2025年厦门市思明区社区工作者招聘笔试真题及答案

2025年厦门市思明区社区工作者招聘笔试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.社区工作的目标可分为任务目标和过程目标。下列属于过程目标的是（）。A.修建社区老年活动中心B.成立社区治安巡逻队C.提升社区居民的参与意识和能力D.完成社区道路硬化工程答案C解析过程目标注重通过社区工作过程提升居民能力、增强社区凝聚力；任务目标注重解决具体问题、完成具体任务。A、B、D均为任务目标。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由（）选举产生。A.本居住地区全体有选举权的居民B.本居住地区全体居民C.居民会议D.街道办事处答案A解析《城市居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。3.社区社会工作者在接到居民求助后，第一步应该做的是（）。A.立即制定服务计划B.接案并了解求助者的需求C.直接转介给其他机构D.对求助者的问题进行预估答案B解析个案工作的第一步是接案，社会工作者需要通过与求助者接触、沟通，了解其求助意愿和基本需求，建立专业关系，之后才能进行预估和计划。4.业主委员会是（）的执行机构。A.居民委员会B.业主大会C.物业公司D.街道办事处答案B解析《物业管理条例》规定，业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，履行召集业主大会会议、报告物业管理实施情况等职责。5.下列不属于社区治理多元主体的是（）。A.社区党组织B.社区居民C.社区内的营利性商铺D.辖区企事业单位答案C解析社区治理的多元主体包括社区党组织、居民委员会、社区居民、业主委员会、物业公司、辖区单位、社会组织等。营利性商铺作为经营主体，不被视为社区治理主体（除非其参与共建活动，但作为选项则不属于）。6.我国社会工作的专业价值观的核心是（）。A.助人自助B.个别化C.接纳与尊重D.社会公正答案A解析“助人自助”是社会工作专业价值观的核心，强调通过帮助服务对象提升自身能力，使其能够自己面对和解决问题，也是社会工作的本质特征。7.根据《物业管理条例》，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用（）的形式。A.上门征求意见B.书面征求意见C.电话通知D.委托居委会代开答案B解析《物业管理条例》第十二条规定，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。8.社区工作方法中注重“由下而上”地推动居民参与、培养社区领袖的方法是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案A解析地区发展模式强调通过鼓励居民参与、沟通协商，自下而上地解决社区问题，注重培养社区领袖和居民的归属感。社会策划模式则是自上而下的理性计划。9.下列属于社区公共服务的是（）。A.社区便利店提供的商品配送服务B.社区居委会协助政府开展人口普查C.家政公司提供的保洁服务D.个体商户提供的家电维修服务答案B解析社区公共服务是指政府或社区组织为满足居民基本需求而提供的公共产品和公益服务。协助政府开展人口普查属于社区公共服务（行政性服务），其余选项均为商业服务。10.社区社会工作者小李发现社区内部分独居老人存在生活照料困难。他首先应评估的是（）。A.老人的经济收入水平B.老人子女的经济能力C.老人的实际需求与社区现有资源D.社区志愿者的人数答案C解析社会工作强调“需求评估”，应首先了解服务对象的实际需求以及社区内已有的服务资源，分析供需差距，才能针对性地设计方案，避免盲目行动。11.下列哪种情况下，居民委员会的任期可以提前或延期？（）A.因特殊情况不能按期换届时B.居民委员会主任因故辞职C.街道办事处要求提前换届D.超过半数居民联名要求答案A解析《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。因特殊情况需要提前或延期换届的，须经街道（乡镇）人民政府（办事处）批准，并向区（县）民政部门备案。12.社区网格化管理的核心是（）。A.增加管理人员数量B.实现管理服务的精细化与全覆盖C.减少政府管理成本D.替代居民自治答案B解析网格化管理的核心在于将社区划分为若干网格，通过网格员实现对人、地、物、事、组织的精细化管理与全方位服务，提升基层治理的精细化水平。13.