2026出租车上岗证模拟考试题库及答案

2026出租车上岗证模拟考试题库及答案1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____年。A、1B、3C、5D、终身答案：B。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。2.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。A、经营者要求B、管理部门要求C、乘客需求D、季节变化答案：C。出租汽车服务规范明确，驾驶员应当根据乘客需求开启空调，满足乘客乘车需求，不得因自身意愿拒绝乘客合理要求。3.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。A、按规定及时上交所属企业或有关部门B、自己留用C、交给路边执勤交警D、扔到垃圾桶答案：A。根据出租汽车运营服务规范，乘客遗留物品应当及时归还失主，无法找到失主的，按规定上交所属运营企业或者当地出租汽车行业管理部门登记保管，不得私自侵占。4.夜间出租汽车行车，遇到对方车辆不关闭远光灯，可变换灯光提示对向车辆，同时应当____。A、减速靠右行驶或者停车B、保持原有车速行驶C、加速通过会车路段D、开启远光灯对射答案：A。夜间会车操作规范明确，对方不关闭远光灯时，应当减速靠右，必要时停车避让，不可开远光灯对射，避免造成双方视线眩目引发交通事故。5.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应当____。A、根据心情好坏选择性回答B、不予理睬C、耐心如实回答，不推诿D、找借口搪塞答案：C。出租汽车服务规范要求，对乘客提问要耐心如实解答，不敷衍不推诿，主动为乘客答疑解惑。6.出租汽车计价器的周期检定由____负责。A、驾驶员自行检定B、出租汽车经营企业C、市场监督管理部门指定的检定机构D、汽车维修厂答案：C。计价器属于国家强制检定的计量器具，必须由市场监督管理部门指定的法定计量检定机构负责周期检定，检定合格后方可继续使用。7.出租汽车驾驶员连续从业资格注册，应当在有效期届满____前到所在地发证机关办理延续注册手续。A、10日B、30日C、60日D、90日答案：B。《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，从业资格注册有效期届满需要延续的，应当在有效期届满30日前到原注册机关办理延续注册手续。8.出租汽车在冰雪路面行驶时，最大的制动问题是____。A、制动距离变长B、车辆附着力变大C、制动敏捷性提升D、容易爆胎答案：A。冰雪路面摩擦系数远低于干燥路面，制动时摩擦力不足，制动距离会明显变长，是冰雪路面行车最大的安全隐患，容易引发追尾事故。9.出租汽车驾驶员在运营收费中，下列行为正确的是____。A、不按计价器显示金额收费，议价收费B、收费后主动出具发票C、不出具发票只收现金D、借口发票用完不给发票答案：B。巡游出租汽车运营规范要求，驾驶员收费后应当主动向乘客出具当次运营的正规发票，不得拒开发票，不得违规议价收费。10.出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，为保护现场应当____。A、不挪动现场任何物品，不管伤员B、先抢救伤员，挪动车辆时标明位置C、立即离开现场，等待交警D、清理现场，自行协商答案：B。道路交通安全法规定，发生事故后，应当优先抢救伤员，因抢救伤员需要变动现场的，应当标明车辆和人员位置，方便交管部门定责。11.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有拒载行为，下列属于拒载违规行为的是____。A、载客途中同意搭载其他顺路乘客B、在停靠站点待租时，看到乘客招手停车后无正当理由拒绝载客C、乘客携带违禁物品拒绝搭载D、深夜去偏远地区按规定要求乘客到登记点登记被拒后拒绝搭载答案：B。根据出租汽车运营管理规定，待租时拒绝载客、空车停驶待客时拒载都属于违规拒载，乘客携带违禁物品、不配合安全登记的，驾驶员有权拒载，不属于违规行为。12.新能源出租汽车更换高压电池时，必须由____操作。A、驾驶员自行更换B、取得资质的专业维修人员按照规范流程C、洗车工D、调度员答案：B。新能源出租汽车高压部件带有高压电，存在触电风险，拆装维护必须由取得对应资质的专业维修人员按照规范流程操作。13.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带宠物乘车，正确的做法是____。