2026年湖南怀化靖州县渠阳镇城市社区专职工作人员招聘考试试卷-含答案解析

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城市社区专职工作人员招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.渠阳镇政府拟在各社区推广“邻里互助”项目，社区工作者小张在入户走访时，发现独居老人王大爷对项目有顾虑，担心隐私泄露。下列做法中，最恰当的是（）A.向王大爷详细解释项目规则，并承诺严格保密，尊重其意愿B.先动员王大爷的邻居帮忙劝说，打消其顾虑C.直接替王大爷报名参加，认为项目对他有益D.暂时放弃劝说，将王大爷排除在项目之外2.渠阳镇某社区内部分居民因停车位规划问题产生分歧，社区工作者需要组织一次居民议事会。在会议中，一位居民情绪激动，持续打断他人发言。主持者最适宜的处理方式是（）A.立即将这位居民请出会场，维持会议秩序B.批评其行为，要求其遵守会场纪律C.暂停会议，安排专人安抚其情绪，并重申轮流发言的规则D.不予理会，继续按照既定流程进行3.社区工作者小陈在走访中发现，社区内部分青少年沉迷网络游戏，学业受影响。小陈计划开展一系列小组活动。下列活动目标中，最符合发展性小组模式的是（）A.帮助组员戒除网瘾，恢复学业B.提升组员的自我管理能力和时间规划能力C.建立组员之间的支持网络，相互监督D.请心理专家讲授网络成瘾的危害4.社区工作者为社区内失业人员提供就业技能培训，并邀请企业进行现场招聘。从社区工作模式看，这主要属于（）A.社区照顾模式 B.地区发展模式C.社会策划模式 D.社区行动模式5.某老旧小区加装电梯，低层住户认为挡光降价，高层住户则强烈要求尽快安装。社区工作者若采用理性协商策略，首先应（）A.组织协调会，让各方充分表达诉求，共同寻找解决方案B.支持高层住户意见，因为加装电梯是多数人利益C.给低层住户适当经济补偿，以促成同意D.请求上级部门介入，依法依规强制推进6.社会工作者在为社区青少年开展小组时，发现小组成员经常迟到早退，对活动热情不高。面对这种情况，较为妥当的做法是（）A.调整组员名单，将不积极的成员清退B.坚持既定计划，必要时延长活动时间C.与组员共同反思小组契约，调整活动设计D.改为强制参加，并通知家长协助督促7.王奶奶今年78岁，独居且行动不便。社区工作者在评估中发现她希望有人每周帮忙购买日用品。对此，社区工作者最合适的回应是（）A.表示帮助买菜不属于社区工作者职责B.直接替她向附近超市申请线上配送服务C.帮她联系社区志愿者服务队，形成常态帮扶D.建议她入住养老机构，方便照应8.社区戒毒人员小张回归社会后，因之前的吸毒经历被邻居议论，他时常感到自卑。社区工作者打算运用优势视角为他提供帮助。下列看法中契合优势视角的是（）A.小张有改正错误的决心，也能坚持接受帮教B.小张曾有过吸毒经历，自控能力偏弱C.小张目前缺乏工作技能，需要全面培训D.小张在生活上依赖母亲，独立性较差9.社会工作者在社区调查中发现，许多外来务工人员子女下午3点半放学后处于无人看管状态。为此，他计划设计一项服务方案。下列方案中，更符合社区自助互助精神的是（）A.引入专业社区早教机构，提供有偿托管服务B.申请政府购买服务，配备专职社工C.动员“留守妈妈”义工队开展爱心托管D.建议学校延长课后服务时间10.社区社会工作者老李在一次活动评估时发现，部分老年人从未参与。他进一步了解到，这些老人担心活动听不懂或身体吃不消。要从系统层面推动改善，老李接下来更合适的行动是（）A.不再邀请这些老年人，以免让他们产生压力B.调整活动形式和强度，同时做好宣介和动员C.在社区里招募年轻人参与，替代老年人D.联合医院为老人做体检，证明其可参与11.社区里几位失独家庭老人相互熟识，社工鼓励他们组建互助小组，轮流探望生病者。这类做法体现了小组工作中的（）原则。A.互助互惠 B.治疗矫正C.强制规范 D.行政主导12.在社区矫正工作中，社会工作者促进矫正对象与社区恢复联结，下列做法中更能体现“复归社会”理念的是（）A.严格监督矫正对象的活动轨迹B.开展职业技能培训，帮助其就业C.告诫矫正对象远离原有不良朋友D.定时上门家访，检查其表现13.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，但在宣传环节，部分居民认为麻烦，参与度不高。从社区动员层面，更有效的做法是（）A.利用公告栏张贴通知，扩大知晓范围B.组织党员和楼组长集中学习，再分头动员C.以罚款促落实，倒逼居民配合D.简化积分兑换程序，提高奖励力度14.社会工作者在服务残障人士时，发现其家属照顾压力很大。下列支持方式中，较少运用社会支持理论的是（）A.指导家属学习护理知识B.