2026年福建省高社会工作师试题(社会工作实务高)练习(附答案)

2026年福建省高社会工作师试题(社会工作实务高)练习(附答案)一、案例分析题（每题25分，共75分）案例1：侨乡留守老人服务困境福建省晋江市金井镇是传统侨乡，全镇60岁以上户籍老人中，38%子女长期在海外或国内其他城市工作。78岁的林阿婆独居在祖宅，子女定居新加坡，仅每年春节回国一次。三个月前，林阿婆在家中滑倒导致右腿骨折，术后需拄拐行走。社区工作者近期走访发现：林阿婆每日仅煮一顿稀饭配咸菜，因右手力气不足，无法完成买菜、做饭等日常事务；房间堆积多日未清理的垃圾，卫生间有明显异味；她常对社工说“我这把老骨头，瘫了就瘫了，别麻烦我孩子”，夜间多次因疼痛失眠，手机里存着子女1个月前发来的视频，反复观看时偷偷抹泪。社区现有为老服务主要是节日慰问（送米油、表演节目）和每月1次免费理发，无常态化照护支持。问题：1.运用生态系统理论，分析林阿婆面临的问题及成因。2.作为驻社区社工，设计针对林阿婆的个案管理服务计划。答案：1.生态系统理论强调个人与环境的互动，需从微观、中观、宏观系统分析：微观系统（个人层面）：林阿婆生理功能衰退（骨折后行动不便、右手无力），导致生活自理困难；心理层面因长期独居产生孤独感、无价值感（“别麻烦孩子”的自我否定），疼痛引发的睡眠障碍加剧情绪低落。中观系统（家庭、社区层面）：家庭系统薄弱，子女物理距离远，情感支持仅依赖视频，无法提供日常照护；社区服务供给单一（节日慰问为主），缺乏针对失能老人的居家照护资源（如送餐、清洁、康复辅助），未建立邻里互助网络。宏观系统（社会政策、文化层面）：侨乡“报喜不报忧”的传统观念（老人不愿向子女表达需求），地方为老服务政策侧重物质帮扶，对“半失能老人居家支持”的细化政策（如护理补贴、志愿者结对）覆盖不足。2.个案管理服务计划：服务目标：短期（1个月内）解决基本生活需求（饮食、清洁），缓解焦虑情绪；长期（3-6个月）建立可持续照护支持网络，提升林阿婆生活质量和心理韧性。介入步骤：（1）需求评估：联合社区卫生服务中心进行失能等级评估（确定为“轻度失能”），通过访谈梳理具体需求（每日午餐配送、每周2次居家清洁、康复训练指导、定期情感陪伴）。（2）资源链接：链接镇里“侨爱心食堂”提供午餐配送（利用侨胞捐赠资金，已有覆盖金井镇的送餐服务）；发动社区“银龄互助队”（低龄老人志愿者）每周2次上门清洁（每服务1小时可累积“时间银行”积分，未来兑换自己的服务）；联系社区康复师每周1次上门指导康复训练（镇里购买的“健康进社区”服务包含此项）；与子女沟通，建议其每月增加2次视频通话（固定时间，由社工提前提醒），并委托在国内的亲属每月至少1次上门探望。（3）心理支持：开展“回忆疗法”个案辅导，引导林阿婆讲述年轻时参与侨乡建设的经历（如协助侨眷信件传递），强化其“贡献者”身份认同；教授放松训练（如呼吸调节）应对夜间疼痛。（4）政策倡导：将林阿婆案例纳入社区“侨乡留守老人服务需求报告”，推动镇政府出台“半失能留守老人居家照护补贴”（参考泉州市已试点的“时间银行+政府补贴”模式）。案例2：台风灾后危机干预2025年9月，福建省福鼎市沙埕镇遭遇强台风“海葵”，沿海社区“港边村”12户房屋严重损毁，37户进水。58岁的王阿伯是渔民，与62岁的老伴陈阿姨住在海边石屋，台风中屋顶被掀翻，家具全被雨水浸泡。陈阿姨在转移时摔倒导致右手腕骨折，目前在镇卫生院住院（需自费2000元押金）。