2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）

2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）考试说明：本试卷总分100分，考试时长120分钟，所有答题内容需结合北京市城市副中心社区治理相关政策、通州区专职网格员岗位职责要求作答，禁止脱离基层工作实际泛泛表述。第一部分客观题（共45分）一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.根据2025年通州区印发的《深化城市副中心专职网格员队伍建设实施方案》，通州区网格划分执行精准化标准，城市社区专属网格原则上覆盖常住人口规模为（），农村社区专属网格原则上覆盖常住人口规模为1000-1500人，边界不跨社区、不跨行政街巷，确保治理无盲区。A.100-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户2.北京市接诉即办工作体系现行核心考核指标为“三率一档”，其中“三率”指响应率、解决率、满意率，2026年通州区针对专职网格员新增的前置考核指标是（），要求网格员主动排查诉求隐患，将问题消解在投诉之前。A.预判率B.上报率C.办结率D.回访率3.通州区打造的特色社区治理服务品牌（），以专职网格员为核心纽带，联动社区社会组织、物业服务企业、下沉职能部门力量，构建“居民点单、网格接单、各方办单、居民评单”的闭环服务机制，覆盖全区所有城乡社区。A.玉桥经验B.通心圆C.运河邻里D.副中心家园4.根据《北京市社区工作者管理办法（2024修订）》要求，专职网格员岗位报酬建立动态增长机制，原则上参考上年度北京市城镇居民人均可支配收入增速，通州区专职网格员岗位报酬年均增幅不低于（）。A.3%B.5%C.8%D.10%5.通州区针对网格内特殊群体走访出台硬性规范，要求网格员对独居老人、重度残疾人、困境儿童等重点关爱对象每周上门走访频次不低于（），遇极端天气、重大节日需每日确认安全状况。A.1次B.2次C.3次D.4次6.通州区作为北京城市副中心，同步推进与廊坊北三县的社会治理协同，2026年正式落地的“网格跨域联动机制”要求，网格员发现辖区内居民涉及北三县的养老、就业、医保类诉求时，可通过（）平台直接流转至属地网格员对接处置，无需群众跨区域跑腿。A.京通办B.副中心·北三县通办C.北京通D.冀时办7.按照通州区“一刻钟便民生活圈”建设三年行动方案要求，2026年底前全区所有城镇社区网格需配齐12类基础服务业态，以下不属于必备业态范畴的是（）。A.社区养老服务驿站B.普惠托育点C.24小时连锁便利店D.品牌连锁商业综合体8.专职网格员发现辖区内出现群租房违规改造、电动自行车违规入楼充电、占道经营三类隐患时，需在（）内通过“通州网格通”智能终端上传隐患点位照片、定位信息、涉事主体基本情况至街道网格治理中心，不得迟报漏报。A.30分钟B.1小时C.2小时D.24小时9.大运河文化带通州段沿线共覆盖17个城乡社区网格，针对这类特色网格的专属工作职责，以下表述不符合要求的是（）。A.定期排查大运河沿线私搭乱建、排污行为B.协助社区组织大运河文化邻里节活动C.劝导游客文明游览，维护沿线环境秩序D.直接处置破坏大运河文物保护标识的违规行为10.通州区2026年推进“无诉社区”创建工作，要求网格内诉求响应时长不超过15分钟，一般民生诉求办结时长不超过（），复杂诉求需向居民同步整改进度，最长办结时长不超过15个工作日。A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.10个工作日11.网格员开展人口信息采集工作时，对来京居住超过（）的流动人员，需主动告知北京市居住证办理流程，同步对接属地流管办协助完成信息登记，保障随迁人员子女入学、医保缴纳等权益落地。A.7日B.15日C.30日D.90日12.针对网格内物业管理矛盾高发问题，通州区要求专职网格员担任（）联络员，每周参加一次物业议事会，收集业主诉求，协调物业企业整改问题，从源头减少物业类投诉。A.小区业主大会B.物业管理委员会C.街道住建委D.社区居委会13.2026年通州区面向网格员开展“全岗通”能力考核，要求所有网格员熟练掌握120项民生服务政策，其中不包括（）。