协助联系康复救助资源C.鼓励家属参加照护者互助团体D.建议家属将残障成员送往机构15.社区工作者对小学生开展生命教育活动。小组过程中，有孩子突然问“人为什么会死”。此时工作者较为恰当的做法是（）A.批评孩子胡思乱想，将话题拉回正轨B.坦诚而简洁地解释生命的自然规律，并关注孩子情绪C.避而不答，迅速转入下一个活动D.告诉孩子死亡是阴暗话题，以后不宜讨论16.某社区为老年人开设智能设备学习小组，一位老人经过多次学习仍不会视频通话，表现出气馁。此时，社工最适宜的输出是（）A.“您已经掌握了很多功能，视频通话再练习几次就能行”B.“您年纪大了，学不会也正常，别太逼自己”C.“让家里年轻人直接教您就行，比上培训课方便”D.“这款手机太复杂，不如换一台老人机更适合”17.社区工作者在开展社区需求评估时，发现不同群体需求差异明显。为了更好确定优先次序，较适宜采用的方法是（）A.将所有需求列入同等工作计划，平均分配资源B.优先满足愿意参与活动的居民的意愿C.根据需求紧急性、影响范围等指标综合排序D.只凭上级指示决定工作重心18.在一次小组活动中，成员因分工不合理产生争执，小组气氛骤冷。社工最妥当的介入是（）A.直接仲裁，替小组决定分工细则B.让争执双方暂时离场，冷处理后再进入C.引导成员共同回顾小组目标，重新调整分工D.中止活动，告知下次再继续解决19.社区工作者小王在入户家访中，服务对象向其透露曾失信并欠下多笔外债，目前无力偿还。小王首先应当（）A.承诺替服务对象保密，并评估其债务风险B.将情况告知社区居委会主任，请求干预C.引导服务对象自首，减轻法律后果D.表示自己可出面向债主协商20.某社区服务中心评估显示，虽然硬件条件不错，但残疾人和慢性病患者的活动参与率较低。评估小组推测是设施的无障碍设计不完善。要精准了解这一点，较为可行的方式是（）A.邀请残联工作人员开展座谈B.在社区内发放通用需求问卷C.招募体验者模拟行动受限情境进行勘察D.征询其他社区服务中心经验21.社区工作者在组织环保志愿活动时，有居民提出“你们就是在作秀”。面对这种质疑，较合理的回应是（）A.请质疑者当一次志愿者，直观了解活动实效B.反驳他，强调团队一直默默奉献C.不再理会，时间会证明大家的心意D.让质疑者退出活动，避免负面干扰22.在处理社区居民投诉时，社区工作者小刘先完整倾听对方叙述，继而用简短语言复述其要点。小刘采用的这种技巧在个案工作中被称为（）A.澄清 B.摘要C.对质 D.反馈23.社区服务中心想了解居民对新增活动场地的意见，最适合采用的信息收集方式是（）A.在中心门口挂意见簿 B.组织一次居民代表座谈会C.查看其他社区的做法 D.通过物业转达居民想法24.晚间值守时，社工接到电话说社区花园木亭里有人倒地。社工到场后发现老人意识模糊且无法行动。下列处置中，比较妥当的是（）A.把老人背到社区医务室等待救援B.立即拨打急救电话，等待期间看守并留意老人状态C.询问围观居民，试图找出老人身份并先联系家人D.给老人喂水，再根据反应判断缓急25.社区工作者在带领儿童小组时，常采用“大风吹”等热身游戏。其主要功能在于消除成员陌生感，此阶段通常属于小组发展过程中的（）A.初期阶段 B.中期转折阶段C.后期成熟阶段 D.结束阶段26.某社区党员志愿者定期照顾高龄独居老人，这种志愿服务模式属于（）A.个案管理 B.社区照顾C.小组治疗 D.行政协助27.社会工作者为社区矫正对象开展风险测评时，需要审视其家庭支持水平。从生态系统视角看，家庭属于服务对象的（）系统。A.微观 B.中观C.宏观 D.外围28.社区服务中心准备为低收入家庭儿童提供课业辅导。若采用“能力建设”取向，重心应放在（）A.提升儿童的学习方法与自信心B.督促儿童完成学校作业C.延长辅导时间，增加习题量D.为家长代劳指导孩子功课29.一次访谈中，服务对象谈到经历挫折时常感到无力，社工并未直接安慰，而是安静等待对方重新开口。这种方式主要利用的是（）技巧。A.沉默 B.澄清C.复述 D.鼓励30.在社区内开展“园艺治疗”小组，很多老人通过照料植物感受到自己被需要。这种康复方法重点挖掘的是（）A.价值感和成就感 B.身体协调能力C.社交表达能力 D.艺术创造能力31.根据我国现行政治制度，村民委员会和城市居民委员会的性质是（）A.基层政权组织 B.基层群众性自治组织C.基层行政机关派出机构 D.社会组织32.刘大爷前来办理高龄津贴，工作人员告知其要额外开具一项并未要求的证明。刘大爷当场表示不满。假如你是接待人员，恰当的做法是（）A.坚持照章办事，告知若无证明则无法受理B.帮刘大爷代笔填写虚假承诺书，替代证明C.先安抚情绪，查核相关政策，发现不合理应按规定免去D.让刘大爷先回去，询问上级后再答复他33.社区居委会在讨论年度工作计划时，党支部书记建议将“党建引领”放在首位。