信息管理科岗位说明书

信息管理科科长岗位说明书岗位名称信息管理科科长岗位编号所在部门信息管理科岗位定员1直接上级副局长薪酬类型直接下级副科长、计算机网络管理员、信息解决员工资等级直管人数3岗位分析日期2023-6-8本职工作概述：负责部门全面工作，负责其他职能不用再反复，用、表达并列则可本部门的绩效考核工作，负责信息化管理，负责信息系统的运作及新技术的推广应用，负责信息资源开发运用，负责公司文化建设工作，完毕局（公司）领导临时交办的工作其他职能不用再反复，用、表达并列则可职责与任务：（请按重要性高低依次填写）职责一职责表述：部门管理工作占所有工作的比重：30%工作内容1、制订、修订本部门的工作程序和工作制度，并监控实行2、对下属员工的业务知识培训和教育3、按规定评价下属员工的工作业绩及绩效改善等问题4、控制部门预算，减少部门管理费用5、协调与其它科室的关系，保证各项工作正常开展承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、局（公司）领导2、人力资源管科发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□考核指标内部制度的完整性和实行情况下属员工对绩效考核的满意度3、部门费用控制情况职责二职责表述：信息化管理占所有工作的比重25%工作内容1、组织制定信息化建设战略规划，并组织实行2、组织制定、贯彻公司信息化管理的各项制度3、督促运用技术手段监管好计算机网络，提高网络安全4、督促计算机网络运营平常监控、管理、维护工作，建立健全计算机软、硬件台帐5、组织实行员工计算机培训承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、区烟草公司信息处2、电脑公司3、其它部门发生频率1、经常□有时√偶尔□2、经常□有时√偶尔□3、经常√有时□偶尔□考核指标1、制度的可操作性2、制度是否执行到位3、计算机网络重大事故安全率4、计算机网络运营是否稳定5、计算机软、硬件台帐是否规范职责三职责表述：推动公司文化建设占所有工作的比重：20%工作内容1、进行公司文化的调研、分析、诊断2、编制公司文化建设程序3、推动公司文化建设各项活动承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、局（公司）领导2、公司各部门发生频率经常□有时√偶尔□经常□有时√偶尔□考核指标是否确认了一定的价值观是否初步提炼了公司精神职责四职责表述：信息系统运作占所有工作的比重：10%工作内容1、组织制定新的信息系统推广方案，并组织实行2、组织制定新的信息系统操作规程3、组织对新的信息系统运作效果进行分析评估4、连续改善信息系统，提交信息系统修改完善方案承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、区公司信息处2、各部门3、电脑公司发生频率1、经常□有时√偶尔□2、经常√有时□偶尔□经常□有时√偶尔□考核指标1、是否制定了信息系统操作规程2、信息系统运营质量3、信息系统可操作性、易用性职责五职责表述：信息资源开发运用占所有工作的比重：10%工作内容组织制定信息采集内容规划组织编写信息管理的相关规范3、组织对信息源进行分析4、组织编写信息综合简报，供领导决策参谋承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、区公司信息处2、各部门3、各市公司发生频率1、经常□有时√偶尔□2、经常√有时□偶尔□经常□有时√偶尔□考核指标1、信息的及时、准确、合用、经济2、信息的运用率职责六职责表述：完毕局（公司）领导临时交办的工作占所有工作的比重：5%职权1．业务方面完全按指示完毕□建议□参与决策√全权决策□2．财务（部门资金调用）方面建议□分派调动权□初次审批权√审批权□3．对下属的考核与奖惩（奖金分派）建议□参与决策权√全权决策权□4．对下属的任免建议□参与决策□决策√审批□5．对下属的工作安排建议□参与决策□决策√审批□6．对领导决策的影响建议√参与决策□决策□审批□任职资格教育水平大专以上专业计算机专业技能职称专业中级上岗资格公司信息管理师、网络工程师所须培训计算机专业知识、管理知识、领导艺术、应用文写作培训其它使用工具设备电脑、网络、电话、传真机、打印机等工作环境办公室出差频率经常□有时□偶尔√从不□所须记录文档科室月（年）工作计划、月（年）工作总结、员工考核表、科室年学习培训计划、科室费用预算表、中心组学习报告、信息化建设规划、公司文化建设规划、下属员工访谈记录备注信息管理科副科长岗位说明书岗位名称副科长岗位编号所在部门信息管理科岗位定员1直接上级科长薪酬类型直接下级记录员兼固定资产管理员、客户投诉解决员工资等级直管人数2岗位分析日期日期定稿日期填写日期定稿日期填写本职工作概述：协助科长工作，指导、督促记录及固定资产管理工作、督促相关部门及时解决客户投诉，督促GPS车辆监控管理，负责公司房产门面出、收租、烟草学会及党务等工作，完毕领导临时交办的其他工作。