《经济管理基础》 参考答案 沈王仙子

《经济管理基础》参考答案第一章经济学十大原理一、名词解释1.稀缺性：指相对于人类无限多样且不断增长的欲望而言，可用于生产物品和提供服务的经济资源总是有限的。这种资源的有限性与欲望的无限性之间的矛盾，是经济学产生和研究的基本前提。2.机会成本：指在面临多种选择时，为了获得某种东西而必须放弃的其他最佳替代用途的价值。它强调的是将同一资源投入某一用途后，所牺牲的“次优选项”的收益。3.边际变动：指对现有行动计划的微小增量调整，即“多一点”或“少一点”的变化。理性决策者通过比较边际收益（多生产一单位产品带来的额外收益）与边际成本（多生产一单位产品所需的额外成本）来进行决策。4.激励：指能够诱导或促使经济主体采取某种特定行为的因素或机制，通常表现为收益的增加或损失的避免。激励通过改变行为主体的成本和收益结构，影响其决策与行为方式。二、单项选择1.D​2.B​3.C​4.B​5.B​6.C​7.C​8.C​9.B​10.C三、应用题1.权衡取舍分析（1）张媛媛面临就业与上大学的权衡。选择工作可获得即时收入和工作经验，但放弃了高等教育带来的人力资本积累和未来更高收入潜力；选择上大学能获得知识和学历，但放弃了当前的工资收入并需承担学费成本。（2）李婷面临消费与储蓄/投资的权衡。更换新手机的边际收益是获得更好的功能和体验，边际成本是使用掉2500元及其机会成本（如储蓄利息或用于其他消费）；若不换，则保留了资金但牺牲了使用体验的提升。她应比较边际收益与边际成本进行决策。（3）皮皮面临劳动收入与闲暇/人力资本投资的权衡。选择打工可获得工资收入和社会经验，但放弃了利用这段时间学习、休息或从事其他活动带来的价值；选择不打工则拥有更多自由支配时间，但失去了打工收入。2.小明电动自行车决策小明应进行边际分析。计算更换部件的边际成本（购买部件的费用+时间成本）与边际收益（售价提升的部分）。若边际收益大于边际成本，则更新部件；若边际收益小于边际成本，则直接按市价出售，不进行更新。3.小王周末时间安排小王决策时应考虑以下因素：①机会成本：选择一项活动时必须放弃的其他最佳替代活动的价值；②边际收益与边际成本：比较参加补习班（提升弱项）、复习物理（巩固优势）、志愿者活动（丰富经历）各自带来的额外收益与其耗费时间的成本；③个人目标与偏好：根据自身薄弱环节、升学需求及兴趣，选择边际收益最大的方案。四、案例分析1.小李面包店案例①人们面临权衡取舍：面粉涨价后，小李在“提价（可能减少销量）”与“维持原价（利润减少）”、“裁员降本（影响产量质量）”与“保留员工（成本高）”之间均需做出取舍；新竞争者出现后，在“降价促销（利润低）”与“维持价格（顾客流失）”之间亦需权衡。②某种东西的成本是为了得到它所放弃的东西（机会成本）：提价需放弃部分顾客，裁员需放弃产量与质量稳定性，寻找新供应商需放弃原供应链的稳定性。③理性人考虑边际量：小李在决定是否增雇员工或增加产量时，会比较多雇一人/多产一个面包的边际成本与边际收益。④人们会对激励做出反应：面粉价格上涨激励其降低成本或寻找新供应商；市场竞争加剧激励其推出优惠活动；健康需求上升激励其增加全麦面包等健康食品生产。2.新能源汽车企业案例①人们会对激励做出反应：政府补贴政策降低了成本，激励企业扩大生产；电池原材料涨价增加了成本，激励企业寻求技术突破；传统燃油车推出混动车型加剧了竞争，激励企业提升产品竞争力。②理性人考虑边际量：企业在决定是否加大研发投入时，会比较“多投入一元研发带来的续航提升及相应销量利润”（边际收益）与“增加的研发成本”（边际成本）；在调整价格时，会比较“降价带来的边际销量增长”与“边际利润损失”。③市场通常是组织经济活动的一种好方法：企业通过市场价格信号感知消费者对续航和价格的偏好，并在竞争压力下自主决定研发方向和定价策略，使资源流向效率更高的领域，实现优化配置。3.特色水果产业案例①人们面临权衡取舍：初期农民在“种植特色水果（高风险高收益）”与“种植传统作物（低风险低收益）”之间取舍；后期在“继续种植（价格下跌亏损）”与“转产（放弃规模效益）”之间再次权衡。政府则在“放任市场调节（可能导致农民受损）”与“政策干预扶持（财政投入）”之间取舍。②贸易可以使每个人的状况都变得更好：初期种植户少时，通过市场贸易，农民获得高收益，消费者获得稀缺水果，双方受益；后期引入深加工企业后，农民获得稳定销路，企业获得原料并加工增值，消费者获得更多产品，实现了更广泛的互利。③政府有时可以改善市场结果：当市场自发调节导致产量激增、价格暴跌、部分农民亏损（市场失灵）时，政府推出深加工扶持政策，延伸产业链，稳定需求，提升附加值，有效缓解了市场波动带来的负面影响，改善了整体社会福利。

第二章需求与供给一、名词解释1.需求定理：在其他条件不变的情况下，一种商品的需求量与它的价格之间呈反方向变动关系，即价格上升，需求量减少；价格下降，需求量增加。2.供给定理：在其他条件不变的情况下，一种商品的供给量与它的价格之间呈正方向变动关系，即价格上升，供给量增加；价格下降，供给量减少。3.均衡：在经济学中，均衡是指供给和需求达到平衡的状态，此时市场价格使得消费者愿意购买的数量恰好等于生产者愿意出售的数量，不存在过剩或短缺的趋势。4.供求定理：在其他条件不变的情况下，需求的变动会引起均衡价格和均衡数量同方向变动；供给的变动会引起均衡价格反方向变动，引起均衡数量同方向变动。二、单项选择1.D​2.B​3.A​4.D​5.B​6.C​7.B​8.A​9.B​10.C三、应用题1.运动衫价格影响分析（1）上升。棉花减产导致供给减少（供给曲线左移），在需求不变时，均衡价格上升。（2）下降。夹克衫与运动衫互为替代品，夹克衫降价导致对运动衫的需求减少（需求曲线左移），均衡价格下降。（3）上升。消费者偏好改变，对运动衫需求增加（需求曲线右移），均衡价格上升。（4）下降。技术进步使供给增加（供给曲线右移），均衡价格下降。2.治理城市交通拥堵建议（基于供求定理）根据供求定理，治理交通拥堵的核心是调节“道路使用需求”与“道路供给”。建议如下：①增加供给：通过修建地铁、公交专用道等方式增加公共交通供给，引导居民转移出行方式；②抑制需求：实施拥堵费、提高市中心停车费等手段，提高私家车使用的“价格”，从而减少私家车出行需求；③调节均衡：通过上述措施使道路使用的“均衡价格”上升，“均衡数量”（拥堵程度）下降，达到缓解拥堵的目的。3.