2026年鄂尔多斯市康巴什区网格员考试练习题（附答案）

2026年鄂尔多斯市康巴什区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.截至2025年末，鄂尔多斯市康巴什区下辖街道数量为（）A.3个B.4个C.5个D.6个2.康巴什区当前网格化管理将全区划分为基础网格的标准是（）A.每100-200户1个网格B.每200-300户1个网格C.每300-500户1个网格D.每500-800户1个网格3.康巴什区“多多评·码上生活”智慧平台中，网格员上报民生事件后，一般事项的处置反馈时限是（）A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.72小时内4.根据《内蒙古自治区网格员管理办法》，网格员的核心职责不包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.居民私人事务代办D.政策法规宣传5.康巴什区要求网格员每月走访辖区特殊群体的频次不低于（）A.1次B.2次C.3次D.4次6.某社区网格员排查发现辖区商户存在消防通道堵塞隐患，按照分级处置流程，首先应当（）A.直接联系消防部门到场处置B.要求商户立即整改并登记上报C.拍照留存后在社区群通报D.告知商户后续会有部门检查7.康巴什区当前打造的“15分钟便民生活圈”建设中，网格员的核心作用是（）A.参与便民设施施工监督B.收集居民服务需求并反馈C.负责便民网点运营管理D.组织居民开展志愿活动8.根据《鄂尔多斯市养老服务条例》，网格员发现独居老人连续3天无活动轨迹且联系不上时，第一时间应当（）A.联系老人亲属确认情况，同步上报社区B.直接破门进入查看C.在业主群询问老人去向D.等待老人主动联系9.康巴什区少数民族流动人口服务管理中，网格员优先需要掌握的信息不包括（）A.民族成分B.宗教信仰C.就业与居住情况D.家庭收入10.按照康巴什区疫情防控常态化工作要求，网格员接到外地返乡人员报备后，应当在（）内完成信息核实与分类管控告知。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时11.下列哪项属于康巴什区网格员考核中的“一票否决”情形（）A.月度走访完成率90%B.漏报辖区重大安全隐患C.群众满意度85分D.未及时参加业务培训12.康巴什区“网格+警格”联动机制中，网格员与辖区片警的联动频次要求是（）A.每周至少1次联合巡查B.每两周至少1次联合巡查C.每月至少1次联合巡查D.每季度至少1次联合巡查13.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员下列做法正确的是（）A.告知居民直接找物业处理B.实地核实后上报街道城市管理办公室C.自行联系维修人员维修D.记录后等待统一处理14.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，住宅小区业主大会召开前，网格员应当协助社区开展的工作不包括（）A.组织业主报名参选业委会B.核实业主身份与投票权C.代替业主投票D.公示选举流程与结果15.康巴什区反电信诈骗宣传工作中，网格员需要重点覆盖的人群是（）A.在校中小学生B.60岁以上老年人、在校大学生C.中青年上班族D.个体工商户16.网格员采集居民基础信息时，下列做法符合规范的是（）A.直接入户拍照记录居民家庭财产情况B.对不愿提供信息的居民强行登记C.采集的信息仅用于网格化服务管理，严格保密D.将采集的信息共享给小区物业用于商业宣传17.康巴什区当前推行的“三社联动”机制指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者联动B.社区、网格员、志愿者联动C.社区、业委会、物业联动D.街道、社区、网格联动18.某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解时首先应当（）A.直接要求噪音发出方道歉B.分别倾听双方诉求，核实情况C.告知双方到社区居委会调解D.直接联系派出所处理19.按照康巴什区校园周边网格管理要求，网格员在上下学高峰时段巡查校园周边的重点内容不包括（）A.流动摊贩占道经营B.校外培训机构违规宣传C.学生上下学交通秩序D.学校内部教学管理20.