2026年鄂尔多斯市东胜区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年鄂尔多斯市东胜区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共40题）1.鄂尔多斯市东胜区行政区划面积约为（）平方公里？A.1788B.2160C.2530D.3012参考答案：B2.根据东胜区最新社区治理政策，社区网格原则上按照每（）户左右标准划分，实现全域覆盖无盲区？A.200B.300C.500D.800参考答案：B3.东胜区“多网融合”基层治理体系中，不属于“多网”范畴的是（）？A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.商务网格参考答案：D4.社区网格员日常巡查频次要求为一般网格每日至少巡查（）次，重点区域每日至少巡查2次？A.1B.2C.3D.4参考答案：A5.东胜区推行的“接诉即办”工作要求，一般诉求响应时限不超过（）小时，办结时限不超过7个工作日？A.1B.2C.3D.4参考答案：B6.下列哪项不属于社区网格员法定工作职责（）？A.采集基础信息B.调解重大刑事案件纠纷C.排查安全隐患D.宣传政策法规参考答案：B7.鄂尔多斯市市树是（）？A.胡杨B.油松C.云杉D.榆树参考答案：B8.东胜区低保对象认定中，共同生活家庭成员人均月收入低于东胜区当年低保标准，且家庭财产状况符合规定的，可纳入保障范围，2026年东胜区城市低保标准为每人每月（）元？A.780B.860C.950D.1020参考答案：C9.社区网格员发现小区存在消防通道被占用的隐患，第一时间应当（）？A.直接向消防部门举报B.拍照留证后告知物业整改，同步录入网格治理系统C.要求车主立即挪车，否则锁车D.暂时搁置，待巡查结束后处理参考答案：B10.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任？A.2B.3C.5D.4参考答案：C11.东胜区“新时代文明实践”志愿服务活动中，网格员组织的社区志愿服务时长累计满（）小时可兑换相应社区服务激励？A.10B.20C.30D.50参考答案：B12.流动人口在东胜区居住满（）天，需按照规定申报居住登记，网格员应当主动提醒并协助办理？A.3B.7C.15D.30参考答案：B13.下列哪种情形属于网格员应当上报的重大突发事件（）？A.小区居民邻里因噪音发生口角B.辖区商铺装修未报备C.某小区出现3人以上群体性食物中毒D.居民家中水管漏水参考答案：C14.东胜区针对60岁以上独居老人开展的“爱心敲门”服务，要求网格员对重点关爱对象每周至少上门探访（）次？A.1B.2C.3D.4参考答案：A15.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，住宅小区成立业主大会的前提条件是已交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积（）以上，或者首次交付房屋之日起满2年？A.30%B.50%C.60%D.70%参考答案：B16.网格员采集居民基础信息时，下列做法正确的是（）？A.直接闯入居民家中拍照登记B.对居民提供的个人信息严格保密，非工作需要不得泄露C.要求居民必须提供所有家庭成员隐私信息D.信息登记错误后直接丢弃原始记录参考答案：B17.东胜区推行的“网格+民生”服务中，下列哪项属于网格员代办服务范畴（）？A.为行动不便老人代缴医疗保险费B.代替居民签字办理房产过户C.为居民保管银行卡及密码D.干预居民家庭内部财产分配参考答案：A18.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取费用？A.按照争议金额1%B.每件收取50元工本费C.不得D.经双方同意可以参考答案：C19.东胜区当前正在创建的国家级城市品牌是（）？A.全国文明城市B.国家生态文明建设示范区C.全国市域社会治理现代化试点合格城市D.以上都是参考答案：D20.网格员处理邻里纠纷时，下列做法不恰当的是（）？A.耐心倾听双方诉求，不偏不倚B.直接判定过错方，要求对方认错C.邀请小区楼栋长、老党员共同参与调解D.调解不成的引导当事人通过法律途径解决参考答案：B21.鄂尔多斯市城市精神是（）？A.开放包容、诚信友善、不屈不挠、创新争先B.守望相助、团结奋斗C.