电动自行车市场分析（1）（作图略，横轴为数量，纵轴为价格；连接需求点(700,1000)、(600,2000)、(500,3000)、(400,4000)、(300,5000)、(200,6000)得向下倾斜的需求曲线；连接供给点(300,1000)、(400,2000)、(500,3000)、(600,4000)、(700,5000)、(800,6000)得向上倾斜的供给曲线。）（2）均衡价格为3000元，均衡数量为500辆。（3）存在短缺。短缺量为400辆（需求量700-供给量300）。这将引起价格上升。（4）存在过剩。过剩量为200辆（供给量600-需求量400）。这将引起价格下降。（5）（作图略，新供给曲线在原供给曲线基础上向左平移200个单位，新供给点为(100,1000)、(200,2000)、(300,3000)、(400,4000)、(500,5000)、(600,6000)。）新的均衡价格为4000元，新的均衡数量为400辆。四、案例分析题1.无糖饮料市场分析（1）消费者对无糖饮料需求显著增加，导致其需求曲线向右移动。（2）代糖价格下降降低了无糖饮料的生产成本，供给增加，导致其供给曲线向右移动。（3）均衡数量一定增加；由于需求和供给同时增加，均衡价格变动不确定（取决于两条曲线移动的幅度对比）：若需求增加幅度大于供给增加幅度，价格上升；若供给增加幅度大于需求增加幅度，价格下降；若幅度相同，价格不变。2.出租车市场分析（1）网约车与出租车互为替代品，网约车增加导致对出租车的需求减少，使出租车的需求曲线向左移动。（2）降低司机抽成比例降低了出租车运营成本，供给增加，使出租车的供给曲线向右移动。（3）需求减少（左移）导致均衡价格下降、均衡数量减少；供给增加（右移）导致均衡价格下降、均衡数量增加。综合来看，均衡价格一定下降；均衡数量变动不确定（取决于需求和供给曲线移动的幅度对比）。3.苹果市场分析（1）苹果供给大幅增加，使其供给曲线向右移动；苹果文化节增加了消费需求，使其需求曲线向右移动。（2）供给增加导致均衡价格下降、均衡数量增加；需求增加导致均衡价格和均衡数量均增加。由于供给增加幅度大于需求增加幅度，均衡价格下降，均衡数量增加。

第三章消费者、生产者与市场效率一、名词解释1.消费者剩余：指消费者在购买一定数量的某种商品时，愿意支付的最高总价格与实际支付的总价格之间的差额。在几何图形上，它表示需求曲线以下、市场价格线以上的面积。2.生产者剩余：指生产者在销售一定数量的某种商品时，实际获得的总收入与愿意接受的最低总价格（即生产成本）之间的差额。在几何图形上，它表示供给曲线以上、市场价格线以下的面积。3.总剩余：指消费者剩余与生产者剩余之和，即总剩余=消费者剩余+生产者剩余。它衡量了整个社会从某种商品交易中获得的总福利，在几何图形上是需求曲线与供给曲线之间、从零到均衡数量之间的面积。4.市场效率：指市场配置资源达到一种状态，在这种状态下，无法通过重新分配资源或改变产量来增加某一方福利而不损害另一方福利（即帕累托最优）。在完全竞争市场中，当市场处于均衡时，总剩余达到最大，此时市场是有效率的。二、单项选择1.B​2.B​3.A​4.B​5.D​6.A​7.B​8.B​9.C​10.A三、应用题1.小李买水问题购买数量：小李会买2瓶水。理由：第1瓶水评价7元>价格4元，购买；第2瓶水评价5元>价格4元，购买；第3瓶水评价3元<价格4元，不购买。消费者剩余：第1瓶剩余=7-4=3元；第2瓶剩余=5-4=1元；总消费者剩余=3+1=4元。原因：消费者剩余是支付意愿与实际支付价格的差额，只有当支付意愿高于市场价格时才会购买，并将两者的差值视为自己的福利增益。2.电瓶车总剩余消费者剩余=评价-价格=2000-1800=200元；生产者剩余=价格-成本=1800-1500=300元；总剩余=200+300=500元。答案：500元3.景区徽章问题（1）购买人数：单价为25元时，支付意愿≥25元的游客有3位（第1位50元、第2位40元、第3位30元）。→3位游客购买。（2）消费者剩余：第1位：50-25=25元；第2位：40-25=15元；第3位：30-25=5元；总消费者剩余=25+15+5=45元。（3）单价降至15元时：购买人数变为5位（所有游客支付意愿均≥15元）；新的消费者剩余：第1位：50-15=35元；第2位：40-15=25元；第3位：30-15=15元；第4位：20-15=5元；第5位：15-15=0元；总计=35+25+15+5+0=80元。总消费者剩余增加=80-45=35元。增加部分的来源：①原有购买者（前3位）因降价获得的额外剩余（每人增加10元，共30元）；②新增购买者（第4、5位）获得的剩余（5元+0元=5元）。四、案例分析题1.社区生鲜店生菜案例（1）总消费者剩余计算：调整前（5元/斤）：A家庭：购买2斤，支付意愿8元/斤。消费者剩余=(8-5)×2=6元；B家庭：购买3斤，支付意愿6元/斤。消费者剩余=(6-5)×3=3元；C家庭：支付意愿5元=价格，购买1斤，剩余=0；D家庭：未购买。总消费者剩余=6+3+0=9元。调整后（3元/斤）：A家庭：购买3斤，支付意愿8元/斤。剩余=(8-3)×3=15元；B家庭：购买4斤，支付意愿6元/斤。剩余=(6-3)×4=12元；C家庭：购买2斤，支付意愿5元/斤。剩余=(5-3)×2=4元；D家庭：购买2斤，支付意愿4元/斤。剩余=(4-3)×2=2元；总消费者剩余=15+12+4+2=33元。（2）价格下降对消费者福利的影响：价格下降使总消费者剩余从9元增至33元，消费者福利显著提升。新增消费者剩余的来源：①原有购买者因价格降低获得的额外剩余（如A、B、C家庭每斤节省2元，乘以各自购买量）；②新增消费者（D家庭）进入市场带来的剩余（D家庭获得了2元剩余）。（3）价格回升至6元/斤的预测：消费者剩余将大幅减少。退出市场的家庭：C家庭：支付意愿5元<价格6元，将停止购买；D家庭：支付意愿4元<价格6元，将停止购买；B家庭：支付意愿6元=价格，仅购买1斤（剩余为0），购买量大幅减少；A家庭：支付意愿8元>价格，仍会购买，但购买量和剩余均减少。2.新能源车企案例（1）总生产者剩余计算：2023年：每辆车生产者剩余=售价-成本=20万-15万=5万元；总生产者剩余=5万×5万辆=25亿元。2024年：每辆车生产者剩余=19万-12万=7万元；总生产者剩余=7万×8万辆=56亿元。（2）成本下降与销量增长对生产者剩余的双重影响：成本下降的直接效应：每辆车的生产者剩余从5万元增加到7万元（增加2万元）；销量增长的规模效应：销量从5万辆增至8万辆，扩大了获利基数；综合结果：两者共同作用使总生产者剩余从25亿元大幅增长至56亿元。