电子数据基础 5

《电子商务数据分析基础》教学设计《电子商务数据分析基础》教学设计

单元名称：基础数据采集授课教师：授课班级：学时数：12授课时间：教学地点：单元简介第二章基础数据采集，本章从五个方面向读者介绍了基础数据采集的主要内容，包括数据采集认知、电子商务数据采集渠道及工具、市场数据采集、运营数据采集，以及产品数据采集；系统梳理了学生在基础数据采集过程中需要掌握的技巧及注意事项，内容详细具体，解答了学生在采集基础数据过程中遇到的主要问题。同时也向学生讲解了在数据采集环节如何挑选适配的AI数据采集工具的方法。教学目标【知识目标】1.了解电子商务数据采集的概念；2.熟悉电子商务数据采集的原则；3.熟悉电子商务数据采集的方法和步骤；【能力目标】1.熟练掌握数据采集工具；2.能够独立完成电子商务市场、运营、产品数据采集；3.能够恰当地使用AI数据采集工具。【素养目标】1.在数据采集的过程中能够识别爬取、批量采集等行为的法律边界，严格遵守相关法律法规；2.通过学习、积累信息安全知识，遵守职业道德，尊重公民隐私，具备数据保密意识；3.能够借助AI分析模型，预判数据采集的商业价值与潜在风险，实现数据采集与商业伦理的平衡。重点难点分析本单元教学中的重点是：1.数据采集渠道、工具使用。本单元教学中的难点是：1.数据采集渠道、工具使用。教学过程设计1、任务背景在基础数据采集之前，首先要明确采集基础数据的目的是什么。电子商务企业为了能够让更多的客户了解并浏览自己的网店，通过购买客户资料的手段获取客户联系信息，并通过短信、邮件等方式对客户进行营销，请问这种数据采集方式会不会受到法律保护？2、任务引入请学生们思考，采集基础数据的目的都有哪些？为什么电商企业要进行基础数据采集？电商企业采集基础数据需要哪些流程？课堂上让3-4个学生进行分析汇报或教师给出相关选项让学生进行投票，引出本单元内容—基础数据采集。（时间：10分钟）3、任务布置布置基础数据采集的教学要求，并明确与该项目相关的知识点与技能点。教学组织：直接由教师明确，具体任务有五项。（时间：5分钟）。具体任务为：（1）数据采集认知；（2）电子商务数据采集渠道及工具；（3）市场数据采集；（4）运营数据采集；（5）产品数据采集。4、教学内容分析与设计本单元电子商务数据分析概述的内容共12课时。其中，数据采集认知、电子商务数据采集渠道及工具1课时，市场数据采集3课时,运营数据采集3课时，产品数据采集3课时，AI工具数据采集2课时。第1课时，让学生完成对数据采集和电子商务数据采集渠道及工具的学习，包括了解数据采集的概念、原则、方法及步骤、数据的主要来源渠道以及数据采集常用工具的相关知识。第2课时，让学生完成对市场数据采集的认知，包括行业数据采集以及竞争数据采集。第3-4课时，安排在机房，学生根据情境自行操作完成市场数据采集的实训任务，主要是要求学生根据某电商企业需求确定数据采集渠道、明确数据采集指标，学生独立完成市场数据采集，并对市场数据进行合法合规采集，对采集到的市场数据严格保密。第5课时，让学生完成对运营数据采集的学习，包括客户数据采集、推广数据采集、销售数据采集以及供应链数据采集。第6-7课时，安排在机房，学生根据情境自行操作完成运营数据采集的实训任务，主要要求学生根据某电商企业提供的数据来源类型，确定需要采集的数据指标有客户昵称、订单编号、商品名称、付款时间、数量、实收款、交易状态。第8课时，让学生完成对产品数据采集的认知，包括产品行业数据采集以及产品能力数据采集。第9-10课时，安排在机房，学生根据情境自行操作完成产品数据采集的实训任务，主要是要求学生对某实体企业开展电子商务业务的销售量及销售额进行分析，对店铺产品能力数据进行采集，以此来展开后续的分析诊断。第11-12课时，安排在机房，学生根据情境自行操作完成利用AI工具进行数据采集的实训任务，主要是要求学生借助AI工具对不同实体企业开展电子商务业务的核心数据采集及分析。教学组织：（1）数据采集、电子商务数据采集渠道及工具认知（时间：45分钟）讲解知识点：（时间45分钟）：什么是数据采集？数据采集有哪些原则？采集数据会用到哪些方法？请简单举例说明。（时间：15分钟）教学方法：讲授法、演示法数据采集的具体步骤是什么？