王阿伯有高血压病史，因担心住院费用（家庭存款仅5000元，需用于房屋修缮）、未来生计（渔船受损，维修需3万元），连续3天未好好吃饭，昨夜与邻居因临时安置点帐篷分配（认为自己房屋损毁最严重应优先）发生激烈争吵，被民警劝开后坐在帐篷外抽烟至凌晨。问题：1.结合危机干预理论，分析王阿伯当前的危机状态及核心需求。2.作为市社工站派驻沙埕镇的社工，如何介入王阿伯的危机干预？答案：1.危机干预理论认为，危机是个体因突发事件无法应对而出现的失衡状态，需关注“危机事件-应对能力-支持系统”的互动：危机状态：王阿伯处于“灾后急性应激期”，表现为生理失衡（高血压可能因焦虑加重，饮食紊乱）、情绪失控（因资源分配争吵）、认知偏差（“房屋损毁最严重应优先”的绝对化思维）、行为失序（彻夜未眠）。核心需求：（1）安全需求：获得临时安置的公平对待，缓解对“被忽视”的焦虑；（2）经济支持需求：解决老伴住院押金、房屋修缮及渔船维修的资金缺口；（3）情绪疏导需求：释放台风后的恐惧、无助感，恢复理性应对能力；（4）社会支持需求：重建与邻居的关系，获得社区信任。2.介入策略（遵循危机干预“平衡-认知-行动”三阶段）：第一阶段（稳定情绪，恢复平衡，1-3天）：（1）建立专业关系：携带矿泉水、面包上门，以“我是来听您说说情况的”开场，倾听王阿伯讲述台风当天的经历（“屋顶被掀时，您是不是特别害怕？”），通过共情（“换作是我，可能也会急得睡不着”）缓解其防御心理。（2）生理关怀：联系镇卫生院医生为其测量血压（若超过160/100mmHg，协助就医），提醒按时服药，示范“深呼吸放松法”（吸气4秒-屏息4秒-呼气6秒）缓解焦虑。第二阶段（认知重构，明确资源，3-7天）：（1）澄清事实：与安置点负责人核对帐篷分配规则（按“房屋损毁程度+家庭成员脆弱性”排序，王阿伯家因陈阿姨受伤可加1分），用表格对比其与邻居家的评分（王阿伯家总分8分，邻居7分），纠正“绝对优先”的认知偏差。（2）资源梳理：政策资源：协助申请“自然灾害救助金”（每户最高5000元，陈阿姨受伤可额外申请2000元医疗补助）；社会资源：联系市慈善总会“渔民应急基金”（可提供渔船维修30%的补贴，约9000元）；社区资源：发动村“渔工互助会”成员轮流帮工（每天2小时，协助清理屋内积水、搬运家具）。第三阶段（行动赋能，重建支持，7-15天）：（1）推动和解：组织王阿伯与邻居的“安置点事务协商会”，由社工主持，引导双方表达需求（王阿伯：希望被公平看待；邻居：希望按规则办事），共同制定“特殊情况优先申请流程”（如伤病、老人儿童），签署《安置点互助承诺书》。（2）生计支持：联系渔技站专家评估渔船受损情况（确定维修方案），协助申请“小额贴息贷款”（额度2万元，用于补充维修资金缺口）；链接镇里“渔家妇女手工合作社”，推荐陈阿姨康复后参与编织（增加家庭收入）。（3）跟进评估：每周2次走访，观察王阿伯的饮食、睡眠是否恢复规律，血压是否稳定，通过“事件影响量表（IES-R）”评估其心理创伤程度（目标：总分从干预前的35分降至20分以下）。案例3：山区留守儿童偏差行为干预福建省三明市大田县某山区初中，初二年级学生小伟（14岁）是留守儿童，父母在厦门电子厂打工，由68岁的爷爷奶奶照顾。近3个月，小伟多次被老师反映：数学、英语考试不及格（小学成绩中等），上课睡觉或画“动漫格斗图”；每周3-4次放学后去镇里网吧（距离学校2公里），曾因与外校学生争夺游戏机位打架，被派出所批评教育；爷爷奶奶说他“回家就锁门，问学习就摔门”，上周发现他书包里有半包香烟。