（3）2025年销量预测：2024年总生产者剩余基准=56亿元；2025年单车生产者剩余=19万-14万=5万元；所需销量=56亿元÷5万元/辆=11.2万辆。企业需达到11.2万辆销量，方能使总生产者剩余不低于2024年水平。光伏产业补贴案例（1）补贴前后总剩余计算：补贴前：总剩余=消费者剩余+生产者剩余=200万+150万=350万元。补贴后：政府补贴总额=0.3元/瓦×15吉瓦=4.5元/瓦×10⁹瓦=4500万元=450万元；补贴后总剩余=450万（消费者剩余）+300万（生产者剩余）-450万（政府补贴）=300万元。（注：此处数值单位按题目给定“万元”直接计算，即450+300-450=300万元）（2）政府补贴对各方的福利影响：消费者福利：消费者剩余从200万元增至450万元，显著增加；生产者福利：生产者剩余（含补贴）从150万元增至300万元，显著增加；社会总福利（净影响）：总剩余从350万元降至300万元，净损失50万元。说明政府补贴虽然提升了消费者和生产者的个体福利，但由于存在无谓损失（DeadweightLoss），导致社会总福利下降，资源配置效率降低。（3）两种政策对比：补贴政策总剩余：300万元（已计算）；吸引企业政策总剩余：消费者剩余+生产者剩余=600万+200万=800万元；差异：吸引企业政策比补贴政策多出500万元（800-300）。结论：通过税收优惠吸引企业进入、促进竞争（供给曲线右移）的政策，相比直接给予生产补贴，能更有效地提升社会总福利，因为它在扩大市场总量的同时避免了政府转移支付带来的效率损失。

第四章国内生产总值一．名词解释1.国内生产总值（GDP）：指一个国家（或地区）在一定时期内，在其领土范围内，本国居民和外国居民所生产的全部最终产品和服务的市场价值总和。它是一个地域概念。2.净出口（NX）：指一国在一定时期内出口总额减去进口总额的差额（NX=出口额-进口额）。它反映该国在国际贸易中对国内生产的净贡献。3.中间产品：指在一个生产过程中生产出来，并作为投入品用于生产其他产品或服务的产品。中间产品不计入GDP，以避免重复计算。4.存货投资：指企业持有的存货价值的变动，包括原材料、在制品和成品库存的增加或减少。在GDP核算中，企业自己生产但未售出的产品被视为企业自己“购买”的存货投资，计入当期GDP。二、单项选择1.A​2.B​3.A​4.B​5.A​6.B​7.C​8.D​9.D​10.A三、应用题1.中国GDP发展历程与对比分析（1）发展历程：改革开放前（1949–1978）：GDP总量较低，增长缓慢，经济结构以农业为主，工业基础薄弱。改革开放初期（1978–2000）：GDP年均增速约9%，总量逐步攀升，2000年突破10万亿元人民币，确立“以经济建设为中心”，外向型经济起步。高速增长期（2001–2012）：加入WTO后，GDP年均增速超10%，2010年中国GDP超越日本成为世界第二大经济体，总量达41.3万亿元。新常态阶段（2013–2019）：增速放缓至6%–7%，经济结构优化，第三产业占比提升。2019年GDP总量接近99万亿元。疫情冲击与复苏（2020–2024）：2020年成为全球唯一正增长主要经济体，2021年突破114万亿元，2024年在高质量发展推动下，总量预计超126万亿元；人均GDP从1978年的385元增至2024年的约9万元，接近高收入国家门槛。（2）国际对比：总量对比：2024年中国GDP总量稳居全球第二，约为美国（约27万亿美元）的65%–70%，远超第三名德国（约4.5万亿美元）。人均对比：2024年中国人均GDP约1.25万美元，虽低于美国（约8万美元）、德国（约5万美元），但已超过中等收入国家平均水平，并显著高于印度（约2500美元）等新兴经济体。增长动能：中国增速远高于同期美、德等发达经济体（年均2%–3%），展现出“后发赶超”特征；与美国相比，中国经济增长更依赖投资和出口，而美国更依赖消费。2.场景对GDP组成部分的影响分析（1）家庭购买国产新能源汽车（25万元）：影响：增加消费（C）25万元。理由：家庭购买耐用消费品（如汽车）属于居民消费支出，且该汽车为国产，属于国内生产的最终产品。（2）汽车企业投资建设新电池生产车间（5000万元）：影响：增加投资（I）5000万元。理由：企业建造新厂房、购置新设备用于生产，属于固定资产投资，计入GDP中的投资部分。（3）政府向贫困县拨付1000万元教育补助资金：影响：增加政府购买（G）1000万元。理由：政府将资金用于教育补助（转移支付），属于政府购买商品和服务的支出（若直接支付给学校或个人用于消费，则体现为G）。（4）手机品牌出口手机并进口零部件：影响：净出口（NX）增加30亿元（出口50亿元−进口20亿元）；出口50亿元直接增加NX；进口20亿元为中间产品或最终产品，若为中间产品则不计入GDP，若为最终产品则减少NX，此处按题意直接净额计入NX。理由：出口代表国外对本国产品的需求，增加GDP；进口代表本国对外国产品的需求，需从总需求中扣除，故净出口=出口−进口。3.小镇GDP核算（1）应计入2024年GDP的活动及理由：居民李四购买新房（20万元）：计入。属于当期生产的最终产品（住宅属于投资品），符合“当期生产”原则。面包店生产并销售面包（8元/个×10万个=80万元）：计入。属于当期生产的最终消费品，全部售出无存货，价值80万元。镇政府采购面包（5万元）：计入。属于政府购买（G），面包为当期生产的最终产品。镇政府修建社区公园（10万元）：计入。属于政府购买（G）中的基础设施建设投资。理由：所有活动均为2024年当期生产的最终产品和服务，符合GDP核算范围；无中间产品重复计算。（2）按支出法计算GDP（Y=C+I+G+NX）：消费（C）：居民购买面包支出=8元/个×10万个=80万元（李四购房属投资，不计入C）。投资（I）：居民购买新房=20万元（住宅投资）。政府购买（G）：采购面包5万元+修建公园10万元=15万元。净出口（NX）：0（无进出口）。GDP总量=80+20+15+0=115万元。（3）2025年销售2024年库存面包是否计入2025年GDP：不计入。理由：GDP核算遵循“当期生产”原则，该批面包为2024年生产，其价值已计入2024年GDP（作为存货投资）。2025年的销售仅是存货的减少，不代表当期新生产的最终产品，故不计入2025年GDP。四、案例分析题1.简化经济体GDP核算（1）按支出法计算GDP：消费（C）：食品800+家电500+房租300+医疗200=1800亿元。