在小组工作中，组员之间开始熟悉，产生归属感，抗拒和防卫心理减弱。此时小组处于（）阶段。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟期答案B解析小组开始期（形成期）的特征是组员初步熟悉、试探环境，归属感开始形成，防卫心理逐渐减弱。中期转折期则伴随冲突与权力竞争。14.下列关于社区居民自治的说法，正确的是（）。A.居民自治就是居民委员会成员自治B.居民自治的核心是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督C.居民自治由街道办事处直接领导D.居民自治与政府管理互不相干答案B解析居民自治是居民依法管理本居住地区公共事务的制度，核心是“四个民主”，即民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。居民委员会是群众性自治组织，街道办事处对其给予指导而非直接领导。15.社区工作专业方法中，较多用于解决社区环境脏乱差、设施缺乏等问题的模式是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案B解析社会策划模式强调依靠专家和理性计划来解决社区实际问题，适用于环境整治、设施规划等任务导向型问题。地区发展模式更适用于居民关系疏离、参与不足的社区。16.根据《民法典》规定，遗失物自发布招领公告之日起（）无人认领的，归国家所有。A.三个月B.六个月C.一年D.两年答案C解析《民法典》第三百一十八条规定，遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的，归国家所有。17.某社区拟开展一项面向青少年的暑期夏令营活动。为科学设计活动方案，社工首先需要做的是（）。A.招募志愿者B.联系活动场地C.进行需求评估D.申请活动经费答案C解析项目设计的第一步是需求评估，通过调查、访谈等方式了解青少年的实际需求，才能制定有针对性的活动目标和内容。18.社区协商民主的首要前提是（）。A.信息公开B.利益共享C.议题明确D.居民自愿参与答案C解析社区协商民主的前提是明确协商议题，如果议题不明确，协商便无法有效开展。公开、参与等是重要保障条件，但“议题明确”是协商启动的首要前提。19.社区社会工作者在处理居民邻里纠纷时，最恰当的角色是（）。A.裁判者B.调解者C.仲裁者D.管理者答案B解析社会工作者在纠纷调解中应保持中立，充当调解者角色，协助双方沟通协商、寻找解决方案，而非扮演裁判或仲裁的角色。20.下列不属于社区工作者的职业道德要求的是（）。A.全心全意为居民服务B.尊重居民隐私C.追求个人经济利益最大化D.公正廉洁答案C解析社区工作者职业道德要求服务为民、尊重隐私、公正廉洁、爱岗敬业。追求个人利益最大化与公益服务性质相违背。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于社区党组织主要职责的有（）。A.宣传和执行党的路线方针政策B.领导社区基层治理C.组织居民开展自治活动D.讨论决定本社区重大事项E.直接管理辖区所有企业生产经营答案ABCD解析社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，负责宣传党的政策、领导基层治理、组织居民自治和讨论决定重大事项。E项错误，党组织不直接干预企业生产经营。2.居民会议行使的职权包括（）。A.讨论决定本居住地区的公共事务和公益事业B.选举或撤换居民委员会成员C.制定和修改居民公约D.审议居民委员会工作报告E.向街道办事处汇报工作答案ABCD解析居民会议是居民自治的最高组织形式，行使讨论决定公共事务、选举撤换居委会成员、制定修改居民公约、审议居委会工作报告等职权。E项是居委会的职责，不是居民会议的职权。3.社区社会工作的基本原则包括（）。A.以人为中心B.社区自治C.个别化处理D.居民参与E.追求利润最大化答案ABCD解析社区社会工作基本原则包括以人为中心、社区自治、居民参与、个别化、因地制宜等。E项与社会工作公益属性相悖。4.下列属于社区照顾模式中正式照顾资源的有（）。A.养老院B.社区日间照料中心C.志愿者的上门探访D.专业社工机构E.邻居的日常关照答案ABD解析正式照顾是指由政府、专业机构、专业人员提供的服务，如养老院、日间照料中心、专业社工机构。志愿者探访和邻里互助属于非正式照顾资源。5.社区工作者在抗御台风等突发事件中应承担的职责包括（）。A.及时转发预警信息B.组织居民转移避险C.