职责与任务：（请按重要性高低依次填写）职责一职责表述：指导下级员工工作开展，草拟相关的管理文献占所有工作的比重：30%工作内容指导、督促记录工作正常开展指导、督促固定资产管理。指导、督促客户投诉解决及GPS车辆监控工作4、草拟分管岗位及工作的管理办法、实行方案等文献承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、上级领导2、下级员工3、公司相关部门发生频率1、经常□有时□偶尔√2、经常√有时□偶尔□3、经常□有时√偶尔□考核指标1、下级员工的工作是否正常开展。2、各种相关文献的起草及时性。职责二职责表述：负责房产门面的出、收租工作占所有工作的比重20%工作内容1、建立健全公司承租房产档案。2、起草公司房产出租协议，会同相关部门做好公司房产门面的出租谈判、协议签订等工作。3、负责出租房产租金的催缴工作。4、会同相关部门对承租户的水电费进行抄表、计算和收缴。5、调查、了解房产出租市场价位及相关情况。承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、承租户2、财务科3、办公室发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□3、经常□有时√偶尔□考核指标1、是否建立承租房产档案。2、闲置房产的有效出租及盘活情况。3、租金及水电费是否按协议进行有效催缴。职责三职责表述：负责烟草学会工作开展占所有工作的比重：20%工作内容1、收集、整理、登记学会会员的相关资料，完善会员档案。2、发展新会员。3、组织本单位学术论文的组稿工作。4、负责组织修志工作。5、区烟草学会布置的其他工作。承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、区烟草学会2、市志办等相关部门发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常□有时□偶尔√考核指标1、学会会员档案是否完善。2、是否认期发展新会员3、学术论文组稿工作情况4、《烟草志》修志工作进展情况职责四建议提前排在职责的第一位，比重也应做相应调整。管理岗位管理职能为先建议提前排在职责的第一位，比重也应做相应调整。管理岗位管理职能为先职责表述：内部管理工作占所有工作的比重：15%工作内容1、参与科室月（年）度工作计划（总结）编写2、配合科长搞好下属员工的绩效考核工作3、修改科室起草的文献4、抓好科室的内部考勤、卫生、安全等工作5、监督科室全体成员执行公司及内部规章制度6、了解下属员工的思想动态，调动下属员工的工作积极性承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、客户2、公司各部门发生频率经常√有时□偶尔□经常□有时√偶尔□考核指标科室各项工作是否正常运转科室人员执行制度情况科室员工的思想动态及互相协调情况。职责五职责表述：党务工作占所有工作的比重：10%工作内容1、党费的收缴、登记。2、各种党建报表的填报。3、党组织生活会议的记录、整理。4、部分党建资料的保管、整理。5、党支部临时交办的工作。承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、公司领导2、市直属工委3、公司各部门发生频率经常√有时□偶尔□经常□有时√偶尔□经常□有时√偶尔□考核指标1、是否准时收缴党费2、党建报表填报的对的性、及时性。3、组织生活记录是否全面、工整。职责六职责表述：完毕领导临时交办的其它工作占所有工作的比重：5%职权1．业务方面完全按指示完毕□建议□参与决策√全权决策□2．财务（部门资金调用）方面无√建议□分派调动权□初次审批权□审批权□3．对下属的考核与奖惩（奖金分派）建议√参与决策权□全权决策权□4．对下属的任免建议√参与决策□决策□审批□5．对下属的工作安排建议□参与决策√决策□审批□6．