企业文化如何建设

文化建设文化建设

目录一文化管理是时代发展的必然二文化基础理论三识别系统的建立四文化的要素和特征五文化与价值观六人性化管理与文化

文化建设一文化管理是时代发展的必然

1从二战后的日本奇迹说起

2

X理论为什么陷入困境

3价值观的导航作用

4文化与精神的凝聚力

文化建设

案例分析：

台塑的精神会师

王永庆在台湾几乎是家喻户晓的人物;他领导下的台塑每年都要举办运动会;届时台塑在世界各地的代表汇聚台湾;除一般的田径球类比赛项目外;有两项特别引人注目;一项是王永庆带领高层主管和外宾进行的5000米赛跑;另一项是趣味竞争项目这些项目难度不大;且都有一些奖品;员工在活动中不仅感到开心有趣;同时能产生对台塑的归属感和凝聚力;因而这种每年一次的运动会被称为精神会师

具体分析举办这样的活动会对员工产生什么样的价值一文化管理是时代发展的必然台塑的精神会师1从二战后的日本奇迹说起——

数字背后的思考——

大和民族的学习力——

日本令山姆大叔震惊——

硬件中的软件——

日美对比与软S——

文化是成功的新金科玉律一文化管理是时代发展的必然2

X理论与经济人假说——

古典学派的观点——

外部控制方式的弊端一文化管理是时代发展的必然知识型员工出现外部因素新工作方式出现组织结构变化高科技发展市场变化3价值观的导航作用

的战略体系一文化管理是时代发展的必然发展战略文化战略人力资源战略管理战略市场经营战略价值观的渗透和影响3价值观的导航作用

两链与五流一文化管理是时代发展的必然文化价值链人力资源价值链信息流商品流资金流两链五流决策流行为流

两链与五流——两链的内在关系一文化管理是时代发展的必然文化价值链表层文化中层文化核心文化VI设计物质环境员工活动体制结构管理制度BI设计发展战略企业精神MI设计人力资源价值链体现在素质的各个层面;表现在思想言行活动之中4文化与精神的凝聚力

靠什么凝聚员工——

物质力量的价值——

纪律的约束力——

感情的纽带与桥梁作用——

精神的激励价值——

灵魂深处的震撼与深层价值观的认同一文化管理是时代发展的必然二文化基础理论

1文化是一种管理理论

2文化的涵义和内容

3文化的鉴别和评价

4文化的功能和影响

文化建设1文化是一种管理理论

形形色色的比喻：——

文化是招牌——

文化是刊物——

文化是狗肉——

文化是一条龙——

文化是思想工作——

文化是风俗和氛围——

文化是后花园——

文化是表兄弟二文化基础理论1文化是一种管理理论

文化是一种管理理论——

将文化因素纳入了管理领域——

研究共同价值观的塑造与传播——

为职能管理注入新思路——

为管理者提供了软工具——

为跨文化管理提供了指导思想二文化基础理论2文化的涵义和内容

文化的涵义——

西方学者的观点：文化就是在一个组织里形成某种文化观念和历史传统;共同的价值准则道德规范和生活信念;将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下;汇集到一个共同的方向二文化基础理论

文化的涵义——

我国学者的看法广义狭义说文化总和说同心圆说力量说精神财富说精神现象说群体意识说成果说五层次说二文化基础理论2文化的涵义和内容

文化的涵义——

我们对文化涵义的理解二文化基础理论A文化是一种以人为中心的管理理论

B文化强调了管理中的软要素

C文化的核心要素是共同的价值观

D是一个由文化决定的文化组织外显文化内隐文化文化设施文化内容

文化的内容——

显性内容和隐性内容文化教育技术培训文误活动识别系统价值标准道德规范工作态度行为取向生活观念二文化基础理论

文化的内容——

文化的四个层面物质文化层综合文化层制度文化层精神文化层文化ADCB科技状况产品容貌环境科技道德哲学精神目标组织机构规章制度领导体制科技行为品质素质民主制度形象二文化基础理论3文化的鉴别和评价

文化分类——

四分法

A工作娱乐并重型B强悍型

C赌注型D按部就班型——

三分法

A强力型B策略型C灵活适应型

评价指标体系二文化基础理论3文化的鉴别和评价

评价指标体系——反映员工素质的客观指标——反映员工与文化相关的一般观念指标——反映员工关于价值观念的指标——对文化管理状况的评价——对文化总体质量的衡量二文化基础理论4文化的功能和影响

文化的功能文化功能导向功能凝聚功能协调功能约束功能美化功能二文化基础理论二文化基础理论4文化的功能和影响

对持续发展的影响——

不可或缺的第一个馒头——

发展的内在驱动力——

是人才管理和创新的催化剂——

影响的长期经营业绩——

决定兴衰的关键因素——

在知识经济时代的创新意义三识别系统的建立1形象识别系统2

MI：理念识别3

BI：行为识别4

VI：视觉识别5

CIS系统的导入

文化建设1形象识别系统CIS构成要素CIS：CorporateldentitySystem三识别系统的建立Mindldentity理念识别MIVisualldentity视觉识别VICISBehaviorldentity行为识别BI2理念识别MI理念是灵魂——