数据的主要来源渠道都有哪些？请思考，你常见的数据采集工具有哪些？请简单举例说明。（时间：20分钟）教学方法：合作探究法、课堂讨论法教师总结数据采集、电子商务数据采集渠道及工具的相关知识点。（10分钟）（2）市场数据采集（时间：135分钟）讲解知识点（时间：45分钟）什么是市场数据采集？市场数据采集包括哪些主要数据？行业数据采集主要包括什么内容？某淘宝网店准备上架一款智能窗帘设备，应该如何进行行业发展趋势、市场需求、目标客户数据采集？（时间：20分钟）教学方法：讲授法、演示法竞争数据采集主要包括什么内容？竞争数据采集最有效的方法是什么？（时间：15分钟）教学方法：合作探究法、课堂讨论法③如何借助八爪鱼AI工具采集市场数据？（时间：5分钟）教师总结市场数据采集的相关知识点（5分钟）实际操作（时间：90分钟）教学方法：教师既可以操作示范，也可以采用引导的方法让学生了解相关模块的操作，然后通过模拟情景形式让学生独立完成操作。（情境演练）分五步完成这节课的内容：第一步，教师示范讲解市场数据采集的相关知识点。（10分钟）第二步，教师选择并分配实训情境（可根据班级情况选定一个或多个）。（5分钟）第三步，学生领取任务，开始实训。（60分钟）操作内容：①学生明确实训任务要求；任务1：市场行情数据采集（时间：30分钟）任务要求：某网店准备销售智能家居类商品智能门锁，要求数据分析岗位的员工对淘宝网智能家居类产品智能门锁市场数据进行采集，对智能门锁近三年的市场趋势进行分析，以此来确定是否进行智能门锁产品的销售。任务操作市场行情数据采集，其操作步骤和关键节点展示如下：步骤1：确定采集指标此任务中数据指标为相关关键词的搜索指数，而指数数据是按日期进行展现。因此，按照全面和精选原则，此处需对关键词指数及对应日期两项指标进行采集。步骤2：确定数据来源百度搜索和360搜索是目前国内用户量比较大的两个平台。以百度为例，作为全球最大的中文搜索引擎，其提供的指数工具是依据百度搜索数据所得，因此该数据参考度较高，可以将智能门锁相关关键词的百度指数数据作为数据采集源。步骤3：确定采集范围任务要求采集近三年的市场趋势数据，因此在采集时根据采集时间前推三年开始采集。步骤4：制作数据采集表步骤5：数据采集在百度指数分别搜索相关关键词，调整时间段，获取相应数据，并摘录到数据采集表中。市场行情趋势数据采集成果展示区任务2：竞争对手数据采集（时间：30分钟）任务要求：某淘宝网店准备销售智能门锁产品，为了确定一个合理的市场销售价格，要求数据分析岗位的员工小王对竞争对手的产品月销量超过500的销售价格、品牌、销量等数据进行采集。任务操作步骤1：确定采集指标此任务中包括对价格、月销售量两项关键数据的采集，除此之外，还应包括商品名称、商品链接等指标，以方便后期对竞争对手的商品进行跟踪分析。步骤2：确定数据来源根据商品销售平台，确定数据来源。如在淘宝平台进行销售，则竞争店铺在淘宝平台。步骤3：确定采集范围根据任务要求，采集数据为月销量超过500的商品数据，因此，采集过程中，首先需要按照销量排序，然后选择月销量超过500的商品，按照步骤1中所确定的数据指标进行采集。步骤4：制作数据采集表根据步骤1和步骤3所确定的采集指标和采集范围制作数据采集表格，效果如图2所示。商品名称链接价格月销量图2数据采集表步骤5：数据采集在淘宝平台，搜索智能门锁相关关键词，按照销量排序，选择月销量超过500的竞争对手商品进行标题、链接、价格、月销量等数据的采集，并填入数据采集表。竞争数据采集成果展示区③根据实训任务要求，要求学员通过以上操作，完成以上任务要求。④完成操作，提交教师。第四步，教师展示（根据情况展示部分学生的作品）。（10分钟）操作内容：学生和教师针对学生实训成果提出质疑，对应小组或学生答疑，双方充分表述自己的见解和观点，由学生主导。第五步，分析总结。（5分钟）操作内容：①学生对实训任务的操作进行总结；②教师对学生实训成果进行总评。（3）运营数据采集（时间：135分钟）讲解知识点（时间：45分钟）：运营数据是什么？运营数据采集有哪些数据？（时间：10分钟）教学方法：讲授法、合作探究法常见客户数据采集指标有哪些？推广数据常见采集指标有哪些？