2026年出租车网约车司机从业资格证考试题库(附含答案)

2026年出租车网约车司机从业资格证考试题库(附含答案)一、全国公共科目（一）单项选择题（每题只有1个正确答案）1.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）年。A.1B.3C.5D.6答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证件遗失、损毁的，应当向（）申请补发。A.发证机关所在地出租汽车行政主管部门B.任意出租汽车行政主管部门C.所属经营企业D.当地公安机关答案：A3.网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠，投保（）。A.仅交强险B.交强险和第三者责任险C.交强险、第三者责任险和承运人责任险D.交强险和车上人员意外险答案：C4.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩全国有效，区域科目考试成绩在（）范围内有效。A.驾驶员户籍所在地B.驾驶员居住地C.所在地行政区域D.全国答案：C5.网约车驾驶员提供服务时，下列行为符合规范的是（）。A.不随车携带网络预约出租汽车运输证、驾驶员证B.按照约定标准收取费用C.途中甩客或者故意绕道行驶D.允许未取得资质的人员替班运营答案：B6.出租汽车驾驶员运营过程中发生道路交通事故致人受伤，正确的处置方式是（）。A.驾车逃离现场B.立即停车抢救伤员、保护现场，报警并等候处理C.先协商，协商不成再报警D.直接送伤者到医院，无需保留现场答案：B7.遇乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。A.不予搭载B.加价后搭载C.正常搭载D.要求乘客将物品放置在后备箱答案：A8.出租汽车驾驶员在高速公路行车遇前方车辆排队，乘客要求占用应急车道行驶，正确的做法是（）。A.乘客同意就可以行驶B.任何情况都不得占用非紧急应急车道C.短时间临时占用可以D.不被电子眼抓拍就可以行驶答案：B9.网约车运价实行（），城市人民政府认为确有必要的除外。A.政府定价B.市场调节价C.平台定价D.驾驶员议价答案：B10.出租汽车驾驶员累计注册时间满3年，符合以下哪项条件可以申请超过60周岁延续从业（）。A.最近3个记分周期内没有记满12分记录B.无重大以上交通责任事故C.身体健康符合从业要求D.以上都是答案：D11.巡游出租汽车驾驶员在运营站点发生拒载行为，出租汽车行政主管部门初次违法处罚标准为（）。A.警告或者50元以上200元以下罚款B.直接吊销从业资格证C.处1000元以上罚款D.行政拘留答案：A12.夜间行车时出租汽车车灯突然熄灭，驾驶员应当（）。A.保持车速继续行驶B.减速靠边停车，检查排除故障C.紧急制动停车D.利用惯性滑行到修理厂答案：B13.出租汽车驾驶员发现乘客遗留贵重物品，一时无法联系失主，应当（）。A.留为己用B.上交所属企业或出租汽车行政主管部门C.放置在车辆后备箱等待失主自行寻找D.自行丢弃答案：B14.出租汽车驾驶员从业资格考试公共科目满分及合格分数为（）。A.满分100分，合格60分B.满分100分，合格80分C.满分150分，合格90分D.满分150分，合格100分答案：A15.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期为（）。A.1个月B.1年C.3年D.6年答案：B16.网约车平台公司对服务过程中发生的安全责任事故，应当承担（）责任。A.不承担任何责任B.先行赔付C.仅由驾驶员承担责任D.仅由保险公司承担责任答案：B17.下列哪种行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）。A.雨天收车后检查制动系统B.等候乘客时鸣喇叭催促C.停车遵守交通规则D.主动帮乘客提拿行李答案：B18.出租汽车发生爆炸燃烧时，驾驶员首要处置措施是（）。A.抢救车内财物B.组织疏散乘客，抢救伤员C.尽快逃离车辆D.优先灭火答案：B19.雪天行车时，车辆制动距离和干燥路面相比会（）。A.缩短B.增加C.不变D.无规律变化答案：B20.出租汽车驾驶员遇到乘客突发疾病，应当（）。A.继续送至目的地后再处理B.立即送往就近医院或拨打120急救电话C.要求乘客下车自行就医D.联系乘客家属后等候家属到场处理答案：A不对，B，哦对，答案B。答案：B（二）多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.出租汽车驾驶员应当遵守下列哪些服务规范（）。A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用空调及音响设备C.随车携带道路运输证、从业资格证D.按规定使用计价器，出具对应车费票据答案：ABCD2.网约车驾驶员不得从事下列哪些行为（）。A.接入未取得经营许可的网约车平台提供服务B.途中甩客、故意绕道行驶C.在巡游出租汽车站点揽客巡游D.违规收费答案：ABCD3.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，应当申请变更注册的情形有（）。A.变更服务单位B.变更服务区域C.更换从业车辆D.变更联系电话答案：AB4.出租汽车驾驶员应当掌握的从业基础知识包括（）。A.机动车安全行车知识B.服务区域交通地理知识C.出租汽车行业相关政策法规D.基础应急救护知识答案：ABCD5.下列哪些情形，出租汽车行政主管部门应当撤销出租汽车驾驶员从业资格（）。