第5章 国际市场营销的科技环境

InternationalScienceandTechnologyEnvironmentChapter5

InternationalMarketing(3rd,2015)国际市场营销的科技环境

第5章

InternationalMarketing(3rd,2015)Thischapterincludes：5.1TechnologyInfluencesonInternationalMarketing5.2ElectronicCommerceandInternationalMarketing5.3TheTrendsofScienceandTechnology本章提要5.1技术对国际市场营销的影响5.2电子商务与国际市场营销5.3科学技术的发展趋势5.1技术对国际市场营销的影响

5.1.1技术对消费者需求的影响1.消费者需求多样化2.消费者价格敏感化3.消费者需求个性化4.消费者行为理性化5.消费者消费结构知识化5.1.2技术对交易方式的影响商贸业电子商务EDI（ElectronicDataInterchange,电子数据交换）电子商务批发电子商务零售电子商务连锁电子商务超市金融业电子商务银行电子商务证券电子商务保险电子商务旅游、中介服务电子商务旅游电子商务5.1.3技术对企业战略的影响首先，随着知识经济的不断发展，国际市场的竞争由传统的对资本等低层次资源占有的竞争，转变为对知识生产、占有和利用能力的竞争。其次，科学技术的发展改变了企业的经营观念。最后，知识经济的兴起，促使企业从传统的侧重机构组织的硬管理，向教育、培训和提高员工的归属感的软管理转变，培养员工的归属感和提高员工素质已经成为企业国际竞争战略的一个重要组成部分。5.1.4技术对企业营销决策影响在国际市场营销的产品策略上-产品生命周期缩短，更新速度加快，研发越来越重要。在国际市场营销的价格策略上-柔性产品设计和生产，灵活的价格标准；技术普及，成本降低，规模经济效益的实现，价格优势彰显。在国际市场营销的促销策略上-科学技术催生多样化促销方式，特别是计算机设计广告、扫描技术的普及，新媒体技术广泛传播（博客、手机平台等）。在国际市场营销的渠道策略上-零库存物流管理JIT;客户关系管理CRM；供应链管理SCM；企业资源管理ERP；企业流程再造BPR;银联支付系统EPOS等新的经营管理方法引发了企业分销领域的新变革。5.2电子商务与国际市场营销5.2.1互联网的商业应用1.互联网“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。互联网的商业应用形式可以分为以下六种联机商店网络展示（平面广告、图像信息）目录电子商业街热点站点搜索代理

5.2.1互联网的商业应用

2.EDI（ElectronicDataInterchange）EDI是一种利用计算机进行商务处理的方式。在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。由于实施EDI的最基本目的就是用通过第三方服务的增值服务，用电子数据交换代替商业纸单证的交换，因此EDI的历史实际上就是商业数据的标准化和增值网络服务商的发展过程。5.2.1互联网的商业应用

3.网络营销(NetworkMarketing)网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。与网络营销概念同义的词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、视频营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销、博客营销等。5.2.1互联网的商业应用

4.物联网(InternetofThings)物联网技术的定义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术叫做物联网技术。在“物联”时代，“现实的世间万物”将与“虚拟的互联网”，整合为统一的“整合网络”，5.2.1互联网的商业应用

5.云计算（cloudcomputing）云计算（cloudcomputing）是基于互联网的服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云其实是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施服务、平台服务和软件服务。5.2.2电子商务对国际市场营销的影响1.电子商务提高了国际市场营销的效率2.电子商务引起消费者行为的变化3.电子商务引发企业营销管理的变化4.电子商务改变企业国际市场营销的方式5.3科学技术发展的趋势1.信息技术将成为世界竞争的关键2.先进材料技术成为科学技术发展突破口3.现代生物技术将成为革命性技术4.先进制造技术将是工业现代化的保障5.当代技术创新的强大功能

-科学技术的发展直接影响企业的经济活动-科学技术的发明和应用为企业创造了新机会-科学技术的进步引起新一轮的消费革命本章小结科学技术环境影响消费者需求；市场需求的这种变化必然改变企业或公司的营销组合策略；互联网的出现和电子商务业务深度影响着交易方式；国际市场的竞争由传统的对资本等低层次资源占有的竞争，转变为对知识生产、占有和利用能力的竞争。科技革命推进知识经济时代的到来，知识经济的发展又推动着科技革命的发展。以数字化、网络化为主要特征，以科技革命为基础的知识经济时代，使社会经济发展由传统的经济资源如资本、土地、劳动等决定要素变为知识、信息、人力资本等新要素起到越来越重要的作用。延伸案例“互联网+”新探索——导航网站开启2.0时代国际在线消息：2015年3月28日，“一路捞”全球导航网站在京举行上线发布会。作为导航网的黑马，“一路捞”旨在通过突破语言障碍、地域障碍，实现“仅用一网，捞遍全球！”,使世界几十亿电脑、智能手机和pad的使用者从中受益，开启导航网2.0时代。与传统的导航网站相比，“一路捞”所含盖的内容包罗万象，它用16种语言服务全人类，覆盖了全球96%左右的语言使用人群；在244个国家与地区建立站点，覆盖了全球所有的地区，及时是在极寒的南极或者是肯尼亚的森林。最大限度地扩展每一个用户的需求空间，把导航网从国家的维度提高到了全球的维度，使用者可以突破语言的障