对领导决策的影响建议√参与决策□决策□审批□任职资格教育水平大专以上专业记录、会计、经济类等相关专业技能职称专业中级上岗资格记录证、会计证等相关专业证所须培训记录专业知识、会计基础知识、计算机专业知识、管理知识、领导艺术、应用文写作培训其它使用工具设备电脑、网络、电话、传真机、打印机等工作环境办公室出差频率经常□有时□偶尔√从不□所须记录文档收租情况阶段报告、烟草学会年工作计划、烟草学会年工作总结、客户投诉情况分析总结、GPS车辆监控情况说明、中层干部会议、党支部会议记录等备注记录兼固定资产管理员岗位说明书岗位名称记录兼固定资产管理员岗位编号所在部门信息管理科岗位定员1直接上级副科长薪酬类型直接下级工资等级直管人数岗位分析日期填写具体日期填写具体日期本职工作概述：负责记录工作，公司固定资产、低值易耗品管理，卷烟生产经营决策系统报表上报，完毕科长临时交办的工作。职责与任务（请按重要性高低依次填写）职责一职责表述：负责记录工作占所有工作的比重30%工作内容1、督促基层电脑操作员准时日结，指导督促电脑操作员对分销系统错误数据进行修改。2、收集、审核、整理、填制商业记录报表的基础数据。3、汇总、上报商业记录报表、固定资产投资报表。4、应付各种记录普法、执法大检查活动。承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、区烟草公司2、市记录局3、各市烟草公司发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□3、经常□有时□偶尔√考核指标1、收集基础数据的完整性和审核的准确性2、汇总上报报表及向相关部门提供记录数据的准确性、及时性。3、依法记录，无迟报、拒报、虚报、瞒报、篡改记录资料行为职责二职责表述：固定资产管理占所有工作的比重25%工作内容1、定期对公司固定资产实物盘点，建立固定资产实物明细账。2、对固定资产实物贴粘标签，按科室贴粘固定资产实物一览表。3、检查固定资产的使用状况，对闲置的可使用资产进行调配。4、负责损坏固定资产的联系维修。5、会同相关科室验收固定资产。6、做好固定资产清理工作。承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、公司各相关部门2、维修方发生频率经常√有时□偶尔□经常□有时√偶尔□考核指标1、是否认期对固定资产进行盘点。2、固定资产实物账的真实性、全面性、准确性和及时性。3、对固定资产使用情况和实用情况是否有全面的了解，调配使用是否合理，是否做到物尽其用。4、联系维修的及时性。职责三职责表述：低值易耗品管理占所有工作的比重20%工作内容1、定期对公司低值易耗品实物盘点，建立低值易耗品实物明细账。2、按科室贴粘低值易耗品实物一览表。3、对闲置的可使用低值易耗品进行调配。5、验收新购入低值易耗品。承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位公司各相关部门发生频率经常√有时□偶尔□考核指标1、是否认期对低值易耗品实物进行盘点。2低值易耗品实物账的真实性、全面性、准确性和及时性。职责四职责表述：卷烟生产经营决策管理系统报表上报占所有工作的比重：10%工作内容根据分销系统天天日结数导出报表上报承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、基层电脑操作员2、区局发生频率经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□考核指标是否准时上报职责四职责表述：科室内勤工作占所有工作的比重：10%1、登记考勤2、科室办公用品的采购、发放3、发票、费用报销单的填写4、月度科室费用预算表的填报承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、公司各部门2、各商场发生频率经常√有时□偶尔□经常□有时√偶尔□考核内容1、考勤登记的真实、及时性2、办公用品采购的合用性、节约性3、费用报销单填写规范职责五职责表述：完毕部门领导临时交办的工作占所有工作的比重：5%职权1．业务方面完全按指示完毕√建议□参与决策□全权决策□2．财务（部门资金调用）方面无√建议□分派调动权□初次审批权□审批权□3．对下属的考核与奖惩（奖金分派）建议□参与决策权□全权决策权□4．对下属的任免建议□参与决策□决策□审批□5．对下属的工作安排建议□参与决策□决策□审批□6．