投资（I）：机器设备1000（售给其他企业属投资）+服装存货增加100+新建厂房400=1500亿元。政府购买（G）：公务员工资600+办公用品100=700亿元（补贴属转移支付，不计入G）。净出口（NX）：出口300−进口400=−100亿元。GDP=1800+1500+700+(−100)=3900亿元。（2）中间产品及排除理由：中间产品：企业购买的机器设备（1000亿元）用于生产服装，属生产投入，但此处机器设备作为固定资产计入投资（I），不属中间产品；服装生产中消耗的原材料未提及，若假设无，则无典型中间产品。修正：严格来说，机器设备为资本品（最终产品），不属中间产品；若题目中“生产机器设备1000亿元（全部售出给其他企业用于生产）”实为中间产品，则不应计入GDP。正确处理：若机器设备为其他企业用于生产，则其价值已包含在最终产品（服装）价值中，属中间产品，应从GDP中扣除。此时投资（I）仅含服装存货100+新建厂房400=500亿元。修正后GDP：C=1800+I=500+G=700+NX=−100=2900亿元。理由：中间产品价值在生产过程中被转移到最终产品中，若单独计入会导致重复计算，故GDP只核算最终产品价值。（3）GDP增长率：2023年GDP=4000亿元，2024年GDP=2900亿元（按修正后合理值）。增长率=(2900−4000)/4000×100%=−27.5%。注：若按原计算3900亿元，则增长率=(3900−4000)/4000=−2.5%。根据题目意图，应识别中间产品，故采用−27.5%或明确说明中间产品处理差异。2.手机制造企业GDP贡献（1）最终产品与中间产品划分：最终产品：国内销售的800万台手机（消费者最终使用）；出口的150万台手机（国外最终消费）；国内销售的10万台政府采购手机；去年库存的20万台手机（已在2023年计入GDP，2024年销售不计入）。中间产品：进口并用于生产的30亿元零部件（价值转入新手机）；国内采购的20亿元原材料（价值转入新手机）；50亿元暂存进口零部件（属企业存货投资，视为最终产品，计入I）。理由：最终产品指不再进入生产过程、直接用于最终消费或投资的产品；中间产品作为生产投入，其价值包含在最终产品价格中，避免重复计算。（2）按支出法计算对国内GDP贡献：消费（C）：国内消费者购买800万台×2000元=160亿元。投资（I）：新建厂房50亿元；进口零部件存货增加50亿元（暂存仓库，属存货投资）；合计=50+50=100亿元。政府购买（G）：政府采购10万台×2000元=2亿元。净出口（NX）：出口150万台×1800元=27亿元；进口零部件80亿元（其中30亿元用于生产，50亿元存货；进口额全额扣除）；NX=27−80=−53亿元。该企业贡献的GDP=160+100+2+(−53)=209亿元。注：国内采购的20亿元原材料已包含在手机最终售价中，不单独计入。（3）进口零部件退回的影响：影响：GDP核算结果增加20亿元。理由：原进口80亿元全额计入NX扣除项；退回20亿元后，实际进口额为60亿元。净出口NX从−53亿元变为（27−60）=−33亿元，较之前增加20亿元（+20亿元）。因此，GDP增加20亿元。核心逻辑：进口减少意味着国内需求更多由国内生产满足，净出口负值缩小，对GDP的正向贡献增加。3.旅游城市GDP核算与发展分析（1）按支出法计算GDP总量：消费（C）：居民消费800亿元（含旅游消费350+日常消费450）。投资（I）：企业投资300亿元（含旅游扩建120+工业厂房80+存货增加100）。政府购买（G）：政府支出200亿元（含市政维护50+旅游宣传30+公务员工资120）。净出口（NX）：出口150−进口100=50亿元。GDP=800+300+200+50=1350亿元。特殊项目处理：去年库存商品销售（50亿元）：不计入2024年GDP。理由：该商品为2023年生产，其价值已计入2023年GDP（作为存货投资），2024年销售仅为所有权转移，不属当期新生产。居民自有住房隐含租金（80亿元）：计入GDP。理由：GDP核算中包含自有住房服务的市场价值估算（虚拟租金），虽未发生实际交易，但代表住房服务的最终消费，故计入C。（2）GDP结构特征与旅游依赖度分析：结构占比：C占比=800/1350≈59.3%；I占比=300/1350≈22.2%；G占比=200/1350≈14.8%；NX占比=50/1350≈3.7%。旅游依赖度判断：高度依赖。依据：旅游相关消费（350亿元）占消费总额（800亿元）的43.75%，且出口中主要为旅游纪念品和入境消费，叠加旅游扩建投资（120亿元）占投资总额的40%，表明旅游产业贯穿消费、投资和出口三大板块，是城市经济支柱。结论：城市经济呈现“旅游主导型”特征，旅游业波动对整体GDP影响显著。（3）2025年GDP预测与经济结构变化意义：2025年GDP计算：C：旅游消费降至300亿元+日常消费450亿元=750亿元（假设日常消费不变）；I：工业投资增至150亿元（新能源）+旅游扩建120+存货100=370亿元（假设旅游扩建和存货不变）；G：200亿元（不变）；NX：50亿元（不变）；GDP=750+370+200+50=1370亿元。经济结构变化意义：总量微增：GDP从1350亿增至1370亿，增长约1.5%，显示经济韧性。结构优化：工业投资（尤其是新能源）占比提升，降低对单一旅游业的依赖，增强经济抗风险能力；旅游消费下降反映外部竞争冲击，但工业新动能对冲了下滑影响。长期意义：推动产业多元化，培育新增长点（新能源），促进可持续发展，避免“旅游依赖症”，提升城市经济稳定性和综合竞争力。

