2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）

2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）注意事项：1.本试卷满分100分，考试时长120分钟，所有试题答案均需填写在答题卡指定位置，在试卷上作答无效。2.答题前请考生使用黑色字迹签字笔将本人姓名、准考证号准确填写在答题卡对应区域，客观题作答使用2B铅笔填涂对应题号选项，主观题作答使用黑色字迹签字笔，超出答题区域作答、字迹潦草无法辨认的答案均视为无效。3.考试结束后，考生需将试卷、答题卡一并交由监考人员核验无误后方可离场，严禁将试卷、答题卡带出考场，违者按考试违纪处理。第一部分判断题（共20题，每题0.5分，合计10分。正确填涂“√”，错误填涂“×”）1.北京城市副中心规划范围为通州区全境，总面积约906平方公里，2025年已实现常住人口规模控制在130万人以内的阶段性目标。2.根据《北京市专职网格员管理办法（试行）》，专职网格员属于社区工作者队伍组成部分，薪酬待遇参照社区工作者标准落实，由区、街道（乡镇）两级财政共同保障。3.通州区2026年“网格+接诉即办”工作要求明确，专职网格员每日走访巡查网格内诉求隐患的时长不得少于2小时。4.网格内发现高坠隐患、违规电动三四轮车上路、群租房等问题，网格员可直接处置后再上报街道网格中心。5.《北京市物业管理条例》规定，住宅小区业主大会筹备组中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的二分之一。6.通州区推行的“四网融合”网格治理体系，指的是社会治安网、城市管理网、民生保障网、应急管理网四张网格的资源整合、数据共享。7.专职网格员对网格内60周岁以上独居老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体，需每周至少上门走访1次，核实生活需求、排查安全隐患。8.《北京市接诉即办工作条例》规定，诉求人提出的诉求不属于承办单位职责范围的，承办单位可以直接退回，无需告知诉求人。9.通州区2026年民生实事项目明确，全年将新增3000个普惠性学前教育学位，实现老旧小区养老助餐点全覆盖。10.网格员采集的网格内流动人口、出租房屋信息，可根据需求提供给房产中介、培训机构等合作单位，方便开展便民服务。11.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网络游戏服务提供者不得在每日22:00至次日8:00向未成年人提供网络游戏服务。12.北京城市副中心行政办公区位于潞城街道，目前已有超过60家市级机关单位入驻办公。13.专职网格员可以以网格中心的名义，向网格内商户收取卫生管理费、消防安全宣传费等必要的工作经费。14.通州区“网格+消防”专项行动要求，网格员每月需对网格内所有商户、居民楼的消防通道、消防器材开展至少1次全覆盖排查。15.业主拒交物业费的，物业公司可以采取断水、断电、断燃气等方式督促业主缴费。16.网格员在巡查过程中遇到突发火灾、燃气泄漏等紧急事件，应第一时间拨打119、120等应急电话，同时上报街道网格中心和社区居委会。17.通州区2026年要求所有城市社区实现“一刻钟便民生活圈”全覆盖，居民步行15分钟内可满足买菜、就餐、就医、养老等基本生活需求。18.专职网格员的考核由街道网格中心负责，考核结果仅与绩效奖金挂钩，不影响岗位聘用、等级晋升。19.根据《北京市电动自行车管理条例》，电动自行车必须登记上牌后方可上路行驶，违规停放、飞线充电的，最高可处1000元罚款。20.居民向网格员反映的诉求，只要不属于网格职责范围的，可直接告知居民自行联系相关部门处理，无需登记上报。第二部分单项选择题（共40题，每题1分，合计40分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.北京城市副中心的规划范围总面积为（）平方公里，是北京新两翼的重要组成部分。A.155B.306C.906D.12002.通州区2026年网格治理工作的核心目标是实现（）的网格精细化管理覆盖率，全面提升副中心基层治理效能。A.80%B.90%C.95%D.100%3.下列不属于专职网格员核心职责的是（）。A.政策宣传解读B.隐患排查上报C.行政违法处罚D.诉求收集反馈4.根据《北京市专职网格员管理办法（试行）》，新入职专职网格员的试用期为（），试用期考核合格后方可正式聘用。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月5.