组织设计课件1

组织的设计

第一节组织设计的权变因素

并不存在适合于所有情况的唯一的“理想”组织设计。真正理想的组织设计取决于各种权变因素。我们首先考察组织设计的两种一般模式，然后分析它们各自适用的权变因素情况。1.机械式组织高度复杂化、高度正规化和高度集权化的。组织结构应该像高效率的机器，以规则、条例和正规化作为润滑剂。2.有机式组织：是低复杂性、低正规化和分权化的组织结构。是一种松散、灵活、具有高度适应性的组织形式，不具有标准化的工作和规则条例，可根据需要迅速地做出调整。一、机械式与有机式组织机械式与有机式组织机械式组织严格的层级关系固定的职责高度正规化正式的沟通渠道集权式决策合作不断调整的职责低度正规化非正式沟通渠道分权式决策有机式组织二、组织设计的权变因素战略、规模、技术、环境

1.战略与结构：组织结构应当服从战略，如果组织战略作了重大调整，就必须修改组织结构以适应和支持战略的调整和变革。钱德勒——公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。随着公司战略从单一产品向纵向集成、再向多样化经营转变，管理者会将组织从有机式向更加机械式转变。

2.规模

组织规模对其结构有明显的影响。大型组织会提高组织的复杂性程度，并连带提高专业化和正规化程度，规则条例也更多。组织规模扩充到一定程度，对结构的影响逐渐减弱。3.技术

任何组织都需要通过技术将投入转换为产出，那么，组织设计就必须随技术的变化而变化。特别是技术范式的重大转变，往往要求组织结构做出相应的改变和调整。（3）技术1、伍德沃德提出：组织的结构因技术而变化。

（3）技术2、查尔斯·佩罗

一般而言，技术愈是常规，结构就愈为标准化的，管理当局应当以一种机械式结构与常规技术相配合；另一方面，愈是非常规的技术，结构就愈应该是有机式的。

佩罗认为，组织内部门技术越是常规化，组织规范化、集权化程度就越高，采用机械式组织结构的效率也就越高；组织内部门技术越是非常规化，组织规范化、集权化程度就越低，这时采用柔性有机式组织结构的效率就越高。4.环境机械式组织在稳定的环境中运作最为有效;有机式组织则与动态的、不确定的环境最匹配。当前的全球竞争的不断加剧，都给管理者在吸引顾客、提高效率和效益上施加了更大的压力，迫使管理者寻找各种方式来构造组织，如通过授权和自我管理的团队，将组织改造得更加精干、快速和灵活。影响集权与分权度的因素

更集权化更分权化环境稳定环境复杂且不确定低层管理者不具有高层管理者低层管理者拥有作出决策的那样作出决策的能力和经验能力和经验低层管理者不愿介入决策低层管理者要参与决策决策的影响大决策的影响相对小组织正面临危机或失败的危险公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权企业规模大公司各部在地域上相当分散企业战略的有效执行依赖于高层企业战略的有效执行依赖于低层管理者对所发生的事拥有发言权管理者的参与以及制定决策的灵活性

第二节组织设计的基本形式一、简单结构二、职能型结构三、直线职能型结构四、分部型结构五、矩阵结构六、网络结构

第二节组织设计的基本形式一、简单结构所谓为简单结构，就是指组织是低复杂性、低正规化和集权化的。它是一种“扁平”结构，通常只有两、三个纵向层次，有一个松散的员工队伍，决策权集中于某一个人。在这种组织结构中，经营者与所有者为同一个人。

简单组织结构珍妮营业员A营业员B采购员

优点：1、权力集中，指挥统一

2、反应快速、灵活，沟通迅速

3、责任明确。缺点：1、只关心部门利益；

2、随着组织的成长，高度集权导致信息滞积于高层，决策缓慢。当组织规模扩大的时候，如果经营者还试图独揽大权，包揽所有决策，势必影响企业的发展。二、职能型结构

职能型结构是一种以职能为导向的组织结构形式。特点：将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，组织任务集中明确，上行下达。

总经理

生产经理

财务经理

运作部

人事经理

装配部优点：1、发挥职能机构的专业管理作用2、减轻了高层管理者的负担。3、有利于对管理者的选用和培养缺点：1、容易形成多头领导2、不利于职责划分三、直线职能结构吸收了上述两种结构的优点，克服了他们的缺点形成的。一方面，各级行政负责人有相应的职能机构做助手，充分发挥专业管理的作用；另一方面，每个管理机构内又保持了集中统一的生产指挥和管理。是一种较好的组织结构形式。

三、直线职能型结构三、直线职能结构优点：1、既保持统一指挥，又发挥参谋人员作用2、职责清楚，效率高3、稳定性高缺点：部门间缺乏信息交流，主管协调工作量大，适应性差

四、分部型结构也称事业部型结构。它指组织按照产品类型、顾客类型、地域及流程等不同的业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。

总经理事业部B事业部C事业部A市场部财务部生产部工厂B工厂A

当管理者按照他们所提供的产品或服务的类型组织事业部时，他们采取的是一种产品结构；当管理者按照经营运作所在国家或全世界的区域来组织事业部时，他们采取的是地域结构；当针对顾客的类型组织事业部时采取的是市场结构，如图所示。A.产品结构CEO公司经理洗衣机事业部照明事业部电视事业部产品事业部职能B.地域结构CEO公司经理北部地区中部地区南部地区地域事业部职能C.市场结构CEO公司经理大企业客户小企业客户个人客户市场事业部职能

事业部型结构执行“集中政策，分散经营”的管理原则。优点：1、最高管理层可专注于公司的战略决策等事务。2、有利于培养“多面手”级的管理人才。3、有利于发挥经营者的灵活性和主动性缺点：1、需要人员增多，管理成本增高。2、相互间支持与协调困难3、容易产生本位主义，各自为政。

事业部制的组织结构适用于采用多样化战略、国际化战略的大型组织，组织的产品或服务分散在各个市场，且规模较大。五、矩阵型组织(MatrixStructure):1.组织结构:由纵横两套管理系统组成——纵向职能管理系统和横向项目系统。它打破了统一指挥的传统原则，创造了双重指挥链。职能部门化和产品部门化交织在了一起。一个航空公司的矩阵型组织工程设计制造合同管理采购会计人力资源项目A项目B项目D设计组设计组设计组制造组制造组制造组制造组合同组合同组合同组合同组采购组采购组采购组采购组会计组会计组会计组会计组HR组HR组HR组HR组设计组项目C优点：1、加强部门协调2、机动灵活，适应性强3、避免重复劳动4、管理更加专业化缺点：它造成双重领导，组织关系复杂，容易导致人心不稳。六.网络型组织指这样一个小的核心组织，依靠其他组织以合同为基础执行制造、营销等经营功能。特色是以项目为中心，将企业内部各项工作，包括生产、销售、财务和其他关键业务等，以合同为基础依靠其他组织承担，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。网络型组织(NetworkStructure):经理小组独立的研发公司中国的工厂代理销售商广告代理

随着信息技术的发展，工业社会开始向信息社会转变，必须有一个与信息社会相适应的经济模式，这就是网络经济。网络经济强调企业之间的联合，进行资源共享，一个企业不必拥有所有职能，它可以将一部分职能“外包”出去，只保留一些有竞争优势的职能。

网络结构既适用于小型组织，也适用于一些大型组织。

网络组织的优点：全球性的竞争能力劳动力的灵活性和挑战性精干缺点缺乏实际控制。具有较高的不确定性。员工忠诚度可能较低【案例应用】——

巴恩斯医院

事情发生在