A.最低生活保障申请条件B.临时救助申报流程C.个体工商户营业执照审批权限D.城乡居民医保参保指南14.网格日常巡查过程中发现居民家中出现燃气泄漏初发隐患，网格员首先应当采取的处置措施是（）。A.直接进入居民家中关闭燃气阀门B.第一时间疏散周边人员，在安全区域拨打燃气公司抢修电话C.自行排查燃气泄漏点开展维修D.等待燃气公司人员到场后再上报社区15.通州区专职网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，年度考核不合格的网格员，按照管理要求应当（）。A.直接解除劳动合同B.开展为期1个月的离岗培训，培训后仍不合格的依法解除劳动关系C.扣发当月全额工资D.转岗至社区其他后勤岗位二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据通州区专职网格员岗位权责清单，网格员履行“四查四报”核心职责，以下属于“四查”范畴的内容有（）。A.基础信息常态化核查B.安全隐患日常排查C.民生诉求主动查找D.政策落地进度督查2.2026年通州区推进“无疫社区”升级版创建，专职网格员在网格日常防控工作中的职责包括（）。A.做好重点人群健康监测服务B.协助社区开展老年人疫苗接种动员C.普及公共卫生应急防护知识D.临时采取封控单元的应急管控措施3.以下属于通州区明确要求网格员必须第一时间上报的重大突发类信息范畴的有（）。A.网格内出现群体性聚集上访苗头B.发生火灾、交通事故等各类安全事故C.发现疑似新冠肺炎等甲类传染病病例D.居民邻里之间发生口角争执4.通州区推进网格力量下沉机制，要求（）等职能部门派驻网格的力量接受社区网格员的统一调度，联动处置各类网格诉求。A.社区民警B.城管协管员C.环保监督员D.市场监管网格员5.网格员开展政策宣传工作时，针对城市副中心建设相关内容，需要向居民普及的政策包括（）。A.城市副中心控规核心要求B.大运河文化保护相关规定C.通州区禁限放烟花爆竹管理要求D.违法建设拆除整治政策6.针对网格内新就业群体（快递员、外卖骑手）的服务工作，通州区要求专职网格员做到（）。A.建立新就业群体信息台账B.引导新就业群体参与网格隐患随手拍等志愿活动C.协助新就业群体对接社区暖心驿站服务D.定期为新就业群体组织权益保障宣讲7.网格员处置接诉即办转办的居民诉求时，应当严格遵循的工作规范有（）。A.24小时内必须联系诉求人核实具体情况B.诉求处置完成后第一时间开展回访确认C.所有诉求处置过程全程留痕可追溯D.诉求人提出的所有要求必须全部满足8.通州区农村网格专属工作内容包括（）。A.排查农村地区秸秆焚烧隐患B.协助做好涉农补贴申报政策宣讲C.排查农村自建房安全隐患D.指导村民开展特色农产品直播带货经营9.以下关于专职网格员岗位权责的表述，正确的有（）。A.网格员不具备行政执法权限B.网格员有权协调驻网格各类力量参与社区治理C.网格员有权核验网格内实有人口、实有房屋基础信息D.网格员可以自行决定对辖区民生事务作出行政许可10.通州区2026年网格队伍建设提出“三个下沉”保障机制，具体指（），全面支撑网格员开展基层工作。A.执法力量下沉网格B.审批权限下沉网格C.服务资源下沉网格D.工作经费下沉网格三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.专职网格员在日常巡查中发现居民违规占用消防通道停放私人车辆，可直接对涉事居民开具200元以内的罚款单据。（）2.通州区所有专职网格员统一配备“通州网格通”智能终端，所有网格事件的上报、流转、处置全流程通过终端完成，实现治理数据实时同步至区级治理平台。（）3.北京城市副中心要求新建住宅小区的社区服务站、养老驿站、托育点等配套设施，要与住宅项目同步规划、同步建设、同步交付使用，不得挤占配套服务空间。（）4.网格员开展入户走访时，为了提高信息采集效率，可以在未提前告知居民的情况下直接推门进入居民家中开展工作。（）5.通州区建立网格员星级评定机制，星级网格员可享受岗位津贴上浮、优先参与街道社区干部选聘等激励政策。（）6.网格内出现流浪乞讨人员时，网格员应当第一时间将相关情况上报属地民政部门，协助流浪乞讨人员对接救助服务。（）7.