班主任尝试家访，但爷爷奶奶只会说方言，沟通困难，父亲电话里说“管不了就送他去打工”。问题：1.运用优势视角，分析小伟的潜在资源与改变可能。2.设计针对小伟的“学校-家庭-社区”联动干预方案。答案：1.优势视角强调挖掘服务对象的内在优势和外部资源：个人优势：小伟擅长绘画（“动漫格斗图”显示其创造力），14岁处于青春期早期，仍有较强的可塑性；有一定的社交意愿（与外校学生交往，说明渴望同伴认同）。家庭资源：爷爷奶奶虽文化程度低，但长期照顾小伟，有情感基础（“他小时候最听奶奶的话”）；父母虽在外打工，但仍关注小伟（父亲“管不了”的背后是无力感，而非放弃）。社区资源：镇里有“五老志愿者”（退休教师、干部），可提供课业辅导；学校心理咨询室有兼职社工（持有初级证书），具备基础干预能力；网吧所在社区有“青少年零犯罪社区”创建项目（可链接监管资源）。2.联动干预方案：总体目标：3个月内改善小伟的学业态度（数学、英语及格率提升至60%），减少网吧滞留（每周≤1次），修复亲子/祖孙沟通，6个月内建立正向社交圈。介入模块与措施：（1）学校层面（主导）：个性化辅导：联合数学、英语老师制定“基础补漏计划”（每天课后30分钟，由课代表带领做基础题，社工监督完成）；利用小伟的绘画优势，鼓励其为班级黑板报画“学科知识漫画”（如“数学公式小剧场”），增强成就感。团体辅导：将小伟纳入“成长小组”（8名有类似困扰的学生），开展“我的优势卡”（每人列出3个优点，组员补充）、“未来画像”（画出10年后的自己，讨论需要哪些努力）等活动，引导其思考“打架/上网”与“未来目标”的冲突。（2）家庭层面（支持）：隔代教养指导：为爷爷奶奶开展“手机使用工作坊”（教其用微信视频与小伟父母同步学习情况），教授“非暴力沟通”技巧（如不说“你再上网就别吃饭”，改说“奶奶看到你晚回家很担心”）；建立“家庭任务清单”（小伟负责洗碗，奶奶负责准备早餐，完成后全家视频向父母“报喜”）。亲子沟通促进：每月组织“云端家长会”（小伟、父母、社工三方视频），引导父母表达“我们打工是为了让你有更好的学习条件，但更希望你开心”，而非只问“成绩怎么样”；协助父母录制“成长寄语”（如“爸爸小时候也贪玩，后来后悔没读书”），由小伟在小组中分享。（3）社区层面（补充）：网吧监管联动：与镇派出所、文化站合作，在网吧张贴“未成年人禁入警示”，要求网管登记上网人员信息（发现小伟立即联系社工）；协调社区“青少年活动中心”开放下午4-6点（与网吧营业时间重叠），提供免费绘画工具、台球桌等，吸引小伟参与。五老志愿者结对：邀请退休数学教师张爷爷（曾是小伟爷爷的战友）每周六上午辅导小伟数学（用方言沟通，增加亲近感），张爷爷反馈“这孩子一点就通，画的辅助线比我还清楚”，强化小伟的学习信心。评估方法：（1）过程评估：通过小伟的考勤记录、作业完成率、小组活动参与度（目标：全勤）衡量介入进展；（2）结果评估：3个月后数学、英语成绩对比（前测：数学52分，英语45分；后测目标≥60分），通过“问题行为量表（CBCL）”评估偏差行为减少情况（目标：攻击行为、退缩行为得分降低20%）；（3）满意度评估：访谈小伟（“你觉得最近有什么变化？”）、爷爷奶奶（“孙子愿意和你们说话了吗？”）、班主任（“课堂表现是否改善？”）。二、方案设计题（25分）背景：福州市台江区某街道下辖6个社区，经排查共有32名困境儿童（其中事实无人抚养儿童8名、残疾儿童12名、低保家庭儿童12名）。