《北京市接诉即办工作条例》规定，承办单位接到诉求后，应当在（）个工作日内响应，（）个工作日内办结，复杂诉求经审批可适当延长。A.1；7B.2；10C.3；15D.5；206.通州区推行的“七步网格工作法”，流程排序正确的是（）。A.信息采集-巡查走访-问题上报-协同处置-结果反馈-群众评价-台账归档B.巡查走访-信息采集-问题上报-结果反馈-协同处置-群众评价-台账归档C.信息采集-问题上报-巡查走访-协同处置-结果反馈-台账归档-群众评价D.巡查走访-问题上报-信息采集-结果反馈-协同处置-台账归档-群众评价7.下列不属于北京城市副中心主导功能定位的是（）。A.行政办公B.商务服务C.文化旅游D.高端制造8.网格员在排查出租房屋时，发现房屋实际居住人数超过（）人/平方米的，即可判定为群租房，需第一时间上报街道城管办和派出所。A.3B.5C.8D.109.根据《中华人民共和国民法典》，从建筑物中抛掷物品造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.小区物业公司B.社区居委会C.可能加害的建筑物使用人D.属地街道办事处10.通州区2026年“网格+反诈”专项行动要求，网格员每月需开展至少（）次反诈宣传入户，实现网格内居民反诈宣传覆盖率100%。A.1B.2C.3D.411.下列关于公共维修资金使用的说法，符合《北京市物业管理条例》规定的是（）。A.公共维修资金只能用于房屋主体结构维修，不能用于电梯、消防设施维修B.紧急情况下需要使用公共维修资金的，无需业主表决，可由街道审批后直接使用C.公共维修资金的使用只需征得物业公司同意即可，无需征求业主意见D.低层业主不使用电梯，可以不承担电梯维修的公共维修资金分摊费用12.专职网格员的薪酬结构中，不包括以下哪一项（）。A.基本工资B.绩效奖金C.五险一金D.行政执法补贴13.通州区当前正在打造的文化旅游核心区，以（）为核心，配套建设文旅商业综合体、主题酒店等设施。A.环球度假区B.大运河森林公园C.宋庄艺术区D.台湖演艺小镇14.下列哪种情形下，网格员可以不入户走访核实（）。A.独居老人连续3天智能门磁未开门B.居民通过12345反映楼下餐饮店噪音扰民C.网格内某商户刚完成装修重新营业D.居民在社区群里询问社保缴费流程15.根据《北京市养老服务条例》，对于网格内80周岁以上独居老人，政府免费提供的养老服务不包括（）。A.每月30小时居家养老上门服务B.紧急救援设备安装C.免费体检D.全年免费住院医疗16.通州区网格事件分级处置中，一般隐患事件的处置时限为（）个工作日。A.1B.3C.7D.1517.下列不属于网格员需要采集的基础信息的是（）。A.网格内居民的家庭收入、存款情况B.网格内商户的经营资质、消防安全情况C.网格内特殊群体的健康状况、照料情况D.网格内出租房屋的房主、承租人信息18.《中华人民共和国反间谍法》规定，公民发现间谍行为，应当及时向（）举报。A.公安机关B.国家安全机关C.社区居委会D.街道办事处19.通州区2026年要求，专职网格队伍中，持有初级社会工作师证书的人员占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%20.下列场景中，属于电信诈骗高风险场景的是（）。A.社区工作人员上门登记流动人口信息B.陌生来电要求将资金转入“安全账户”配合调查C.小区物业上门收取物业费D.学校老师通过微信群通知缴纳校服费21.网格员在处理居民诉求时，下列做法正确的是（）。A.对情绪激动的居民直接拒绝回应，等其冷静后再沟通B.对于不属于职责范围的诉求，直接告知居民无法处理C.所有诉求都要登记台账，能协调解决的当场协调，不能解决的及时上报D.对于居民提出的不合理诉求，直接批评教育22.北京城市副中心的母亲河是（），是大运河文化带的核心节点。A.永定河B.潮白河C.北运河D.拒马河23.根据《北京市消防条例》，住宅小区的消防通道宽度不得小于（）米，严禁占用、堵塞消防通道。A.3B.4C.5D.624.下列不属于通州区“一刻钟便民生活圈”要求配备的便民设施的是（）。A.便民菜店B.养老助餐点C.社区卫生服务站D.大型商业综合体25.专职网格员的考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次的占比一般不超过总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.30%26.下列哪种情况不属于网格员需要第一时间上报的紧急事件（）。A.