《市场调查与分析》教案-1.1 市场调查概述

《市场调查与预测》章节内容 市场调查基础第二节市场调查的内容第三节市场调查的组织方式第四节项目实训——成立模拟市场调查工作组 学时授课场所“教学做”一体化教室授课形式理实一体（理论+案例研讨+实践任务）学情分析前导知识：已掌握市场三要素、调查类型划分、程序框架。现存难点：调查内容的系统整合能力薄弱，对组织方式的实际应用场景模糊。思政切入点：在"消费者行为分析"中强化隐私保护意识，在"竞争对手调查"中融入公平竞争理念，在"实训项目"中培养团队协作精神学习基础及特点：1.已通过"只有河南"案例理解市场三要素；2.对胖东来的"神秘顾客"调查方式有初步认知；3.需强化案例间的逻辑关联能力。能力水平：1.能识别案例中的调查类型但应用能力弱;2.小组讨论中案例迁移能力待提升。思想状况：1.对地域文化案例兴趣浓厚（"只有河南"调研数据显示85%学生关注文旅项目）;2.对服务行业的职业伦理认知不足（胖东来案例测试显示仅38%学生了解服务调查规范）教学目标1.掌握市场调查的核心内容（需求、环境、消费者、竞争、营销因素）2.理解全面调查与非全面调查的适用场景3.完成模拟调查工作组组建 1.能设计简单的调查方案2.培养团队协作与沟通能力3.提升结构化报告撰写能力1.树立“诚信调查”的职业底线2.强化社会责任意识（如数据隐私保护）3.培养“工匠精神”（严谨流程意识）教学重点市场调查内容的具体分类与应用；全面调查与抽样调查的对比分析。教学难点不同调查类型的实际选择与操作；团队协作中的角色分工与责任意识培养。教学资源（含思政资源11.案例资源：“胖东来”顾客服务调查案例（视频片段）：体现“以顾客为中心”的诚信理念。2.资源内容文本等21.资源名称：“只有河南”景区客源数据分析（热力图+文本）：展示数据真实性的决策价值。2.资源内容：图片、文本等31.资源名称：《市场调查伦理规范》重点条款（标注版）：强化职业操守。2.资源内容：文本等教学设计思路课前：发布“胖东来”顾客访谈视频，要求学生思考：“如何通过调查建立企业口碑？”推送《市场调查伦理规范》，强调数据隐私保护。通过案例引发对“诚信”的初步认知，树立职业底线意识。课中：案例研讨→知识讲解→分组实训→汇报展示，结合角色扮演与情景模拟。融入“社会责任”（如数据安全）、“工匠精神”（严谨流程）、“团队协作”（角色分工）。课后：完成“校园快递满意度调查方案”设计，附《数据伦理承诺书》。强化实践中的规范意识与责任感。教学过程课程导入1.播放“胖东来”顾客访谈视频，提问：“胖东来如何通过调查精准满足需求？”2.分析“只有河南”客源数据热力图，讨论数据真实性对决策的影响。思政元素：诚信为本，数据造假案例警示社会责任：数据隐私保护条款解读。呈现形式：数据可视化案例+提问引导案例教学法可视化教学10二、市场调查内容宏观环境（PEST）2.微观环境（1）需求分析（总需求、结构、趋势）（2）供给分析（3）竞争调查（识别对手、分析策略）（4）营销活动调查（4P）；思政元素：科学精神：强调调查方法的严谨性；文化自信：引用本土企业案例（如瑞幸咖啡）；素养培育：通过多方面因素分析，培养学生全面分析问题的能力，使其熟悉个人综合素养提升对工作的重要性，促进自身全面发展。呈现形式：案例对比+小组讨论讲授法对比分析法20三、调查的组织方式：1.全面调查2.非全面调查（重点调查、抽样调查、典型调查）3.全面调查vs非全面调查选用思政元素：科学精神：掌握非全面调查的方法，提高调查效率和科学性。科学决策：引导学生根据实际情况科学选择调查方式，培养学生实事求是的科学态度和科学决策能力。实事求是：全面调查与非全面调查各有适用场景，引导学生根据实际情况选择，不盲目追求全面或简便，培养实事求是的工作作风。​资源优化与社会责任：不同调查方式资源消耗不同，让学生思考如何在满足调查需求的前提下，优化资源配置，减少浪费，培养学生资源优化意识和对社会资源合理利用的责任感。呈现形式：案例对比+小组讨论案例讲授法对比分析法15四、分组实训：1.分组成立“模拟调查工作组”，分配角色（项目经理、数据分析师、访谈员等）；2.设计“校园快递满意度调查方案”，明确内容与方法。思政元素：团队协作：角色分工与责任意识；工匠精神：流程规范化（参考《伦理规范》）呈现形式：科学分组，实现了优势互补角色扮演法小组讨论20五、汇报与点评1.小组展示方案，重点说明调查内容与组织方式的选择依据；2.教师点评，强调伦理合规性（如匿名处理数据）。思政元素：职业素养：方案中的伦理条款应用；批判思维：优化建议讨论。呈现形式：展示的结果展示评价法15六、课后小结：1.知识维度：市场调查内容“5大板块”+组织方式“3类方法”；2.思政维度：双环图（内环“流程规范”+外环“诚信、责任、协作”）。可视化总结：黑板绘制“流程-伦理”双环图，全体朗读《数据伦理承诺书》片段。归纳法仪式感教学10课后作业及拓展实践任务：完善“校园快递满意度调查方案”，附《数据伦理承诺书》（引用《规范》第1、3条）。思政写作：撰写200字短文——“从‘胖东来’案例看市场调查中的‘以人为本’”拓展调研：收集本地老字号（如“瑞贝卡发制品”）的市场调查报告，分析其伦理实践。课堂小结知识维度：掌握案例中调查内容框架与组织方式思政维度：强化文化传承、服务意识与职业规范可视化总结：绘制"案例-知识-思政"关联图谱教学反思成效：案例教学有