A、直接拒绝，不管任何情况B、如果宠物放置在封闭宠物笼具内，且做好防护不影响其他乘客和乘车环境，可以同意乘车C、要求乘客给宠物买全价票D、直接把宠物扔下车答案：B。国内多数城市出租汽车服务规范规定，乘客携带宠物的，做好封装防护、不影响乘车环境的，征得同车其他乘客同意后，驾驶员可以允许乘车，因此选项B正确。14.出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____提供条件。A、缴纳高额保证金B、拖欠工资C、购买社会保险D、延长工作时间不支付加班费答案：C。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，经营者应当依法与驾驶员签订劳动合同或者经营合同，按照规定为驾驶员缴纳社会保险，保障驾驶员合法权益，不得违规收取押金、拖欠工资。15.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障不能继续行驶，正确的做法是____。A、让乘客下车自行换乘，不退车费B、协助乘客换乘，免收或者按实际里程收取车费C、要求乘客必须等待维修好再走D、直接把车扔在路中间，自己离开答案：B。出租汽车服务规范要求，车辆故障无法继续运营的，应当协助乘客换乘，按照实际乘坐里程收取车费，未走完里程的对应费用应当退还乘客。16.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当向____申请补发。A、原发证机关B、派出所C、交警部门D、街道办事处答案：A。《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，从业资格证遗失毁损的，驾驶员应当向原发证机关申请补发。17.出租汽车在雷雨天气运营，下列做法错误的是____。A、避开低洼易积水路段行驶B、停车避雨时紧靠大树或者高压电线杆C、雷电天气不要把车停在空旷高地D、行车过程中关好车窗答案：B。雷雨天气大树、高压电线杆容易引雷，停车停靠在旁边容易遭受雷击，是错误做法，雷雨天气停车应当选择地势较高、干燥的安全区域。18.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。A、身体无异味B、染彩色夸张发色C、仪表整洁D、指甲修剪得体答案：B。出租汽车驾驶员服务仪容要求仪表整洁、举止大方，不得留怪异发型、染夸张彩色发色，保持良好职业形象。19.到达目的地后，乘客未付清车费前，驾驶员应当____。A、提前催促乘客下车B、拒绝出具发票C、不得终止服务，等乘客付清车费后再安排乘客下车D、强行锁门不让乘客离开答案：C。出租汽车运营规范要求，乘客未付清车费前，不得终止服务催促乘客下车，也不得采取锁车等非法手段限制乘客人身自由，应当通过合理途径联系相关部门处理。20.出租汽车驾驶员在运营过程中发生重大以上交通事故，且负主要以上责任的，由发证机关____其从业资格证。A、注销B、撤销C、补发D、暂扣答案：B。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，发生重大以上交通事故且负主要以上责任的，发证机关应当撤销其从业资格证。21.巡游出租汽车驾驶员收取乘客车费时，应当____。A、按计价器显示金额收取车费B、可以高于计价器金额收取C、可以议价低于计价器金额收取D、随意收取答案：A，巡游出租汽车必须按计价器显示金额收费，不得随意加价议价，不得违规收取额外费用。22.网络预约出租汽车驾驶员应当按照____提供服务。A、平台预约信息B、自己随意更改行程C、加价要求D、绕过平台接单答案：A，网约车驾驶员必须按照平台预约的订单信息提供服务，不得私自线下接单、加价改单，违规开展运营。23.出租汽车驾驶员在运营过程中，收到乘客投诉服务质量问题，经核查属实的，____应当依法处理。A、出租汽车经营者和出租汽车行政主管部门B、不予理会C、让投诉人自己解决D、交警部门答案：A，出租汽车经营者和行业行政主管部门负责受理处理出租汽车服务投诉，依法依规对违规驾驶员作出处理。24.出租汽车车辆安全检视中，检视发动机舱的内容不包括____。A、机油液位B、冷却液液位C、制动液液位D、备胎气压答案：D，备胎属于行李舱区域检视内容，不属于发动机舱常规检视项目。25.出租汽车驾驶员转弯时，根据道路情况提前____，避免紧急转向。A、减速，靠道路右侧行驶B、加速，快速通过C、停车，观察后通过D、鸣喇叭，直接转弯答案：A，转弯操作规范要求提前减速，靠右行驶，避免紧急转向引发车辆侧滑或者碰撞事故。26.