入户排查安全隐患D.参与灾后恢复重建E.隐瞒灾情以避免恐慌答案ABCD解析社区工作者在突发事件中应做好预警信息传达、组织转移避险、排查隐患和灾后恢复等工作。E项隐瞒灾情违反信息报告制度，可能导致严重后果。6.下列关于业主大会和业主委员会的说法，正确的有（）。A.业主大会由物业管理区域内全体业主组成B.业主委员会是业主大会的执行机构C.业主委员会应当向业主大会报告工作D.业主大会的决定对全体业主具有约束力E.业主委员会可以自行决定解聘物业公司答案ABCD解析E项错误，解聘物业公司属于业主大会的职权，业主委员会作为执行机构不能自行决定。7.社区社会工作的间接工作方法包括（）。A.社区工作B.社会工作行政C.社会工作督导D.社会工作研究E.个案工作答案BCD解析个案工作、小组工作、社区工作属于社会工作的直接工作方法；社会工作行政、督导、研究属于间接方法，为直接服务提供支持。8.下列属于社区居民自治内容的有（）。A.民主选举居民委员会成员B.民主决策社区公益事业C.民主管理社区公共事务D.民主监督居民委员会工作E.街道办事处任命居民委员会主任答案ABCD解析社区居民自治的核心是“四个民主”，即民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。E项街道任命与居民自治原则相违背。9.社区工作项目评估的类型包括（）。A.过程评估B.结果评估C.成本评估D.影响评估E.领导评估答案ABCD解析社区工作项目评估主要包括过程评估（监测实施过程）、结果评估（检验目标达成）、成本评估（投入产出分析）和影响评估（长远影响）。领导评估不属于专业评估类型。10.调解邻里纠纷时，社区工作者应注意的原则有（）。A.保持中立、不偏不倚B.尊重双方当事人意愿C.涉及隐私的信息应保密D.及时向上级报告所有细节E.引导双方协商解决答案ABCE解析调解应保持中立、尊重意愿、保护隐私、引导协商。D项并非所有细节都需上报，涉及隐私的信息应保密。三、判断题（每题1分，共10分）1.居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。答案正确2.社区社会组织只能在民政部门登记注册后才能开展活动。答案错误解析社区社会组织分为登记注册类和备案类。规模较小、活动范围有限的社区社会组织可通过备案方式取得合法身份，不必一律登记注册。3.社区工作者小王将服务对象的家庭经济状况信息透露给社区志愿者，以便其更好地开展帮扶。这一做法符合社会工作保密原则。答案错误解析除非服务对象知情同意或存在法律强制披露情形，否则社工不得向第三方（包括志愿者）透露服务对象的隐私信息。4.老旧小区加装电梯属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。答案正确解析《民法典》第二百七十八条规定，改建、重建建筑物及其附属设施属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。5.社区网格员发现网格内存在重大安全隐患时，可以先处置后报告。答案错误解析网格员发现重大安全隐患或突发事件应立即上报，由相关职能部门依法处置，网格员无权擅自处置，应在报告的同时做好现场防护。6.街道办事处与居民委员会之间的关系是领导与被领导的关系。答案错误解析街道办事处对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助，居民委员会协助街道办事处开展工作。二者是指导与协助关系，不是行政领导关系。7.社区工作者的服务对象仅限于本社区的户籍居民。答案错误解析社区工作者的服务对象包括本社区内的所有常住人口，包括非户籍常住人口、流动人口等。8.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。答案正确9.社区社会工作者在紧急救助时可以不经服务对象同意采取必要的救助措施。答案正确解析在紧急情况下，为保护服务对象生命安全，可采取紧急救助措施，但事后应及时补办必要手续并做好记录。10.全国社区工作者职业水平考试分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述社区工作者的基本素质要求。答案（1）政治素质：拥护党的领导，贯彻党的路线方针政策，具有为人民服务的宗旨意识；（2）业务素质：掌握社会工作专业方法和社区治理相关知识，具备组织协调、沟通表达、矛盾调处等能力；（3）道德素质：公正廉洁、诚实守信、尊重居民、保守秘密；（4）心理素质：具备良好的情绪管理能力、抗压能力和应变能力；（5）法治素质：知法守法用法，依法开展社区工作。