勇立潮头、敢为人先D.艰苦奋斗、开拓进取参考答案：A22.东胜区辖区内现辖（）个街道、3个镇？A.9B.12C.15D.7参考答案：B23.按照东胜区网格事件分级处置要求，网格员无法自行处置的一般事件，应当在（）小时内上报社区居委会？A.1B.2C.4D.8参考答案：A24.下列哪项不属于反电信网络诈骗宣传中“三不一多”原则（）？A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.大额资金多留存参考答案：D25.东胜区对困境儿童的分类保障中，事实无人抚养儿童基本生活补贴标准为每人每月（）元，与散居孤儿保障标准一致？A.1200B.1500C.1800D.2100参考答案：C26.根据《中华人民共和国社区矫正法》，网格员发现社区矫正对象脱离监管的，应当第一时间告知（）？A.社区矫正机构B.公安机关C.社区居委会D.矫正对象家属参考答案：A27.住宅小区楼道内堆放杂物堵塞消防通道，经网格员告知后拒不整改的，由（）依法给予行政处罚？A.社区居委会B.消防救援机构C.物业服务企业D.城市管理部门参考答案：B28.东胜区“党建引领网格治理”工作要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，作为网格治理骨干力量？A.1B.2C.3D.4参考答案：A29.下列哪类人员不属于网格员重点关注的特殊群体（）？A.空巢老人B.留守儿童C.重度残疾人D.在职机关干部参考答案：D30.居民申请临时救助，东胜区街道办事处应当在接到申请后（）个工作日内完成审核，符合条件的及时发放救助金？A.3B.5C.7D.10参考答案：B31.按照《鄂尔多斯市养犬管理条例》，养犬人应当在犬只出生满（）个月内接种狂犬病疫苗，并办理养犬登记？A.2B.3C.6D.12参考答案：B32.网格员开展入户走访时，下列做法正确的是（）？A.身着网格员工作制服，主动出示工作证件B.居民明确拒绝入户时，反复敲门要求进入C.选择居民休息时间入户，避免耽误居民工作D.随意翻看居民家中物品，核实信息真实性参考答案：A33.东胜区网格治理信息化平台名称是（）？A.东胜智慧网格平台B.鄂尔多斯市域治理平台C.社区通D.网格通参考答案：A34.下列哪项不属于社区环境卫生巡查内容（）？A.生活垃圾是否分类投放B.公共区域是否存在乱堆乱放、私搭乱建C.小区绿化是否存在毁绿种菜D.居民家中卫生是否达标参考答案：D35.2026年东胜区提出的基层治理目标是实现网格事件处置率不低于（），群众满意度不低于95%？A.90%B.93%C.98%D.100%参考答案：C36.根据《内蒙古自治区老年人权益保障条例》，老年人年满（）周岁可免费乘坐东胜区公共交通工具，网格员应当协助符合条件的老人办理优待证？A.60B.65C.70D.75参考答案：B37.网格员发现辖区内有疑似邪教宣传品，应当第一时间（）？A.自行销毁B.拍照留存、保护现场并上报街道综治部门C.拿去给周边居民辨认D.放在原地不管参考答案：B38.社区举办文化活动，网格员的主要职责不包括（）？A.发动居民积极参与B.制定活动经费报销标准C.协助维护活动现场秩序D.收集居民对活动的意见建议参考答案：B39.东胜区城乡居民基本医疗保险参保缴费期通常为每年（），网格员应当及时提醒辖区居民按时参保？A.1-3月B.4-6月C.9-12月D.全年均可参考答案：C40.下列哪种情形符合东胜区公租房申请条件（）？A.申请人拥有2套及以上东胜区产权住房B.申请人家庭人均月收入低于东胜区上年度人均可支配收入的80%，且无自有住房或人均住房面积低于15平方米C.申请人为外地户籍，未在东胜区缴纳社保D.申请人名下有价值50万元以上营运车辆参考答案：B二、多项选择题（共20题）1.鄂尔多斯市东胜区社区网格员的核心工作职责包括（）？A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.民生服务代办E.安全隐患排查参考答案：ABCDE2.东胜区“三社联动”基层治理机制中的“三社”指的是（）？A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区企业参考答案：ABC3.网格员日常巡查中需要重点排查的安全隐患包括（）？A.消防通道堵塞B.飞线充电C.燃气设施泄漏D.高空坠物风险E.食品药品安全问题参考答案：ABCDE4.根据东胜区相关规定，下列属于社区网格“六必访”对象的是（）？