第五章管理理论一、名词解释1.人际关系学说：其主要内容包括：（1）员工是社会人，而不是经济人。（2）劳动生产率的提高主要取决于工人的工作态度、士气及他与周围人的关系，而工作条件、工资报酬等因素对促进劳动生产率的提高只起次要作用。（3）企业中存在着非正式组织。其与正式组织相互依存，对劳动生产率产生了重大影响。行为科学理论：强调以人为中心研究管理问题，重视人在组织中的关键作用；强调个人目标和组织目标的一致性，致力于营造能让组织成员充分施展才干、贡献力量的工作氛围；通过研究人、尊重人、关心人、满足人的需要来调动人的积极性；实行民主参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行组织成员的自主自治；强调探索人类行为的规律，提倡善于用人，开发人力资源。3.权变管理理论：该理论侧重于在实际的管理过程中寻求事物的基本关系，主张因人、因事、因目标需要、因国情等的不同而采取不同的管理方法，做到对症下药。核心内容就是环境变量与管理变量之间的函数关系。4.系统管理理论：提出了用系统的观念来考察组织结构和管理的基本职能。组织本身是一个系统，系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。二、单项选择1.B2.A3.A4.C5.A6.B7.C8.B9.A10.A11.B三、应用题1.相同点：（1）基于当时的社会环境：三人的理论都是基于当时的社会环境，对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。（2）对组织的理解：三人的理论对组织的理解都是静态的，没有认识到组织的本质。（3）组织系统内部的关注：三人的理论的着重点都是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得就非常少。不同点：（1）泰罗的管理理论：认为“每工种类型的工人都能找到某些工作使他成为第一流的，除了那些完全能做好这些工作而不愿意做的人。泰勒的理论侧重点在于工厂中提高劳动生产率的问题，他认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段，其重点在于优化工序作业。（2）法约尔的理论：认为无论是高层领导和普通员工，都必须受纪律的约束，任何一个企业，没有纪律的约束都不可能兴旺繁荣。法约尔的理论侧重点在于高层管理理论，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制，并提出了五大管理职能。（3）韦伯的理论：认为把管理非人格化，依靠单纯的责任感和无个性的工作原则，客观合理的处理各项事务。2.（以下任意5项即可）（1）劳动分工原则。劳动分工可提高员工的熟练程度，从而提高工作效率。法约尔认为，劳动分工不仅适用于技术工作，也适用于管理工作。（2）权力与责任相符原则。管理者必须拥有命令下级的权力，包括正式权力和个人权力。前者是由管理者的职务和职位所决定的，后者是由管理者的个人智能、学识、经验、以往的功绩、道德品德等个人品质和素质所决定的。一个出色的管理者的个人权力应当作为正式权力的补充。有权力就意味着要承担相应的责任，这就是著名的权力与责任相符原则。（3）纪律原则。纪律是指组织对员工的规定及员工对这种规定的态度和其对这种规定遵守的情况，它是组织发展的关键。法约尔认为，员工必须服从和尊重组织的规定；领导者必须以身作则，使管理者和员工都对组织的规定有明确的理解。同时，领导者应实行公平的奖惩，从而保证纪律的有效性。（4）统一指挥原则。无论是什么工作，一个下级只应接受一个上级的命令，这是一项普遍的、永久必要的原则。否则，权力、纪律、秩序、稳定等都将受到威胁，这会出现或加剧混乱。（5）统一领导原则。这一原则与统一指挥原则相关。力图达到同一目标的所有活动，都只能在一个领导者和一项计划的指导下进行。统一领导取决于健全的组织，一个下级只能有一个上级。上级不能越级下达指令，下级也不能越级接受命令。而统一指挥取决于人员如何发挥作用，即一个下级只能听从一个上级的命令。统一指挥不能没有统一领导而存在，但统一指挥并不来源于统一领导。（6）个人利益服从整体利益原则。这是一个人们都十分明白的原则，即“在一个企业里，一个人或一些人的利益不能置于企业利益之上，一个家庭的利益应先于某一个成员的利益，国家的利益应高于公民的利益”，但由于“无知、贪婪、自私、懒惰及人类的一切冲动，总有人为了个人利益而忘掉整体利益”。法约尔认为，能让这一原则得到有效贯彻和实施的前提是领导者有坚定的品格并能树立好的榜样，与员工签订尽可能公平的协定并监督其履行情况。（7）人员的报酬原则。报酬应尽可能使劳资双方都满意，保证员工报酬的公平合理。（8）集中原则。决策制定权是集中于管理当局还是分散给下级，这是一个适度的问题，管理当局的任务是找到在各种情况下合适的集权程度。（9）等级链与跳板原则。等级链是指从企业的最高领导到基层员工的上下级关系，是权力执行的路线和信息传递的渠道。这一原则虽能保证统一指挥和统一领导，但往往信息传递并不迅速。为了把尊重等级制度与保持行动迅速更好地结合起来，法约尔设计了一种便于同级之间横向沟通的“跳板”，也称“法约尔天桥”。但同级员工在横向沟通前要征求各自上级的意见，并且事后要立即向各自上级汇报，从而维护统一指挥原则。（10）秩序原则。无论是物品还是员工，都应该在恰当的时候处在恰当的位置上。（11）公平原则。管理者应当友善和公平地对待下属。（12）人员稳定原则。每个人适应自己的工作都需要一定的时间，因此不要轻易变动管理人员和员工的工作岗位，以免影响工作的连续性和稳定性。管理者应制订出规范的人事计划，以保证组织所需的员工。（13）首创原则。法约尔认为，应鼓励员工积极地发表意见和主动地开展工作。纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则等的贯彻，会影响员工的首创精神。因此，领导者需要有分寸地，并要有某种勇气来激发和支持员工的首创精神。（14）团结原则。团结精神将会促进组织内部的和谐与统一。3.韦伯的行政组织理论特点包括：（1）分工明确：每个职位有明确的职责。（2）等级森严：组织内层级清晰，权力自上而下。（3）规章制度：组织运行依赖正式的规则和程序。（4）非人格化：决策基于理性而非个人情感。4.古典管理理论的局限性：（1）忽视人的社会属性：将人视为“经济人”,忽视心理需求。（2）过于机械化和僵化：缺乏灵活性，难以适应环境变化。（3）忽视组织中的非正式关系：过于强调正式结构，忽视人际关系。5.行为科学理论与科学管理理论区别主要体现在以下四个方面：（1）人性假设方面：科学管理理论：把人视为“经济人”，认为人的主要动机是经济利益，只要用金钱等物质刺激就能调动人的积极性，提高生产效率；行为科学理论：将人看作“社会人”，认为人不仅有物质需求，还有社会和心理方面的需求，如社交、尊重、自我实现等，这些因素对人的工作积极性和效率有重要影响。（2）管理重点方面：科学管理理论：侧重于对工作流程和工作方法的研究与改进，关注生产过程中的技术因素和物质因素，通过制定标准化的操作方法、定额等提高生产效率；行为科学理论：重点放在对人的行为和心理的研究上，关注员工的需求、动机、人际关系等因素，认为通过满足员工的合理需求，改善人际关系，能提高员工的工作积极性和生产效率。