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文档简介
写字楼物业服务与安全管理协议甲方(业主业主委员会名称):【填写甲方全称】证件类型及编号(证件信息统一社会信用代码):【填写证件信息】联系居住信息:【填写联系地址】联系信息:【填写联系信息】乙方(物业服务所在单位):【填写乙方全称】证件类型及编号(证件信息统一社会信用代码):【填写证件信息】联系居住信息:【填写联系地址】联系信息:【填写联系信息】签订地点:【填写签订地点】签订日期:【填写签订日期】第一条物业基本情况本协议项下的物业服务对象为位于【填写位置】的写字楼,建筑面积约为【填写面积】平方米,物业类型为【填写具体内容】,共有业主【填写具体内容】户。甲方为该物业的业主或业主委员会,依法享有物业管理权,并委托乙方提供专业化物业服务。第二条物业服务内容与标准乙方依据国家相关法律法规及本协议约定,向甲方提供全面的物业服务,具体包括但不限于以下内容:
1保洁服务:每日对公共区域进行清扫,每周进行深度清洁,保持环境整洁卫生;2绿化养护:定期对绿化区域进行修剪、浇灌、施肥,确保绿化景观美观;3秩序维护:配备专业安保人员,24小时巡逻,负责小区内车辆停放、访客登记等管理工作;4设施设备维护:定期对电梯、消防系统、供水供电系统等进行检查和维护,确保设施设备正常运行;5客户服务:设立服务中心,提供咨询、投诉处理、报修等服务,及时响应业主需求。上述服务标准应符合行业标准,并接受甲方的监督与检查。第三条物业服务期限本协议项下的物业服务期限自【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日起至【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日止,为期【填写期限】年。试用期【填写期限】个月,自协议签订之日起计算。试用期及服务期满后,如甲方无书面提出异议,本协议自动续期【填写期限】年,续期次数不限。第四条物业服务费用物业服务费用的收取标准及方式如下:
1收费标准:物业服务费按建筑面积计算,收费标准为每月每平方米人民币【填写金额】元;2计费方式:按月计费,每年【填写期限】月【填写期限】日前为下一年的物业服务费缴纳期限;3滞纳金:业主逾期缴纳物业服务费的,应按每日万分之五支付滞纳金;4费用调整:物业服务费可根据市场行情及物价水平进行调整,调整幅度不得超过国家规定的上限。第五条费用支付方式物业服务费用的支付方式如下:
1业主直接支付:甲方自行将物业服务费支付至乙方指定的账户;2代收代缴:乙方有权代收代缴公共能耗费用,包括但不限于水费、电费、燃气费等,具体收费标准及方式应在物业服务合同中另行约定;3公共能耗分摊:公共区域使用的能耗费用由全体业主按比例分摊,分摊标准及方式由业主大会另行决定。第六条物业的使用与维护甲方作为写字楼的部分或全部业主,有权依照本协议约定使用物业。甲方应当合理使用物业,不得擅自改变物业用途,不得损害公共利益。甲方在使用物业时,应当遵守国家相关法律法规及物业管理制度,不得从事违法活动。公共区域的使用应当符合物业管理制度的规定,不得堆放杂物、占用通道或影响公共秩序。甲方应当爱护物业内的设施设备,不得擅自拆改、挪用或损坏。如因甲方原因造成设施设备损坏,甲方应当负责修复或赔偿。专项维修资金的使用应当遵循国家相关规定,用于物业的维修和更新改造。甲方有权按照规定监督专项维修资金的使用情况。第七条双方权利与义务甲方权利与义务:甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物业服务。甲方有权监督乙方的服务质量,并有权提出改进建议。甲方应当按照本协议约定支付物业服务费。甲方有权参与物业管理的决策,并有权选举和罢免业主代表。甲方应当遵守物业管理制度,不得妨碍乙方的正常工作。甲方发现物业设施设备损坏时,应当及时通知乙方。乙方权利与义务:乙方有权按照本协议约定收取物业服务费。乙方有权要求甲方配合提供物业服务所需的相关资料。乙方应当按照本协议约定提供物业服务,并确保服务质量符合国家相关标准。乙方应当建立健全物业管理制度,并负责组织实施。