旅游类学生就业指导模块一探索生涯扬帆起航

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与管理旅行社、在线旅游服务商的服务人员，产品设计人员，运营管理人员等定制旅行管理

与服务旅行社、在线旅游服务商或其他提供个性化旅游服务的机构的客户服务人员，客户管理人员，旅游业务定制人员，定制旅游业务运营人员等研学旅行管理

与服务与教育、旅游相关的企事业单位的导游，旅游团队领队，旅行社计调等，以及相关的销售人员、咨询员、培训师等一、专业的含义专业名称职业面向酒店管理

与数字化运营住宿业、餐饮业的接待服务人员，数字化运营与管理人员等民宿管理与运营旅游业、住宿业的民宿接待与服务人员，民宿运营管理人员，民宿产品设计人员，民宿项目创意策划人员等葡萄酒文化与营销餐饮业、住宿业和商务服务业的侍酒师，以及相关的酒水经理、葡萄酒采购顾问、葡萄酒销售人员、酒庄接待人员、葡萄酒报刊编辑、葡萄酒培训师等茶艺与茶文化茶艺师、评茶师、茶艺服务人员、茶文化传播人员、茶叶销售人员等智慧景区开发

与管理景区、度假区和其他公共游览场所的旅游咨询员，景区运营管理师，以及相关的智慧旅游规划人员、招商人员等智慧旅游技术应用旅游相关企事业单位的旅游市场调研人员、智慧旅游产品设计人员、旅游新媒体运营人员等会展策划与管理会议、展览等活动的策划人员，销售人员，运营人员，设计人员等休闲服务与管理文化娱乐场所、休闲体育场所、康养休闲场所及“旅游+”新业态企业的服务人员、活动策划人员、活动指导人员、项目运营管理人员等（接上页…）一、专业的含义专业是人才培养与人才需求的结合点专业是为了学科承担人才培养职能而设置的教育的角度专业是为了满足某类或某种社会职业的人才需求而设置的社会的角度二、学好专业知识和技能的意义（1）学好专业是大学生顺利就业的必备条件。职业活动的顺利开展需要从业人员具备扎实的专业知识和技能。大学生无论想要从事什么职业，不具备该职业所必需的本领，就无法获得用人单位青睐，也无法履行岗位职责、完成工作任务。（2）学好专业是大学生实现人生价值的基础。大学生只有学好专业知识和技能，才能在职业舞台上充分发挥专业特长，出色地完成工作任务，从而使付出的劳动得到社会认可，使自己的人生价值得以实现。三、专业与职业的关系专业与职业之间存在一定的对应关系，但并非一一对应。有的专业可以为多种职业提供知识和技能基础，有的职业需要多个专业的相应知识和技能。例如，导游专业可以为导游（见右图）、旅游团队领队、旅游咨询员等职业的从业人员提供知识和技能基础；民宿管家这一职业的从业人员需要掌握旅游管理、民宿管理与运营等专业的相应知识和技能。三、专业与职业的关系与你所学的专业最为匹配的职业是什么？除此之外，你所学的专业知识与技能还可以运用到哪些职业中？请同学们讨论分享。课堂讨论课堂检测1.旅游类专业有哪些？2.对于大学生来说，学好专业内容有什么意义？3.专业与职业的关系？课堂小结读懂我的专业专业的含义学好专业知识和技能的意义专业与职业的关系第三节03唤醒生涯意识视频导入一、生涯与职业生涯“生涯”一词源自《庄子·养生主》：“吾生也有涯，而知也无涯。”其中，“生”为生命、人生；“涯”是指边际、极限。生涯即一个人从生命开始到结束的整个历程。（一）生涯现代意义上的生涯是一个人生活中各种事态的连续演进方向和历程，它统合了一个人一生中依序发展的各种与职业有关的角色和其他生活角色，如学生、职员、退休人员，以及这个人在家庭中的角色、在社会中的其他角色等。一、生涯与职业生涯（二）职业生涯狭义的职业生涯指客观的工作经历，以及与工作有关的行为，其开始于任职前的职业培训，终止于退休。广义的职业生涯贯穿人的一生，是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动的总和，也是一个人一生中职业和职位的变迁过程，以及职业理想的实现过程。一、生涯与职业生涯（二）职业生涯职业生涯的分类职业生涯可划分为外职业生涯和内职业生涯。