（3）管理方法方面：科学管理理论：强调以科学的方法制定工作标准、定额和操作流程，采用严格的监督和控制手段，以确保工人按照标准进行操作，提高生产效率，管理方法较为刚性；行为科学理论：主张采用民主、参与式的管理方法，重视员工的意见和建议，鼓励员工参与管理决策，通过建立良好的人际关系和沟通机制来调动员工的积极性。（4）组织形式方面：科学管理理论：倾向于建立层级分明、分工明确的集权式组织架构，强调组织的稳定性和秩序性，权力集中在高层管理者手中；行为科学理论：更注重组织的灵活性和适应性，提倡建立一种相对宽松、民主的组织氛围，重视非正式组织的作用，认为非正式组织对正式组织的效率有重要影响。6.系统管理理论的核心思想是把组织看作一个有机的、动态的、与环境相互作用的系统，运用系统观点和系统方法来考察和管理组织，以实现组织的整体目标。四、案例分析1.（1）适用性分析：适用性分析：泰勒的理论适用于标准化、重复性高的工作，但忽视了员工的心理需求和社会属性差别计件工资制可能导致员工之间的竞争加剧，破坏团队合作；时间与动作研究可能让员工感到被过度监控，缺乏自主性。（2）改进建议：结合行为科学理论，关注员工的心理需求和激励。引入团队合作机制，平衡个人激励与团队协作。提供培训和发展机会，增强员工的归属感和满意度。2.基于科学管理理论的分析，存在问题：工作流程可能缺乏科学设计，没有对生产过程进行细致的动作和时间研究，导致生产环节存在不必要的浪费，影响效率。另外，可能缺乏明确、合理的工作定额和标准，员工工作目标不清晰，难以衡量工作成果。而且，激励机制可能单一，仅以经济报酬为主要激励手段，无法充分调动员工积极性。建议：运用科学方法对生产流程进行重新规划和优化，去除多余环节，提高生产效率。制定精确的工作定额和标准，让员工清楚工作目标和要求。建立多元化的激励机制，除物质奖励外，还可设置荣誉奖励、晋升机会等，激发员工工作动力。3.根据权变理论对该企业外部环境进行如下分析：（1）技术环境变化：新技术出现：若行业内出现颠覆性新技术，公司应评估其对现有业务的影响。若新技术有潜力取代现有技术，需加大研发投入，调整研发方向，组织技术团队进行攻关，尽快掌握并应用新技术，推出新产品或服务，如数码相机出现时，传统胶卷相机厂商应及时转型数码技术研发。技术更新换代快：建立快速响应的技术研发机制，缩短产品研发周期，提高技术创新频率。同时，加强与科研机构、高校的合作，借助外部力量提升技术创新能力，如消费电子行业，手机厂商需紧跟芯片等技术发展，快速推出新品。（2）市场需求变化：需求多样化：进行市场细分，深入了解不同客户群体的需求特点，开发多样化的产品和服务，满足个性化需求。如软件公司除提供通用软件外，还可为特定行业客户定制个性化软件。需求快速变动：加强市场调研和需求预测，建立灵活的生产和供应链体系，提高对市场需求变化的响应速度，可采用柔性生产方式，快速调整产品生产计划和产量。（3）竞争环境变化：新竞争对手进入：分析新对手的优势和劣势，以及对市场份额的影响。若新对手在技术上有优势，公司可加强技术合作或收购相关技术企业；若在成本上有优势，可优化供应链管理，降低成本。竞争对手推出新策略：如竞争对手推出低价策略，公司可根据自身情况，选择跟进降价、推出差异化产品或加强品牌建设等策略应对。若竞争对手加大营销力度，公司可增加营销投入，或采用新的营销渠道和方式进行反击。（4）政策环境变化：有利政策出台：如政府出台鼓励科技创新的政策，提供税收优惠、财政补贴等，公司应积极争取政策支持，加大在相关领域的投入，加快技术研发和业务拓展。限制政策实施：若面临环保、行业准入等限制政策，公司要及时调整业务结构和生产方式，符合政策要求，如一些高污染的科技制造企业需加大环保投入，调整生产工艺以满足环保政策。五、实践训练教师引导学生完成，建议分小组（团队）进行。

第六章计划与控制一、名词解释1.滚动计划法：是一种将短期计划和长期计划有机结合起来，根据近期计划的执行情况和内外部环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前滚动的方法。2.投入产出法：是利用高等数学的方法对物质生产部门之间或投入与产出之间的数量关系进行科学分析，并对再生产进行综合平衡的一种现代管理的科学方法。其基本原理是，任何系统的经济活动都包括投入和产出两大部分。直接控制：是通过提高管理者的素质和领导水平，从而消除或减少因管理不善造成偏差的一种控制方法。其指导思想认为，合格的管理者出的差错较少，他们能觉察到正在形成的问题，并及时采取纠正措施。4.间接控制：是通过观察管理人员的行动，跟踪并找出其造成不良后果的原因，追究个人责任并使他们在实践中改正的一种控制方法。二、单项选择1.D2.A3.C4.A5.D6.B7.C8.A9.D10.D三、应用题1.计划的编制方法主要有：滚动计划法、投入产出法和运筹学方法。滚动计划法：一种将短期计划和长期计划有机结合起来，根据近期计划的执行情况和内外部环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前滚动的方法。投入产出法：利用高等数学的方法对物质生产部门之间或投入与产出之间的数量关系进行科学分析，并对再生产进行综合平衡的一种现代管理的科学方法。运筹学方法：一种分析的、实验的和定量的科学方法，用于研究在物质条件已定的情况下，为了达成一定的目标，如何统筹兼顾整个活动各环节之间的关系。2.计划的类型按照不同划分标准有以下四种：（1）按计划的影响程度分类：计划可分为战略计划和战术计划。（2）按计划的时间长短，计划可分为长期计划和短期计划。（3）按计划的覆盖范围，计划可分为综合性计划和专业性计划。（4）按计划的详尽程度，计划可分为导向性计划和具体计划。3.控制的类型按照不同划分标准有以下两种：（1）按控制的主体，控制可分为直接控制和间接控制。（2）按控制的环节，控制可分为前馈控制、现场控制和反馈控制。4.控制的内容包括：（1）对员工的控制，对员工进行控制常用的方法之一就是直接巡视，另一方法是对员工的工作表现进行评估。针对员工的工作表现，进行奖励或惩罚，并对员工存在的问题进行指导、帮助和解决。（2）对财务的控制，主要包括审核自身的财务报表，以保证有一定的资金支付各种费用。当然，我们也应对费用进行控制，以保证成本不会提高及各项资产都能得到充分有效的利用。（3）对作业的控制，对企业从生产要素投入到最终产品和服务产出的转换过程的控制。（4）对信息的控制，信息是知识经济时代中的重要资源，准确、及时、适量、经济的信息能大大提高企业的效率。（5）对绩效的控制，企业要有效实施对绩效的控制，关键在于科学地衡量和评价企业绩效。四、案例分析题在私人晚会上，查克运用的是事后反馈控制，因为事先无法预料需多少小时的服务，只能在事后统计。反馈控制是根据反馈原理对系统进行调节的一种方式，是指施控系统根据信息反馈来调节受控系统的输入，以实现控制目标的目的。五、实践训练教师引导学生完成“大学生创业计划书”，建议分小组（团队）进行。

