《跨境电商基础与实务》课程标准

《跨境电商基础与实务》课程标准【课程名称】跨境电商基础与实务 【课程编码】【课程类别】专业基础课 【适用专业】电子商务、国际贸易【授课单位】 【总学时】36【编写执笔人】 【编写日期】一、课程定位和课程设计1.1课程定位《跨境电商基础与实务》是面向“数字贸易+新商科”交叉领域的专业核心课，以培养“懂政策、会运营、能实战”的复合型国际电商人才为目标。课程对接国家“丝路电商”战略，服务电子商务、国际经济与贸易、国际商务、市场营销、物流管理、商务英语、数字媒体技术等7大专业，构建“可拆分、可叠加、可进阶”的模块化课程包，实现专业群共享。通过深度融合亚马逊、全球速卖通、TikTok三大平台岗位规范与“1+X”证书标准，打造“岗课赛证”融通器；依托产业带真实项目，形成“课堂即店铺、作业即产品、考试即项目”的校企协同孵化器，为学生提供“学习—考证—竞赛—创业”四阶贯通成长通道，助力中国品牌出海。1.2课程设计思路课程以“选品—开店—运营—物流—支付—客服—营销—合规”真实工作过程为主线，设计“1个产业带项目+N个平台实战”螺旋上升任务链：先完成单平台店铺从0到1，再进阶至多平台精细化运营，最终输出独立站+海外仓+品牌备案的高阶成果。全书6大模块16个项目、56个任务，支持各专业按“必修+限选+任选”自由拼装；引入DeepSeek、ChatGPT、JungleScout等AI工具，搭建实时数据驾驶舱，实现“数据即案例”。评价以“真实店铺GMV、利润率、客户满意度”为期末试卷，优秀作品直驻学校“产业带出海孵化器”，享受免租海外仓、供应链金融、流量扶持等创业资源，形成“课程结束、店铺继续”的可持续生态圈。二、课程目标1．知识和技能目标（1）理解跨境电商的概念、特征、参与主体、影响和类型。（2）了解跨境电商与国内电子商务、传统国际贸易的区别。（3）能够系统地梳理跨境电商行业及亚马逊平台的基础信息。（4）了解跨境电商传统市场、新兴市场和潜力市场的情况。（5）掌握传统的第三方跨境电商平台的主要市场及特点。（6）能够完成全球速卖通、亚马逊平台卖家账号注册。（7）能够熟练使用数字化采购管理系统和库存管理系统。（8）理解跨境电商的选品原则及选品维度。（9）能够在亚马逊平台上根据排行榜选品。（10）能够运用不同平台的定价工具和定价公式进行产品定价。（11）掌握产品类目与产品标题的设置方法，以及产品图片与视频、产品详情页的发布与优化方法。（12）熟悉全球速卖通产品属性、产品定价、产品包装和物流的设置方法。（13）能够完成亚马逊平台跟卖商品、发布新商品、店铺装修、订单管理及库存管理等基本操作。（14）了解跨境电商营销的概念和方式。（15）能够在全球速卖通、亚马逊平台上进行营销推广。（16）掌握跨境电商物流的概念、特点和一般流程。2．素质（思政）目标（1）培养匠心精神，在跨境电商实践中精益求精，以创新思维和坚韧意志追求卓越，为中国品牌出海贡献力量。（2）培养敏锐的国际洞察力，能够精准捕捉跨境电商市场动态，为跨境电商业务决策提供有力支撑。（3）深刻认识到中国在跨境电商市场的突出贡献与重要地位，增强民族自豪感，激发积极投身跨境电商行业、助力中国品牌出海的热情与使命感。（4）树立在选品过程中坚守诚信原则，保证产品质量，维护消费者权益的意识。（5）了解并遵守国内外知识产权相关的法律法规，树立不侵犯他人知识产权的意识。（6）树立创新意识，强化数字化运营理念，积极探索