外职业生涯是指从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等要素的组合及其变化过程。

内职业生涯是指从事职业时所具备的知识、观念、心理素质、能力等要素的组合及其变化过程。外职业生涯具有不可控性与不等偿性。

不可控性是指外职业生涯的各项要素往往是他人给予或决定的，容易被收回或否定；

不等偿性是指外职业生涯的各项要素可能会与自己的付出不符，这种现象尤其容易出现在职业生涯初期。一、生涯与职业生涯（二）职业生涯（接上页…）内职业生涯具有自我实现性与不可剥夺性。自我实现性是指内职业生涯的各项要素需要靠自己努力才可以获得；不可剥夺性是指内职业生涯的各项要素一旦获得，便永远属于自己，他人不可收回或剥夺。内职业生涯的发展是外职业生涯发展的前提，外职业生涯的发展依赖于内职业生涯的发展。因此，个人在职业生涯的各个阶段都应重视内职业生涯的发展，并努力将其作用于外职业生涯的发展。知识拓展2021年4月19日，习近平总书记在清华大学考察时指出，“当代中国青年是与新时代同向同行、共同前进的一代，生逢盛世，肩负重任”，广大青年要“在攀登知识高峰中追求卓越，在肩负时代重任时行胜于言，在真刀真枪的实干中成就一番事业”，并嘱咐大学生要爱国爱民、锤炼品德、勇于创新、实学实干。当代大学生是民族复兴伟大进程的见证者和参与者，也是社会主义事业的生力军，应担当起党和人民赋予的历史重任，努力学好专业知识，掌握必要的专业技能，做好职业生涯规划，在激扬青春、开拓人生、奉献社会的进程中书写无愧于时代的篇章。二、职业生涯相关理论（一）职业生涯选择理论1．帕森斯的特质因素理论特质因素指个人的人格特征，包括能力倾向、兴趣、价值观和人格等，这些都可以通过心理测量工具来加以测量；指在工作上取得成功所必备的条件，这些可以通过对工作的分析来了解。特质因素理论又称人职匹配理论，该理论由帕森斯教授提出，是用于职业选择的经典指导性理论。二、职业生涯相关理论（一）职业生涯选择理论1．帕森斯的特质因素理论123在了解个人特质和职业要求后，选择一个既符合个人特质又可能获得成功的职业。了解并评价个人的生理和心理特点。分析各种职业对人的不同要求。从特质方面着手从因素方面着手实现人职匹配根据特质因素理论，选择职业的步骤：二、职业生涯相关理论（一）职业生涯选择理论2．沙因的职业锚理论职业锚理论又称职业定位理论，由管理心理学家沙因教授提出。锚是船只停泊定位用的器具，职业锚是指人们选择和发展职业时所围绕的中心，可以简单地理解为职业定位。沙因提出了职业生涯的八个方向，即八种职业锚，其职业价值观也存在差异，如下表所示。职业锚类型职业价值观技术/职能型拥有这种职业锚的人追求在技术或职能领域的成长，以及应用技术或发挥职能的机会。他们喜欢面对来自专业领域的挑战，但不喜欢从事一般的管理工作管理型拥有这种职业锚的人追求职位晋升，倾心于全面管理。他们愿意去承担整个部门或企业的责任，并将企业的稳定发展作为自己的职责自主型拥有这种职业锚的人希望能够随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式。他们追求能施展才能的工作环境，希望能最大限度地摆脱组织的制约，有时宁愿放弃晋升机会，也不愿意放弃自由与独立二、职业生涯相关理论（一）职业生涯选择理论2．沙因的职业锚理论职业锚类型职业价值观安全/稳定型拥有这种职业锚的人追求工作中的安全感与稳定感，不关心具体的职位和工作内容。他们喜欢有保障的工作、体面的收入和可靠的未来生活创业型拥有这种职业锚的人具有冒险精神，希望能够依靠自己的能力去创办属于自己的企业或开发自己的产品、服务等。他们可能正在别人的企业中工作，但同时也在不断评估将来的创业机会，一旦有机会，他们便会走出去创办自己的事业服务型拥有这种职业锚的人追求他们认可的核心价值，如帮助他人、改善社会环境等。他们不接受不能实现自己价值的职业，即使面对高薪和高职位的诱惑也不为所动挑战型拥有这种职业锚的人喜欢解决难题、战胜强硬的对手等。对他们而言，选择某种职业的原因是该职业为他们提供了挑战各种不可能的机会生活型拥有这种职业锚的人希望能够在职业与个人生活之间取得平衡，因此，他们往往需要一个具有足够弹性的工作环境二、职业生涯相关理论（二）职业生涯决策理论1．盖拉特的职业决策过程模式心理学家盖拉特于1962年提出了职业决策过程模式。盖拉特认为，决策是一连串决定的组合，任何一个新决定都会受到先前决定的影响，而新做出的决定又会影响后续的决定。用于预测不同的选择可能造成的结果，估算出每个方案可能造成该结果的概率，以作为选择方案的参考。（1）预测系统：用于评价个人对各可行方案的喜好程度。（2）价值系统：1）资料处理的三个策略系统用于确定评判各种方案的标准。（3）决策系统：二、职业生涯相关理论（二）职业生涯决策理论1．盖拉特的职业决策过程模式（1）意识到做决策的需要，然后根据需要确立决策目标。（2）搜集与决策目标有关的资料，并了解可行方案。（3）根据所得的资料，预测各可行方案的成功概率。（4）根据价值系统，评价个人对各可行方案的喜好程度。（7）若没有成功，则继续探索其他可行方案。（6）若实现目标，则停止做下一个决定。（5）评估各种可行方案，选择其中的一个方案执行。2）职业生涯决策的七个步骤二、职业生涯相关理论（二）职业生涯决策理论2．库伦伯茨的社会学习论社会学习论是一种解释人的社会行为习得和形成的理论，该理论认为人的社会行为主要是通过对榜样的观察模仿而习得、形成的。1）影响职业生涯决策的四因素任务处理能力学习经验环境条件与特殊事件遗传特征与特殊能力二、职业生涯相关理论（二）职业生涯决策理论2．库伦伯茨的社会学习论（1）界定问题（2）拟订行动计划（3）澄清价值（4）找出可能的选择（7）执行方案（6）确定一个最合适的方案（5）依据自己的标准2）职业生涯决策的七个步骤知识拓展二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论1．萨柏的生涯发展理论萨伯的生涯发展理论分为时间维度上的5个阶段：成长阶段（0～14岁）探索阶段（15～24岁）建立阶段（25～44岁）维持阶段（45～64岁）和衰退阶段（65岁及以上）二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论1．萨柏的生涯发展理论阶段发展特征发展任务成长阶段