出租汽车驾驶员连续驾驶不得超过____小时。A、4B、6C、8D、12答案：A，道路交通安全法实施条例规定，连续驾驶机动车不得超过4小时，停车休息不得少于20分钟，防止疲劳驾驶引发事故。27.出租汽车行业职业道德的核心是____。A、诚信经营，乘客至上B、追求利润最大化C、多拉快跑D、拒载远途乘客答案：A，出租汽车行业是服务型行业，职业道德的核心是诚信经营，以乘客需求和安全为核心，提供优质服务。28.出租汽车在桥梁、隧道、陡坡等特殊路段行驶时，下列做法正确的是____。A、不得超车B、可以随意超车C、借对向车道超车D、加速超车答案：A，道路交通安全法明确规定，在桥梁、隧道、陡坡、弯道等特殊危险路段禁止超车。29.出租汽车驾驶员遇到行人突然横穿马路，应当____。A、减速或者停车避让B、加速从行人前方绕行C、鸣喇叭催促行人让行D、从行人后方绕行答案：A，遇到行人横穿马路，必须第一时间减速停车避让，保障行人生命安全，不得加速绕行引发事故。30.出租汽车行政主管部门对于出租汽车驾驶员的诚信考核等级分为____等级。A、2个B、3个C、4个D、5个答案：C，出租汽车驾驶员诚信考核分为AAA、AA、A、B四个等级，对应不同的诚信水平。多选题1.出租汽车驾驶员应当遵守的服务规范包括____。A、衣着整洁，语言文明，主动问候B、根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用空调和音响C、随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件标志D、征得乘客同意后，可以拼客顺风车答案：ABCD，以上内容均符合《出租汽车运营服务规范》的要求，属于驾驶员应当遵守的服务准则。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，禁止下列哪些行为？____A、未经乘客同意搭载其他乘客B、不按规定使用计价器C、不出具发票D、中途甩客、故意绕道行驶答案：ABCD，以上均属于出租汽车驾驶员运营过程中的禁止性行为，违反规定会被扣除诚信考核分数，情节严重的会受到行政处罚。3.出租汽车驾驶员遇到下列哪些乘客，应当提供优先供车服务？____A、老弱病残孕乘客B、携带危重病人的乘客C、赶乘火车、飞机的乘客D、醉酒无人陪护的乘客答案：ABC，行业规范要求对老弱病残孕、赶乘交通枢纽、危重病人等有紧急需求的特殊乘客提供优先供车服务，醉酒无人陪护且行为失控的乘客，驾驶员可以根据安全情况确认是否提供服务，不属于强制优先供车范畴。4.出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况包括____。A、事故发生时间、地点B、肇事车辆信息C、人员伤亡情况D、报警人姓名及联系方式答案：ABCD，报警时需要完整说明上述全部信息，方便交管部门和急救部门及时出警处置，减少事故伤亡和损失。5.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝提供运营服务，不属于违规拒载？____A、乘客在禁止停车的路段招手拦车B、乘客携带易燃易爆等违禁物品C、乘客醉酒且无人陪同，可能危及行车安全D、乘客目的地超出经营区域，不符合跨区域运营规定答案：ABCD，以上情况均符合可以拒载的规定，不属于违规拒载，驾驶员的行为符合法规和规范要求。6.出租汽车驾驶员在运营过程中应当加强职业道德修养，自觉遵守____，文明服务。A、法律法规B、行业服务规范C、企业规章制度D、社会公德答案：ABCD，以上均是出租汽车驾驶员开展运营服务应当遵守的基本要求，是保障服务质量和运营安全的基础。7.出租汽车行车过程中，容易引发爆胎的情况有____。A、轮胎气压过高或者过低B、轮胎磨损超过使用限度，花纹深度不足C、轮胎受到尖锐物体刮伤产生暗伤D、气温过低，轮胎变硬答案：ABC，轮胎气压异常、磨损过度、存在暗伤都是爆胎的主要诱因，气温低本身不会直接引发爆胎，因此选项D错误，ABC正确。8.出租汽车驾驶员从业资格注册需要提交的材料包括____。A、从业资格证B、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同C、机动车驾驶证D、申请人近3年内无重大以上交通事故证明答案：AB，办理从业资格注册时，需要提交从业资格证、劳动合同或经营合同，机动车驾驶证和无重大交通事故证明是申领从业资格证时提交的材料，因此选项AB正确。9.下列关于出租汽车运营过程中应急处置的说法正确的有____。