社工站前期调研发现：75%的儿童存在学业困难（语文、数学平均分低于年级均值20分）；62%有明显自卑情绪（如“我不如别人”“没人喜欢我”）；44%社交范围仅限家人（无固定朋友）；31%的家长因照顾压力或文化程度低（小学及以下占65%），无法提供有效学业辅导。街道现有资源：社区儿童之家（4个，设施陈旧）、“爱心妈妈”志愿者团队（20人，主要开展节日送礼物）、区教育局“课后托管”项目（仅覆盖双职工家庭儿童）。任务：设计一个为期6个月的“困境儿童关爱成长计划”服务方案，要求包含需求分析、服务目标、介入策略、实施步骤、评估方法。答案：一、需求分析1.学业支持需求：超七成儿童存在基础薄弱、学习动力不足问题，家长辅导能力有限；2.心理发展需求：近六成儿童因家庭困境产生自卑心理，缺乏自我认同；3.社交拓展需求：四成儿童社交圈狭窄，缺乏同辈互动经验；4.家庭支持需求：家长普遍面临照顾压力，教育方法单一（如“打骂督促学习”），需提升育儿能力；5.资源链接需求：现有儿童之家设施陈旧（如玩具破损、图书过时），“爱心妈妈”服务形式单一（物质帮扶为主），需整合更多专业资源（如心理咨询师、学科教师）。二、服务目标1.短期（1-2个月）：完成32名儿童的个性化需求建档，修复4个社区儿童之家设施（更新图书、玩具、学习桌椅），组建10人“专业辅导志愿者库”（教师、心理咨询师）。2.中期（3-4个月）：70%的儿童学业成绩提升10分以上（以最近一次考试为基准），60%儿童能说出“我擅长/喜欢的3件事”（自我认同提升），50%儿童建立1-2个稳定的同辈朋友。3.长期（5-6个月）：80%家长掌握1-2种科学育儿方法（如鼓励式教育、情绪管理），形成“社区儿童之家+专业志愿者+家长互助”的长效支持机制。三、介入策略1.“学业加油站”：针对不同年级儿童，组建“朋辈学习小组”（每5人一组，配备1名学科教师志愿者），开展“基础补漏+兴趣拓展”辅导（如数学结合生活场景教学，语文通过讲故事提升表达）。2.“心灵小剧场”：联合心理咨询师设计“优势探索”系列活动（如“我的超能力”绘画、“优点大轰炸”小组游戏），通过角色扮演（模拟“被表扬”“拒绝不良邀请”）帮助儿童建立自信。3.“社交小联盟”：组织“社区儿童运动会”“手工市集”等活动，鼓励困境儿童与普通儿童组队参与，设置“合作任务”（如共同完成拼图、搭建积木），促进互动；建立“儿童社交日志”（记录每天和谁说话、做了什么），社工定期反馈进步。4.“家长成长营”：每月开展2次“育儿工作坊”（主题：“如何说孩子才会听”“儿童情绪识别与应对”），邀请优秀家长分享经验（如一位残疾儿童母亲的“游戏化学习法”）；组建“家长互助群”，鼓励分享育儿难题，社工定期推送“每日育儿小技巧”。5.“资源优化计划”：向区民政局申请“儿童之家升级改造”专项经费（预算3万元），用于更换学习桌椅、购置绘本（侧重成长励志类）和益智玩具（如乐高、科学实验套装）；与区教师进修学校合作，建立“教师志愿者轮值制度”（每周六上午到儿童之家辅导）。四、实施步骤1.准备阶段（第1个月）：（1）完成32名儿童的深度访谈（使用“儿童需求评估表”）和家长问卷调查（了解育儿困难）；（2）召开“多方联席会议”（街道、社区、教育局、志愿者团队），明确分工（社工站统筹，社区负责场地，教育局协调教师，志愿者团队负责物资）；（3）启动儿童之家改造（第15-30天施工，确保第2个月投入