（0～14岁）开始辨认周围事物，并逐渐意识到自己的兴趣所在，开始掌握与职业相关的一些最基本的技能认同并建立起自我概念，有意识地培养职业能力探索阶段

（15～24岁）开始尝试进行一些自己感兴趣的职业活动，并对自己的职业能力、职业定位等进行探索通过学校学习进行自我考查、角色鉴定等，并完成择业与初步就业建立阶段

（25～44岁）通过不断努力获得职业上的成就，逐渐在自己所在的职业领域中占有一席之地确定适合自己的职业，并在其中谋求职业发展维持阶段

（45～64岁）职业活动已经稳定下来，部分人会进一步追求更高的发展目标巩固已经获得的成就，维持家庭和工作的和谐；开发新的技能衰退阶段

（65岁及以上）由于生理、心理机能日益衰退，开始降低职业活动强度，并逐步退出职场减少职业权利和责任，探索新的社会角色，寻求新的精神满足点二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论1．萨柏的生涯发展理论萨柏还认为，一个人在生涯的各个阶段都扮演着不同的角色，如学生、公民、工作者、退休者、子女、丈夫、妻子、父母等。为了综合阐述一个人在生涯发展各阶段所扮演的角色，以及各角色间的相互影响，萨柏设计出了生涯彩虹图，用以展现生涯发展的时空关系。二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论1．萨柏的生涯发展理论某人的生涯彩虹图二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论1．萨柏的生涯发展理论按照以下步骤，绘制生涯彩虹图：（1）准备一张空白的生涯彩虹图，如下图所示。课堂活动二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论1．萨柏的生涯发展理论（2）思考自己过去、现在和未来扮演的角色，并认真分析自己在每一个角色上投入的精力是多少。挑选你认为重要的若干个角色，参考图1-7，根据角色出场的先后顺序，由内向外涂画在彩虹图的各层，以宽度来表示每个角色在不同年龄段的精力投入程度。（3）请思考：①这些角色按重要性如何排序？②哪些角色是你原本希望投入更多精力，实际却没有做到的？③哪些角色是你原本不打算投入过多精力，实际却投入了过多精力的？④在角色的重要程度分配上，你希望做什么调整？有哪些具体措施？（4）与周围的同学分享绘制生涯彩虹图的心得。课堂活动二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论2．金斯伯格的职业生涯发展理论金斯伯格将职业生涯的发展分为幻想期（11岁之前）、尝试期（11～17岁）和现实期（17岁之后）三个阶段，人们在不同阶段有着不同的职业行为特征。幻想期单凭自己的兴趣爱好选择职业尝试期明确自己的职业兴趣，开始客观地审视自身各方面的条件和价值观，关注各种职业的社会地位及社会对该职业的需要。现实期有具体的、现实的职业目标，讲求实际。二、职业生涯相关理论（三）职业生涯发展理论3．明尼苏达工作适应理论明尼苏达工作适应理论是由明尼苏达大学的勒夫奎斯特等学者提出的一种强调人境符合的心理学理论。该理论认为，当工作环境能满足个人的需求（即内在满意）且个人也能满足工作的要求（即外在满意）时，个人与环境之间的关系就会比较协调，个人的工作满意度就会比较高，个人