志愿服务组织应为志愿者购买保险）5.萧山区社区工作者的薪酬待遇应与工作年限、职业资格等级挂钩。（）答案：√6.社区调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，可直接作出调解决定。（）答案：×7.社区组织居民选举时，流动党员可以不参与投票。（）答案：×8.社会工作者在个案服务中发现服务对象有自杀倾向，应立即通知其家属并联系专业机构。（）答案：√9.社区文化活动应完全由社区工作者策划，无需居民参与设计。（）答案：×10.萧山区“潮涌家”家庭服务品牌重点关注困境家庭帮扶与家庭关系建设。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：萧山区北干街道某社区为混合型社区，包含商品房小区、安置房小区和老旧开放式小区，常住居民4200户。近期，社区接到多起投诉：商品房小区居民反映安置房小区租户随意停放电动车，占用消防通道；老旧小区居民抱怨公共区域卫生无人清理，垃圾堆积；部分居民反映社区活动中心场地被某舞蹈队长期占用，其他群体无法使用。社区工作者小李初步调查发现：安置房小区租户多为外卖、快递从业人员，工作时间长，缺乏固定停车区域；老旧小区无物业管理，原保洁人员因工资低离职；社区活动中心未制定使用管理制度，舞蹈队因组织早锻炼活动时间早、参与人数多，逐渐形成“占场”习惯。问题：如果你是社区工作者，应如何解决上述问题？请提出具体措施。答案要点：（1）针对电动车停放问题：①联合消防部门开展消防通道安全宣传，明确违规停放后果；②协调安置房小区物业（或社区）利用空地规划临时电动车停车位，设置充电设施；③与外卖、快递站点协商，要求企业规范员工停车行为；④引入“潮汐停车”管理，错时开放部分闲置车位。（2）针对老旧小区卫生问题：①通过居民议事会协商，采用“居民自筹+社区补贴”方式解决保洁费用；②发动党员、志愿者组成卫生监督队，定期检查；③联系环卫部门增加垃圾清运频次；④推动老旧小区纳入“无物业小区托管”计划，引入专业保洁公司。（3）针对活动中心场地占用问题：①制定《社区活动中心使用管理办法》，明确开放时间、预约流程及各群体使用权限；②组织舞蹈队、健身爱好者、儿童活动团体等召开协调会，协商错时使用方案（如早6-8点舞蹈队使用，8-12点开放给儿童活动，下午为健身群体）；③设置公示栏，提前公布场地使用安排；④安排专人值班，监督制度执行。案例2：社区独居老人王奶奶（78岁），子女在外地工作，平时靠养老金生活。近半年来，王奶奶因视力下降、行动不便，逐渐减少外出，日常买菜、取快递需请邻居帮忙。上周，王奶奶在家中摔倒导致右手骨折，被邻居发现后送医。出院后，王奶奶情绪低落，拒绝子女接她去外地居住，称“不想离开老房子”。社会工作者小张介入后，了解到王奶奶喜欢越剧，曾是社区越剧队成员。问题：请设计一份针对王奶奶的服务方案，需包含服务目标、介入策略及资源整合。答案要点：服务目标：①短期：解决王奶奶日常生活照护需求，预防再次意外；②中期：改善王奶奶情绪状态，提升社会支持；③长期：帮助王奶奶维持独立生活能力，增强社区归属感。介入策略：（1）生活照护：联系社区居家养老服务中心，安排每日1小时上门照护（协助做饭、打扫、取药）；协调社区卫生服务中心，为其配备智能健康监测设备（如跌倒报警器）；发动邻居组成“爱心邻居小组”，提供紧急联络与临时帮助。（2）心理支持：定期与王奶奶开展个案访谈，倾听其摔倒后的恐惧与孤独感；运用怀旧疗法，引导其回忆越剧队活动经历，重拾生活意义；邀请心理志愿者开展情绪疏导。（3）社会参与：联系社区文化站，协调越剧队成员定期到家中陪王奶奶唱越剧；在社区活动中心设置“越剧角”，待王奶奶身体恢复后邀请其参与；组织“银龄互助”活动，鼓励王奶奶分享生活经验，增强价值感。资源整合：①内部资源：社区居家养老服务中心、卫生服务中心、越剧队、志愿者团队；②外部资源：区养老服务指导中心（获取政策支持）、公益基金会（申请适老化改造补贴）、子女（定期视频联系，提供情感支持）。五、论述题（共1题，20分）结合萧山区“亚运国际城·数智新萧山”发展定位，论述社区工作者应如何提升服务能力以适应新时代社区治理需求。答案要点：（1）强化政治引领能力：深入学习贯彻党的二十大精神及萧山区“十四五”规划，将“共同富裕”“数智治理”等理念融入社区服务，推动社区党组织领导下的多元共治。（2）提升数字赋能能力：掌握“浙里办”“萧山区社区治理平台”等数字化工具，运用大数据分析居民需求（如通过智能水表监测独居老人用水情况），推广“线上+线下”服务模式（如在线征集微心愿、远程办理社区事务）。（3）增强专业服务能力：考取社会工作者职业资格，学习个案管理、社区营造等专业方法；针对“一老一小”“新萧山人”等重点群体，提供精准服务（如为老年群体开展“数智防诈”培训，为新市民子女组织融