乙方应当负责物业的日常维护和维修,确保物业的安全和正常运行。乙方应当定期对物业进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。第八条公共收益与专项维修资金公共收益归全体业主共同所有,乙方应当依法管理和使用公共收益,并定期向业主公示使用情况。专项维修资金的申请程序应当符合国家相关规定,乙方应当及时收集整理专项维修资金的使用申请材料,并按照规定程序报批。专项维修资金的使用情况应当定期向业主公示,接受业主监督。第九条违约责任甲方逾期缴费的,应当支付逾期违约金,逾期违约金的计算标准为每日万分之五。乙方提供的服务不符合本协议约定的,应当承担相应的违约责任,并应当及时采取补救措施。甲方擅自解聘乙方的,应当承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。第十条服务质量监督与考核服务质量考核标准应当符合国家相关标准,乙方应当定期对服务质量进行考核,并制定改进措施。业主满意度调查应当定期进行,调查结果应当作为乙方改进服务的重要参考。如发现服务质量存在问题,乙方应当及时进行整改,并应当将整改情况向业主公示。第十一条合同续签与终止合同续签的前提条件是双方在合同到期前三个月内,就续签事宜达成一致意见。续签合同应当以书面形式明确续签期限、服务内容、服务费用等关键条款,并由双方授权代表签字盖章后生效。若任何一方在合同到期前未提出续签意向,则本合同到期后自动终止,乙方应按照约定完成各项服务并退出服务区域,甲方应结清所有应付服务费用。提前终止合同的一方必须承担违约责任,向对方支付相当于一个月服务费用的违约金,并赔偿由此给对方造成的直接经济损失。合同终止后,双方应按照约定办理资料移交手续,确保服务工作的平稳过渡。终止合同涉及的设备、设施、物品等,应根据合同约定进行交接,确保完好无损。第十二条资料移交合同终止或续签需要变更服务内容时,乙方应当向甲方移交以下物业档案、设备台账、维修记录等资料:物业档案包括但不限于物业总平面图、建筑结构图、各功能分区图、业主名册、租赁合同台账、消防验收报告、安防系统验收报告等;设备台账包括但不限于电梯、空调、供水、供电、消防、安防等设备的台账、操作规程、维保记录、定期检测报告等;维修记录包括但不限于日常维修记录、紧急维修记录、维修费用清单、材料使用清单等。所有移交资料必须完整、准确、清晰,并由双方授权代表签字确认。乙方应确保移交资料的完整性和准确性,甲方应妥善保管移交资料,并承担资料的保管责任。第十三条通知与送达双方之间的所有通知、文件、函件等均应采用书面形式,可以通过专人送达、邮寄送达、电子邮件送达等方式进行。送达地址为合同中载明的地址,任何一方变更送达地址,应提前书面通知对方,否则按原地址送达视为有效送达。专人送达应要求对方授权代表或指定接收人签收,并注明送达日期;邮寄送达应采用挂号信或快递服务,并保留邮寄凭证;电子邮件送达应确保对方联系联系邮箱准确无误,并发出送达确认回执。任何一方在收到对方通知后应及时作出回应,否则视为默认接受通知内容。第十四条争议解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。若协商不成,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间,双方应继续履行合同中未受争议影响的条款,并采取措施避免争议扩大。若双方均同意,可以通过仲裁方式解决争议,仲裁机构为合同签订地仲裁委员会,仲裁规则按照该仲裁委员会的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁过程中产生的仲裁费用由败诉方承担。第十五条其他本合同一式【填写具体内容】份,甲方执【填写具体内容】份,乙方执【填写具体内容】份,具有同等法律效力。本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效,至合同终止之日失效。本合同附件包括但不限于《物业服务清单》、《设备设施清单》、《服务标准》、《收费标准》等,与本合同具有同等法
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