物流作业与实施 6

《物流中心作业设计与实施》练习题模块4物流中心出库作业练习题及参考答案专题4.1订单有效性分析1.（判断题）信用额度≥订单金额+应收账款，则为有效订单。答案：正确2.（判断题）对于仓储作业中的有效订单，仓管员将按照正常的出入库进行快速高效的完成作业任务。答案：正确3.（判断题）对于仓储作业中由于客户的问题订单，仓管员将及时上报给主管，主管做出处理意见，与客户进行沟通，按客户要求进行下一步作业。答案：正确4.（判断题）子公司客户核算订单有效性时，无需叠加应收账款计算。答案：错误5.（判断题）订单信息填写完整、信用达标就一定可以判定为完全有效订单，无需核对库存。答案：错误6.（单选题）物流中心接到订单后，应当（）。A.立即执行订单B.分析有效订单和无效订单C.订单进行合并D.将订单进行分解答案：B7.（单选题）从客户档案信息分析此客户正常下订单是否有效。（）客户编号2009012403公司名称德麟公司助记码DLL法人代表李文和家庭地址天津市滨海区霞光街水岸渔村3-301联系方件类型营业执照证件编号120103789346338营销区域华北地区公司地址天津市滨海区新民道93号邮编300026联系人李凯办公电庭电真号子邮箱MQQ账号738496216MSN账号meilin@开户银行海河银行滨海支行银行账号1566331510296580公司性质民营所属行业零售注册资金400万经营范围食品、日用百货信用额度160万元忠诚度较高满意度高应收账款152.5万元客户类型重点型客户级别B建档时间2009年1月维护时间2017年6月WEB主页A.有效B.无效C.无所谓D.不知道答案：A8.（单选题）订单有效性分析不会调取以下哪个系统数据（）。A.ERP订单系统B.CRM客户档案系统C.WMS库存系统D.员工考勤系统答案：D9.（单选题）客户信用额度10万，现有应收8.5万，本次订单金额2万，该订单判定为（）。A.有效B.无效C.待审核D.临时订单答案：B10.（单选题）针对信用超限无效订单，不可采用的处理方式是（）。A.客户补齐欠款再下单B.拆分订单分批履约C.直接强制出库发货D.协商缩减订购金额答案：C11.（多选题）下列哪些情况属于无效订单（）。A.客户信用额度≥订单金额+应收账款B.物流中心缺货C.订单金额错误D.所需货物数量＞库存量答案：BCD12.（多选题）订单有效性三重校验包含（）三大维度。A.信用额度校验B.订单信息校验C.实时库存校验D.员工考勤校验答案：ABC13.（多选题）常见订单信息类问题订单有（）。A.送货地址填写错误B.缺少客户签字确认C.订单商品条码录入错误D.客户信用额度充足答案：ABC14.（多选题）订单有效性分析的核心价值包含（）。A.规避赊销坏账风险B.避免无效订单占用仓储资源C.差异化维护不同等级客户D.完全消除企业应收账款答案：ABC15.（多选题）无效订单标准化处理流程包含（）步骤。A.系统锁定订单暂停出库B.上报业务主管登记C.联系客户协商整改方案D.整改完成后解锁订单答案：ABCD专题4.2客户优先权分析1.（判断题）客户优先权是指按照客户的重要程度将客户排出先后顺序，通常要从两个角度出发进行客户优先权分析。答案：错误2.（判断题）进行客户优先权排序时仅对有效客户进行分析即可。答案：正确3.（判断题）当多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存量时，需要使用客户优先权排序信息。答案：正确4.（判断题）紧急订单可在原有优先权得分基础上附加加分，优先分配库存资源。答案：正确5.