2.简述居民公约的制定程序。答案（1）宣传发动：广泛宣传制定居民公约的目的和意义，动员居民参与；（2）草案起草：由居民委员会或居民小组收集意见，形成公约草案；（3）征求意见：将草案在社区内公示，广泛征求居民意见并修改完善；（4）审议通过：提交居民会议讨论、表决，经到会人员过半数通过；（5）公布实施：报街道办事处备案并向居民公布，由居民委员会监督执行。3.简述社区协商民主的意义。答案（1）保障居民民主权利，拓宽居民有序参与社区治理的渠道；（2）促进科学民主决策，提高公共事务决策的质量和接受度；（3）化解基层矛盾纠纷，维护社区和谐稳定；（4）增强居民主人翁意识和社区归属感；（5）推动基层治理体系和治理能力现代化，夯实党的执政基础。4.简述社区工作者的保密义务及其例外情形。答案保密义务指社区工作者对在服务过程中获取的居民个人信息、家庭隐私、商业秘密等负有保密责任，未经同意不得向第三方泄露。例外情形包括：（1）服务对象同意披露；（2）法律有明确强制性规定要求披露；（3）存在对服务对象或他人生命安全的严重威胁；（4）法庭依法要求作证；（5）涉及未成年人遭受虐待或伤害的报告义务。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例一某老旧小区居民楼加装电梯项目在推进中遇到困难：低楼层住户认为电梯影响采光、产生噪音、导致房屋贬值，坚决反对；高楼层住户尤其是老年住户强烈要求尽快加装；个别住户要求先给予补偿再谈加装。居民之间矛盾激化，甚至发生争吵。问题：1.分析该案例中主要涉及哪些利益相关方及其核心诉求。（4分）2.作为社区工作者，你将如何运用社区工作方法推动问题解决？（6分）答案：1.利益相关方及核心诉求：（1）低楼层住户：担心采光、噪音等居住环境受影响，关注房产价值贬损，核心诉求是维护自身居住利益；（2）高楼层住户（特别是老年人）：出行不便，核心诉求是尽快加装电梯以改善生活质量；（3）提出补偿要求的住户：关注个人利益损失，核心诉求是获得合理补偿；（4）社区居委会/社区工作者：维护社区和谐，推动惠民政策落地；（5）相关政府部门（建设、规划）和物业公司：依法依规推进项目。2.社区工作方法：（1）开展需求评估：逐户走访，全面了解各楼层住户的具体困难和真实诉求，形成问题清单；（2）搭建协商平台：组织居民议事会、听证会，邀请业主代表、居委会、物业、施工单位等共同参与，让各方充分表达意见；（3）政策宣传与解释：向居民详细讲解加装电梯的政策依据、设计方案、采光噪音影响评估结果等，消除信息不对称；（4）推动利益协调：引导高楼层与低楼层住户对话协商，探讨合理补偿方案；可借鉴其他社区成功案例；（5）培育居民骨干：发掘积极理性的居民代表，协助做好邻里沟通；（6）资源链接：联系规划设计部门优化方案，采用透明玻璃、隔音材料等减轻对低楼层的影响；协助申请政府补贴；（7）跟踪反馈：对达成的共识形成书面协议，持续跟进执行情况，及时化解新矛盾。案例二社区社会工作者小陈在入户走访中发现，辖区内部分独居老人存在“吃饭难”问题：有的老人行动不便无法外出买菜做饭，有的因独居而饮食简单、营养失衡。同时，小陈了解到社区内有几家餐饮店愿意提供优惠餐食，部分退休阿姨也表示愿意提供志愿服务，社区活动室有闲置场地可供使用。问题：1.该案例中可链接的社区资源有哪些？（4分）2.结合社区照顾模式，请你为小陈设计一个解决独居老人“吃饭难”问题的服务方案。（6分）答案：1.可链接的社区资源：（1）餐饮店资源：愿意提供优惠餐食的社区餐饮商户；（2）人力资源：愿意提供志愿服务的退休阿姨；（3）场地资源：社区活动室闲置场地；（4）政策资源：可申请的居家养老服务补贴或政府购买服务项目。2.服务方案设计：（1）需求评估：通过入户走访、问卷调查，摸清独居老人数量、身体状况、饮食需求和支付能力，建立档案；（2）目标设定：近期目标——解决独居老人基本用餐问题；远期目标——建立社区助餐服务长效机制，提升老人生活质量；（3）方案内容：①设立社区助餐点：利用社区活动室闲置场地，引入餐饮店统一供餐，由志愿者协助分餐、送餐；②组建送餐志愿队：组织退休阿姨成立送餐志愿服务队，为行动不便的老人提供上门送餐服务；③协商优惠供餐：与社区餐饮店协商，为困难老人提供营养均衡的优惠套餐；④动员邻里互助：鼓励老人的邻居、楼组长日常关心独居老人，发现异常及时报告；（4）资源协调：协助符合条件的老人申请政府居家养老服务补贴或慈善助餐项目；（5）实施与监测：制定送餐排班表，建立用餐反馈机制，定期评估老人满意