这种做法主要体现的是社区治理中的（）A.居民自治原则 B.党组织协调功能C.行政命令原则 D.市场运作机制34.某社区拟修订居民公约，为了让公约更具认可度，最合理的做法是（）A.社区工作人员自行拟定，确保文本简明B.抄用周边社区的先进样稿，节省时间C.在社区内征集意见，发起民主讨论后表决D.仅请几家热心居民来共同商议35.社区宣传栏内容的审核员在张贴海报前发现一幅海报用词过于激进，容易引发矛盾。此时更恰当的处理是（）A.照常张贴，个人观点不克制他人表达B.略作修改，将偏激词汇调整为中性用语C.当即撕毁并批评提供者D.通知提供者自行处理，不予以协助36.社区网格员入户采集人口动向信息时，租户小周抵触不配合。网格员温和解释后，小周仍不愿意。网格员应采取的做法是（）A.视为可疑情况，马上报警B.隔日再次上门，采取柔性动员C.登录系统帮助小周虚拟填写人口信息D.告知小周如不配合就停止其房屋水电服务37.在某社区协商会上，议事各方各不相让，主持人宣布休会十分钟，请各方分别派代表沟通。这种做法的积极作用是（）A.避开正面冲突，进而淡化议题矛盾B.便于各方冷静思考，寻找互让方案C.让主持会议者有时间形成倾向性意见D.促使正反双方拉拢其他成员38.下列关于公民行使监督权的做法中，符合法律规定的是（）A.在小区内张贴大字报批评物业管理人员B.通过政府公布的渠道反映社区事务问题C.在线上平台传播未经核实的干部贪腐线索D.拦截公务车辆就相关问题讨要说法39.某社区在规划停车位时，物业提出了方案，个别业主委员会成员不同意。社区党组织得知后，迅速邀请多方开展面对面协调。这种做法的法定意义是（）A.党组织可以直接裁决社区事务争议B.发挥党组织的沟通平台作用，化解分歧C.削弱业主委员会的法定自主管理权D.替代物业服务公司的日常管理功能40.为了方便社区居民，有一项适老化改造需要征求居民意见。楼栋内年轻人对此态度冷落，认为与自己无关联。要提升参与积极性，较为可行的做法是（）A.强调这是政府考核指标，请大家支持B.说明适老化改造会提升整个社区的居住品质C.直接关注老年人群体意见而忽略年轻人D.为每位参加座谈会的居民发放小礼品41.围绕“十五五”时期经济社会发展，我国在民生领域强调持续增强公共服务的（）A.普惠性、基础性、兜底性 B.市场化、产业化、社会化C.数字化、智能化、网络化 D.全球化、多元化、精细化42.2026年，我国继续推进乡村振兴战略，强调巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。以下做法中与之相契合的是（）A.贫困县全部摘帽后，立即取消帮扶政策B.建立健全防止返贫的动态监测和帮扶机制C.将主要资源全部投入到示范样板村建设D.放宽产业项目准入标准以吸引短期资本43.2026年我国继续实施扩大内需战略，促进消费扩容提质，重点在于（）A.增加进口以降低贸易顺差B.提升居民消费能力和意愿，改善消费条件C.减少公共支出以刺激民间投资D.推高零售价格来提高消费总额44.从我国能源转型方向来看，多地积极推进“碳达峰”与“碳中和”目标。基层社区可以开展的实质性行动是（）A.发动居民对火电厂的选址进行监督举报B.推行社区垃圾分类，倡导低碳出行C.拒绝使用一切含碳产品以降低痕迹D.大量砍伐老旧树木以增加绿化覆盖率45.某社区响应“数字政府”建设号召，在便民服务中使用一体化政务服务平台。这一做法给居民带来的直接好处是（）A.增加办事环节，完善审批链条B.实现更多事项网上办，减少跑腿次数C.让老年人必须学会使用智能设备D.取代线下服务，全部业务迁移到线上46.当前我国人口发展进入新常态，部分地区实施积极生育支持措施。社区在这方面的服务重点可以是（）A.严格审核生育指标，控制人口增长B.提供婴幼儿照护服务，开展家庭养育指导C.限制托育机构数量，减少公共服务支出D.鼓励高龄产妇生育，以提升生育率47.有社区工作人员认为“社区治理上热下冷，居民参与意识不强”。要改变此状态，较快见效的做法是（）A.提高硬性指标，把居民参与率纳入考核B.打造居民身边可感知的微治理项目C.等待居民素质提高后再逐步推动D.主要由物业公司代替居民自治48.目前一些城市持续推动“一刻钟便民生活圈”建设。该举措主要产生的社会效应是（）A.缩短居民日常生活的服务半径B.促使居民尽量在更远商圈消费C.削减社区卫生和养老设施数量D.减少商业网点以满足对安静的追求49.为了推动垃圾分类从“新时尚”转向“好习惯”，一些社区采用积分兑换、红黑榜等方法。这种做法反映出的社区治理理念是（）A.依法惩处和行政强制逐步替代自觉B.通过机制创新调动居民参与积极性C.居民素质低下所以才需要强制管理D.所有居民理应无条件支持公益行动50.