跟踪督办工作制度

跟踪督办工作制度第一章总则第一条目的与意义为进一步提升工作效能，确保各项决策部署、重点工作及领导批示事项得到及时、准确、有效的落实，防止工作推诿、拖延和积压，形成闭环管理，特制定本制度。本制度旨在通过规范的跟踪督办程序，强化责任意识，提高执行力，保障单位整体工作目标的顺利实现。第二条基本原则跟踪督办工作遵循以下原则：1.围绕中心、服务大局：紧密围绕单位核心工作和阶段性重点任务开展。2.实事求是、客观公正：以事实为依据，客观反映情况，公正评价工作。3.突出重点、注重实效：聚焦关键环节和难点问题，以推动问题解决和工作落实为出发点。4.分级负责、归口办理：明确各级责任主体，按照职责分工进行督办。5.限时办结、及时反馈：对督办事项设定明确时限，承办单位需按时反馈进展及结果。6.督查与指导相结合、激励与约束并重：既要督促检查，也要提供必要指导；既要表彰先进，也要鞭策后进。第三条适用范围本制度适用于单位内部各项工作部署、决策事项、会议决议、领导批示、重点任务、重点项目以及其他需要跟踪督办的事项。各部门、各层级人员均应遵守本制度。第二章组织领导与职责分工第四条组织领导单位成立跟踪督办工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调、指导和监督全局跟踪督办工作，研究解决督办工作中的重大问题。第五条职责分工1.领导小组办公室（或指定牵头部门）：作为跟踪督办工作的日常办事机构，负责督办事项的登记、立项、分解、交办、催办、协调、汇总、报告、归档等具体组织实施工作；定期向领导小组汇报督办工作进展情况。2.各承办部门：是督办事项的具体落实单位，负责明确本部门承办事项的责任人、工作措施和完成时限，组织实施，并按要求及时反馈办理进展和结果；对督办中发现的问题及时整改。3.相关配合部门：应积极配合承办部门完成督办事项，提供必要的支持和协助。第三章督办范围与内容第六条督办范围1.上级机关及领导交办的重要工作和批示件。2.单位党委（党组）会、办公会、专题会等重要会议形成的决议、决定事项。3.单位年度工作计划、中长期发展规划中确定的重点工作任务。4.领导班子成员在工作中提出的需要督办落实的重要事项。5.涉及单位中心工作、重点项目推进的关键环节和难点问题。6.人大代表建议、政协委员提案的办理落实。7.群众反映强烈、社会关注度高的突出问题。8.其他需要纳入跟踪督办的重要事项。第七条督办内容1.工作进展情况：是否按计划推进，阶段性目标是否达成。2.任务完成质量：是否符合工作要求和标准。3.存在问题与困难：分析工作推进中遇到的阻碍因素。4.下一步工作计划：针对问题提出的解决方案和措施。5.结果反馈情况：是否按要求及时、准确反馈信息。第四章督办程序与方法第八条立项与分解1.登记立项：领导小组办公室（或牵头部门）对需督办事项进行统一登记，明确事项名称、来源、内容、要求、时限、主办单位、协办单位等要素，形成《督办事项立项表》。2.任务分解：对综合性强、涉及多部门的督办事项，由领导小组办公室（或牵头部门）提出分解意见，报领导小组审定后，明确各承办部门的具体职责和任务。第九条交办与承办1.任务交办：领导小组办公室（或牵头部门）通过签发《督办通知单》等形式，将督办事项正式交办给承办部门。《督办通知单》应明确督办事项、主要内容、工作要求、完成时限、承办责任人、联系方式等。2.承办落实：承办部门接到《督办通知单》后，应立即组织研究，制定工作方案，明确责任人、工作措施和具体时间表，并将相关安排反馈至领导小组办公室（或牵头部门）。第十条跟踪与催办1.日常跟踪：领导小组办公室（或牵头部门）对督办事项进行动态跟踪，及时掌握进展情况。可通过电话、邮件、即时通讯工具等方式进行日常了解。2.定期催办：对临近办结时限的事项，应提前进行提醒催办；对未按时限要求推进的事项，应下发《催办通知单》，明确指出存在问题和再次限定的完成时间。3.实地督查：对重点、难点事项，或进展缓慢、问题较多的事项，领导小组办公室（或牵头部门）可组织人员进行实地督查、现场协调，了解真实情况，推动问题解决。第十一条反馈与审核1.进展反馈：承办部门应按照督办要求，定期或根据领导小组办公室（或牵头部门）的要求，书面或口头反馈工作进展情况。重要节点或遇到重大问题应及时报告。2.结果报送：督办事项完成后，承办部门应及时撰写《督办事项办结报告》，报送领导小组办公室（或牵头部门）。报告应包括工作完成情况、取得成效、经验做法、存在问题及后续建议等。3.审核销号：领导小组办公室（或牵头部门）对《督办事项办结报告》进行审核。对符合要求、确已办结的事项，予以销号归档；对未达到要求或未完全办结的，应退回承办部门，要求其补充完善或继续办理。第十二条延期与办结1.延期处理：因特殊情况确实无法在规定时限内完成的，承办部门应在时限到期前向领导小组办公室（或牵头部门）提交书面延期申请，说明原因和预计完成时间，经批准后方可延期。延期一般不超过一次。2.办结标准：督办事项办结需满足以下条件之一：任务已全部完成，达到预期目标；批示件已按要求办理并回复；会议决议事项已落实到位；问题已得到解决或已有明确处理意见。第五章督办要求与纪律第十三条承办部门要求1.高度重视，明确责任，确保督办事项有人抓、有人管、有人落实。2.严格按照督办要求和时限完成任务，不得无故拖延、敷衍塞责。3.实事求是反馈工作进展和结果，不得虚报、瞒报。4.对督办中发现的问题，应积极整改，及时报告整改情况。第十四条督办部门要求1.坚持原则，秉公办事，客观公正地开展督办工作。2.深入实际，掌握实情，提高督办工作的针对性和有效性。3.加强学习，熟悉业务，不断提高督办工作能力和水平。4.严守工作纪律和保密规定，不得泄露督办工作中的敏感信息。5.廉洁自律，不利用督办工作之便谋取私利。第六章结果运用与责任追究第十五条结果运用1.情况通报：定期或不定期对督办事项的落实情况进行通报，表扬先进，鞭策后进。2.绩效考核：将跟踪督办结果作为各部门年度绩效考核、评优评先、干部考核评价的重要依据之一。3.经验推广：对督办工作中发现的好经验、好做法，及时总结推广。第十六条责任追究对在督办工作中出现以下情形的，将视情节轻重，对相关责任人进行约谈提醒、通报批评，直至追究相应责任：1.对督办事项不重视、不安排、不落实，导致工作延误的；2.推诿扯皮、敷衍应付，未按要求反馈或报送虚假情况的；3.无故超期未办结，或办理质量不高，造成不良影响或损失的；4.拒绝、阻碍督办人员依法依规开展工作的。第七章附则第十七条制度解释本制度由单位跟踪督办工作领导小组办公室（或指定牵头部门）负责解释。第十八条制度施行本制度自印发之日起施行。原有