第七章组织一、名词解释1.直线制组织结构：是指组织发展初期的一种简单的组织结构模式。在直线制组织结构中，各级管理者都按垂直系统对下级进行管理，组织中没有专门的职能部门，命令的传送渠道只有一条直线渠道。职能制组织结构：是指组织按照专业分工设置职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令和下达指示，下级既服从上级领导者的指挥，也服从几个职能部门的指挥。事业部制组织结构：是指在总公司的领导下，设立多个事业部，各事业部都有各自独立的产品和市场，实行独立核算，且事业部内部在经营管理上拥有自主性和独立性的组织结构。矩阵制组织结构：是指把按职能划分的部门和按产品或项目划分的小组结合起来组成一个矩阵，使同一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参与小组的工作。为了完成一定的管理目标，每个小组的成员受双重领导，一方面受原职能部门的领导，另一方面受小组的领导。二、选择题1.C2.C3.B4.D5.D6.D7.D8.C9.D10.A三、应用题1.正式组织具有以下三个基本特征：（1）目的性。正式组织是为了实现组织目标而有意识建立的，因此正式组织的结构形态，从本质上应该服从于实现组织目标、落实战略计划的需要。这种目的性决定了组织工作通常是在计划工作之后进行的。（2）正规性。正式组织中所有成员的职责范围和相互关系，通常都在书面文件中进行了明确的、正式的规定，以确保组织及其成员行为的合法性和可靠性。93）稳定性。正式组织一经建立，通常会维持一段时间相对不变。只有在内外部环境发生了较大变化而使原有组织形式显露出不适应时，才会进行组织重组和变革。2.（以下挑一种组织结构类型的优缺点阐述即可）（1）直线型组织结构：（优点）结构简单、权责分明、指挥统一、工作效率高。（不足）这种模式没有设置专门的职能部门，这就要求管理者是全能型的，即管理者应具有多方面的管理业务和技能。（2）职能制组织结构：（优点）适应企业生产技术发展和经营管理复杂化的要求，能够发挥职能部门的专业管理作用，有效利用专业管理人员的业务专长。（不足）不利于企业生产经营活动的集中统一指挥，易形成多头领导；命令不统一，使下级无所适从；不利于责任制的建立，不利于工作效率的提高。（3）直线职能制组织结构：（优点）组织既保证了命令的统一，又发挥了职能部门的作用，有利于组织集中有限的资源和优化管理者的决策。（不足）企业在生产经营活动中的许多问题需要多个部门协同解决，但是各部门分管不同的专业管理工作，观察和处理问题的角度不同，往往会产生种种矛盾，导致横向协调比较困难；又由于直线职能制各职能部门的意见只有通过直接管理者才能得到处理，贻误了工作时间。（4）事业部制组织结构：（优点）事业部经营单一产品系列，对产品的生产和销售实行独立经营，便于灵活地根据市场动态做出相应的决策，取得竞争的主动权；便于公司考核和评定事业部的生产经营成果，推动各事业部利益与公司整体利益协调统一。（不足）容易产生本位主义，由于允许事业部之间进行竞争，会影响事业部之间先进技术和科学管理经验的交流，并为总公司推进事业部组成统一经营系统带来困难；各事业部均设置了职能部门，造成管理机构重叠、管理人员浪费，并增加了管理费用。（5）矩阵制组织结构：（优点）使组织管理中的纵向联系和横向联系很好地结合起来，加强了各职能部门之间的配合，使各职能部门之间能及时互通情况，使小组成员能够比较灵活地执行任务，具有较好的适应性和稳定性，每个小组所担负的产品或项目，可以根据具体情况进行相应调整。（不足）由于按产品或项目划分的小组是临时性的组织，容易使成员产生短期行为；小组成员的双重领导问题可能会使工作出现矛盾。3.诱发组织变革的主要动因有以下五点：（1）环境动因，组织环境之间存在着各种各样的联系，所以环境变化是引起组织变革的主要动因之一。（2）技术动因，任何组织都需要利用一定的技术将投入转化为产出。（3）职能动因，职能是组织存在的依据，组织是职能的载体和承担者。（4）人事动因，组织与人事密切相关，人事变动会对组织结构产生影响。（5）组织目标和价值观念的动因，组织目标反映了组织的价值观念和对客观环境的判断，是组织战略的凝聚点。四、案例分析题1.（1）中粮集团采用的是直线职能制+事业部制相结合的混合型组织结构，其特点包括：总部职能部门专业化，集团总部职能部门统一负责战略规划、财务管理、人力资源、风控法务、品牌管理等后台支持与管控工作，为全集团提供专业职能支撑，实现管理专业化、标准化。集权与分权相结合：总部集权，把控整体战略、重大投融资、顶层资源调配、制度体系、核心风控等重大决策；业务事业部分权：日常经营、产业链运营、市场业务开拓自主灵活，适配不同农产品行业的市场规律。组织结构的弊端：部门壁垒、协同效率低，总部职能部门与各业务事业部之间、不同业务事业部之间各自为政，信息不通、资源割裂，农粮全产业链上下游衔接容易出现流程卡顿，跨板块业务协同成本高。管理层级多、决策链条长，集团总部—职能部门—专业化公司—下属经营单元层级繁琐，农产品价格波动时，一线市场反馈上传慢、总部决策下达滞后，市场反应灵活性不足。职能部门容易官僚化，总部职能偏管控、偏流程审批，容易重制度管控，降低经营效率。各事业部资源内耗、同质化竞争，部分业务板块业务存在交叉重叠，内部争抢资源、客户、渠道，缺乏集团整体统筹，不利于整体全球竞争力打造。（3）变革方向：精简管理层级，推行扁平化组织变革，压缩总部到一线的中间管理层级，减少审批流转环节，提升对农产品市场、供应链波动的快速响应能力。打破部门墙，建立横向协同矩阵式管理，引入矩阵制思维：针对农粮全产业链（采购、仓储、物流、进出口）设立跨部门、跨事业部的专项协同小组事业部模式升级，产品事业部+区域事业部结合，兼顾产品专业优势与全球区域本地化。职能部门由“管控型”向“服务赋能型”转型，总部职能部门弱化繁琐审批管控，强化战略赋能，搭建统一数字化信息平台，实现供应链数据、经营数据、市场数据互联互通，用数字化提升整体管理效率。2.（1）该企业目前采用的是直线制组织结构。特点包括，权责集中统一：企业最高领导者（李厂长）拥有全部管理决策权，生产、销售、财务、人事等所有工作统一由厂长负责，垂直直接指挥。组织结构简单、层级少：无专业职能管理部门，从上到下是直线垂直领导关系，机构精简。命令统一、决策直接：指令由厂长直接下达给各部门、车间，沟通链条短，早期小企业执行效率高。管理者全能化要求高：最高管理者必须精通生产、销售、财务、人事、后勤等所有业务，一人统筹全部管理工作。缺乏专业职能分工：没有专门的职能管理岗位和专业管理人员，招聘、培训、后勤、质量管控等专业工作无专人专职负责。（2）现有组织结构调整方案：企业规模大幅扩张，员工从不足200人增至近2000人，业务量、订单量、海外市场持续扩大，直线制只适合小型、业务单一、规模小的企业，不再适配大规模企业。

