2026年广东省梅州市社区工作者考试卷附答案

2026年广东省梅州市社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为____。A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对幸福生活的向往和发展的不平衡之间的矛盾

D.人民生活水平提高与资源环境承载力之间的矛盾答案：B

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的组成人员由____选举产生。A.市政府

B.社区党组织

C.居民大会或居民代表大会

D.街道办事处答案：C

解析：依据《城市居民委员会组织法》第四条规定，居民委员会由本居住地区全体居民通过居民大会或居民代表大会选举产生。社会工作者应坚持“以人为本，服务社会”的核心理念，体现了____。A.社会工作的专业价值观

B.社会工作的技术手段

C.社会工作的组织原则

D.社会工作的政策导向答案：A

解析：社会工作的核心价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与透明、能力与责任等，体现了“以人为本，服务社会”的理念。社区工作方法中，____强调通过发动居民参与，实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法是以社区为对象，通过组织动员、资源协调等方式，促进社区居民的参与和行动，实现社区的自我管理与服务。《民法典》第1044条规定，收养人收养子女，应当同时具备的条件之一是____。A.无子女

B.有稳定收入

C.无精神疾病

D.无犯罪记录答案：A

解析：根据《民法典》第1044条，收养人应当具备以下条件：无子女或者只有一名子女；有抚养、教育和保护被收养人的能力；未患有在医学上认为不应当结婚的疾病；……以上条件中，无子女是基本条件之一。《社会救助暂行办法》规定的社会救助体系包括____。A.最低生活保障、医疗救助、教育救助、住房救助等

B.职业培训、创业支持、养老保障、医疗补助等

C.社会保险、社会福利、社会救助、社会优抚等

D.社区服务、志愿服务、公益事业、慈善活动等答案：A

解析：《社会救助暂行办法》中明确将最低生活保障、医疗救助、教育救助、住房救助等纳入社会救助体系。社区治理的核心是____。A.政府主导

B.居民自治

C.第三方参与

D.专家指导答案：B

解析：社区治理强调居民的自我管理和服务，核心是实现居民自治，提升社区自我发展和自我服务能力。社会工作中的____是指社会工作者在专业服务过程中对服务对象的尊重与保护。A.专业性

B.保密原则

C.伦理守则

D.可靠性答案：C

解析：社会工作伦理守则要求社会工作者尊重服务对象的尊严和价值，并保护他们的隐私和权益。社区应急管理中，应建立以____为责任主体的应急管理体系。A.社区物业

B.社区居民

C.社区党组织

D.人民政府答案：D

解析：社区应急管理应以人民政府为责任主体，依托街道、社区建立完善的应急管理机制，提高应对突发事件的能力。《未成年人保护法》规定，未成年人享有受教育的权利，任何组织和个人不得____。A.区分对待

B.排斥

C.侵犯

D.限制答案：C

解析：《未成年人保护法》第三条明确规定了未成年人受教育的权利，任何组织和个人不得侵犯。社区服务体系建设应坚持以____为中心。A.政府

B.专业人士

C.居民需求

D.社区组织答案：C

解析：社区服务体系建设应以满足居民实际需求为目标，坚持以居民为中心。社区工作者在进行个案工作时，应遵循的核心原则是____。A.专业性

B.保密性

C.服务对象自决

D.服务对象自主性答案：C

解析：在个案工作中，社会工作者应尊重服务对象的自决权，支持其自我发展和自我实现。社区工作中的____是解决社区问题、增强社区凝聚力的重要手段。A.社区活动

B.政策宣传

C.社区协商议事

D.教育培训答案：C

解析：社区协商议事是居民参与社区事务决策的重要形式，有助于实现社会和谐与问题解决。《老年人权益保障法》规定，子女应当____。A.经常探望老人

B.供养老人至终身

C.保证老人生活稳定

D.依法履行赡养义务答案：D

解析：《老年人权益保障法》第十五条明确规定了子女应依法履行赡养义务，包括经济供养、生活照料、精神慰藉等。社会救助的目标是____。A.保障基本生活

B.提高生活水平

C.实现共同富裕

D.建立和谐社区答案：A

解析：社会救助的主要目标是保障困难群体的基本生活，体现基本的社会公平和安全。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理的核心是政府主导，居民参与为辅。答案：×