康巴什区网格员薪酬体系中，绩效工资占比不低于总薪酬的（）A.20%B.30%C.40%D.50%二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.康巴什区网格员的基础信息采集范畴包括（）A.人口信息B.房屋信息C.单位场所信息D.重点群体信息2.下列属于康巴什区网格员需要重点关注的特殊群体的有（）A.留守儿童B.重度残疾人C.低保对象D.刑满释放人员3.“多多评·码上生活”平台中，网格员可操作的功能包括（）A.事件上报B.民生诉求流转C.政策推送D.居民积分兑换审批4.根据鄂尔多斯市创城工作要求，网格员在网格内需要排查的文明创建问题包括（）A.小区楼道杂物堆积B.非机动车乱停乱放C.公益广告破损缺失D.居民不文明养犬5.康巴什区网格员开展民族工作应当遵循的原则有（）A.尊重各民族风俗习惯B.平等对待各民族居民C.帮助解决少数民族群众实际困难D.引导各民族居民交往交流交融6.网格事件处置的“闭环管理”要求包括（）A.首接负责B.及时处置C.反馈结果D.群众评价7.下列属于网格员禁止行为的有（）A.利用工作之便收受居民财物B.泄露居民个人隐私信息C.推诿扯皮敷衍居民诉求D.超越权限开展行政执法8.康巴什区“网格+志愿服务”工作中，网格员可以组织开展的志愿服务包括（）A.老年人助餐助洁B.中小学生课后托管C.困难家庭走访慰问D.文明行为引导9.网格员排查辖区安全生产隐患时，需要重点关注的场所有（）A.餐饮商铺B.高层建筑消防通道C.地下车库D.校外托管机构10.康巴什区网格员考核的核心指标包括（）A.基础信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.上级任务完成率三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.康巴什区网格员可以根据工作需要，代为行使基层行政执法权。（）2.网格员上门走访时，应当佩戴统一工作证件，主动表明身份。（）3.对于居民反映的不属于网格职责范围内的诉求，网格员可以直接拒绝受理。（）4.康巴什区要求网格员每天在网格内巡查的时长不低于2小时。（）5.涉及民族因素的矛盾纠纷，网格员应当第一时间上报街道统战和民族工作部门，不得擅自处置。（）6.网格员采集的居民信息可以根据物业需求提供给业主委员会用于选举工作。（）7.康巴什区“微实事”项目中，网格员可以收集居民小额公共服务需求，上报后纳入项目库实施。（）8.发现辖区存在非法宗教活动，网格员应当立即制止并上报统战、公安部门。（）9.网格员不需要参与辖区突发公共事件的应急处置工作，仅负责信息上报。（）10.康巴什区网格员实行“一格一员”配置，不配备辅助人员。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请列出康巴什区网格员的7项核心工作职责。2.简述康巴什区网格事件“采集-上报-处置-反馈-评价”五级流程的具体内容。3.网格员走访排查中发现辖区某居民家中存在居家养老服务需求，应当如何处理？4.康巴什区推行“多网合一”网格化管理，请简述其核心内涵与网格员的工作要求。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：康巴什区某街道社区网格员小王在日常巡查中发现，辖区某回迁小区2号楼3单元的电梯已经停运2天，居民多次向物业反映未得到解决，其中有3户行动不便的老年人因电梯停运无法外出就医，情绪十分激动。同时，小王核实到该小区物业因物业费收缴率不足70%，声称无力承担电梯维修费用，目前双方僵持不下。问题：如果你是网格员小王，你会如何处置该事件？请结合康巴什区物业管理与民生诉求处置相关规定作答。案例2：临近春节，网格员小李在走访中发现，辖区有3名来自新疆的维吾尔族务工人员，因用工单位拖欠工资无法返乡，且因语言沟通不畅，不知道如何维权，情绪比较激动。同时3人未办理暂住登记，也不清楚康巴什区流动人口服务相关政策。问题：如果你是网格员小李，你会如何处置该事件？请结合民族工作与流动人口管理相关要求作答。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.B7.B8.A9.D10.B11.B12.A13.B14.C15.B16.C17.A18.B19.D20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.×四、简答题1.