小区单元楼外墙保温层脱落B.餐饮店液化石油气泄漏C.居民反映楼下邻居装修噪音大D.独居老人在家摔倒无人救助27.《未成年人网络保护条例》规定，不满（）周岁的未成年人不得注册网络直播账号。A.12B.14C.16D.1828.通州区的行政中心位于（）街道。A.北苑B.潞源C.梨园D.永顺29.下列关于电动自行车管理的说法，不符合北京市规定的是（）。A.电动自行车可以停放在居民楼的楼道内B.电动自行车不得飞线充电C.电动自行车必须悬挂正式号牌方可上路D.违规电动三四轮车2024年起已全面禁止上路30.网格员在开展政策宣传时，下列做法不合适的是（）。A.针对老年群体使用大字版宣传材料，耐心讲解政策内容B.针对年轻群体通过社区微信群、短视频等方式宣传C.要求所有居民必须参加线下宣传会，否则不予办理相关业务D.针对流动人口群体发放多语言版本的宣传材料31.接诉即办“三率”考核指标中，不包括以下哪一项（）。A.响应率B.解决率C.满意率D.办结率32.通州区推行的“双报到”工作机制，指的是（）到社区报到，参与社区治理。A.机关党员、在职党员B.机关干部、企业员工C.在校学生、退休人员D.商户代表、居民代表33.下列不属于社区居委会职责的是（）。A.调解民间纠纷B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.对违法违规行为进行行政处罚D.协助维护社会治安34.网格员巡查时发现某商户没有营业执照，应当第一时间上报（）。A.街道市场监管所B.街道城管办C.街道派出所D.街道民生办35.2026年是北京城市副中心控规发布（）周年，是副中心高质量发展的关键节点。A.5B.7C.10D.1536.下列哪种情形可以申请北京市最低生活保障（）。A.共同生活的家庭成员人均月收入低于北京市最低生活保障标准，且家庭财产状况符合规定B.家庭人均月收入低于北京市平均工资水平C.家庭成员中有残疾人的D.家庭有子女上学的37.网格员在采集信息时，居民拒绝提供相关信息，下列做法正确的是（）。A.强行进入居民家中采集B.多次上门骚扰，直到居民同意C.耐心解释信息采集的用途和保密规定，争取居民理解，仍不同意的上报社区居委会D.直接编造居民信息录入系统38.《中华人民共和国民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.居住权登记C.房屋交付D.房款付清39.通州区当前正在建设的（），是全球最大的轨道交通枢纽之一，2025年已投入运营。A.城市副中心站B.通州站C.梨园站D.潞城站40.专职网格员工资待遇的调整，参照（）的工资调整标准同步开展。A.事业单位工作人员B.公务员C.国有企业职工D.社区工作者第三部分多项选择题（共15题，每题2分，合计30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于2026年通州区网格治理重点工作任务的有（）。A.副中心核心区网格精细化管理达标建设B.老旧小区网格便民服务点全覆盖C.“网格+消防”隐患排查专项行动D.流动人口与出租房屋信息动态更新2.专职网格员在走访巡查过程中，遇到下列哪些情形需要第一时间上报街道（乡镇）网格指挥中心（）。A.网格内某餐饮店发生液化石油气泄漏B.某小区单元楼外墙保温层脱落造成1名行人受伤C.某居民在家中存放超过500升汽油用于经营D.某居民反映楼下广场舞噪音影响休息3.根据《北京市接诉即办工作条例》，网格员可以协助开展的接诉即办相关工作有（）。A.上门核实诉求人反映的问题真实性B.向诉求人反馈诉求办理进度C.对不满意诉求的群众开展入户沟通解释D.对承办单位的办理结果进行考核评级4.下列属于网格“七步工作法”内容的有（）。A.巡查走访B.信息采集C.问题上报D.结果反馈5.通州区“四网融合”网格治理体系中的“四网”包括（）。A.社会治安网B.城市管理网C.民生保障网D.政务服务网6.下列属于专职网格员需要定期走访的特殊群体有（）。A.60周岁以上独居老人B.重度残疾人C.困境儿童D.低保低收入家庭7.下列行为中违反《北京市物业管理条例》的有（）。A.物业公司擅自上涨物业费B.业主占用消防通道停放私家车C.物业公司断水断电催促业主交物业费D.业主擅自拆改房屋承重结构8.网格员在开展反诈宣传时，需要重点提醒居民防范的诈骗类型有（）。A.冒充公检法诈骗B.养老服务诈骗C.刷单返利诈骗D.虚假投资理财诈骗9.下列属于北京城市副中心标志性项目的有（）。A.环球度假区B.大运河博物馆C.城市副中心图书馆D.三大文化建筑10.专职网格员的考核内容主要包括（）。A.巡查走访完成情况B.