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文档简介

呼叫中心远程培训服务合同协议2026甲方（受训方）：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（培训方）：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于甲方需要提高其呼叫中心员工的专业技能和服务水平，乙方愿意为甲方提供远程培训服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、培训内容1.1乙方根据甲方需求，提供呼叫中心远程培训服务，包括但不限于以下内容：（1）呼叫中心基础理论知识；（2）客户服务技巧；（3）沟通与谈判技巧；（4）团队协作与领导力；（5）业务流程优化与效率提升；（6）其他甲方要求的培训内容。1.2乙方应根据甲方实际情况，制定详细的培训计划和课程安排。二、培训方式2.1乙方采用远程培训方式，包括在线直播、录播课程、在线答疑等形式。2.2甲方指定培训人员，参加乙方提供的远程培训课程。2.3乙方确保培训质量，提供稳定的网络环境和专业的技术支持。三、培训时间与周期3.1培训时间：自合同签订之日起，至2026年12月31日止。3.2培训周期：每月至少安排2次培训课程，每次课程时长为2小时。四、培训费用4.1培训费用：人民币______元整（大写：______元整）。4.2甲方应在合同签订后5个工作日内，将培训费用一次性支付给乙方。4.3乙方在收到培训费用后，向甲方开具正规发票。五、培训资料5.1乙方提供培训资料，包括但不限于教材、课件、习题等。5.2甲方在培训期间可免费使用乙方提供的培训资料。5.3培训结束后，甲方不得将培训资料用于商业用途。六、保密条款6.1双方对本合同内容、培训内容、培训资料等负有保密义务。6.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容及相关信息。七、违约责任7.1甲方未按约定支付培训费用的，应向乙方支付_____%的违约金。7.2乙方未按约定提供培训服务的，应向甲方支付_____%的违约金。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________________乙

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