A.困难家庭必访B.独居老人必访C.残障人士必访D.留守儿童必访E.信访重点人员必访参考答案：ABCDE5.网格员在信息采集过程中，应当严格遵守的保密规定包括（）？A.不得泄露居民个人身份信息、家庭住址、联系方式等隐私内容B.采集的信息仅用于社区治理工作，不得私自提供给无关人员或机构C.工作账号密码妥善保管，不得转借他人使用D.废弃的信息纸质材料及时销毁，不得随意丢弃E.可以在私人社交媒体发布包含居民隐私的工作内容参考答案：ABCD6.下列属于鄂尔多斯市“创城”工作中社区需要达标的内容有（）？A.小区环境整洁，无乱堆乱放、私搭乱建B.设有新时代文明实践站，常态化开展志愿服务活动C.建有无障碍设施，运行良好D.小区周边200米内有未成年人活动场所E.居民对创城知晓率达到80%以上参考答案：ABCDE7.社区人民调解工作应当遵循的原则包括（）？A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则E.主动干预原则参考答案：ABCD8.东胜区针对特殊困难群体的救助政策包括（）？A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.困境儿童保障E.重度残疾人护理补贴参考答案：ABCDE9.网格员处理群众诉求时应当做到（）？A.热情接待，耐心倾听B.属于职责范围内的事项及时办理，无法办理的做好解释说明C.不属于职责范围内的事项，告知群众对应办理部门并协助衔接D.对群众诉求全程跟踪，及时反馈办理进度E.对不符合政策的诉求直接拒绝，无需解释参考答案：ABCD10.下列属于“八五”普法宣传重点内容的是（）？A.习近平法治思想B.宪法、民法典C.基层治理相关法律法规D.民族区域自治法E.反电信网络诈骗、安全生产等与群众生活密切相关的法律知识参考答案：ABCDE11.东胜区网格划分遵循的原则包括（）？A.地域相邻B.规模适度C.无缝覆盖D.方便服务E.动态调整参考答案：ABCDE12.网格员应当具备的基本能力包括（）？A.政策理解能力B.沟通协调能力C.应急处置能力D.信息化操作能力E.文字写作能力参考答案：ABCDE13.下列属于社区公共服务内容的是（）？A.劳动就业服务B.社会保险服务C.社会救助服务D.卫生健康服务E.文化体育服务参考答案：ABCDE14.按照《鄂尔多斯市物业管理条例》，物业服务企业应当履行的义务包括（）？A.按照物业服务合同约定提供服务B.定期公示物业服务费用收支情况C.及时维修养护小区公共设施设备D.协助做好小区安全防范工作E.听从业主所有要求，无需遵守管理规约参考答案：ABCD15.网格员发现辖区发生下列哪些事件时，应当立即上报（）？A.发生火灾、爆炸等安全事故B.出现群体性上访、聚集事件C.发现疑似新冠、鼠疫等法定传染病病例D.发生人员伤亡的治安案件E.小区公共水管破裂，影响居民正常供水参考答案：ABCDE16.东胜区新时代文明实践志愿服务的主要类型包括（）？A.理论宣讲志愿服务B.关爱帮扶志愿服务C.文化文艺志愿服务D.生态环保志愿服务E.平安建设志愿服务参考答案：ABCDE17.流动人口在东胜区可以享受的公共服务包括（）？A.子女义务教育B.基本公共卫生服务C.社会保险服务D.公共文化体育服务E.同等享受住房保障政策参考答案：ABCD18.下列属于社区网格员年度考核内容的是（）？A.网格基础信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.群众满意度D.政策宣传覆盖率E.出勤率和工作纪律参考答案：ABCDE19.预防未成年人犯罪，社区网格员应当重点开展的工作包括（）？A.开展未成年人法治宣传教育B.排查辍学、闲散未成年人情况，建立台账C.加强网吧、KTV等娱乐场所巡查，避免未成年人进入D.协助做好困境未成年人关爱帮扶E.干预未成年人家庭内部教育方式参考答案：ABCD20.东胜区推进“无疫社区”创建的要求包括（）？A.建立完善公共卫生应急预案B.定期开展环境卫生整治和消毒消杀C.做好重点人员信息摸排和健康监测D.组织居民开展爱国卫生运动E.储备必要的防疫物资参考答案：ABCDE三、判断题（共20题）1.东胜区社区网格员可以由社区居民委员会直接任命，无需公开招聘。参考答案：×（解析：网格员需按照公开、公平、公正原则面向社会统一招聘，择优录用。）2.居民向网格员反映的所有诉求，网格员都必须当场解决，否则视为失职。