内容：价值观念精神境界理想追求——

特征：无形形象;统摄一切三识别系统的建立价值观念理想追求MI精神境界2理念识别MIMI的功能与作用——

理念的导向功能——

理念的激励功能——

理念的凝聚功能——

理念的辐射功能——

理念的稳定功能三识别系统的建立2理念识别MI理念设计的基本内容——

经营宗旨的提升三识别系统的建立经营宗旨统摄性典型性可行性高品味2理念识别MI理念设计的基本原则——

经营方针的制定A突出行业特点B强化公众期待C力求简洁明快三识别系统的建立2理念识别MI理念设计的基本内容——

价值观的统整三识别系统的建立经营宗旨人才观服务观质量观责任观目的观3行为识别BI动态识别形式——

规范一切活动计划组织HRM领导控制——

理念的具体化和系统化三识别系统的建立管理五项职能计划组织HRM领导控制学习型组织3行为识别BIBI的特点：动态性与复杂性——

教育化经营与员工学习化生存——

行为规范的CI手册——

内部宣传媒体的作用——

外部广告公共事务活动三识别系统的建立4视觉识别VI静态识别符号系统——CIS中物化信息传达与表征系统三识别系统的建立理念识别MI行为识别BI视觉识别VI具体化视觉化4视觉识别VIVI设计的一般原则——

有效传达MI的原则——

强化视觉冲击原则——

强调人性化原则——

简洁明快原则——

民族性原则——

遵纪守法原则三识别系统的建立4视觉识别VI标志的功能三识别系统的建立标志功能标志识别功能象征功能传播功能促销功能保护功能经济功能稳定功能

4视觉识别VI标志的类型

——

图案型标志——

文字型标志

——

复合型标志

标志设计的四个原则

——

富有个性——

简洁明快

——

寓意典型——

优美精致

标志设计的方法三识别系统的建立

现场练习：1各团队请依据本队名称设计一个标志;并请队长或队长委托人上台;全面陈述该标志的设计理念及相关内涵2各队评委打分;满分10分;其中视觉美感3

分理念内涵陈述3分创新性2分综合感觉2分3评出前三名;分别奖励5

3

2颗红星三识别系统的建立——从右图中

你看到了什么

视觉洞察力实验：

——酒

——天

——冷

——火车

——紫色

想象出十个以上的物品联想实验：四文化的要素和特征

1西方理论的管理软要素

2文化管理的基本要素

3以人为本的本质特征

4重视软要素的重要特点

5知识经济时代的文化管理

文化建设四文化的要素和特征1西方理论的管理软要素

7S中的软要素结构STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES战略STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技能SKILLS四文化的要素和特征1西方理论的管理软要素

11C环型模式中的软要素信息文化集中竞争

协作协商一致结合关心控制小组观念四文化的要素和特征2文化管理的基本要素企业文化管理的基本要素人环境管理主体管理者素质管理风格管理客体职工素质管理主客体之间的关系自然环境工作的物质环境社会环境工作的精神环境价值观内部人际关系礼仪文化网络3以人为本的本质特征

文化管理的内在作用机理及特征

——

文化管理具有客观的影响力

——

文化管理能激发内在驱动力

——

文化管理能激发自我约束力

——

文化管理的影响具有持久性

——

文化管理具有很强的激励作用四文化的要素和特征

以人为本的特定内涵与时代意义——

文化管理是对人的一种尊重——

文化管理是对人的一种激励——

文化管理是对人的一种发展四文化的要素和特征以人为本尊重人提高人发展人锻炼人4重视软要素的重要特点

强调非理论性因素四文化的要素和特征科学管理文化管理两个维度理性非理性4重视软要素的重要特点

文化管理的判别标准——

是否有以人为中心的管理思想——

是否培育的共同价值观——

制度与群体价值观是否一致——

是否实行了育才型领导——

是否将软硬管理结合起来四文化的要素和特征4重视软要素的重要特点

文化就是力量

文化管理是生生不息的永恒动力

文化管理是管理发展的大趋势

知识经济时代管理的十个新特点四文化的要素和特征5知识经济时代的文化管理四文化的要素和特征管理目标新时代管理十大特点管理思想管理组织管理内容管理策略管理职能管与被管的关系管理手段管理人才管理系统