在2026年各地开展的爱国卫生运动中，社区工作者的主要职责是（）A.组织病媒生物消杀，集中代管居民厨余垃圾B.发动群众整治环境卫生，传播健康知识C.封闭小区出入口，限制外来人员进入D.定期统一更换居民家中生活用品二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.社区工作者为老年人开展防诈骗知识讲座是常见的干预。下列环节中，哪些体现了社区教育的基本特征？（）A.通过情景模拟让老年人识别诈骗话术B.发放印制精美的宣传折页并提供咨询热线C.组织老年人自编防骗快板并在活动中演出D.讲座结束后设置提问与经验分享环节52.社会工作者小赵带领一个“亲子沟通成长小组”。在小组结束阶段，工作者适宜完成的工作包括（）A.组织组员对整体改变进行回顾并评估收获B.处理组员彼此分离产生的失落感C.安排常规化后续聚会，让小组长期无限期延续D.引导组员将在小组中习得的方法运用到日常相处中53.在社区矫正工作中，社会工作者需要重视服务对象的多重需求。下列做法中，有助于促进矫正对象顺利融入社会的是（）A.推荐其参加职业技能培训 B.协调其家庭修复紧张关系C.督促其定期汇报思想动态 D.帮助其申请临时困难救助54.社区服务中心收集居民需求时常采用的方法有（）A.入户访谈 B.焦点小组C.参与式观察 D.文献检索55.社区工作者小王在组织一次志愿者培训时，需要增进志愿者对服务对象特性的认识。下列活动选项中，哪些有助于完成该目标？（）A.角色扮演，让志愿者模拟老人行动的不便B.邀请资深社工讲解常见疾病注意事项C.分享真实服务案例，讨论沟通技巧D.观看盲人纪录片并撰写观察心得56.在靖州县渠阳镇，社区居委会处理公共事务时需要妥善处理与相关单位的关系。下列工作情境中，体现出正确处理“条块关系”的是（）A.协助职能部门开展人口普查，但并不包办专业技术工作B.对商户占道经营问题向城市管理等部门反映并配合治理C.完全承担市场监管部门委托的食品安全检查职责D.遇到居民诉求时推诿到各条线部门，不主动协调57.推进社区居民自治，需要各利益相关方共同参与。下列主体中，属于社区治理参与的有（）A.社区居委会 B.物业公司C.社区社会组织 D.楼栋代表58.中央强调要减少“文山会海”，为基层减负。该项政策有利于（）A.让基层工作者把精力投入到服务居民中B.减少冗长报表，集中力量解决实际问题C.弱化上级对下级指导的必要性D.提高社区工作运行效率59.2026年，我国各地统筹推进新型城镇化和乡村全面振兴。下列关于城乡社区治理的举措中，符合当前政策导向的有（）A.推动基本公共服务向常住人口全覆盖B.加强和改进乡村治理，推广积分制、清单制C.支持各类社会力量参与社区服务供给D.将城市社区管理模式原样照搬到农村地区60.我国加快建设全国统一大市场，对社区商业发展的有利影响可能包括（）A.商品跨区域流通更顺畅，价格可以更透明B.社区小商贩可以获得更稳定的货源与成本优势C.不同区域市场的规则壁垒逐步打破D.各地方保护主义措施进一步加强三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.在小组工作中，只要是组员提出的要求，工作者都应尽量满足，以维系小组融洽气氛。（）62.个案管理通常适用于面对多重复杂问题的服务对象，需要协调多个系统的资源。（）63.社会工作者运用优势视角时，应把服务对象的问题归因于自身的弱点和不足。（）64.渠阳镇社区工作人员依法可以协助办理低保申请，但最终审核权应回归乡镇人民政府或县级民政部门。（）65.群众自治制度是中国特色社会主义政治制度的重要内容。社区居委会的日常工作不受任何政府部门的指导。（）66.在基层治理中，开展“板凳会”“议事亭”等面对面协商活动，有利于实现民事民议、民事民管。（）67.制定社区发展规划时，社区可以完全不考虑人口老龄化趋势，因为这是全社会层面的宏观问题。（）68.为了促进区域经济循环，某社区办起闲置物品交换市集，这一做法有助于倡导绿色低碳生活方式。（）69.2026年数据安全已成为底线。社区在开展入户登记时，收集的居民个人信息绝不能向其他部门提供。（）70.从扩大内需角度来说，拓展社区养老、托育服务也属于改善消费环境、释放消费潜力的措施。（）第二部分主观题四、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。71.渠阳镇地处湖南省怀化市靖州县，近年来坚持党建引领、多元共治，着力推进社区治理创新，打造了“和为美”调解工作室、“渠阳议事汇”等多个议事协商平台。其中，万福社区在居委会及居民骨干协同推动下，建立了“邻里守望”志愿巡逻队，有效改善了楼院治安状况。但也存在部分群众认同不高、巡逻队伍更新慢、服务形式单一等困扰。