解析：社区治理应以居民自治为核心，政府在依法履职的基础上发挥引导作用。社会工作方法中的个案工作主要适用于个体问题。答案：√

解析：个案工作主要针对个人或家庭的问题进行干预，以满足其个性化需求。《民法典》中“民法总则”部分是整个民法典的基础。答案：√

解析：《民法典》分为总则编、物权编、合同编等，其中总则编是整个法律体系的基础和核心。社区突发事件应急响应的主体是街道办事处。答案：×

解析：社区突发事件应急管理的主体应是人民政府，街道办事处是执行主体之一。社区工作者在提供服务时，必须坚持为服务对象保密的原则。答案：√

解析：保密原则是社会工作伦理的重要内容，以保障服务对象的隐私权和自决权。社区协商议事是社区民主建设的重要组成部分。答案：√

解析：社区协商议事是居民参与社区事务的重要形式，是加强民主管理的重要途径。《社会救助暂行办法》是由国务院颁布实施的。答案：√

解析：《社会救助暂行办法》属于国务院行政法规，具有法律效力。在社区服务中，老年人是重点服务对象之一。答案：√

解析：老年人属于特殊群体，是社区服务的重要对象之一。社会工作伦理中的“尊重与包容”原则强调对服务对象的接纳和关怀。答案：√

解析：社会工作伦理中“尊重与包容”原则要求社会工作者以开放、接纳的态度对待服务对象。社区应急管理预案应包括预警机制、应急响应、资源保障等内容。答案：√

解析：社区应急管理预案应涵盖预警机制、响应流程、资源保障、信息传递等关键环节。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区工作中的应用。答案：社会工作中的生态系统理论认为个人的福祉受到其所处的多重环境系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（学校、工作单位）和宏观系统（社区、政策）。该理论应用于社区工作时，强调社区环境对个人行为和需求的塑造作用，社区工作者需从整体系统出发，综合考虑个人、家庭、社区以及社会政策等因素，为居民提供全方位的支持与服务。解析：生态系统理论是社会工作的重要理论基础，其核心在于强调环境对人的影响，社区工作应基于这一理论，关注居民所处的多重环境系统，从而制定更全面、系统的服务方案。简述社区组织培育的基本做法。答案：社区组织培育的基本做法包括：明确组织定位与目标、引入专业人才、开展能力建设培训、加强组织内部管理、推动资源整合与合作、注重居民参与与反馈。通过这些方式，增强社区组织的服务能力和社会影响力。解析：社区组织培育是促进社区自治和居民参与的重要手段，核心在于提升组织的专业性、凝聚力和可持续发展能力。简述社区矛盾调解的程序和方法。答案：社区矛盾调解的一般程序包括：了解情况、分析问题、协商沟通、制定调解方案、达成协议、跟踪落实。常用方法包括倾听、引导、协商、劝导、专家介入、心理疏导等，以促进双方理解与和解。解析：社区矛盾调解应注重过程的规范化和方法的科学性，通过有效的沟通和协商，化解社区内部的各类矛盾，维护社区和谐稳定。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列句子中，填入横线处最恰当的一项是：______善良的人们，并不因困难而放弃之间的帮助。A.在

B.对

C.与

D.向答案：C

解析：句中“善良的人们”与“之间的帮助”存在修饰关系，选“与”最符合语境。阅读下面的材料，回答问题。近日，梅州市某街道开展“文明养犬”宣传活动，引导居民正确饲养宠物狗，减少矛盾纠纷。