销售数据常见采集指标有哪些？供应链数据常见采集指标有哪些？（时间：30分钟）教学方法：课堂讨论法、合作探究法教师总结运营数据采集的相关知识点（5分钟）实际操作（时间：90分钟）：教学方法：教师既可以操作示范，也可以采用引导的方法让学生了解相关模块的操作，然后通过模拟情景形式让学生独立完成操作。（情境演练）分五步完成这节课的内容：第一步，教师示范讲解运营数据采集的相关知识点。（10分钟）第二步，教师选择并分配实训情境任务（可根据班级情况选定一个或多个）。（5分钟）第三步，学生领取任务，开始实训。（60分钟）操作内容：①学生明确实训要求；任务1：客户成交数据采集（时间：15分钟）任务要求：某淘宝网店近期销售数据出现下滑，决定通过老客户营销的方式促进网店销售，具体操作方式是：对近30天在店铺未消费的老客户（一个自然年内在本店销售两次以上）按照其以往的客单件为其发放优惠券。要求小王对店铺的客户数据进行采集。任务操作步骤1：确定采集指标根据任务分析，可以确定需要采集的数据指标有订单编号、客户昵称、付款时间、商品名称、数量、实收款、交易状态。步骤2：确定数据来源客户成交数据，在淘宝、京东等平台通常可以通过交易记录进行采集。步骤3：确定采集范围根据任务要求，可以确定采集范围为采集日期往前1年内的数据。步骤4：制作数据采集表根据步骤1和步骤3所确定的采集指标制作客户交易数据采集表格。效果如图2所示。序号订单编号客户昵称付款时间商品名称数量实收款交易状态图2数据采集表步骤5：数据采集将所采集的数据填入数据采集表。客户交易数据成果展示区任务2：推广效果数据采集（时间：15分钟）任务要求：某淘宝网店进行了一段时间的关键词推广，但是订单量增长不够明显。因此，就有必要对近一个月每天推广的展现量、点击量、收藏量、加购量等推广数据进行采集。任务操作步骤1：确定采集指标根据任务需求分析可以确定，采集的指标有点击量、展现量、收藏宝贝数、收藏店铺数、总成交金额、总收藏数、直接购物车数、间接购物车数、间接成交笔数。步骤2：确定数据来源每个电子商务平台都有不同的推广工具，每个网店也有不同的推广渠道。以阿里妈妈万相台为例，推广数据可在【关键词推广】板块中进行采集。步骤3：确定采集范围根据任务分析可以确定采集范围为近一个月的数据。步骤4：制作数据采集表根据步骤1和步骤3所确定的采集指标和采集范围制作关键词推广数据采集表格，效果如图4所示。日期点击量展现量收藏商品数收藏店铺数总收藏数直接购物车数间接购物车数间接成交笔数总成交金额图4数据采集表步骤5：数据采集根据采集平台、采集数据指标将所采集的数据填入数据采集表。店铺推广效果数据采集成果展示区任务3：销售数据采集（时间：15分钟）任务要求：某店铺准备对近两个月内的商品销售数据进行分析，对于销售量低于平均值60%的商品进行下架处理，现负责人要求小王对店铺近两个月的销售数据进行采集。任务操作步骤1：确定采集指标根据任务需求，确定采集的数据指标有商品标题、交易数量、实收金额、订单创建时间。步骤2：确定数据来源淘宝、京东等平台的交易记录通常可以作为数据采集的来源。步骤3：确定采集范围根据任务要求，需要对店铺近两个月的销售数据进行分析，因此数据的时间采集范围为“采集日期起前推两个月”。步骤4：制作数据采集表根据步骤1和步骤3所确定的采集指标和采集范围制作销售数据采集表格，如图5所示。订单创建时间商品标题交易数量实收金额图5数据采集表步骤5：数据采集将所采集的数据填入数据采集表。店铺销售数据采集成果展示区任务4：供应链数据采集（时间：15分钟）任务要求：某销售女包的网店为了降低产品采购成本，准备更换产品供货商，现要求员工小王对1688平台供货商的供货阶梯价格及物流费用进行采集，用以分析采购供应成本。任务操作步骤1：确定采集指标根据任务分析，要求采集“商品价格”与“采购数量”的相关数据，采集指标包含商品类型、商品名称、商品链接、物流费用、商家联系方式，以方便后期查找及联系商家。由于商品款式、材质差异较大，在采集过程中还应该包括商品规格参数，以便进行一一对应分析。步骤2：确定数据来源1688平台是很多卖家进行商品采购的重要途径，该平台存在着采购数量与价格的对应数据，同时也有商品的具体规格参数。