为巩固治理实效、激发居民参与活力，靖州县渠阳镇人民政府拟定在万福社区率先开展社区治理“微提升”行动，重点完善志愿者礼遇回馈机制与协商议事流程。为凝聚群众共识，镇政府拟面向广大居民发布相关倡议书。请据此完成写作。问题：（1）以“靖州县渠阳镇人民政府”的名义，草拟一封致全体社区居民的倡议书，主题紧扣“微提升”行动，引导居民参与社区治理及志愿服务，字数约500字。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.渠阳镇政府拟在各社区推广“邻里互助”项目，社区工作者小张在入户走访时，发现独居老人王大爷对项目有顾虑，担心隐私泄露。下列做法中，最恰当的是（）【答案】A【解析】社会工作强调案主自决和知情同意，工作者应充分告知信息并尊重服务对象决定。选项A体现了尊重和保障隐私权的专业伦理。B项有施压之嫌，C项违反自决原则，D项未尽力提供帮助，均不恰当。2.渠阳镇某社区内部分居民因停车位规划问题产生分歧，社区工作者需要组织一次居民议事会。在会议中，一位居民情绪激动，持续打断他人发言。主持者最适宜的处理方式是（）【答案】C【解析】议事会需要冷静理性的氛围，对于情绪激动的参与者，宜采取温和但坚原则的引导，既防止其干扰秩序，也尊重其表达权利。A过于强硬，B易激化矛盾，D会纵容干扰行为，C体现了赋权与协商共治的理念。3.社区工作者小陈在走访中发现，社区内部分青少年沉迷网络游戏，学业受影响。小陈计划开展一系列小组活动。下列活动目标中，最符合发展性小组模式的是（）【答案】B【解析】发展性小组关注组员潜能的发掘和成长，而非治疗病态。A是治疗为核心，C是互助，D是教育，B侧重能力提升，最符合发展性目标。4.社区工作者为社区内失业人员提供就业技能培训，并邀请企业进行现场招聘。从社区工作模式看，这主要属于（）【答案】C【解析】该做法旨在解决社区存在的就业问题，属于任务导向的干预，契合社会策划模式中专家主导、理性规划的特征。地区发展侧重自助互助，社区照顾侧重关怀弱势群体，因此C更为贴切。5.某老旧小区加装电梯，低层住户认为挡光降价，高层住户则强烈要求尽快安装。社区工作者若采用理性协商策略，首先应（）【答案】A【解析】理性协商的核心是促进沟通，寻求共识。让各方充分表达诉求，才能找到利益平衡点。B忽略少数人权益，C治标不治本，D可能激化矛盾，皆非最佳。6.社会工作者在为社区青少年开展小组时，发现小组成员经常迟到早退，对活动热情不高。面对这种情况，较为妥当的做法是（）【答案】C【解析】小组动力依赖成员参与和认同，出现消极现象时应重新检视小组契约和活动设计，尊重成员需求，提升吸引力。A忽略成员的改变可能，B过于僵化，D违背自愿参与原则，C最合理。7.王奶奶今年78岁，独居且行动不便。社区工作者在评估中发现她希望有人每周帮忙购买日用品。对此，社区工作者最合适的回应是（）【答案】C【解析】社区服务需求应通过整合社区资源来回应，志愿者联动是常见模式。A缺乏责任感，B替案主做决定不妥，D忽视了她原居安养的意愿，C整合资源并尊重其选择，值得提倡。8.社区戒毒人员小张回归社会后，因之前的吸毒经历被邻居议论，他时常感到自卑。社区工作者打算运用优势视角为他提供帮助。下列看法中契合优势视角的是（）【答案】A【解析】优势视角强调关注人本身的力量和潜能，而非聚焦问题。A强调决心与坚持，反映内里的韧性。其他选项均侧重缺失或不足，与优势视角背道而驰。9.社会工作者在社区调查中发现，许多外来务工人员子女下午3点半放学后处于无人看管状态。为此，他计划设计一项服务方案。下列方案中，更符合社区自助互助精神的是（）【答案】C【解析】社区自助互助强调发动社区内部资源，互助共济。A商业化，B倚靠外部专业力量，D协调学校，不如C能直接培育社区自身互助机制，增强居民参与。10.社区社会工作者老李在一次活动评估时发现，部分老年人从未参与。他进一步了解到，这些老人担心活动听不懂或身体吃不消。要从系统层面推动改善，老李接下来更合适的行动是（）【答案】B【解析】老年群体不参与往往是因为活动和自身能力存在距离，据此调适活动并加强沟通能增进参与。A忽略了老人的潜在需要，C替代老年群体，D并未触及情境因素，B能较好兼顾关怀与改善服务。11.社区里几位失独家庭老人相互熟识，社工鼓励他们组建互助小组，轮流探望生病者。这类做法体现了小组工作中的（）原则。【答案】A【解析】失独家庭面临类似的丧失经历，通过建立互助网络，可以获得朋辈情感支持。互助互惠原则符合小组动力中成员助人自助的机制。12.在社区矫正工作中，社会工作者促进矫正对象与社区恢复联结，下列做法中更能体现“复归社会”理念的是（）【答案】B【解析】复归社会强调为矫正对象创造重新融入社会的条件，能力建设尤为关键。A和D侧重管控，C提示风险环境，却未提供替代支持，B着眼于正常就业能力，更能促进其自尊和社会接纳。