格力的文化13条A产品质量是的灵魂;售后服务是的生命；B领导干部要带头讲贡献；C只有发展;员工才有希望；D空调只是半成品；E工商联手;互利双赢；F没有守业;只有创业；G追求回报;不可能得到回报；H追求奉献;最终得到回报；I不循规蹈矩;不断向自己挑战;不断地迎接挑战；J人生的价值在于自己对社会的贡献和社会对你的承认；K强化服务意识;市场竞争最终是服务竞争；L自强不息;永远创新；M拒绝虚假宣传;苦练内功四文化的要素和特征案例五文化与价值观

1价值观的基本内涵

2价值观是行为的指南

3价值观是的经营宗旨

4价值观的创新

文化建设五文化与价值观1价值观的基本内涵

观念观念价值观念事实观念对客观事物的反映对意义的反映

价值观的三个层次——

社会价值观——

群体价值观——

个体价值观五文化与价值观IBM的群体价值观追求卓越尊重个人顾客至上2价值观是行为指南

价值观——

价值观是以为主体的价值取向——

价值观是推崇的基本信念——

价值观是文化的核心——

价值观是文化的基石——

是价值观体系和最高价值五文化与价值观3

价值观是的经营宗旨——

展示的基本性格和公众形象——

决定的经营策略和战略目标——

左右员工的共同愿景和行为规范——

影响的根本信念和发展航向五文化与价值观

4价值观的创新

价值观创新的原则——

人的价值高于一切——

共同价值高于个人价值——

社会价值高于经济利益

八种基本价值观五文化与价值观

八种基本价值观五文化与价值观目标原则文化共识原则卓越原则一体原则成效原则实证原则亲密原则正直原则五文化与价值观七宗旨

比其它同业更有效地服务于客户；

逐年提升营业利润；

维持同业的道德标准；

维持推崇必须秉持兢兢业业精益求精的精神；

提供现代化服务；

使成为最令人振奋的工作地方；

赢取社会大众的尊敬案例一五文化与价值观华为的核心价值观以人为本;尊重个性;集体奋斗;视人才为的最大财富而又不迁就人才；在独立自主的基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系;崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国爱人民爱事业和爱生活;决不让雷锋吃亏；在顾客员工与合作者之间结成利益共同体

——摘自

华为基本法案例二五文化与价值观

价值观创新的内容——

的社会责任感——

以人为本的经营理念——

科技兴企的发展思路——

开拓创新的变革精神——

追求卓越的竞争意识——

真诚服务的观念——

合法求利的效益观念五文化与价值观

价值观创新的方法——

融价值观于生活哲学——

化价值观于情感交流——

树价值观于内部沟通——

立价值观于身体力行六人性化管理与文化

1人性假设与人的本质

2人性化管理的价值意蕴

3文化管理的实践核心

4文化与高绩效团队

5激发内在动力与情感管理

文化建设1人性假设与人的本质

我国先哲们对人性的认识——

四种精典的观点六人性化管理与文化认识人性性善论性纯论性恶论性混论1人性假设与人的本质

我国先哲们对人性的认识——

综合认识人的作用人的本质人的特性水能载舟;亦能覆舟德治法治无为而治民以食为天;士可杀而不可辱六人性化管理与文化1人性假设与人的本质

西方人性假设——

四种典型的人性假设理论人性假设经济人假设复杂人假设社会人假设自我实现人假设六人性化管理与文化——人性假设理论对比人性假设理论依据管理方式管理特征评价经济人RationalEconomicman泰罗X理论组织命令权力控制严格规章制度奖罚分明人的物化人=机器社会人Socialman梅奥Y理论正式组织与非正式组织的平衡重视员工士气和参与度重视归属感和整体感把人当人新型关系自我实现人Selfactualizingman马斯洛Y理论自我控制自我指挥营造工作环境挖掘员工潜能个人目标与组织目标的结合复杂人plexman综合性超Y或Z理论权变管理模式注重辩证思维的管理原则具体问题具体分析六人性化管理与文化1人性假设与人的本质

马克思主义的人性观——

人性是人的自然属性和社会属性的统一——

人性是一切社会关系的总和2人性管理及其价值意蕴

人性管理及其特点——

人性管理的着眼点是人——

确定了人在管理过程中的主导地位——

体现了员工是管理主客体的统一六人性化管理与文化人性管理的价值意蕴——

扬弃以人为手段的传统管理理论——

确立以人为中心的合理定位A尊重人性;讲究良心B员工第一;善待员工C以人为本;注重行为落实——

指明以人为目的的管理哲学境界六人性化管理与文化3文化管理的实践核心——

建立人性化的管理理念——

创造适应人性的工作氛围——

培养满足人性的发展土壤全球环境全国环境地域环境环境核心层六人性化管理与文化你能控制哪里的环境4文化与高绩效团队从普通团队到优秀团队团队的制度建设和激励机制——行为规范——工作职责——工作流程——绩效考评——薪酬福利——竞争机制六人性化管理与文化4文化与高绩效团队从普通团队到优秀团队团队的精神与文化建设

——人的行动是受思想支配的