（判断题）客户优先权计算完成后，按得分由低到高排序分配库存。答案：错误6.（单选题）计算客户优先权时，对应指标权重由高到低是（）A.客户类型＞客户级别＞忠诚度＞满意度B.客户级别＞客户类型＞忠诚度＞满意度C.忠诚度＞客户类型＞客户级别＞满意度D.满意度＞客户类型＞客户级别＞忠诚度答案：A7.（单选题）忠诚度分为高、较高、一般、较低、低五种，可以选用以下哪种方式进行赋值？（）A.-2、-1、0、1、2B.a、b、c、d、eC.1、0、1、0、1D.2、1、0、-1、-2答案：D8.（单选题）连续三次因缺货未优先供货的长期客户，可临时提高哪项指标分值（）A.客户类型B.客户级别C.忠诚度D.满意度答案：C9.（多选题）计算客户优先权的指标包括（）A.客户级别B.忠诚度C.满意度D.客户类型答案：ABCD10.（多选题）库存短缺场景下，客户优先权分析能够实现的价值有（）A.优先保障高价值客户供货B.维护长期合作关系C.减少客户流失投诉D.完全消除缺货问题答案：ABC11.（多选题）下列可对客户基础优先权得分做动态调整的场景有（）A.紧急生产订单B.大额批量采购订单C.连续合作老客户D.普通小额常规订单答案：ABC12.（多选题）客户优先权完整实施步骤包含（）A.采集客户档案定性指标B.定性指标量化赋值C.加权计算综合得分D.按得分排序分配库存答案：ABCD专题4.3库存分配作业1.（判断题）依据客户订单和客户远近等级顺序对现有库存制定分配方案即库存分配计划。答案：错误2.（判断题）进行库存分配计划时如果出现缺货，正确的处理方式是及时与客户进行沟通，取得客户谅解；如果可行及时补货进行配送。答案：正确3.（判断题）库存分配作业必须遵循高优先权客户优先分配库存的核心原则。答案：正确4.（判断题）库存分配仅需要参考客户优先级，无需核对WMS系统货位实际可用库存。答案：错误5.（判断题）库存分配完成后，需要在WMS系统锁定已分配货物，避免重复分配。答案：正确6.（单选题）在对客户进行（）的基础上对货物进行了库存分配计划。A.信用额度分析B.地理位置远近C.订单金额分析D.客户优先权分析答案：D7.（单选题）如果客户优先权排序为美美＞美天＞美好，其中幸福方便面、可乐年糕这两种商品的订购数量、现有库存量已知，可口可乐的实发数量、库存结余、缺货数量依次为（）。序号商品名称订购数量现有库存量实发数量库存结余缺货数量美美美天美好美美美天美好1可口可乐2326A.2、3、2、-1、-1B.2、3、1、0、1C.1、3、1、0、1D.2、2、2、0、1答案：B8.（单选题）库存分配计划是为（）做准备。A.运输B.入库C.出库D.配送答案：C多选题9.（单选题）库存分配时，计算单客户最大可发货量公式为（）A.实发量=min(客户需求量，剩余可用库存)B.实发量=客户全部需求量C.实发量=剩余库存平均分给所有客户D.实发量=总库存÷客户数量答案：A10.（单选题）分配时同种商品存在多个货位，应按照什么规则取货（）A.后进先出B.先进先出C.随机取货D.高层货位优先答案：B11.（多选题）制定库存分配表，需要准备（）信息。A.现有库存B.有效订单C.订单金额D.客户优先权答案：ABD12.（多选题）库存分配四大核心原则包含（）A.优先权导向原则B.账实一致原则C.动态调整原则D.可追溯性原则答案：ABCD13.（多选题）库存分配前需要完成的前置作业有（）A.订单有效性分析B.客户优先权计算排序C.实物库存盘点核对D.月台车辆调度答案：ABC14.（多选题）库存分配完成后，系统需要同步更新的数据有（）A.货位可用库存B.