13.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，但在宣传环节，部分居民认为麻烦，参与度不高。从社区动员层面，更有效的做法是（）【答案】B【解析】社区动员应借助骨干力量发挥影响，党员和楼组长有较强号召力，先培养他们，再由其辐射邻里，能推动群众参与。A常用于信息告知，D优化激励机制虽有效但属于机制层面，B更聚焦于人的动员。14.社会工作者在服务残障人士时，发现其家属照顾压力很大。下列支持方式中，较少运用社会支持理论的是（）【答案】D【解析】社会支持理论强调通过增强个体网络促进适应，A知识支持，B资源链接，C情感互助，均能增加支持。D属于替代性安置，切断了原有照护关系，不属于增强社会支持的做法。15.社区工作者对小学生开展生命教育活动。小组过程中，有孩子突然问“人为什么会死”。此时工作者较为恰当的做法是（）【答案】B【解析】生命教育需要以开放、真诚的态度回应儿童的好奇与担忧，给予科学解释，同时安抚情绪，这有助于形成健康的生死观。回避或压抑可能造成孩子的误解或焦虑。16.某社区为老年人开设智能设备学习小组，一位老人经过多次学习仍不会视频通话，表现出气馁。此时，社工最适宜的输出是（）【答案】A【解析】给予鼓励性反馈能够增强自我效能，帮助老人维持学习积极性。B暗示对其能力设限，C回避了小组的介入价值，D将问题归因设备，均不利于促进适应。17.社区工作者在开展社区需求评估时，发现不同群体需求差异明显。为了更好确定优先次序，较适宜采用的方法是（）【答案】C【解析】理性评估中，应依据多维标准排列优先序，使有限资源产生最优成效。A无重点，B以参与度为准有失公平，D忽视基层的自主判断，C符合专业倡导。18.在一次小组活动中，成员因分工不合理产生争执，小组气氛骤冷。社工最妥当的介入是（）【答案】C【解析】小组冲突属自然现象，社工宜促进成员采取积极方式解决，回顾目标能激发共同意识，协调分工。A抑制了成员自主性，B回避问题，D延宕而不促成解决。19.社区工作者小王在入户家访中，服务对象向其透露曾失信并欠下多笔外债，目前无力偿还。小王首先应当（）【答案】A【解析】社会工作者需遵守保密原则，当服务对象未表露伤害他人或违法意图时，应尊重其隐私，同时掌握整合资源帮助其摆脱困境。B泄露隐私，C有越权嫌疑，D也欠妥。20.某社区服务中心评估显示，虽然硬件条件不错，但残疾人和慢性病患者的活动参与率较低。评估小组推测是设施的无障碍设计不完善。要精准了解这一点，较为可行的方式是（）【答案】C【解析】让体验者模拟活动，能够设身处地发现轮椅通行、扶手位置等细节障碍，获得较直接的可感证据。座谈往往依赖二手信息，通用问卷容易偏离视障点，D也不够具体。21.社区工作者在组织环保志愿活动时，有居民提出“你们就是在作秀”。面对这种质疑，较合理的回应是（）【答案】A【解析】邀请质疑者参与体验可促其调整认知并能充实服务力量，将消极评价转化为合作伙伴。B易引发对立，C忽略反馈，D阻碍了平等参与，故A最佳。22.在处理社区居民投诉时，社区工作者小刘先完整倾听对方叙述，继而用简短语言复述其要点。小刘采用的这种技巧在个案工作中被称为（）【答案】B【解析】总结性复述旨在归纳信息核心，帮助双方确认理解，属于摘要技巧。澄清用在理解模糊之处，对质用于指出矛盾，反馈偏向于传递感受，故B。23.社区服务中心想了解居民对新增活动场地的意见，最适合采用的信息收集方式是（）【答案】B【解析】组织居民代表座谈会可在有限时间内直接听取多元意见，互动充分，信息准确。意见簿多为被动信息，其他社区经验缺乏针对性，物业转达易造成信息过滤。24.晚间值守时，社工接到电话说社区花园木亭里有人倒地。社工到场后发现老人意识模糊且无法行动。下列处置中，比较妥当的是（）【答案】B【解析】面对意识模糊的急症患者，首要举措是快速拨打急救电话，避免盲目搬动或喂食造成二次伤害。等待中应观察病情，协助疏散围观。B流程规范。25.社区工作者在带领儿童小组时，常采用“大风吹”等热身游戏。其主要功能在于消除成员陌生感，此阶段通常属于小组发展过程中的（）【答案】A【解析】小组初期成员互相生疏，容易焦躁。社工通过游戏拉近距离，营造安全气氛，帮助订立契约，所以热身游戏常出现在初期阶段。26.某社区党员志愿者定期照顾高龄独居老人，这种志愿服务模式属于（）【答案】B【解析】社区照顾强调非正式照顾网络，党员志愿者固定上门扶助，属于网络化的社区照顾。A针对个案协调多方资源，C针对小组，D与行政相关，皆非。27.社会工作者为社区矫正对象开展风险测评时，需要审视其家庭支持水平。从生态系统视角看，家庭属于服务对象的（）系统。【答案】B【解析】生态系统理论中，微观指个人自身，中观指家庭、朋辈等近端小群体，宏观指机构、社区政策等更广层面。