2026年全国QC小组活动专业能力初级考试真题及答案

2026年全国QC小组活动专业能力初级考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的宗旨是（）。A.完成生产任务B.技术革新C.改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益D.增加产量答案C2.QC小组活动的基本程序通常采用（）。A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC流程D.8D方法答案B3.下列不属于QC小组活动课题类型的是（）。A.现场型B.攻关型C.服务型D.生产型答案D解析QC小组活动课题一般分为问题解决型和创新型两大类，问题解决型又包括现场型、攻关型、管理型、服务型等。“生产型”不属于其常用分类。4.PDCA循环中，P阶段包括（）。A.效果检查B.实施对策C.现状调查和原因分析D.巩固措施答案C5.QC小组活动程序的第一个步骤通常是（）。A.设定目标B.选择课题C.现状调查D.分析原因答案B6.在QC小组活动中，用于寻找影响质量问题主要因素的统计工具是（）。A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图答案A7.排列图（帕累托图）的主要作用是（）。A.显示数据的分布形状B.找出关键的少数C.判断过程是否稳定D.分析因果关系答案B8.因果图（鱼骨图）主要用于（）。A.寻找影响因素B.确定主要因素C.检查效果D.制定对策答案A9.QC小组设定目标值的依据通常不包括（）。A.上级下达的指标B.历史最好水平C.兄弟单位的先进水平D.小组成员的随意估计答案D10.要因确认的主要目的是（）。A.找出所有可能原因B.对末端原因进行逐条确认，找出主要原因C.直接制定对策D.检查活动效果答案B11.在QC小组活动中，制定对策表时通常不需要包括（）。A.要因B.对策C.目标D.小组活动次数答案D12.效果检查阶段，QC小组应将实施结果与（）进行比较。A.目标值B.历史数据C.兄弟单位水平D.国家标准答案A13.巩固措施是指（）。A.将有效措施纳入标准或制度B.继续分析原因C.重新选择课题D.进行成果发表答案A14.QC小组活动成果评审通常不包括（）。A.真实性B.科学性C.有效性D.娱乐性答案D15.下列统计工具中，可以用于判断生产过程是否处于稳定状态的是（）。A.控制图B.散布图C.分层法D.调查表答案A16.散布图主要用于（）。A.判断两个变量之间是否存在相关关系B.寻找主要原因C.显示数据分布D.排列问题轻重答案A17.QC小组活动常用的“5W1H”方法中，“5W”不包括（）。A.WhatB.WhyC.WhereD.How答案D解析“5W1H”中“5W”是指What、Why、Where、When、Who，“1H”是指How。18.创新型QC小组活动程序与问题解决型相比，主要区别在于（）。A.是否需要效果检查B.是否需要原因分析C.是否需要巩固措施D.是否需要总结答案B解析问题解决型课题包含原因分析步骤，创新型课题没有原因分析，取而代之的是提出方案并确定最佳方案。19.在QC小组活动中，目标值设定通常应采用（）。A.模糊描述B.可量化的具体数值C.愿景口号D.定性描述答案B20.全国质量管理小组活动的主要推进组织是（）。A.国家市场监督管理总局B.中国质量协会C.中国标准化协会D.全国总工会答案B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确答案，全部选对得2分，错选、多选、少选均不得分）1.《质量管理小组活动准则》规定的QC小组活动基本原则包括（）。A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.基于客观事实E.应用统计方法答案ABCDE2.QC小组活动课题来源通常包括（）。A.上级下达的课题B.生产现场存在的问题C.用户投诉的问题D.小组成员感兴趣的任何问题答案ABC解析课题来源应围绕实际工作、质量改进、用户需求等，不能仅凭兴趣随意选题。3.问题解决型QC小组活动程序中，属于P阶段的活动有（）。A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析E.