2025年地铁乘务业务考试真题及参考答案

2025年地铁乘务业务考试真题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.地铁列车运行中，乘务员发现前方信号机显示红灯，应立即采取的措施是（）。A.继续运行，观察情况B.紧急制动停车C.鸣笛通过D.减速通过答案B2.列车在区间运行发生火灾，乘务员首先应（）。A.打开车门疏散乘客B.将列车驶出区间至站台C.立即停车，报告行调D.使用灭火器灭火答案B解析区间火灾时，原则是尽量维持运行至前方站台进行疏散，若无法运行则就地停车并报告行调。3.地铁列车车门关闭时，夹人夹物检测装置动作，车门会（）。A.完全关闭B.自动打开再关闭C.保持关闭并报警D.失去动力答案B4.列车自动驾驶模式（ATO）下，乘务员的主要职责是（）。A.驾驶列车B.监控列车运行状态C.处理乘客事务D.检修设备答案B5.地铁信号系统中，红灯表示（）。A.允许运行B.禁止越过C.减速运行D.前方有车答案B6.列车进行折返作业时，乘务员必须确认（）。A.所有乘客已下车B.车门全部关闭C.信号机开放D.A和C答案D7.地铁车站站台岗使用紧急停车按钮的条件是（）。A.列车正常进出站B.有人或物侵入轨行区危及安全C.列车晚点D.乘客投诉答案B8.列车在站台停稳后，乘务员打开车门应遵循（）。A.先开屏蔽门，后开列车门B.先开列车门，后开屏蔽门C.同时打开D.任意顺序答案B9.列车运行中，乘务员发现接触网有异物悬挂，应立即（）。A.停车并报告行调B.减速通过C.鸣笛驱赶D.继续运行答案A10.地铁列车的紧急制动阀（乘客紧急手柄）被拉下时，列车会（）。A.立即紧急制动B.报警并继续运行C.自动切除动力D.由乘务员控制答案A11.乘务员出乘前必须保证休息时间，一般要求连续驾驶时间不超过（）小时。A.4B.6C.8D.2答案A12.列车在隧道内因故障被迫停车，需要疏散乘客时，应使用（）。A.列车门B.紧急逃生门或隧道疏散平台C.车窗D.空调口答案B13.地铁列车运行中，乘务员发现车辆异常振动，首先应（）。A.立即紧急制动B.报告行调并维持运行C.减速运行至前方站D.通知检修人员上车答案C14.列车洗车作业时，乘务员应（）。A.保持正常速度B.按洗车模式限速运行C.关闭空调D.打开车门答案B15.地铁正线信号系统中，CBTC代表（）。A.基于通信的列车控制B.自动列车保护C.列车自动运行D.计算机联锁答案A16.乘务员在站台作业时，确认车门与屏蔽门之间无异物的检查方式是（）。A.目视检查B.通过监控探头C.手指口呼确认D.依赖乘客报告答案C17.列车发生故障需要救援时，救援列车接近故障列车应在距其（）米处停车。A.10B.20C.30D.50答案B18.下列哪种情况下，乘务员可以越过红色信号机？（）A.得到行调口头命令B.得到行调书面调度命令并确认C.列车晚点时D.任何情况都不可以答案B19.地铁列车客室内灭火器常见类型是（）。A.水基灭火器B.干粉灭火器C.二氧化碳灭火器D.泡沫灭火器答案B20.列车运行中，乘务员发现隧道内有人员行走，应立即（）。A.鸣笛警告B.减速并报告行调C.紧急制动D.B和C答案C解析发现隧道内有人员侵入限界，应立即紧急制动，防止伤亡，并报告行调。21.列车门故障切除后，乘务员应在故障门上设置（）标识。A.绿色通行B.红色故障C.黄色警示D.蓝色检修答案B22.地铁列车运行中，ATP（列车自动保护）动作时，列车会（）。A.加速B.自动减速或紧急制动C.保持速度D.关闭车门答案B23.乘务员在操作列车前，必须确认（）。A.出库信号开放B.车辆状态良好C.当日运行图D.以上都是答案D24.列车在终点站折返时，乘务员需要进行的操作顺序是（）。A.清客→关车门→进折返线→换端B.进折返线→清客→换端→关车门C.关车门→清客→换端→进折返线D.换端→清客→关车门→进折返线答案A25.地铁车站发生火灾时，站台岗应（）。A.立即组织乘客疏散B.等待指示C.继续接发列车D.关闭所有设备答案A26.列车运行中，乘务员发现车门未关好但信号已开放，应（）。A.继续运行B.立即停车并报告行调C.加速通过D.关闭监控答案B27.地铁乘务员在值乘期间禁止的行为是（）。A.瞭望前方B.使用手机C.