家庭是与个人直接互动的中观系统。28.社区服务中心准备为低收入家庭儿童提供课业辅导。若采用“能力建设”取向，重心应放在（）【答案】A【解析】能力建设强调提升服务对象内在力量，方法与信心能产生持续效果。B和C侧重外部监督与任务量，D体现出代劳，弱化其主体性。29.一次访谈中，服务对象谈到经历挫折时常感到无力，社工并未直接安慰，而是安静等待对方重新开口。这种方式主要利用的是（）技巧。【答案】A【解析】恰当运用沉默可以给服务对象情绪整理及主动表达的空间，避免急于填补空白造成压力。这是会谈中一种有温度的技术。30.在社区内开展“园艺治疗”小组，很多老人通过照料植物感受到自己被需要。这种康复方法重点挖掘的是（）【答案】A【解析】园艺治疗通过生命照料让老年人感知自身价值，获得陪伴与成就感，并非单指身体健康。B片面，C指人际交流，D指创作过程，均不是该疗法核心。31.根据我国现行政治制度，村民委员会和城市居民委员会的性质是（）【答案】B【解析】依据宪法和城市居民委员会组织法，村（居）委会属于基层群众性自治组织，并非政府机关或派出机构。A、C混淆了行政层级，D表述笼统，故排除。32.刘大爷前来办理高龄津贴，工作人员告知其要额外开具一项并未要求的证明。刘大爷当场表示不满。假如你是接待人员，恰当的做法是（）【答案】C【解析】基层服务应践行便民原则，不该设置无谓门槛。正确流程是核实规定、及时纠偏。A机械执行，B弄虚作假，D拖延影响服务体验，均不及C兼顾规范与温度。33.社区居委会在讨论年度工作计划时，党支部书记建议将“党建引领”放在首位。这种做法主要体现的是社区治理中的（）【答案】B【解析】党组织在社区工作中发挥领导核心作用，党建引领有助于凝聚各方力量。A强调居民，C不符合基层民主精神，D更注重资源配置。从治理结构看，B更准确。34.某社区拟修订居民公约，为了让公约更具认可度，最合理的做法是（）【答案】C【解析】居民公约要经过广泛听取民意和民主协商，才有助于提升认同和自愿遵守。A让居民缺乏参与感，B脱离本社区实际，D参与面窄，C符合基层民主精神。35.社区宣传栏内容的审核员在张贴海报前发现一幅海报用词过于激进，容易引发矛盾。此时更恰当的处理是（）【答案】B【解析】基层宣传要讲究理性导向，对偏激内容进行适当润色既能确保导向正确又保护投稿热情。A放任易引发矛盾，C做法粗暴，D消极回避。36.社区网格员入户采集人口动向信息时，租户小周抵触不配合。网格员温和解释后，小周仍不愿意。网格员应采取的做法是（）【答案】B【解析】信息采集需居民自愿配合，强行或欺骗手段均不妥。柔性再三沟通有助于化解顾虑，若仍有异常应按程序报告。B保留了合法、温和的余地。37.在某社区协商会上，议事各方各不相让，主持人宣布休会十分钟，请各方分别派代表沟通。这种做法的积极作用是（）【答案】B【解析】休会有利于情绪降温，小范围沟通有助于了解彼此底线，寻找可交换的共识点，避免僵局。A的“淡化”并不认同，C不中立，D反而增加矛盾。38.下列关于公民行使监督权的做法中，符合法律规定的是（）【答案】B【解析】监督权的行使需依循法定途径，B项属于有序参与。A侵犯名誉权，C传播未核实信息要承担法律责任，D扰乱秩序也非法。39.某社区在规划停车位时，物业提出了方案，个别业主委员会成员不同意。社区党组织得知后，迅速邀请多方开展面对面协调。这种做法的法定意义是（）【答案】B【解析】党组织在社区中发挥引领和纽带作用，搭建协商平台推动问题解决，而非替代业委会或物业。A说法与基层治理原则不符，C和D均表达错误。40.为了方便社区居民，有一项适老化改造需要征求居民意见。楼栋内年轻人对此态度冷落，认为与自己无关联。要提升参与积极性，较为可行的做法是（）【答案】B【解析】让不同群体认识到公共利益关联是持久的参与动力。A虽有一定推力，却并无主动愿景；D可能会培育物质激励依赖。B有助于挖掘共同价值，带动改变。41.围绕“十五五”时期经济社会发展，我国在民生领域强调持续增强公共服务的（）【答案】A【解析】近年来民生政策注重保障基本、覆盖全民、兜牢底线，逐步缩小差距。B偏离公共服务的属性和公益逻辑，C体现技术进步往往服务于便利性，D与公共服务的发展导向有出入。42.2026年，我国继续推进乡村振兴战略，强调巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。以下做法中与之相契合的是（）【答案】B【解析】防返贫监测能够对风险快速预警及早帮扶，保障成果的可持续性。A不符合过渡期安排，C可能忽略急需帮扶的对象，D短视且会导致低质投入。43.2026年我国继续实施扩大内需战略，促进消费扩容提质，重点在于（）【答案】B【解析】扩大内需的基础与核心是增强居民消费实力并优化环境，属于供需协同发力的应有之义。