制定对策答案ABCDE解析P（Plan）阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策等步骤。4.因果图分析中，一般从（）等方面展开原因分析。A.人B.机C.料D.法E.环答案ABCDE解析通常从人、机、料、法、环、测（5M1E）等方面展开，本题未列出“测”，所列五项均属于常用方面。5.排列图的作用有（）。A.找出影响质量的主要问题B.确定改进的优先顺序C.显示数据的分布形状D.判断质量波动的规律答案AB6.要因确认常用的方法包括（）。A.现场验证B.现场测量C.调查分析D.投票决定答案ABC解析要因确认应以客观事实和数据为依据，不能采用投票决定等主观方式。7.在QC小组活动中，制定对策表时应包括的内容有（）。A.要因B.对策C.目标D.措施E.责任人及完成时间答案ABCDE8.效果检查时通常使用的对比方法有（）。A.与目标值对比B.与实施前现状对比C.与历史最好水平对比D.与兄弟单位水平对比答案ABCD9.QC小组活动成果报告一般应包括（）。A.小组概况B.选题理由C.活动过程D.效果与巩固措施答案ABCD10.创新型QC小组活动程序中，提出方案并确定最佳方案阶段常用的方法有（）。A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.PDPC法答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确的划“√”，错误的划“×”）1.QC小组必须由上级行政命令组建，不允许自愿组建。答案错误2.QC小组活动课题选定后，可以不进行现状调查直接设定目标。答案错误3.PDCA循环完成一次后，活动即可结束。答案错误4.排列图是寻找主要原因的有效工具。答案正确5.因果图也称为鱼骨图或石川图。答案正确6.要因确认就是对所有末端原因逐条进行确认，找出主要原因。答案正确7.在QC小组活动中，目标值设定得越高越好。答案错误8.控制图可以用来监控过程是否处于受控状态。答案正确9.创新型QC小组活动程序与问题解决型完全相同。答案错误10.巩固措施是将有效措施纳入有关标准或管理制度。答案正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述问题解决型QC小组活动的一般程序（主要步骤）。答案问题解决型QC小组活动的一般程序包括十个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。这些步骤可概括为PDCA循环的四个阶段：P阶段（选择课题至制定对策）、D阶段（实施对策）、C阶段（效果检查）、A阶段（巩固措施及总结）。2.简述QC小组活动选题时应注意的事项。答案选题时应注意：（1）课题宜小而实，避免大而空；（2）应选择身边存在的具体问题，具有针对性和可操作性；（3）课题名称应简洁明了，避免抽象化，最好能体现对象、问题和结果；（4）选题理由应充分，说明课题的重要性和紧迫性；（5）尽量选择目标可以定量表达的课题，便于效果检查和评价。3.简述排列图和因果图在QC小组活动中的不同作用。答案排列图用于从多个问题或影响因素中识别出关键的少数，作为确定主攻方向和改进优先顺序的依据；因果图则用于针对某一具体质量问题，从人、机、料、法、环、测等方面系统、全面地分析可能的原因，找出末端原因，为要因确认提供基础。两者作用不同：排列图侧重找主要问题，因果图侧重找问题原因。五、案例分析题（共20分）某QC小组针对“某产品装配不良率高”的问题开展活动。小组进行了现状调查，统计了连续3个月的不良项目数据：其中“螺丝漏装”占60%，“零件反装”占25%，“外观划伤”占10%，“其他”占5%。请回答下列问题：（1）根据上述数据，该小组应优先解决哪一项不良？为什么？（8分）（2）针对该主要不良，小组应使用什么统计工具分析可能的原因？请说明该工具的用途及分析要点。（12分）答案：（1）应优先解决“螺丝漏装”这一不良项目。因为根据排列图原理，影响质量问题的因素可分为关键的少数和次要的多数，累计百分比在80%以内的项目为主要因素。“螺丝漏装”单项目已占不良总数的60%，属于关键的少数，是当前最突出的问题。优先解决该问题可显著降低产品装配不良率，取得明显改进效果。（2）应使用因果图（又称鱼骨图、石川图）对“螺丝漏装”的原因进行分析。因果图的用途：针对某一具体质量