已分配锁定库存C.客户待出库数量D.货架承重上限答案：ABC15.（多选题）库存不足产生缺货时，标准化处理方案包含（）A.跨区域紧急调货B.推荐同规格替代商品C.与客户协商延期交付D.直接取消客户全部订单答案：ABC专题4.4缺货处理分析1.（判断题）仓储成本包含缺货成本。答案：正确2.（判断题）偶尔缺货不会降低客户的满意度。答案：错误3.（判断题）仓储管理中应制定科学的进货计划，尽量降低缺货的发生。答案：正确4.（判断题）结构性缺货指短期突发库存不足，可通过临时调货解决。答案：错误5.（单选题）下列不属于库存成本的有（）。A.订货成本B.保管成本C.缺货成本D.运输费用答案：D6.（单选题）从门店的角度看，以下（）不是导致缺货的原因。A.订货不足或者不准确；B.供应商或者配送中心(DC)延迟交货C.商品限量D.运力紧张答案：D7.（单选题）因月度供需长期失衡产生的缺货属于（）。A.临时性缺货B.结构性缺货C.紧急缺货D.常规缺货答案：B8.（单选题）缺货处理的第一步操作是（）。A.直接取消客户订单B.核查库存、追溯缺货根源C.立刻低价促销D.直接跨仓大批量调货答案：B9.（单选题）用来从源头减少缺货的预防手段是（）。A.设置合理安全库存B.缺货后打折补偿C.缺货时拆分订单D.临时更换货品答案：A10.（多选题）仓库用来预防缺货的机制有（）。A.设置动态安全库存预警B.和多家供应商建立合作C.预留应急库存区域D.定期复盘需求数据调整采购量答案：ABCD11.（多选题）按照产生原因划分，缺货分为（）两类。A.结构性缺货B.临时性缺货C.紧急缺货D.常规缺货答案：AB12.（多选题）仓库端容易引发缺货的原因有（）。A.未设置安全库存B.货位破损商品未锁定C.库存分配向高优先级倾斜D.月度采购计划偏少答案：ABCD13.（多选题）缺货带来的负面影响包含（）。A.加急调货增加物流成本B.客户流失、企业声誉受损C.引发供应链牛鞭效应D.降低仓库保管人工开支答案：ABC14.（多选题）缺货发生后标准化处理措施有（）。A.与客户协商延期交付B.推荐同型号替代商品C.跨区域仓库紧急调拨D.无沟通直接作废订单答案：ABC专题4.5拣货方法应用1.（判断题）摘果式拣选法是针对每一份订单(即每个客户)进行拣选，拣货人员或设备巡回于各个货物储位，将所需的货物取出，形似摘果。答案：正确2.（判断题）摘果式拣选法优于播种式拣选法。答案：错误3.（判断题）播种式拣选法是把多份订单(多个客户的要货需求)集合成一批，先把其中每种商品的数量分别汇总，再逐个品种对所有客户进行分货，形似播种，因此称其为“商品别汇总分播”更为恰当。答案：正确4.（判断题）在开展仓库业务过程中只能选用摘果式或播种式拣选法中的一种。答案：错误5.（判断题）播种式拣选法优于摘果式拣选法。答案：错误6.（单选题）摘果式拣选法的拣选单元是（）。A.每一份订单B.汇总的一批订单C.同一时段的客户订单D.同一区域的客户订单答案：A7.（单选题）摘果式拣选法适用于（）。A.多品种小批量B.小批量无论品种数C.大批量无论品种数D.少品种大批量答案：A8.（单选题）在实际业务开展过程中单纯使用摘果式拣选法时会呈现（）。A.每人每次处理一个客户的一份订单B.每人每次处理一个客户的多个订单C.每人每次处理多个客户的一份订单D.每人每次处理多个客户的多个订单答案：B9.（单选题）摘果式拣选法一般与（）货架匹配使用。A.电子标签货架B.重型货架C.立体自动化货架D.超市货架答案：A10.（单选题）播种式拣选法的拣选单元是（）。A.每一份订单B.汇总的一批订单C.