A偏向贸易调整，C会降低总需求，D价格推升并不反映真实消费增长。44.从我国能源转型方向来看，多地积极推进“碳达峰”与“碳中和”目标。基层社区可以开展的实质性行动是（）【答案】B【解析】社区减碳的关键是日常生活方式转变，垃圾分类和低碳出行均能减少环境负荷。A监督选址并非实质减排，C不可能也不科学，D破坏生态反而不利。45.某社区响应“数字政府”建设号召，在便民服务中使用一体化政务服务平台。这一做法给居民带来的直接好处是（）【答案】B【解析】一体化平台整合资源，使得多项事务在线办理，降低时间成本。真正有温度的数字服务应保留人工通道，便利老年群体，A和D不符合，C不恰切。46.当前我国人口发展进入新常态，部分地区实施积极生育支持措施。社区在这方面的服务重点可以是（）【答案】B【解析】社区能就近缓解育儿压力，建设普惠托育和指导家长是重要环节。A不符合现行生育政策，C抑制供给，D忽视健康风险，均不可取。47.有社区工作人员认为“社区治理上热下冷，居民参与意识不强”。要改变此状态，较快见效的做法是（）【答案】B【解析】微治理项目与居民利益紧密，带动参与的杠杆作用明显。A重形式，C放任无为，D架空居民主体性，均不利于解决实际问题。48.目前一些城市持续推动“一刻钟便民生活圈”建设。该举措主要产生的社会效应是（）【答案】A【解析】一刻钟生活圈内配置商业、休闲、医疗等公共服务，使居民便捷取得日常生活服务，提升幸福感。B、C、D与初衷相反，故选A。49.为了推动垃圾分类从“新时尚”转向“好习惯”，一些社区采用积分兑换、红黑榜等方法。这种做法反映出的社区治理理念是（）【答案】B【解析】积分兑换和公示榜既能培育正向激励，又借助社会比较促进改变，属于机制创新。A倾向强制，C忽略机制的能动作用，D未必符合操作逻辑。50.在2026年各地开展的爱国卫生运动中，社区工作者的主要职责是（）【答案】B【解析】爱国卫生运动号召群防群控，依靠社区动员来改善卫生条件，提高公民健康素养。A中“集中代管”不现实，C影响正常生活，D也不切实际。二、多项选择题51.社区工作者为老年人开展防诈骗知识讲座是常见的干预。下列环节中，哪些体现了社区教育的基本特征？（）【答案】ABCD【解析】社区教育强调参与式学习与行为改变，A和D中的体验和互动有助于深化认知。B为推广渠道也属于教育载体，C通过文艺创作促进自主传播，同样符合。52.社会工作者小赵带领一个“亲子沟通成长小组”。在小组结束阶段，工作者适宜完成的工作包括（）【答案】ABD【解析】结束阶段应巩固成果和处理别离情绪，鼓励组员将实践拓展至家中。C让小组目标模糊，非理性延续有悖于专业化收尾，故排除。53.在社区矫正工作中，社会工作者需要重视服务对象的多重需求。下列做法中，有助于促进矫正对象顺利融入社会的是（）【答案】ABD【解析】就业能帮助树立生活信心，修复家庭有助于情感支持，临时救助缓解燃眉之急，因而选ABD。C属于监管手段，虽有一定督促作用，却不直接起到融入促进效果，不应选。54.社区服务中心收集居民需求时常采用的方法有（）【答案】ABCD【解析】入户访谈能深入了解个别情况，焦点小组可迅速获得群体观点，参与式观察能够贴近实际场景，文献检索提供背景资料。四类皆为常用方法。55.社区工作者小王在组织一次志愿者培训时，需要增进志愿者对服务对象特性的认识。下列活动选项中，哪些有助于完成该目标？（）【答案】ABCD【解析】角色扮演促进换位思考，专家讲授传递专业信息，案例讨论提升应对能力，观影与反思能强化同理心，四者均能有效增进对特殊群体特点的认识。56.在靖州县渠阳镇，社区居委会处理公共事务时需要妥善处理与相关单位的关系。下列工作情境中，体现出正确处理“条块关系”的是（）【答案】AB【解析】居委会有责任配合职能部门下沉事项，同时应保持自身职责边界，主动牵头协调解决民生问题。A与B体现了双向协同，C使社区沦为部门兼任，D则失职。因此选AB。57.推进社区居民自治，需要各利益相关方共同参与。下列主体中，属于社区治理参与的有（）【答案】ABCD【解析】多元共治强调政府引导下多主体联动。居委会代表居民利益，物业提供服务，社会组织发掘资源、反映诉求，楼栋代表是最基层骨干。各主体都作用。58.中央强调要减少“文山会海”，为基层减负。该项政策有利于（）【答案】ABD【解析】减负深意在于把基层从形式主义束缚中解放出来，更好履职为民，从而提高治理实效。A、B、D均由此产生积极影响。C错误地把减负理解成取消监督。59.2026年，我国各地统筹推进新型城镇化和乡村全面振兴。下列关于城乡社区治理的举措中，符合当前政策导向的有（）【答案】ABC【解析】公共服务均等化、治理手段创新和社会协同都符合中央精神。D照搬忽视了城乡差异，不利于因地制宜，故不选。60.