第八章领导一、名词解释1.领导行为理论：研究的是领导者的行为。该理论认为，一个领导者的成功主要取决于其领导行为和领导风格，并且认为领导行为和领导风格是可以后天培养、锻炼出来的。权变模型：这一理论的关键在于首先确定领导风格及不同的情境类型，然后建立适宜的领导风格，并使之与情境匹配。影响领导成功与否的关键因素之一是领导者的领导风格。路径—目标理论：该理论把领导方式分为4种，即指示型领导方式、支持型领导方式、参与型领导方式和成就取向型领导方式。领导者不仅可以改变领导方式，还应该根据不同的环境特点来调整领导方式。4.管理方格理论：美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿提出的，他们巧妙地设计出了管理方格图。在该图中，横向表示领导者对生产的关心程度，纵向表示领导者对人的关心程度，横纵均为9等分，从而形成了81种领导方式。二、选择题1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.C10.B三、应用题1.领导艺术的思维体现在：（1）科学决策是一门艺术，准确掌握和利用信息，并针对不同的决策问题，采取不同的决策方法。（2）科学用人是一门艺术，知人善用的艺术、量才适用的艺术、用人不疑的艺术等。（3）适度批评是一门艺术，弄清批评的原因、选择批评的时机、注意批评的场合、讲究批评的态度、正确运用批评的方式。（4）正确处理人际关系是一门艺术，善于了解和认识组织成员，善于调动、激励组织成员，善于处理好与下级的关系。（5）科学利用时间是一门艺术，要养成记录时间的习惯，学会合理地安排时间，提高会议效率。2.8种个性特质具体包括：（1）才智：语言与文字方面的才能。（2）首创精神：开拓创新的愿望和能力。（3）督察能力：指导和监督别人的能力。（4）自信心：自我评价高、自我感觉好。（5）决断力：决策判断能力较强，处事果断。（6）适应性：善于和下属沟通信息。（7）性别：男性与女性有一定的区别。（8）成熟程度：经验、工作阅历较为丰富。5种激励特质包括：对工作稳定性的需求、对物质金钱的需求、对地位权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求。3.（1）领导方式理论：是由德国心理学家勒温通过一系列实验在20世纪30年代提出来的。领导者的领导方式包括专断型领导方式—领导者个人决定一切，靠权力和命令让人服从；民主型领导方式—领导者与下级共同讨论，上下融合，合作一致地开展工作；放任型领导方式—领导者放手不管，下属完全自由。（2）领导行为连续体理论：是由美国管理学家坦南鲍姆和施密特于1958年提出的。包含了各种领导方式的连续体。连续体的最左端表示的是领导行为是专断型的领导；连续体的最右端表示的是将决策权授予下级的民主型的领导。在管理工作中，领导者运用的权力和下级拥有的自由度之间是一方扩大另一方缩小的关系。民主型和专断型只是两个极端，两者中间还存在着多种领导方式。（3）领导行为四分图理论：是1945年由美国俄亥俄州立大学的领导行为研究者们提出的。他们列出了一千多种刻画领导行为的因素，将其高度概括为两个方面：着手组织（领导者规定他与工作群体的关系）和体贴精神（建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重及信任关系方面的行为）。组织与体贴不是一个连续带的两个端点，不是注重一个就忽视另一个，领导者的行为可以是两个方面的任意组合。（4）管理方格理论：是1964年由美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿提出的，他们还巧妙地设计出了管理方格图。在管理方格图中，横向表示领导者对生产的关心程度，纵向表示领导者对人的关心程度，横纵均为9等分，从而形成了81种领导方式。四、案例分析题1.（1）9.9型，协作式领导方式。特点是：对于人员和生产都表现出最大的关心。（2）协作式领导属于真正的“集体主管者”。（3）不完全赞成。不应该对副总说那样的话，应该心平气和地把自己的想法说出，以免下属带着情绪工作。2.（1）权力的来源有法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力和指示权力。（2）这个案例更好地说明了领导的权变理论。“权变”一词有“随具体情境而变”或者“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响，这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度，上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以认为此案例是更好的说明了领导的权变理论。（3）刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了变化，因人而异、因地制宜的变化。3.第一位所长：放任型+贫乏型，撒手不管、无目标无激励、无人文关怀，导致团队松散、动力全无；第二位所长：专制集权型+任务型，军事化硬管控、违背科研工作规律、不尊重人才特性，引发对立抵触；两人都没有采用民主型、兼顾工作任务与员工需求的中庸型/团队型领导方式，不懂因地制宜、因人制宜的权变领导思维，最终都无法有效带领研究所良性发展。

第九章激励与沟通一、名词解释1.需要层次理论：该理论认为，人的需要可以分为5个层次，第一层：生理需要，第二层：安全需要，第三层：社交需要，第四层：尊重需要，第五层：自我实现需要。这5种需要的层次逐级递增，当下一层需要在一定程度上得到满足后，高一层的需要便成为人们追求的目标。目标