学校物业服务合同

学校物业服务合同甲方（委托方）：________统一社会信用代码：________法定代表人：________地址：________联系电话：________乙方（服务方）：________统一社会信用代码：________法定代表人：________地址：________联系电话：________根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用基础上，就甲方将学校物业管理服务事项委托乙方实施事宜，经协商一致，订立本合同。第一条服务项目概况1.学校名称：________2.服务区域：________3.建筑面积：________平方米；占地面积：________平方米；绿化面积：________平方米。4.服务对象：全校师生员工及甲方指定使用人。第二条服务内容乙方提供的物业管理服务包括但不限于以下内容：（一）房屋及共用设施设备日常维修、养护和管理。包括教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、学生宿舍、体育场馆等房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，以及给排水系统、供配电系统、照明系统、供暖系统、空调系统、电梯、消防设施、安防监控系统、网络布线系统等共用设施设备的日常运行、巡检、维护和故障报修处理。（二）公共区域清洁保洁与环境卫生管理。包括校园道路、广场、操场、公共绿地、教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、学生宿舍公共区域、卫生间、会议室、公共场馆等的日常清扫、保洁、垃圾收集清运、化粪池清掏、除“四害”及卫生消杀等工作。（三）绿化养护管理。包括校园绿地、花木、草坪、绿篱、景观植物的修剪、浇水、施肥、松土、除草、病虫害防治、补植及绿化垃圾清运等。（四）公共秩序维护与安全保卫。包括校园出入口值守、来访登记、巡逻检查、车辆管理、交通疏导、监控室值班、重点部位守护、校园周边秩序维护等。（五）消防安全管理。包括消防设施设备日常巡查、消防通道清理、消防安全隐患排查、协助甲方开展消防演练和消防安全宣传。（六）学生宿舍管理。包括学生宿舍门卫值守、出入登记、公共区域保洁、设施报修受理、安全巡查、住宿秩序维护、晚归登记及突发事件报告等工作。（七）教学楼宇及公共场馆管理。包括教室、实验室、图书馆、会议室、体育馆等场所的开关门管理、公共设施巡检报修、课桌椅及教学设备巡查、教学保障服务等。（八）会议、活动及教学保障服务。包括会议室布置、茶水服务、音响设备操作配合、大型活动场地保障、考试期间秩序维护和服务保障等。（九）水电运行与节能减排管理。包括公共区域水电设施管理、水电抄表、用水用电巡查、配合甲方开展节能降耗工作等。（十）甲方委托的其他相关物业服务事项。第三条服务标准1.乙方应按照国家、地方有关物业管理服务标准及甲方制定的《学校物业服务考核标准》执行。2.各类服务应达到以下基本要求：（1）报修响应时间：一般维修30分钟内到达现场，紧急维修15分钟内到达现场，危及人身财产安全的应立即处置。（2）维修完成时限：小修24小时内完成，中修3日内完成，需专项安排的应在双方约定时间内完成。（3）保洁频次：教学楼、办公楼公共区域每日清扫不少于2次，卫生间每日清洁不少于3次，校园道路每日清扫不少于1次，垃圾日产日清。（4）绿化养护：植物保存率不低于95%，主要绿地草坪高度控制合理，无明显病虫害和黄土裸露。（5）安保服务：主要出入口24小时值守，重点部位每2小时巡查一次，监控室24小时值班。（6）投诉处理：接到投诉后2小时内回应，一般问题24小时内处理完毕。第四条合同期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前30日，双方可协商续签事宜。第五条服务费用与支付方式1.本合同实行包干制/酬金制（选择其一）：年物业服务费总额为人民币________元（大写：________）。该费用包含乙方人员工资、社会保险、福利、服装、工具、物料、设备折旧、税费及合理利润等全部费用，甲方不再另行支付其他费用。2.公共区域水电费用由甲方承担，乙方办公及生活用水电费用按表计量，由乙方向甲方据实缴纳或由甲方从服务费中扣除。3.支付方式：按季度支付。每季度第一个月10日前，乙方向甲方开具合法有效发票，甲方在收到发票后15个工作日内支付上季度服务费。4.服务费用可根据服务范围、物价水平、政策变化等因素，经双方协商一致后调整。第六条履约保证金1.合同签订后5个工作日内，乙方应向甲方交纳履约保证金人民币________元。2.合同期满且乙方无违约行为、完成全部交接工作后，甲方在30日内无息退还履约保证金。3.乙方发生违约行为或给甲方造成损失的，甲方有权从履约保证金中扣除相应金额，乙方应在扣除后10日内补足。第七条双方权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出整改要求，并组织考核。2.甲方应为乙方提供必要的物业管理用房、工具存放场地及水电接入条件。3.甲方应按时支付服务费用。