参考答案：×（解析：网格员仅能处理职责范围内的事项，超出职责的需协调相关部门处置，做好跟踪反馈即可。）3.鄂尔多斯市民族团结进步工作要求，各民族要像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同团结奋斗、共同繁荣发展。参考答案：√4.网格员发现小区内有私搭乱建行为，有权直接拆除违建。参考答案：×（解析：网格员无执法权，应当上报城市管理部门依法处置。）5.东胜区要求网格信息每月至少更新1次，确保基础数据真实准确。参考答案：√6.持有居住证的流动人口在东胜区可以参加居民委员会选举，享有选举权和被选举权。参考答案：√7.社区网格员可以以个人名义向居民收取任何费用。参考答案：×（解析：网格员不得私自向居民收取费用，代办服务涉及缴费的需出具正规缴费凭证。）8.人民调解委员会出具的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。参考答案：√9.东胜区对80岁以上高龄老人按照年龄段发放高龄津贴，80-99岁老人每人每月不低于100元。参考答案：√10.网格员在日常工作中遇到威胁、辱骂甚至人身攻击时，可以直接还手自卫，无需承担责任。参考答案：×（解析：应当第一时间报警，通过合法途径维护自身权益，不得主动冲突。）11.业主委员会是居民自治组织，无需接受街道办事处和社区居委会的指导监督。参考答案：×（解析：业主委员会应当接受街道、社区的指导、监督和管理。）12.开展反邪教宣传是网格员的重要工作职责之一，要引导居民自觉抵制邪教活动。参考答案：√13.东胜区居民申请残疾人两项补贴，必须由本人到街道办事处办理，网格员不得代办。参考答案：×（解析：行动不便的残疾人可以由网格员协助代办。）14.按照“谁执法谁普法”的原则，网格员不需要承担普法宣传责任。参考答案：×（解析：网格员是基层普法的重要力量，应当结合日常工作开展普法宣传。）15.社区网格内发生重大突发事件，网格员应当在30分钟内向上级部门报告相关情况。参考答案：√16.住宅小区内的公共收益属于物业服务企业所有，无需向业主公示。参考答案：×（解析：公共收益属于全体业主所有，应当定期公示收支情况。）17.网格员在开展工作时，应当主动亮明身份，接受居民监督。参考答案：√18.东胜区要求每个社区至少配备3名专职网格员，实现网格服务全覆盖。参考答案：√19.居民家中发生矛盾纠纷，只要当事人不主动求助，网格员不需要主动介入调解。参考答案：×（解析：网格员排查发现矛盾纠纷应当主动介入，做到早发现、早化解。）20.鄂尔多斯市正在推行的“一刻钟便民生活圈”建设，要求居民在步行15分钟范围内能够满足基本消费和公共服务需求。参考答案：√四、简答题（共5题）1.请简述鄂尔多斯市东胜区社区网格员的主要工作流程。参考答案：网格员工作流程分为五个核心环节：①每日巡查：按照划定网格区域开展日常巡查，重点走访特殊群体、排查安全隐患、收集群众诉求，巡查过程中做好工作记录。②信息采集：及时更新网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，确保信息准确率达到100%，采集的信息严格按照保密规定录入智慧网格平台。③诉求处置：对居民反映的诉求，属于职责范围内的当场答复或3个工作日内办结；超出职责范围的，1小时内录入智慧网格平台并上报社区，同时告知居民处置流程，全程跟踪办理进度，办结后24小时内反馈居民。④问题上报：发现重大安全隐患、突发事件、群体性事件等情况，第一时间电话上报社区和街道相关部门，保护好现场，配合开展处置工作，事后形成书面报告补充备案。⑤每日复盘：每日工作结束后梳理当日工作台账，更新网格信息数据，总结待办事项，制定次日工作计划。2.作为东胜区社区网格员，你负责的网格内有一名独居老人常年卧病在床，子女长期在外地工作，你会如何开展帮扶工作？参考答案：①建立重点关爱台账：详细登记老人的基本信息、健康状况、子女联系方式、日常用药需求等，将其纳入“爱心敲门”重点服务对象。②常态化探访关爱：每周至少上门探访1次，电话问询不少于2次，重点了解老人饮食、健康、用药、居家安全等情况，及时帮助解决生活难题。③对接民生服务资源：协助老人申请高龄津贴、重度残疾人护理补贴（如有残疾）等相关救助政策；链接社区卫生服务中心家庭医生，定期为老人提供上门健康检查、送药服务；对接社区志愿服务队伍，为老人提供日常保洁、助餐、助浴等志愿服务。