A.超越职权核发从业资格证的B.违反法定程序核发从业资格证的C.对不具备申请资格的申请人核发从业资格证的D.持证人身体健康不再符合从业要求的答案：ABC6.出租汽车运营过程中发生无人员伤亡、仅轻微财产损失的交通事故，符合快处快赔条件的，驾驶员应当（）。A.立即撤离现场，自行协商处理B.原地保留现场等候交警处理C.通过当地快处快赔线上平台处理事故D.直接联系保险公司报案处理答案：ACD7.网约车平台公司应当记录并留存驾驶员、约车人哪些信息，留存期限不得少于2年（）。A.订单日志B.行驶轨迹日志C.平台交互上网日志D.注册身份信息答案：ABCD8.下列哪些情形，出租汽车行政主管部门应当注销驾驶员从业资格注册（）。A.持证人死亡的B.持证人主动申请注销的C.持证人年龄超过70周岁的D.持证人从业资格证被依法吊销的答案：ABCD9.申请人有下列哪些情形，不得参加出租汽车驾驶员从业资格考试（）。A.近3年内发生重大以上交通责任事故的B.被吊销出租汽车从业资格证未满5年的C.近3年内有吸毒行为记录的D.近3年内有醉酒驾驶机动车记录的答案：ABCD10.出租汽车驾驶员遇到下列哪些情形，可以合法拒绝提供运营服务（）。A.乘客携带易燃易爆等危险品的B.醉酒乘客或精神病乘客无陪同人员的C.乘客在禁止停车路段招手拦车的D.出城区运营不配合登记要求的答案：ABCD11.出租汽车驾驶员在雨雪天气行车，应当注意哪些事项（）。A.减速慢行，保持安全车距B.避免紧急制动、紧急转向C.开启近光灯和防雾灯D.适当增大跟车距离答案：ABCD12.网约车平台公司应当落实哪些安全生产主体责任（）。A.制定安全生产管理制度B.定期检查车辆安全性能C.定期对驾驶员开展安全教育培训D.落实车辆动态监控要求答案：ABCD13.出租汽车驾驶员从业资格管理档案包含哪些内容（）。A.从业资格考试申请材料B.从业资格注册变更信息C.服务质量信誉考核结果D.违法行为记录和继续教育记录答案：ABCD（三）判断题（正确打√，错误打×）1.出租汽车驾驶员从业资格证分为巡游出租汽车驾驶员证和网络预约出租汽车驾驶员证两类。（）答案：√2.网约车驾驶员可以在巡游出租汽车站点巡游揽客。（）答案：×3.出租汽车驾驶员运营过程中必须全程使用普通话，不得使用方言。（）答案：×4.出租汽车车厢属于公共场所，驾驶员运营过程中禁止吸烟，无论乘客是否同意。（）答案：√5.出租汽车行政主管部门应当将驾驶员违法行为记录作为服务质量信誉考核的依据。（）答案：√6.出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。（）答案：√7.网约车平台公司不需要对驾驶员开展岗前培训和定期继续教育。（）答案：×8.出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的交通事故，发证机关应当撤销其从业资格证。（）答案：√9.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为1年，逾期未注册的成绩作废。（）答案：×（正确有效期为3年）10.出租汽车驾驶员可以私自改装计程计价设备，只要误差在允许范围内即可。（）答案：×11.遇醉酒乘客无法控制自身行为且无陪同人员，驾驶员可以拒绝提供服务。（）答案：√12.网约车驾驶员未按规定携带从业资格证、运输证的，可处警告或者50元以上200元以下罚款。（）答案：√13.出租汽车驾驶员继续教育周期为3年，每个周期内继续教育累计不少于18个学时。（）答案：√14.出租汽车驾驶员出城区运营，应当按照当地规定配合完成登记核验流程。（）答案：√15.出租汽车驾驶员运营过程中遇到突发事件，应当服从当地政府和部门的统一调度指挥。（）答案：√16.出租汽车驾驶员收取车费后，只有乘客索要发票才需要出具，否则可以不提供。（）答案：×17.出租汽车驾驶员不得转借、出租从业资格证给他人使用。（）答案：√18.巡游出租汽车驾驶员无需额外申请资质，即可直接从事网约车运营服务。（）答案：×19.儿童乘坐出租汽车，驾驶员应当提醒乘客使用符合规范的儿童安全座椅。（）答案：√20.拾金不昧归还乘客贵重物品的出租汽车驾驶员，服务质量信誉考核可以获得加分。（）答案：√二、区域通用科目（一）单项选择题1.根据出租汽车运营服务规范，乘客上车后驾驶员首先应当做的是（）。A.询问目的地、启动计价器B.提醒乘客系好安全带C.确认订单信息D.检查乘客行李物品答案：B2.出租汽车驾驶员运营必须随身携带的证件不包括（）。A.机动车驾驶证B.出租汽车从业资格证C.道路运输证D.机动车登记证书答案：D3.遇到老、弱、病、残、孕乘客，出租汽车驾驶员应当（）。A.优先提供服务B.要求额外加价C.可以拒绝提供服务D.要求其他乘客让座答案：A（二）多项选择题1.区域出租汽车管理规定中，驾驶员禁止的行为包括（）。A.未经乘客同意搭载其他乘客B.收取运费不按规定出具发票C.利用出租汽车从事违法犯罪活动D.配合出租汽车行政主管部门监督检查答案：ABC2.出租汽车驾驶员有下列哪些情形，一次记服务质量信誉考核10分（）。A.在机场、车站等站点不服从调度私自揽客B.拒载C.途中甩客D.故意绕道行驶答案：ABCD（三）案例分析题1.网约车驾驶员张某接单后，认为订单路程远、利润低，谎称车辆故障要求乘客取消订单，随后接了另一单路程更近、运费更高的订单。请说明张某的行为性质及处罚依据。答案：张某的行为属于拒载，违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》中网约车驾驶员不得无正当理由拒绝履行订单约定的