4.甲方应及时向乙方提供物业服务所需的图纸、资料，并办理相关交接手续。5.甲方应协调学校内部相关部门及师生配合乙方工作。6.甲方不得要求乙方从事违反法律法规及安全规定的行为。（二）乙方权利义务1.乙方有权按合同约定收取服务费用。2.乙方应按本合同约定的服务内容与标准配备足够的管理人员、技术人员和服务人员，主要岗位人员应持证上岗。3.乙方应建立健全物业管理规章制度、服务流程和应急预案，并报甲方备案。4.乙方应加强对员工的教育培训、安全管理和纪律约束，确保员工遵纪守法、文明服务。5.乙方应妥善保管和使用甲方提供的房屋、设施设备和资料，不得擅自改变用途或转租、转借。6.乙方不得将物业服务项目整体转包或分解后转包给第三人。7.乙方对服务过程中知悉的学校师生个人信息、校园安防信息等负有保密义务。8.乙方应配合甲方做好各类检查、评估、创建活动及突发事件的应急处置工作。第八条人员配备与管理1.乙方应根据服务区域和内容配备相应人员，总人数不少于____人，具体岗位设置和人数为：项目经理____人、工程维修____人、保洁____人、绿化____人、保安____人、宿舍管理员____人、其他____人。2.项目经理应具有相应物业管理经验，未经甲方书面同意，乙方不得随意更换项目经理。确需更换的，应提前15日通知甲方，并保证接替人员具备同等条件。3.乙方应建立员工档案，并将员工名册、健康证明、无犯罪记录证明等报甲方备案。4.乙方应依法与员工签订劳动合同，按时足额支付劳动报酬，缴纳社会保险，承担用工风险。因乙方用工引发的劳动争议、工伤事故等责任，由乙方自行承担。第九条安全管理1.乙方应严格落实安全生产责任制，制定防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全制度和应急预案，定期组织演练。2.乙方应协助甲方做好校园封闭管理、来访登记、车辆管理、大型活动安保等工作。3.乙方发现安全隐患或发生安全事故，应立即采取有效措施，并及时报告甲方和相关部门。4.因乙方管理不善、操作不当或未履行安全防范义务，造成甲方或第三方人身、财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。第十条服务质量考核与整改1.甲方每月/每季度组织对乙方服务质量的考核，考核内容包括合同履行情况、师生满意度、投诉处理、人员出勤等。2.考核实行百分制，90分（含）以上为合格；80分（含）至90分为基本合格，甲方有权要求乙方限期整改；80分以下为不合格，甲方有权扣减当月/当季服务费的____%，连续两次考核不合格的，甲方有权解除合同。3.对甲方或师生提出的合理意见和建议，乙方应在3个工作日内制定整改措施并组织实施。第十一条违约责任1.甲方未按合同约定支付服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的____‰向乙方支付违约金。2.乙方未按合同约定提供服务或服务质量不达标的，甲方有权要求限期整改；逾期未整改或整改后仍不达标的，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币____元；给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。3.乙方擅自将服务项目转包、分包的，甲方有权解除合同，乙方应向甲方支付合同总金额____%的违约金，并赔偿由此造成的损失。4.乙方违反保密义务，泄露学校相关信息，应承担由此造成的一切法律后果，并向甲方支付违约金人民币____元。5.因不可抗力致使合同无法继续履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取补救措施。第十二条合同变更、解除与终止1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.出现下列情形之一的，甲方可以书面通知乙方解除合同：（1）乙方严重违反合同约定，经甲方书面催告后7日内仍未改正的；（2）乙方擅自转包、分包服务项目的；（3）乙方发生重大安全责任事故或重大服务质量问题，严重影响学校正常秩序的；（4）乙方连续两次考核不合格的；（5）法律法规规定的其他情形。3.甲方因学校调整、政策性原因需提前解除合同的，应提前30日书面通知乙方，并按实际服务天数结清服务费用，不承担其他违约责任。4.合同期满或解除后，乙方应在10日内完成人员撤离、资料移交和财物清点交接工作。乙方移交应完整、真实，不得隐匿、损毁。第十三条保密条款1.乙方及其工作人员对在合同履行过程中知悉的甲方教学管理信息、师生个人信息、校园安防信息、设施设备资料等负有保密义务。2.未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用上述信息。3.保密义务不因合同终止或解除而免除。第十四条争议解决履行本合同过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十五条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并