④建立联动帮扶机制：与老人子女建立定期沟通机制，每半个月向其反馈老人生活情况，遇到突发状况第一时间联系子女和医疗机构；与小区物业、楼栋长约定，日常多关注老人居家情况，遇异常及时告知。⑤做好应急保障：留存老人家门钥匙（经老人及子女同意），提前对接好社区应急救援队伍，遇老人突发疾病、居家安全事故等情况，第一时间协助送医、开展应急处置。3.东胜区某小区居民因不满物业服务质量，集体拒绝缴纳物业费，物业公司因此停止了小区公共区域保洁和电梯维保，双方矛盾激化，作为负责该小区的网格员，你会如何处置？参考答案：①第一时间介入稳控：到达现场安抚居民和物业公司情绪，避免矛盾升级，同时将情况上报社区居委会，告知街道物业办提前做好介入准备。②全面摸排诉求情况：通过入户走访、业主微信群问卷等方式，收集居民对物业服务的具体不满事项，登记业主诉求；同时约谈物业公司负责人，了解物业费收缴情况、停服的具体原因，核实物业服务合同履约情况。③组织协商调解：牵头组织业主代表、业主委员会（如已成立）、物业公司、街道物业办、社区居委会召开协商调解会，引导双方围绕诉求逐一沟通：针对居民提出的物业服务不到位问题，要求物业公司列出整改清单、明确整改时限；针对物业费拖欠问题，引导居民对已提供的服务按约定缴纳物业费，未达标部分协商减免方案；明确物业公司立即恢复公共服务，不得损害全体业主公共利益。④跟进整改落实：对整改事项建立台账，每周跟进整改进度，及时向居民和物业公司双向反馈，整改完成后组织居民代表开展验收，对仍未达成一致的事项，引导双方通过法律途径解决。⑤建立长效机制：协助小区完善业主委员会运行机制，定期组织业主和物业公司开展沟通会，畅通诉求渠道，避免类似矛盾再次发生。4.请结合东胜区基层治理要求，简述网格员如何做好“多网融合”网格治理工作。参考答案：①强化“一专多能”履职：统筹承担党建、综治、民政、应急、卫健等各条线网格职责，避免重复走访、多头报送，实现“进一次门、办多件事”，减轻居民负担。②用好智慧网格平台：将各条线采集的信息统一录入东胜智慧网格平台，实现数据共享，避免信息孤岛；日常巡查发现的党建、安全、民生等各类事件统一通过平台上报、流转、处置、反馈，实现“一网通办”。③整合网格治理力量：联动网格内党员中心户、楼栋长、志愿者、包联单位干部等力量，共同开展政策宣传、隐患排查、矛盾调解、志愿服务等工作，形成治理合力。④聚焦群众需求导向：围绕居民日常诉求，统筹对接各部门下沉社区的服务资源，将养老、托育、就业、救助等各类民生服务精准送到居民身边，提升网格服务效能。⑤落实动态调整机制：定期梳理网格内治理短板，及时向上级部门反馈多网融合运行中的问题，配合优化网格职责和工作流程，提升治理精准度。5.东胜区正在开展全国市域社会治理现代化试点合格城市创建，作为网格员你将如何参与此项工作？参考答案：①做好基础信息摸排：全面摸清网格内人口、房屋、单位、特殊群体、风险隐患等基础底数，做到“底数清、情况明”，为市域社会治理提供准确的数据支撑。②深化矛盾纠纷排查化解：常态化排查网格内邻里、物业、劳资等各类矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，切实减少信访和涉稳事件。③强化风险隐患排查整治：每日巡查排查网格内消防、燃气、食品药品、公共安全等各类隐患，建立台账跟踪整改，防范各类安全事故发生；重点关注涉稳重点人员，落实常态化管控措施，及时上报异常情况。④提升群众知晓率和参与率：通过入户宣传、小区宣传栏、微信群等多种方式，向居民宣传市域社会治理现代化创建的意义和内容，发动居民积极参与平安建设、志愿服务、社区治理等工作，提升群众知晓率、参与率和满意度。⑤落实基层治理各项机制：严格执行“接诉即办”“多网融合”“三社联动”等治理机制，及时响应和处置群众诉求，提升网格治理效能，助力东胜区市域社会治理现代化试点创建达标。五、实务操作题你是东胜区幸福街道阳光社区第三网格的网格员，负责的网格内共有居民320户、892人，其中60岁以上老人127人，独居老人18人，残疾人23人，低保户7户，流动人口156人。近期接到社区通知，要求你在一周内完成2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费宣传和摸底工作，确保网格内参保率达到98%以上。请你制定具体的工作方案。参考答案：一、工作目标一周内完成网格内所有居民医保参保情况摸底排查，做到不漏一户、不落一人，符合参保条件的居民参保率达到98%以上，重点保障特殊群体100%参保