物业服务合同

物业服务合同甲方（业主业主委员会名称）：【填写甲方全称】证件类型及编号（证件信息统一社会信用代码）：【填写证件信息】联系居住信息：【填写联系地址】联系信息：【填写联系信息】乙方（物业服务所在单位）：【填写乙方全称】证件类型及编号（证件信息统一社会信用代码）：【填写证件信息】联系居住信息：【填写联系地址】联系信息：【填写联系信息】签订地点：【填写签订地点】签订日期：【填写签订日期】第一条物业基本情况本合同项下的物业服务对象为位于【填写位置】的【填写具体内容】物业，该物业建筑面积约为【填写面积】平方米，物业类型为【填写具体内容】，共有业主【填写具体内容】户。甲方为该物业的业主或业主委员会，依法代表全体业主行使权利。第二条物业服务内容与标准乙方根据国家相关规定及本合同约定，为甲方提供以下物业服务内容，并保证服务质量达到约定标准：

（一）保洁服务：乙方负责物业公共区域的日常清扫、垃圾清运、定期消毒等工作，确保公共环境整洁卫生；

（二）绿化服务：乙方负责物业绿化区域的养护、修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观美观；

（三）秩序维护：乙方配备专业的秩序维护人员，负责物业内的安全巡逻、车辆管理、访客登记等工作，保障业主安全；

（四）设施设备维护：乙方负责物业公共设施设备的日常检查、保养和维修，确保设施设备正常运行；

（五）客户服务：乙方设立客户服务中心，提供业主咨询、投诉处理、报修等服务，及时响应业主需求。第三条物业服务期限本合同服务期限自【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日起至【填写期限】年【填写期限】月【填写期限】日止，为期【填写期限】年。合同期满前【填写期限】个月，甲乙双方可就续签事宜进行协商。若甲方未提出书面反对意见，本合同自动续期【填写期限】年。第四条物业服务费用物业服务费用包括但不限于保洁费、绿化费、秩序维护费、设施设备维护费等，具体收费标准为【填写金额】元月户，计费方式为按月计费，缴费周期为每月【填写期限】日前。逾期未缴纳物业服务费的，甲方可按月利率【填写具体内容】收取滞纳金。第五条费用支付方式物业服务费用由甲方直接向乙方支付，乙方有权委托银行代收代缴。公共能耗费用（如水电费等）由甲方另行缴纳，乙方负责按实际发生额进行分摊，分摊标准为【填写具体内容】。甲方应积极配合乙方进行费用分摊工作。第六条物业的使用与维护甲方作为物业的业主，应合理使用物业范围内的各项设施设备，不得擅自改变其用途或结构，以免影响整体使用功能和建筑安全。对于物业公共区域的正常使用，甲方应遵守相关管理规定，不得堆放杂物、倾倒垃圾或从事其他可能损害公共环境的行为。在物业使用过程中，如发现设施设备存在故障或损坏，甲方应及时通知乙方进行维修，并配合乙方完成维修工作，确保物业始终处于良好运行状态。对于专项维修资金的提取和使用，甲方有权参与决策过程，并监督其使用是否遵循规定程序和用途，保障维修资金专款专用，用于物业的日常维护和必要修缮，延长物业使用寿命。第七条双方权利与义务甲方权利与义务：甲方享有物业的居住权或使用权，有权要求乙方提供符合约定的物业服务，包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、秩序维护、设施设备运行与维修等。甲方应按时足额支付物业服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付，否则乙方有权根据合同约定采取相应措施。甲方应配合乙方的管理工作，对违反物业管理规定的行为有权制止并及时报告乙方处理。同时，甲方也有义务维护物业公共秩序，爱护公共设施，不得从事影响他人正常生活的活动。乙方权利与义务：乙方作为物业服务企业，有权按照合同约定收取物业服务费用，并有权监督甲方的行为是否符合物业管理规定。乙方应确保提供的服务质量达到合同约定的标准，包括但不限于定期清洁公共区域、及时修复损坏设施、维护良好的安全秩序等。乙方应建立完善的物业服务管理体系，配备必要的专业人员和服务设备，确保物业服务工作的专业性和高效性。同时，乙方也有义务接受甲方的监督，定期公示物业服务费用的收支情况，并及时回应甲方提出的问题和建议，持续改进服务质量。第八条公共收益与专项维修资金物业公共收益属于全体业主共同所有，乙方应负责管理和使用公共收益，并定期向甲方公示收益情况，包括但不限于广告收入、停车费收入等。公共收益的使用应遵循业主大会的决定，或按照相关法律法规的规定执行，主要用于补充物业服务费用或专项维修资金。专项维修资金的申请程序应由乙方根据物业实际情况提出，并提交业主大会讨论决定，经批准后方可使用。乙方应确保专项维修资金的使用符合规定用途，并接受甲方的监督，保障资金使用的透明度和有效性。第九条违约责任如甲方逾期缴费，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，违约金的计算标准为每日按应缴金额的千分之五计算，直至缴清为止。若乙方提供的服务不符合合同约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方承担相应的赔偿责任。若甲方擅自解聘乙方，应向乙方支付相当于半年物业服务费用的违约金，并承担因此给乙方造成的一切损失。同时，任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失。第十条服务质量监督与考核服务质量考核标准应依据国家相关法律法规和行业标准制定，包括但不限于服务响应时间、服务完成质量、业主满意度等指标。乙方应定期开展业主满意度调查，收集甲方对物业服务的意见和建议，并及时进行整改。如业主满意度低于约定标准，乙方应制定改进措施，并定期向甲方报告改进情况。甲方有权对乙方的服务质量进行监督，如发现服务质量问题，应及时向乙方提出，乙方应在规定时间内予以答复和解决，确保服务质量始终符合合同约定标准。第十一条合同续签与终止合同双方经友好协商，如需继续履行本合同项下的物业服务义务，应在合同到期前三十日内书面协商续签事宜。双方同意，在同等条件下，优先续签合同。如一方提出终止合同，应至少提前六个月书面通知对方，并按合同约定完成资料移交和费用结算。合同终止时，物业服务企业应向业主委员会或业主代表移交全部物业服务用房、相关设施设备、管理资料以及未完成物业服务项目等，并配合完成交接手续，确保各项服务的平稳过渡。第十二条资料移交合同终止或续签时，物业服务企业应根据本合同约定向业主委员会或业主代表移交下列资料：物业项目竣工图纸、设备设施清单及运行记录、维修保养记录、物业服务合同及附件、业主名册、财务管理报告、会议纪要、物业服务方案及应急预案等。所有移交资料应完整、准确，并保证在合同终止后至少保存五年，以备查验。物业服务企业有义务配合业主委员会或业主代表进行资料移交的核查工作，并就资料的完整性、准确性提供书面说明。第十三条通知与送达双方在本合同履行期间及后续相关事宜处理中，所有通知、文件、法律文书等均应采用书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或当面递交等方式送达。如一方变更联系信息或地址，应提前三十日书面通知对方，否则视为已有效送达。送达地址以本合同载明的地址为准，如地址发生变更而未及时通知对方，由此产生的一切后果由未通知方自行承担。所有通知应在工作日上午九点至下午五点之间送达，如遇节假日或休息日，则提前至下一个工作日送达。第十四条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他项下的义务，确保物业服务的正常运行不受影响。双方同意，在诉讼期间，应共同配合法院的调解工作，并承担各自因诉讼产生的费用。第十五条其他本合同一式【填写具体内容】份，甲方执【填写具体内容】份，乙方执【填写具体内容】份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同终止或双方协商一致解除时止。本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协