为了提升居民信息采集准确率，网格员可以将采集到的居民身份证、手机号、家庭住址等隐私信息随意转发到社区业主群公示。（）8.通州区专职网格员薪酬所需经费全部纳入区级财政预算全额保障，不得由社区居委会承担网格员薪酬开支。（）9.网格内居民申请最低生活保障时，网格员可以代替居民签署所有申请材料，无需居民本人确认签字。（）10.通州区推行网格议事厅机制，每个网格每月至少开展1次居民议事活动，收集居民对社区治理的意见建议，协商解决网格内共性民生问题。（）第二部分主观题（共55分）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述2026年通州区专职网格员核心履职的5项主要工作职责。2.网格员在开展实有人口信息采集工作过程中，针对通州区辖区内流动人员的信息采集核心要点有哪些？3.简述通州区“未诉先办”工作机制下，网格员对网格内矛盾隐患的闭环处置流程。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是通州区潞城镇某大运河沿线社区第3网格的专职网格员，近期日常巡查中发现网格内3项集中诉求：一是辖区12号院3单元201室独居老人李某今年72岁，上月在家中摔断左腿，子女常年在北三县香河县就业，每周仅能抽1天时间来京照料老人，目前老人日常买菜、换药无人帮扶；二是小区临近大运河森林公园入口，每到周末就有20余名流动摊贩占小区消防通道摆摊售卖文创产品、网红食品，进出小区的消防车辆无法通行，多户居民通过12345市民服务热线投诉；三是小区建成超过15年，公共区域的8件健身器材全部锈蚀损坏，上周有居民锻炼时被断裂的器材刮伤手臂，业主群内不满情绪较为集中。请结合通州区网格员工作规范及跨域联动机制要求，列明你处置上述3项问题的全流程工作安排。2.你在夜间网格巡查时发现，辖区某出租房被承租人私自改造为群租房，房屋内部设置了11个隔断间，违规居住17名外来务工人员，屋内私拉乱接电线情况严重，还有2名住户正在给电动自行车锂电池充电，房屋逃生通道仅不到0.8米宽，存在极大消防安全隐患。请按照通州区网格隐患处置流程要求，说明你的规范处置步骤。六、实务写作题（共1题，共21分）你是通州区玉桥街道柳馨家园社区第7网格的专职网格员，该网格共有居民426户，其中60%为本地居住20年以上的老居民，40%为近年入住的城市副中心建设者（行政办公区就业人员、重点项目务工人员随迁家庭），两类群体互动较少，网格邻里矛盾诉求近两年上升30%。近期通州区启动第五届“大运河邻里节”活动，要求各网格结合自身特色组织互动服务活动，拉近邻里关系。请你结合网格实际情况，撰写一份第7网格“大运河邻里节”主题活动的实施工作方案，要求活动安排可落地、贴合居民需求、符合网格员岗位职责。参考答案要点客观题参考答案单项选择题：1.B2.A3.B4.B5.A6.B7.D8.B9.D10.C11.A12.B13.C14.B15.B多项选择题：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD判断题：1.×2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√主观题参考答案要点1.简答题第1题：一是基础信息采集，定期核查网格内实有人口、实有房屋、实有单位信息，建立动态更新的网格基础台账；二是隐患排查上报，常态化开展安全、民生、治理类隐患巡查，第一时间上报各类突发问题；三是民生诉求服务，对接居民各类诉求，协调相关力量处置回应，落实接诉即办要求；四是政策宣传引导，普及城市副中心建设、民生保障、公共安全等各类政策信息，引导居民参与社区治理；五是便民帮扶对接，针对网格内老弱病残幼等特殊群体提供上门代办、结对帮扶等精准服务。2.简答题第2题：一是采集流动人员姓名、身份证号、来京时间、暂住地址、从业单位、联系电话等基础信息，做到信息100%准确；二是登记流动人员就业、社保、子女入学、医疗保障等实际需求，建立需求台账；三是主动告知北京市居住证、居住登记卡办理条件及流程，协助符合条件的人员完成申报；四是针对外来务工群体开展劳动权益保障、消防安全、公共卫生等专项政策宣讲；五是同步对接流动人口户籍地在北三县的人员信息，通过副中心北三县网格联动平台完成信息同步，保障跨域权益对接。3.简答题第3题：一是日常巡查排查隐患，网