同一时段的客户订单D.同一区域的客户订单答案：B11.（单选题）播种式拣选法适用于（）。A.多品种小批量B.小批量无论品种数C.大批量无论品种数D.少品种大批量答案：D12.（单选题）播种式拣选法一般与（）货架匹配使用。A.电子标签货架B.重型货架C.立体自动化货架D.超市货架答案：B13.（多选题）仓库主流的拣货方法主要有（）。A.摘果式拣货B.播种式拣货C.混合拣货策略D.人工随机拣货答案：ABC14.（多选题）采用播种式拣货作业的优势有（）。A.减少重复往返货位次数B.大批量订单拣货效率更高C.无需分货操作，直接发货D.适配多客户共性商品需求答案：ABD15.（多选题）拣货作业中可用于优化拣货路径的规则有（）。A.就近原则B.分区聚类原则C.跨区无限制拣选D.按货位顺序单向拣选答案：ABD16.（多选题）下列属于RF手持拣货终端优势的是（）。A.实时同步WMS库存数据B.自动校验货位与商品条码C.完全消除拣货差错D.替代纸质拣选单答案：ABD17.（多选题）拣货效率核心考核指标包含（）。A.订单拣货平均耗时B.拣货差错率C.拣货总路径长度D.仓库月台数量答案：ABC专题4.6月台分配及点检1.（判断题）月台的基本作用是装卸货物、进出库货物暂存、车辆停靠，同时，实现网络中线与节点的衔接转换。答案：正确2.（判断题）月台设置的基本目的是使货物装卸作业高效、有序、省力。月台设施既是园区库房运行的基本保证条件，又是库房高效运作不可忽视的场所。答案：正确3.（判断题）月台已经成为物流中心的关键设施，成为现代仓库的标配。答案：正确4.（判断题）室内月台受雨雪天气影响小，适合高价值、高频次装卸货物。答案：正确5.（判断题）月台点检仅需要核对货物数量，无需检查外包装破损情况。答案：错误6.（单选题）将货品搬运至指定的出货月台，分配月台的时候应当遵循（）的原则。A.后送先装B.后送后装C.随机放置D.待司机指定答案：A7.（单选题）月台点检是为了发现出库商品（）是否与点检单相符。A.条形码、外观B.质量、数量C.颜色、温度D.数量、品类答案：D8.（单选题）月台是连接（）与（）的关键节点。A.入库、出库B.内部物流、运输C.采购、运输D.补货、运输答案：B9.（单选题）按功能划分，专门用于货物装车出库的月台是（）。A.收货月台B.发货月台C.轻型月台D.室外月台答案：B10.（单选题）月台分配时，前后车辆作业间隔至少预留（）分钟避免拥堵。A.5B.10C.20D.30答案：B11.（多选题）物流月台按照安装位置可以分为（）。A.室内月台B.室外月台C.重型月台D.轻型月台答案：AB12.（多选题）月台分配四大核心原则包含（）。A.效率优先B.负荷均衡C.紧急优先D.时间衔接答案：ABCD13.（多选题）月台单据三核对内容包含（）。A.核对客户订单B.核对货物对应货位C.核对订单状态D.核对司机驾驶证答案：ABC14.（多选题）月台点检发现商品严重破损，标准处置流程有（）。A.拍照留存证据B.单独隔离存放C.在点检表备注异常D.直接装车发货答案：ABC15.（多选题）下列属于月台管理优化手段的有（）。A.车辆预约报备制度B.每日设备班前点检C.双人复核点检机制D.随机分配月台不排期答案：ABC专题4.7出库作业流程1.（判断题）重货货区出库时叉车和地牛是可以在相邻货位同时操作的。答案：错误2.（判断题）为提高效率，可在叉车下降过程中将托盘上的货物直接取出。答案：错误3.（判断题）完整出库流程顺序为订单审核→库存分配→拣货→月台点检。答案：正确4.（判断题）出库全流程所有单据无需相互关联，可单独归档保存。答