步骤3：确定采集范围在本任务中无明确数量范围要求，采集时对于同款商品数据原则上全部采集，如果数量过多，则对阶梯价格有差异的供货商进行采集。步骤4：制作数据采集表根据步骤1和步骤3所确定的采集指标和范围制作采购数据采集表格，如图7所示。商品类型商品名称商品链接商品规格参数采购数量商品价格物流费用商家联系方式图6数据采集表步骤5：数据采集将所采集的数据填入数据采集表。采购数据采集成果展示区②根据情境要求，学生完成以上任务要求。③将实训成果提交至教师处。第四步，教师展示（根据情况展示部分学生实训成果）。（10分钟）操作内容：学生和教师针对学生实训成果提出质疑，对应学生答疑，双方充分表述自己的见解和观点，由学生主导。第五步，分析总结。（5分钟）操作内容：①学生对自己的实训成果进行总结；②教师对学生的实训成果进行总评。（4）产品数据采集（时间：135分钟）讲解知识点（时间：45分钟）：产品行业数据是什么？产品行业数据采集包括哪些内容？（时间：20分钟）教学方法：讲授法、合作探究法产品能力包括什么？什么是产品获客能力数据采集？什么是产品盈利能力数据采集？产品盈利能力数据的采集有哪些步骤？（时间：15分钟）教学方法：合作探究法、课堂讨论法③如何借助AI工具搜索热词进行商品标题优化？（5分钟）教师总结产品数据采集的相关知识点。（5分钟）实际操作（时间90分钟）：教学方法：教师既可以操作示范，也可以采用引导的方法让学生了解相关模块的操作，然后让学生独立完成实训操作。（情境演练）分五步完成这节课的内容：第一步，教师示范讲解产品数据采集的相关知识点。（10分钟）第二步，教师选择并分配实训情境（可根据班级情况选定一个或多个）（5分钟）。第三步，学生领取任务，开始实训。（60分钟）操作内容：①学生明确实训任务要求；②根据实训要求，要求学生完成以上任务要求。任务1：产品搜索数据采集（时间：30分钟）任务要求：某经营农产品的抖音网店准备扩充商品品类，选中了洛川苹果、富平柿饼两款商品，但由于网店采购资金有限，仅能采购其中一款商品,现需要对这两款商品所属品类过去一年的搜索指数变化情况进行对比。进而确定采购哪款商品。任务操作步骤1：确定采集指标明确本次数据采集的核心指标为产品搜索指数。步骤2：确定数据来源本次调研对象为抖音平台线上店铺，可依托抖音指数平台检索产品关键词，查询两款产品的搜索热度变动情况。步骤3：确定采集范围本次需对比两款产品近一年市场热度变化趋势，统一按月度为单位，采集每月平均搜索指数。步骤4：制作数据采集表。月份12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月品类1品类2根据步骤1和3所确定的采集指标和范围制作数据采集表格，如图1所示。图1数据采集表步骤5：数据采集进入“抖音指数”，选择所需品类，并加入需要对比的品类，在统计时间区域内分别选择各个月份，将所获取的数据填入数据采集表中。产品搜索数据采集成果展示区任务2：产品SKU数据采集（时间：30分钟）任务要求：某网店经营一段时间后发现，每个单品中总会有一个或多个SKU销售数据较好，为了清晰地了解产品各个SKU的销售情况，并指导店铺的主图设计和运营策略调整，领导要求小王对店铺所有产品SKU近三个月的销售情况进行采集。任务操作步骤1：确定采集指标在进行数据采集时，不仅需要采集产品的SKU标签信息，而且需要采集产品的标题名称和销售时间，方便对每个SKU销售量进行月度对比和增长分析。综上所述，所需采集的数据标签包括销售日期(订单日期)、产品标题、产品SKU、销售数量。步骤2：确定数据来源产品SKU销售数据获取渠道多种多样，既可以通过网店交易数据获取，也可以通过发货清单获取。以淘宝网店为例，数据采集人员可以在店铺后台“交易管理”板块的“已卖出商品”页面搜索所需时段的产品订单数据，从中获取所需数据指标。步骤3：确定采集范围该网店要求采集所有产品的SKU销售数据，因此，网店所有产品均在采集范围内。另外，还需要注意采集时间，本任务要求采集近三个月的数据，因此，采集的时间范围为采集日期“前推三个月”。步骤4：制作数据采集表根据步骤1和步骤3所确定的采集指标和采集范围制作产品SKU数据采集表，如图2所示。