A、车辆起火时，立即停车疏散乘客，利用车载灭火器灭火，火势无法控制时及时报警撤离B、车辆落水后，车门无法打开时，利用破窗工具敲碎侧窗玻璃逃生C、遇到乘客突发疾病，立即将车辆开往就近医院，或者拨打120急救电话等待救援D、遇到抢劫时，优先保障自身和乘客生命安全，记住犯罪分子特征后及时报警答案：ABCD，以上应急处置方法均符合安全规范，可有效降低突发情况带来的危害。10.出租汽车驾驶员在运营过程中，提倡下列哪些文明服务行为？____A、主动帮助乘客搬运行李B、雨天行车经过积水路段减速避让，避免溅水到行人C、运营过程中不接打手持电话D、不向车外抛洒杂物答案：ABCD，以上均属于出租汽车文明服务的要求，是提升乘客出行体验的基本行为准则。11.出租汽车驾驶员诚信考核中，下列哪些行为会被扣除相应分值？____A、拒载、绕道甩客B、服务态度恶劣被乘客投诉C、发生一般以上交通事故负同等责任D、不按规定参加继续教育答案：ABCD，以上行为均违反行业规范，会在诚信考核中被扣除对应分值。12.出租汽车运营过程中，预防疲劳驾驶的正确做法包括____。A、连续驾驶不超过4小时B、每天保证充足的睡眠时间C、行车过程中感觉疲劳及时停车休息D、服用提神药物后继续长时间驾驶答案：ABC，服用提神药物只能暂时缓解感官疲劳，不能消除身体疲劳，长时间驾驶仍然存在重大安全风险，因此选项D错误，ABC正确。判断题1.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，才可颁发从业资格证。（）答案：正确。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，公共科目和区域科目考试都合格，才可以核发出租汽车驾驶员从业资格证。2.出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对就可以。（）答案：错误。我国多数城市已经立法禁止在公共场所吸烟，出租汽车属于公共运营场所，无论乘客是否反对，驾驶员都不得在车内吸烟。3.出租汽车计价器损坏后，驾驶员可以继续运营，等有空再去维修检定。（）答案：错误。计价器损坏必须立即停止运营，到指定机构维修检定合格后才可恢复运营，不得带病违规运营。4.出租汽车驾驶员在运营过程中应当使用规范用语，禁用服务忌语。（）答案：正确。服务规范要求驾驶员使用文明规范用语，不得使用忌语冒犯乘客。5.出租汽车驾驶员只要取得从业资格证，就可以一直从事出租汽车运营服务，不需要再参加继续教育。（）答案：错误。出租汽车驾驶员每年应当完成不少于18学时的继续教育，提升服务能力和安全意识，满足从业要求。6.乘客遗留物品，驾驶员私自占有拒不归还的，属于违法行为，情节严重的会被吊销从业资格证。（）答案：正确，侵占乘客财物违反行业规定和民法典相关规定，情节严重的会撤销从业资格证，终身不得从事出租汽车行业。7.出租汽车在运营过程中，遇到前方道路拥堵，可以未经乘客同意绕道行驶。（）答案：错误。需要绕道行驶的，必须事先征得乘客同意，不得擅自绕道多收取车费。8.出租汽车驾驶员可以将自己的从业资格证借给没有从业资格证的人员使用。（）答案：错误。从业资格证不得转借、出租、涂改、伪造，违反规定会受到行政处罚，注销从业资格。9.新能源出租汽车在运营前，应当检查高压电量，确保电量满足运营需求，避免中途缺电停驶。（）答案：正确，新能源车辆靠动力电池驱动，运营前必须检查电量，保障运营正常有序。10.出租汽车驾驶员遇到抢劫等不法侵害，应当以保障财产安全为主，不惜代价对抗犯罪分子。（）答案：错误。遇到不法侵害，应当优先保障人身安全，在确保安全的前提下报警，不提倡盲目对抗，造成不必要的人身伤害。11.出租汽车运营结束后，驾驶员应当做好车辆日常检查，清理车厢内的垃圾杂物，检查是否有乘客遗留物品。（）答案：正确，这是运营结束后的规范要求，保障下一车次乘车环境整洁，避免乘客遗失物品无法找回。12.出租汽车驾驶员在运营过程中接听手持电话不会影响行车安全，是允许的行为。（）答案：错误，开车接听手持电话会分散驾驶员注意力，延长反应时间，大幅提升事故风险，属于违规行为，禁止在运营过程中接打手持电话。13.出租汽车经营者可以要求驾驶员预付高额风险抵押金，扣发工资奖金。（）答案：错误，经营者不得违规收取高额风险抵押金，不得无故拖欠扣发驾驶员工资，侵害驾驶员合法权益。14.醉酒乘客乘车，出租汽车驾驶员可以要求其有人陪同，无陪同且行为失控影响行车安全的，可以拒绝提供服务。（）答案：正确，该情况不属于违规拒载，符合安全运营的要求，保障驾驶员和其他乘客的安全。15.出租汽车驾驶员发生交通事故后逃逸构成犯罪的，发证机关永久不得批准其从事出租汽车经营服务。（）答案：正确，根据规定，发