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文档简介

导购技巧与销售业绩评估协议甲方：（公司名称或个人姓名）乙方：（公司名称或个人姓名）鉴于甲方从事商品销售业务，为提高导购人员的服务水平和销售业绩，甲方决定对乙方进行导购技巧培训，并就销售业绩进行评估，双方经友好协商，达成如下协议：一、培训内容1.导购技巧培训：1.1导购人员的基本素养和职业形象；1.2产品知识讲解技巧；1.3客户沟通与心理分析；1.4销售策略与谈判技巧；1.5客户关系维护与管理。2.销售业绩评估标准：2.1销售额达成率；2.2客户满意度调查；2.3新客户开发数量；2.4退货率及售后服务。二、培训安排1.培训时间：自本协议签订之日起，甲方应在三个月内完成对乙方的导购技巧培训。2.培训地点：甲方指定的培训场所。3.培训方式：面授、案例分析、模拟演练等。4.培训费用：甲方承担乙方在培训期间的食宿、交通等费用。三、销售业绩评估1.评估周期：每月一次，由甲方负责收集相关数据。2.评估方法：2.1销售额达成率：以乙方当月销售额与目标销售额的比值进行评估；2.2客户满意度调查：通过客户反馈问卷、电话回访等方式进行；2.3新客户开发数量：以乙方当月开发的新客户数量为依据；2.4退货率及售后服务：以退货率及售后服务质量为依据。3.评估结果反馈：甲方应在评估周期结束后五个工作日内将评估结果反馈给乙方。四、薪酬及奖励1.乙方在培训期间，甲方按约定支付培训费用。2.乙方在完成培训后，甲方根据乙方销售业绩评估结果，按以下标准支付薪酬及奖励：2.1薪酬：甲方根据乙方所在岗位及工作内容，制定相应的薪酬标准。2.2奖励：根据乙方销售业绩评估结果，给予相应的奖金。五、违约责任1.甲方未按协议约定进行培训，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的违约责任。2.乙方未按协议约定完成销售业绩，导致甲方利益受损的，乙方应承担相应的违约责任。六、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满后，如双方同意，可续签协议。七、争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（签字）：代表人（签字）：

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