订单日期标题SKU销售数量图2产品SKU数据采集表步骤5：采集数据将所采集的数据填入数据采集表中。结果展示区第四步，教师展示（根据情况展示部分学生作品）。（10分钟）操作内容：学生和教师针对学生实训成果提出质疑，对应小组或学生进行答疑，双方充分表述自己见解和观点，由学生主导。第五步，分析总结。（5分钟）操作内容：①学生对自己的实训成果进行总结；②教师对学生的实训成果进行总评。（5）利用AI工具进行数据采集（时间：90分钟）实际操作（时间90分钟）：教学方法：教师既可以操作示范，也可以采用引导的方法让学生了解相关模块的操作，然后让学生独立完成实训操作。（情境演练）分五步完成这节课的内容：第一步，教师示范讲解不同AI工具采集数据的相关知识点。（10分钟）第二步，教师选择并分配实训情境（可根据班级情况选定一个或多个）。第三步，学生领取任务，开始实训。（60分钟）操作内容：①学生明确实训任务要求；②根据实训要求，要求学生完成以上任务要求。任务1：运用抖音电商罗盘AI助手采集运营数据（时间：30分钟）任务要求：抖音店铺“紫陶馆”主营紫陶茶壶、盖碗、成套茶具等工艺茶具类商品。近期店铺访客量、商品点击量及成交订单量均呈下滑态势，亟需排查数据下滑诱因，并制定优化整改方案。运营人员需依托抖音电商罗盘，采集店铺近7日经营数据，围绕核心经营指标、流量指标、转化指标三大维度展开分析，最终输出店铺经营优化建议。任务操作步骤1：确定采集指标根据任务分析，可以确定需要采集的数据指标有支付金额、成交订单数、成交人数、退款金额、客单价、商品曝光人数、商品点击人数、商品曝光-点击转化率、商品点击-支付成交转化率。步骤2：确定数据来源抖音电商罗盘数据可在抖音电商后台电商罗盘模块进行采集，为了提升采集效率，可以借助抖音罗盘的AI助手，通过输入文字指令，即可得到想要采集的数据。步骤3：确定采集范围根据任务分析，可以确定采集范围为采集日期前7天的店铺的经营数据、流量数据以及转化数据。步骤4：撰写提示词在AI助手页面，输入如下提示词，点击发送。提示词：提示词：帮我总结近本店铺7天的运营数据，包括核心经营指标、流量指标和转化指标等方面，并给出经营建议。步骤5：进行数据采集抖音电商罗盘的AI助手根据提示词要求进行数据采集，并以可视化图表的形式进行呈现。AI助手采集数据成果展示区任务2：运用八爪鱼RPA采集竞品数据（时间：30分钟）任务要求：某零食店铺计划在淘宝平台拓展销售品类，计划新上架一款海苔麻花的零食，为制定合理的商品定价、优化促销策略，需对淘宝平台零食类目的竞店商品公开数据进行批量采集与分析。运营人员需借助八爪鱼RPA完成竞品数据自动化采集，为店铺定价、营销决策提供数据支撑。任务操作步骤1：确定采集指标根据任务分析，可以确定需要采集的数据指标有商品标题、售价、成交数、促销信息等。步骤2：确定数据来源淘宝零食“海苔麻花”的竞品公开数据可在淘宝网页版搜索结果页与商品详情页进行采集。步骤3：确定采集范围根据任务分析，可以确定采集范围。在淘宝平台搜索“海苔麻花”关键词，采集前2页商品数据，选取销量靠前的20个竞品公开数据。步骤4：进行数据采集步骤4.1：使用谷歌浏览器，打开淘宝网站，搜索“海苔麻花”；步骤4.2：复制网站链接，进入八爪鱼RPA，并撰写如下提示词：提示词：提示词：打开淘宝网站（链接略），依次采集前20个商品的标题、价格、成交数量和促销信息，最后将采集到的数据保存至Excel文档。步骤4.3：将提示词输入对话框点击发送。成果展示区第四步，教师展示（根据情况展示部分学生作品）。（10分钟）操作内容：学生和教师针对学生实训成果提出质疑，对应小组或学生进行答疑，双方充分表述自己见解和观点，由学生主导。第五步，分析总结。（5分钟）操作内容：①学生对自己的实训成果进行总结；②教师对学生的实训成果进行总评。5、单元小结通过本单元的学习，学生能够了解电子商务数据采集的概念；熟悉电子商务数据采集的原则以及电子商务数据采集的方法和步骤；熟练掌握电子商务数据采集工具的使用，并能够独立完成电子商务市场、运营、产品数据采集。（时间：5分钟）教学组织：由教师进行总结。6、课后作业布置教师在课堂上完成模块操作的演示，并要求学生在课堂上完成实训