康巴什区网格员核心职责包括：①基础信息采集：定期采集更新网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，确保准确率达98%以上；②民生诉求收集：收集居民各类诉求，及时响应并协助解决，响应率100%；③隐患排查化解：常态化排查网格内安全生产、消防安全、矛盾纠纷等隐患，做到早发现、早上报、早处置；④政策法规宣传：向居民宣传党的政策、法律法规及地方惠民举措，重点覆盖民族政策、养老服务、反诈防骗等内容；⑤特殊群体服务：定期走访低保对象、残疾人、独居老人、留守儿童等特殊群体，对接落实帮扶政策；⑥协同联动工作：配合社区、公安、城管、民政等部门开展网格内公共服务、综合治理等工作；⑦完成上级交办的其他网格化服务管理任务，落实创城、疫情防控、应急处置等临时性工作。2.五级流程具体内容：①采集：网格员通过日常巡查、居民上报、平台反馈等渠道收集网格内各类事件与诉求，第一时间核实事件真实性与具体情况；②上报：对无法当场处置的事件，1小时内通过“多多评”网格平台上报，明确事件类型、位置、涉及人员、紧急程度等要素，特别重大事件同步电话上报社区与街道；③处置：街道网格化服务中心根据事件类型分派至对应职能部门，一般事件24小时内处置，复杂事件3-7个工作日处置，涉及多部门的由街道牵头联合处置；④反馈：事件处置完成后，处置部门12小时内将结果反馈至网格员，网格员第一时间告知反映事件的居民；⑤评价：网格员回访居民对处置结果的满意度，满意度低于80分的启动二次处置流程，最终评价结果纳入部门与网格员绩效考核。3.处置流程：①上门核实需求：第一时间到居民家中了解老年人基本情况、身体状态、具体服务需求（如助餐、助洁、助医、陪护等），登记相关信息；②政策对接：对照《鄂尔多斯市康巴什区居家养老服务补贴办法》，核实老年人是否符合补贴条件，对符合条件的协助准备申请材料，上报街道民政办公室；③资源对接：联合社区养老服务站、第三方养老服务机构，根据老年人需求定制服务方案，明确服务频次与内容；④跟踪回访：服务开展后每周回访1次，了解服务质量与老年人满意度，及时调整服务内容，确保需求得到满足。4.“多网合一”核心内涵：将党建、综治、民政、城管、信访、民族事务、疫情防控等各类网格整合为一个综合网格，实现“多网融合、一网统筹”，避免重复采集信息、多头安排任务，减轻基层负担。网格员工作要求：①掌握各类业务的基础工作要求，能够独立完成多领域基础信息采集与诉求收集；②熟悉各部门对接流程，能够精准分派各类事件至对应责任部门；③用好“多多评”综合网格平台，实现所有工作线上留痕、闭环处置；④定期参加多领域业务培训，提升综合服务能力，满足网格内各类服务需求。五、案例分析题案例1参考处置流程：1.情绪安抚：第一时间到涉事单元，对情绪激动的居民尤其是3户老年人家属进行安抚，告知会协调相关部门尽快解决电梯问题，同时对接社区卫生服务中心，为有就医需求的老年人提供上门问诊服务，或协调志愿者协助老年人走步梯外出就医，解决临时困难。2.核实情况：①核实电梯停运原因，联系电梯维保单位到场检测，确认故障点与维修费用、维修时长；②核实物业物业费收缴情况与资金状况，明确物业无法承担维修费用的具体原因。3.多方协调：①上报街道城市管理办公室与物业监管部门，按照《内蒙古自治区物业管理条例》，督促物业履行电梯维保责任，若维修费用符合住宅专项维修资金使用条件，协助物业快速提交应急使用申请，康巴什区应急维修资金审批时限为3个工作日，可快速到账；②协调业主委员会与居民代表，告知物业费收缴与物业服务的关联，引导居民按时缴纳物业费，同时要求物业公示物业费使用明细，提升居民信任度。4.进度跟踪：在电梯维修期间，每天在单元楼公告栏与业主群通报维修进度，维修完成后第一时间告知居民，同时回访3户老年人家庭，确认出行需求得到解决。5.长效机制：协调社区组织物业与居民召开议事会，建立物业费收缴定期公示、电梯定期维保通报机制，避免同类问题再次发生。该事件处置后7天内完成居民满意度回访，满意度纳入物业季度考核。案例2参考处置流程：1.权益保障：第一时间联系社区配备的少数民族双语志愿者，与3名务工人员沟通，安抚情绪，详细核实用工单位信息、拖欠工资金额、务工时长等信息，同步上报街道劳动保障所与民族工作办公室，协助提交劳动仲裁申请，按照康巴什区农民工工资“绿色通道”处置要求，推动劳动监察部门24小时内介入核查，督促用工单位尽快结清工资。2.服务对接：协助3人办理暂住登记，按照康巴什区流动人口服务政策，告知其可享受的公共就