AI

技术在跨境电商领域的应用。（7）培养物流行业责任意识，理解配送及配送中心在资源优化配置、产业协同发展中的关键作用，强化行业规范与可持续发展意识。（8）培养关于跨境物流与通关全流程的系统认知，具备国际视野、合规意识。（9）能够以文化尊重为核心，运用跨文化交际能力化解服务矛盾，提升客户满意度，助力企业国际化发展。（10）认识跨境电商支付中数据隐私保护的重要性，遵守信息安全规范。三、课程内容与课时分配本课程主要讲述跨境电商概览、跨境电商市场与平台、跨境电商选品与定价、跨境电商平台运营、跨境电商营销、跨境电商物流与通关、跨境电商客户服务、跨境电商金融与支付服务，共分八个部分，其课程内容和课时分配如表1所示。表1《跨境电商基础与实务》课程要求及课时分配表所用教材课程内容学时（36）电子商务物流第1章电子商务与现代物流概述跨境电商概述436中国跨境电商发展概况跨境电商岗位与人才素质能力第2章采购与库存管理跨境电商市场4第三方跨境电商平台第3章包装与流通加工跨境电商选品4跨境电商产品定价第4章运输与装卸搬运产品发布及优化6店铺装修与优化店铺订单处理第三方ERP系统第5章冲突与压力管理跨境电商营销概述4站外营销站内营销第6章电子商务物流信息管理跨境电商物流概述4跨境电商物流模式跨境电商通关第7章电子商务供应链管理跨境电商客服概述4跨境电商客服工作流程跨境电商智能客服第8章电子商务物流成本管理跨境电商金融服务6第三方跨境支付平台掌握物流成本控制与核算的方法跨境电商支付的风险与防范四、课程实施4.1教学条件我校十分注重建设和完善本课程的教学设施，如多媒体教室、活动室、网络教学平台、网络数据库等。同时，我校有一支强大的师资队伍，可以为本课程的教学出谋划策。4.2教学方法建议本课程遵循“教师引导，学生为主”的原则，采用讲解、多媒体演示、场景模拟法、讨论、翻转课堂等多种方法，努力为学生创设更多知识应用的机会。（1）讲解法：主要用于讲授本课程的基础知识、行业岗位知识等理论性较强的知识。（2）多媒体演示法：在讲解过程中，借助音频、视频、图片等直观手段来呈现教学内容，在激发其学习兴趣和积极性的同时，不断提高其知识储备能力和综合文化素质。（3）场景模拟法：针对所教内容布置任务，引导学生通过情景化的模拟训练来提升知识的实际应用能力和职业素养。（4）讨论法：根据知识点，鼓励学生运用所学知识进行主题讨论，使其在讨论中逐步提升交际能力、思辨能力、解决实际问题的能力等。（5）翻转课堂法：坚持学生的主体地位，鼓励学生在课上对自己学到的知识点进行分享和讲解，并对其讲解进行补充和评价，不断完善学生的知识结构，加深其对所学知识的理解。教师在教学过程中，可根据学生的实际情况灵活选用教学方法，因材施教，尽量照顾到每一个学生的学习需求。4.3教学评价与考核要求课程的教学评价由形成性测评（40%）和终结性测评（60%）组成，其考核要求如下：1．形成性测评形成性测评考核学生在学习本课程过程中的学习情况和实际应用能力的发展情况，包括出勤考核（10%）、课堂参与程度考核（10%）、作业完成质量考核（20%）等。（1）出勤考核：本项考核通过课前点名考核学生的课堂出勤率。迟到15分钟以内每次扣1分，迟到15分钟以上或无故缺勤一节课每次扣2分，该项考核累计最多扣10分。（2）课堂参与程度考核：本项考核主要通过课堂提问和课堂积极发言来评判学生的学习态度、学习主动性、课堂参与程度，以及学生的思辨能力、问题解决能力及其对课堂教学知识的掌握情况等。只要学生能按时上课听讲，即可获得5分的基本分。学生上课发言一次，即可另外获得0.5分，课堂发言最多可得5分。学生的最后成绩为“5+课堂发言得分”。（3）作业完成质量考核：本项考核主要通过学生作业来检测其对教学主体内容的掌握与理解程度、实际应用知识的能力、自主学习能力、信息收集与处理能力等。每次作业成绩按照相应标准而定，学生作业质量划分为优秀（10分）、良好（8分）、中等（7分）、及格（6分）和不及格（0分）五个档次。最后的作业成绩为学生作业完成质量成绩的平均数。2．终结性测评终结性测评主要考核学生在学完本课程后所达到的水平，通过期末考试进行考核。期末考试由闭卷笔试（60%）组成，主要评估学生对本门课程基本知识的掌握情况与综合运用能力。五、课程资源开发与利用5.1推荐教材杨丽英