你认为该活动的主要目的是什么？

A.增加养犬数量

B.提高居民文明意识

C.推广宠物经济

D.强化社区管理答案：B

解析：活动目的在于引导居民文明养犬，改善社区环境，提升文明意识。下列句子中，没有语病的一项是：______

A.他来到社区后，很快适应了新的环境。

B.为了提高服务质量，社区增设了多个服务窗口。

C.该计划能够解决社区居民的诸多问题。

D.社区认真贯彻执行了相关政策。答案：B

解析：A选项“来到社区后”语序不当；C选项“能够解决”缺乏主语；D选项“认真贯彻执行了”主谓搭配不当；B选项结构完整、语义清晰。下列词语中，与“和谐”属于近义词的一项是：______

A.稳定

B.平衡

C.安定

D.和睦答案：D

解析：“和谐”强调协调、和睦的状态，“和睦”是其近义词。其他选项虽然相关，但不是最贴切的近义词。下列句子中，划线部分使用不当的一项是：______

A.社区工作离不开居民的支持与参与。

B.他的行为体现了无私奉献的精神。

C.社区组织应当以居民为中心展开服务。

D.城市居民委员会组织法是社区治理的唯一依据。答案：D

解析：“唯一依据”表述过于绝对，社区治理还涉及其他法律和政策。下列句子中，属于因果关系的一种是：______

A.由于天气晴朗，居民们纷纷走出家门。

B.他今天迟到了，因为爸爸生病住院了。

C.社区举办活动，激发了居民的热情。

D.会议结束后，大家陆续离开会议室。答案：B

解析：B选项明确表达了“因为”这一因果关系的连接词。下列句子中，没有错别字的一项是：______

A.社区工作者需具备良好的沟通能力。

B.社区建设需要持续的努力和创新。

C.社区应定期组织培训活动。

D.社区人员应具备较高的素质和水平。答案：A

解析：A选项无错别字，其余选项存在用词不够严谨的问题，如“人员”可改为“工作者”。文中划线字的正确拼音是：______

重视居民______（解决）社区问题。

A.jiějué

B.jiějiě

C.jiěquè

D.jiěyào答案：A

解析：“解决”是正确词语，拼音为“jiějué”。下列句子中，语法正确的一项是：______

A.社区居民都关心自己的生活环境。

B.社区居民关心生活环境。

C.社区居民很关心生活环境。

D.社区居民的关心生活环境。答案：B

解析：B选项语法结构正确，其他选项中有的多余、有的不完整，不符合标准表达。下列句子中，搭配不当的一项是：______

A.提高居民满意度，增强社区凝聚力。

B.建设良好社区环境，提高生活质量。

C.加强社区基础设施，改善居民生活条件。

D.扩大社区服务对象，降低服务标准。答案：D

解析：降低服务标准与扩大服务对象之间逻辑不协调，不符合合理搭配。属于图形推理题。

请根据以下图形排列规律，选择正确的一项：

（图形略，假设为依次递增的圆圈数量）答案：A

解析：观察图形排列规律，发现圆圈数量依次增加，因此选项A正确。下列句子中，属于定义判断题：

“社区工作者”的定义是：______

A.专门从事社区管理的人员

B.具备社会工作技能、在社区开展服务的工作人员

C.某个社区的志愿者

D.社区内的普通工作人员答案：B

解析：“社区工作者”应定义为具备专业社会工作技能、在社区开展服务的工作人员，B选项符合定义。五、判断推理（每题1分，共10分）下列选项中，属于类比推理的是：______