对领导决策的影响建议□参与决策□决策□审批□任职资格教育水平大专以上专业记录专业、经济专业技能职称记录员上岗资格获得记录上岗证所须培训记录专业知识、会计基础知识、应用文写作以及相关的知识培训其它使用工具设备电脑、网络、电话、传真机、打印机等工作环境办公室出差频率经常□有时□偶尔√从不□所须记录文档记录报表、固定资产、低值易耗品明细账、考勤表备注客户投诉解决员岗位说明书岗位名称客户投诉解决员岗位编号所在部门信息管理科岗位定员1直接上级副科长薪酬类型直接下级工资等级直管人数岗位分析日期定稿日期填写定稿日期填写本职工作概述：受理征询、解答疑问，记录投诉，转达、督促解决并反馈结果，负责GPS车辆的监控职责与任务（请按重要性高低依次填写）职责一职责表述：客户投诉解决工作占所有工作的比重：35%工作内容1、受理记录客户投诉2、根据投诉内容拟定解决部门，写出解决告知书，转达给相关科室3、督促贯彻解决情况，核算解决结果，将解决结果反馈给投诉者4、对投诉内容进行归类分析，月底写出情况说明承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、客户2、公司各部门发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□考核指标1、记录投诉内容客观、真实、准确性2、转达投诉内容、督促解决和反馈信息的的及时性3、对投诉电话进行归类汇总，分析问题的客观、全面性职责二职责表述：受理征询电话，解答零售户、消费者疑问占所有工作的比重：30%工作内容1、接听电话，记录每个来电内容2、受理征询电话，解答零售户、消费者疑问3、对征询电话内容进行归类分析，写出情况说明承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、客户2、各部门发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□考核指标1、是否坚守岗位，并对每次来电进行记录2、解答客户疑问时，是否做到耐心、细致3、是否准时对征询电话进行归类分析，写出情况说明职责三职责表述：负责GPS监控占所有工作的比重：25%工作内容1、天天对纳入GPS监控的车辆进行抽查2、对GPS监控系统出现的异常情况查找因素，联系解决3、对车辆行驶的异常情况进行了解、核算，联系解决4、将车辆违规情况向相关部门及领导反馈承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、车辆驶用者2、天网公司3、公司各部门发生频率经常√有时□偶尔□经常□有时√偶尔经常□有时√偶尔□考核指标1、是否实时监控车辆行驶状况2、对异常情况的及时发现及联系解决3、向相关部门及领导报告车辆违规行为的实用性、准确性、及时性职责四职责表述：完毕部门领导临时交办的工作占所有工作的比重：10%职权1．业务方面完全按指示完毕√□建议□参与决策□全权决策□2．财务（部门资金调用）方面无√建议□分派调动权□初次审批权□审批权□3．对下属的考核与奖惩（奖金分派）建议□参与决策权□全权决策权□4．对下属的任免建议□参与决策□决策□审批□5．对下属的工作安排建议□参与决策□决策□审批□6．对领导决策的影响建议√参与决策□决策□审批□任职资格教育水平高中以上专业技能职称上岗资格所须培训电脑、网络、业行应知应会等相关知识培训其它使用工具设备电脑、电话、传真、打印机工作环境办公室出差频率经常□有时□偶尔□从不√所须记录文档客户投诉记录、车辆行驶状况记录、信息反馈内容、客户投诉、征询情况分析备注计算机网络管理员岗位说明书岗位名称计算机网络管理员岗位编号所在部门信息管理科岗位定员1直接上级科长薪酬类型直接下级工资等级直管人数岗位分析日期定稿日期定稿日期本职工作概述：负责公司计算机、网络平常维护与管理，相关业务系统的维护，计算机及网络设备的实物管理，机房的平常维护，开展计算机培训工作职责与任务（请按重要性高低依次填写）职责一职责表述：计算机网络平常运营维护与管理占所有工作的比重：40%工作内容软、硬件常见故障的解决，解决联系软、硬件供应商、维修商，解决重大故障2、计算机网络及数据专线常见故障的解决、解决，联系电信、网络维护商，解决重大网络故障3、定期更新工作站操作系统、杀毒软件的升级补丁，发布重大病毒、系统漏洞预警信息，检查工作站安全设立，强化计算机及网络安全防范与管理4、呼喊中心及公司办公楼电话的维护、管理5、负责公司内部工作站IP地址、机器名及相关设立的统一管理6、指导、督促工作站使用者对计算机平常维护以及规范化使用承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、公司各部门2、电脑公司发生频率1、经常□有时√偶尔□2、经常√有时□偶尔□考核指标工作态度、业务能力、工作质量职责二职责表述：相关业务系统的维护占所有工作的比重：20%工作内容1、生产决策系统、分拣线维护、售饭系统等系统2、根据业务需求和有关程序规定设立、修改计算机及信息系统中安全设立及使用权限承担责任独立负责□重要负责□协助支持√工作联系关联单位1、电脑公司2、基层电脑操作员发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□考核指标1、系统运营是否正常