隐患排查上报情况C.诉求处置满意度D.信息采集准确率11.下列符合《北京市电动自行车管理条例》规定的有（）。A.电动自行车需登记上牌后方可上路行驶B.禁止在居民楼内停放电动自行车C.禁止飞线为电动自行车充电D.电动自行车可以载人上路行驶12.通州区“一刻钟便民生活圈”要求配备的便民服务包括（）。A.买菜就餐B.理发洗衣C.就医买药D.养老托育13.网格员在处理邻里纠纷时，正确的做法有（）。A.耐心倾听双方诉求，了解矛盾根源B.公平公正调解，不偏向任何一方C.调解不成的，引导双方通过法律途径解决D.直接代替双方做出决定14.下列属于网格员可以开展的政策宣传内容的有（）。A.社保医保政策B.养老服务政策C.反诈防骗知识D.消防安全知识15.专职网格员的聘用条件包括（）。A.具有北京市常住户口或者持有北京市居住证B.年龄在18周岁以上，45周岁以下C.具有大专及以上学历D.拥护中国共产党的领导，热爱社区工作第四部分案例分析题（共2题，每题8分，合计16分）案例一：通州区某街道阳光社区网格员小张在日常巡查中发现，辖区内2002年建成的惠民小区4号楼3单元的电梯已经停运4天，共有12户居民受影响，其中3户是80岁以上独居老人，有2名老人因无法下楼已经耽误了糖尿病、高血压的常规复诊。小张核实了解到，该小区没有成立业主委员会，物业公司以电梯主板损坏维修费用需要12万元、公共维修资金不足、业主缴费率仅为30%为由拒绝垫付维修资金，1-3层的6户居民认为自己很少使用电梯，不愿承担维修费用，各方僵持不下。问题：1.如果你是小张，该事件的处置流程是什么？（4分）2.你会采取哪些措施推动问题尽快解决？（4分）案例二：通州区某街道梨园社区网格员小周在走访时接到居民李阿姨的求助，称其14岁的孙子小浩最近半年经常逃学，每天在家玩手机网络游戏，已经偷偷充值了3.2万元，李阿姨的儿子儿媳都在副中心运河商务区上班，每天早出晚归，根本没时间管孩子，李阿姨自己文化程度不高，多次劝阻都被小浩顶嘴，甚至有一次小浩还动手推了李阿姨，李阿姨哭着求小周帮忙。问题：如果你是小周，你会如何处理该事件？（8分）第五部分公文写作题（共1题，合计4分）为进一步提升专职网格员的业务能力，通州区某街道网格管理中心拟于2026年4月15日（全民国家安全教育日）组织辖区全体28名专职网格员开展消防安全、反间谍法、反诈宣传专题培训，培训时间为当天上午9:00-11:30，地点在街道办事处四层多功能厅，要求所有网格员不得缺席，携带笔记本做好记录，培训结束后3日内提交1000字以内的学习心得。请你以街道网格管理中心的名义拟写一份培训通知，要求格式正确、内容完整、语言规范，字数不少于200字。参考答案及评分标准第一部分判断题1.×（副中心规划范围155平方公里，通州区全境为副中心拓展区）2.√3.×（要求每日巡查不少于4小时）4.×（网格员无行政执法权，不能直接处置，需上报后协助相关部门处置）5.×（业主代表占比不得低于三分之二）6.√7.√8.×（需告知诉求人退回原因及对应的责任部门）9.√10.×（网格信息严格保密，不得向无关第三方泄露）11.√12.√13.×（网格员不得私自向商户、居民收取任何费用）14.√15.×（物业公司不得采取断水断电等方式催交物业费）16.√17.√18.×（考核结果与绩效奖金、岗位聘用、等级晋升直接挂钩）19.√20.×（所有诉求都要登记，不属于职责范围的要引导居民对接相关部门，同时上报网格中心备案）第二部分单项选择题1.A2.D3.C4.C5.A6.A7.D8.B9.C10.A11.B12.D13.A14.D15.D16.B17.A18.B19.B20.B21.C22.C23.B24.D25.C26.C27.C28.B29.A30.C31.D32.A33.C34.A35.B36.A37.C38.B39.A40.D第三部分多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABC14.ABCD15.ABCD第四部分案例分析题案例一评分标准：1.处置流程（4分，每点1分）：①第一时间现场核实情况，登记受影响居民特别是独居老人的出行、就医需求，建立台账；②将情况同步上报街道网格中心、社区居委会、街道城乡建设办公室（物业监管科室），申请协调公共维修资金紧急使用通道；③协助社区工作人员入户走访，核实所有业主的意见，统计同意分摊维修费用的业主比例；④跟进处置进度，每日向居民反馈，协调社区志愿者为有就医、采购需求的独居老人提供临时帮扶。2.解决措施（4分，每点1分）：①联合街道物业监管科室工作人员，向业主讲解公共维修资金使用政策、电梯维修费用分摊的法律依据，明