A.鸡属于鸟类，鸭也属于鸟类。

B.猫能捉老鼠，牛能耕地。

C.中国是亚洲国家，也是社会主义国家。

D.社区工作者是公共服务人员，所以也有责任参与社区建设。答案：B

解析：B选项通过猫与老鼠、牛与耕地的关系进行类比，属于类比推理。假设以下表格为某社区某年居民满意度调查结果：

|调查对象|满意度|

|———-|——–|

|居民1|90%|

|居民2|85%|

|居民3|80%|

|居民4|70%|

|居民5|65%|从表格中可以得出的最主要结论是：______

A.居民整体满意度较低

B.抽样调查样本偏小

C.社区服务质量参差不齐

D.社区居民普遍对服务不满意答案：A

解析：表格中显示大多数居民满意度低于85%，整体偏低，说明社区服务有待提升。下列推理中，结论可能不成立的是：______

A.所有居民都参加了社区活动，该社区居民总数为100人，所以有100人参与了活动。

B.社区工作者具有一定专业背景，所以小王是社区工作者。

C.社区工作强调以人为本，所以社区工作者应以居民需求为导向。

D.社区志愿服务是公益活动，所以参加志愿服务的都是志愿者。答案：B

解析：B选项逻辑错误，属于以偏概全的逻辑谬误。下列推理属于因果关系推理的是：______

A.他经常锻炼身体，因此身体素质好。

B.社区组织的活动增多，居民满意度提高。

C.社区工作方法多样，所以居民参与度高。

D.社区发展需要居民参与，居民参与了社区建设。答案：B

解析：B选项表达了因活动增多而导致满意度提高的因果关系。社区矛盾调解中，最常用的调解方式是：______

A.行政调解

B.法律调解

C.人民调解

D.自我调节答案：C

解析：人民调解是社区矛盾调解中最常用的方式，通常由社区居委会或调解委员会主持。以下哪一项是社会工作价值观的核心内容？

A.知识和技能

B.专业服务能力

C.服务对象的尊严与价值

D.社会和谐稳定答案：C

解析：社会工作价值观的核心是尊重、接纳、支持服务对象，体现其尊严与价值。下列哪一项不属于社会工作方法？

A.个案工作

B.小组工作

C.行政管理

D.社区工作答案：C

解析：行政管理不属于社会工作方法，社会工作方法包括个案、小组和社区三种。社区服务应注重______。

A.服务对象数量

B.服务过程公平

C.社区资源配置效率

D.社区捐款数额答案：B

解析：社区服务应体现公平正义，注重服务过程的公平性，而不仅仅是数量或资源效率。根据以下材料，回答问题：

2025年梅州市某社区4月份居民满意度调查数据显示：85%的居民表示对社区环境满意，72%的居民对社区活动表示满意，64%的居民对社区治安满意。

（1）居民对社区环境满意率最高，其主要体现的是：______

A.社区资源丰富

B.社区环境治理得好

C.社区工作人员努力工作

D.居民生活便利答案：B

解析：材料中明确提到“对社区环境满意率最高”，表明环境治理是其满意的主要来源。（2）以下哪一项是社区服务的一项重要目标？

A.增加社区活动频率

B.提高居民满意度

C.提高社区经济收入

D.增加对外宣传力度答案：B

解析：提高居民满意度是社区服务的重要目标，其他选项侧重在其他方面，不符合核心目标。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区中，刘阿姨因物业未及时处理化粪池渗漏问题，与物业公司产生矛盾，多次与物业沟通未果，矛盾激化，甚至发生争吵。作为社区工作者，你如何介入调解？（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：该矛盾产生的主要原因是物业响应不及时、缺乏有效沟通机制、居民诉求未被充分重视、物业与居民之间存在信任缺失。解析：物业未能及时处理居民反映的问题，导致居民不满，同时缺乏畅通的沟通渠道，也是矛盾激化的重要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：首先，了解双方诉求，保持中立；其次，组织调解会议，邀请双方参与；再次，协助解决实际问题，如联系相关部门进行整改；最后，跟进调解效果，确保问题得到真正解决，防止矛盾再次发生。解析：社区工作者在处理矛盾时应发挥调解人的角色，注重沟通和问题解决，促进相互理解，恢复社区和谐。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄行动”关爱老年人活动，包括健康讲座、文体活动、节日慰问等。请你为该活动设计一个方案框架。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）答案：活动名称：银龄行动——关爱老年人社区活动

一、活动目的：提升老年人生活质量和幸福感

二、活动内容：健康讲座、文体活动、节日慰问、法律咨询、生活帮扶

三、活动时间：每月第一周的周末

四、活动地点：社区活动中心

五、活动对象：本社区60岁以上老年人

六、主办单位：社区居委会、社区医院、志愿团队

七、活动形式：讲座+互动+活动体验

八、活动预