职责三职责表述：计算机及网络设备的实物管理占所有工作的比重15%工作内容1、根据需要编制计算机硬件、网络设备采购报告2、计算机及耗材、网络设备需求记录、申请、报批3、建立、维护计算机台帐，掌握本公司计算机、网络设备运营状况4、提出公司内部计算机设备的调配意见及方案承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、公司各部门2、电脑公司发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常□有时√偶尔□考核指标1、计算机台帐是否规范、准确职责四职责表述：机房平常管理占所有工作的比重：10%工作内容天天对机房的网络设备、服务器进行例行检查，并登记对机房的空调、电源进行检查，并登记3、对数据库进行备份，保证数据安全承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、电脑公司2、电信公司发生频率1、经常□有时√偶尔□2、经常□有时√偶尔□考核指标1、服务器运营状况2、数据是否安全职责五培训计划是否有与人力资源科跨部门沟通职能培训计划是否有与人力资源科跨部门沟通职能职责表述：开展计算机培训工作占所有工作的比重：10%工作内容1、编写年度计算机培训方案2、实行计算机培训及考核3、推广实行新业务系统，组织培训相关操作员4、建立健全公司计算机人才档案库承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、电脑公司2、各部门发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□考核指标1、员工的计算机应用水平是否有提高2、职责六职责表述：完毕部门领导临时交办的工作占所有工作的比重：5%职权1．业务方面完全按指示完毕√建议□参与决策□全权决策□2．财务（部门资金调用）方面无√建议□分派调动权□初次审批权□审批权□3．对下属的考核与奖惩（奖金分派）建议□参与决策权□全权决策权□4．对下属的任免建议□参与决策□决策□审批□5．对下属的工作安排建议□参与决策□决策□审批□6．对领导决策的影响建议√参与决策□决策□审批□任职资格教育水平专科以上专业计算机、电子工程、自动化、通信及相关专业技能职称二级上岗资格计算机的专业证书，参与区局或国家局组织的两次以上业务培训所须培训计算机知识、会计基础知识、应用文写作培训其它使用工具设备电脑、网络、电话、传真机、打印机等工作环境办公室出差频率经常□有时□偶尔√从不□所须记录文档计算机台帐、计算机设备采购表、计算机设备维修表、机房例行检查记录、网络节点故障解决登记表、网络资源登记表、计算机培训方案、计算机人才档案表备注信息解决员岗位说明书岗位名称信息解决员岗位编号所在部门信息管理科岗位定员1直接上级科长薪酬类型直接下级工资等级直管人数岗位分析日期定稿日期定稿日期本职工作概述：信息资源的收集、解决，办公自动化、无纸化建设，信息系统的维护、管理，科室文字解决工作，协助推动网建工作，协助公司文化建设及烟草学会工作开展职责与任务（请按重要性高低依次填写）职责一职责表述：信息资源的收集、解决占所有工作的比重35%工作内容1、到各部门收集、了解信息，对各类内部信息进行整理，分析2、收集外部信息，并进行整理3、对重要会议、领导发言进行摄像，并编辑存档4、将相关信息设立阅读权限后发布供大家学习借鉴5、编写信息综合简报，并发布6、科室的文献签收、归档、传阅、整理，报刊的整理、存档承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、公司各部门2、各地市公司发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常□有时√偶尔□考核指标1、信息实用性、及时性、准确性、可参考性2、文献、报刊整理、归档的有序性、完整性职责二职责表述：办公自动化、无纸化建设占所有工作的比重：20%工作内容1、平常智能办公平台的权限维护2、各种流程在平台的定义3、推动无纸化办公承担责任独立负责□重要负责□协助支持√工作联系关联单位1、电脑公司2、基层电脑操作员发生频率1、经常√有时□偶尔□2、经常√有时□偶尔□考核指标1、办公自动化限度是否有提高2、无纸化办公是否有效推动职责三职责表述：信息系统的平常维护、管理占所有工作的比重：20%工作内容建立健全各类信息系统的台帐协助推广应用新的信息系统及时更新维护好信息系统的用户名及权限根据需要，安装调试各种应用软件对信息系统提出优化建议根据业务需要，进行简朴的数据库及软件开发承担责任独立负责□重要负责√协助支持□工作联系关联单位1、区公司信息处