手指口呼D.监听广播答案B28.列车在站台关门后，乘务员确认发车条件不包括（）。A.车门关闭良好B.屏蔽门关闭良好C.出站信号开放D.乘客全部就座答案D29.地铁车辆上“紧急通风”装置作用是（）。A.空调制冷B.在断电时提供新风C.加热车厢D.净化空气答案B30.列车运行中发生脱轨，乘务员应首先（）。A.组织乘客跳车B.立即紧急制动并报告行调C.继续运行D.打开车门答案B二、多项选择题（每题2分，共20分，错选、漏选不得分）1.地铁列车乘务员在出乘前应检查的项目包括（）。A.列车走行部B.客室内设备C.驾驶台仪表D.备品工具答案ABCD2.下列属于地铁行车凭证的有（）。A.出站信号机的进行显示B.调度命令C.路票D.口头通知答案ABC3.列车发生火灾时，乘务员应采取的处置措施包括（）。A.立即停车或维持运行至前方站B.使用灭火器扑救C.开启紧急通风D.组织乘客疏散答案ABCD4.关于屏蔽门，以下说法正确的有（）。A.屏蔽门故障时应及时处理B.列车门与屏蔽门之间夹人夹物时不得动车C.屏蔽门由乘务员控制开闭D.屏蔽门具有障碍物检测功能答案ABD5.地铁列车运行模式包括（）。A.ATO（自动驾驶）B.ATP（人工驾驶保护）C.RM（限制人工驾驶）D.EUM（非限制人工驾驶）答案ABCD6.乘务员在站台作业时，需确认的安全事项包括（）。A.车门与屏蔽门间无异物B.乘客上下完毕C.出站信号开放D.列车前方线路空闲答案ABCD7.列车救援连挂作业中，正确的操作有（）。A.救援列车限速接近故障列车B.连挂后试拉C.按规定速度运行D.故障列车失去动力答案ABC8.下列哪些属于地铁乘务员的应急处置范畴？（）A.车门故障B.列车火灾C.乘客晕倒D.信号系统故障答案ABCD9.地铁列车客室内设置的应急设备有（）。A.紧急报警器B.灭火器C.紧急逃生锤D.急救箱答案ABC10.乘务员在值乘中必须遵守的“手指口呼”作业包括（）。A.确认信号B.确认车门关闭C.确认速度码D.确认乘客就座答案ABC三、判断题（每题1分，共20分）1.地铁列车在正线运行时，乘务员可以自行变更运行路线。答案错误2.列车运行中，乘务员应随时注意前方线路和信号显示。答案正确3.列车在站台停稳后，应先关闭屏蔽门，再关闭列车门。答案正确4.乘务员可以通过无线调度电话与行调联系。答案正确5.列车发生火灾时，应立即打开车门让乘客跳车逃生。答案错误6.信号机显示黄灯表示允许列车按规定速度通过。答案正确7.乘客紧急手柄被拉下后，乘务员可以随意复位。答案错误8.列车在区间运行，发生乘客晕倒，乘务员应立即紧急制动停车。答案错误9.地铁乘务员在值乘期间可以接打私人电话。答案错误10.列车在出库前，乘务员需进行静态检查和动态试验。答案正确11.接触网带电时，严禁登顶作业。答案正确12.列车运行中，乘务员发现异物侵入限界，应立即紧急制动。答案正确13.列车门夹人后自动弹开，乘务员可直接再次关门。答案错误14.列车运行模式RM是限制人工驾驶模式，速度不超过25km/h。答案正确15.地铁车站的紧急停车按钮只有在发生紧急情况时才能使用。答案正确16.列车运行中，乘务员可以离开驾驶台处理乘客事务。答案错误17.调度命令可以用口头方式下达，乘务员应记录并复诵。答案正确18.列车发生故障需要救援时，故障列车可以自行运行。答案错误19.灭火器使用时，应先拔掉保险销，再按压手柄。答案正确20.地铁列车客室门具有防夹功能，夹到物体时会自动打开。答案正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述地铁列车在区间发生火灾时，乘务员的应急处理流程。答案(1)立即报告行车调度员，说明火灾位置和火势情况；(2)尽量维持列车运行至前方站台进行疏散；(3)若列车无法运行，立即就地停车，打开紧急通风，广播安抚乘客；(4)组织乘客使用灭火器扑救初期火灾；(5)需疏散时，按行调指令开启疏散门或利用隧道疏散平台有序疏散；(6)做好现场防护，协助救援。2.简述乘务员出乘前的作业准备内容。答案(1)按规定时间到达出乘地点，接受安全教育和任务布置；(2)领取行车备品和钥匙，确认状态良好；(3)检查列车走行部、车钩、受电弓等外部设备；(4)进入驾驶室，检查各仪表、开关、制动系统、车门控制系统、通信