2026年征信查询使用合规管理考核题库及答案

2026年征信查询使用合规管理考核题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《征信业务管理条例》和《征信业务管理办法》，开展征信业务应当遵循的原则是（）。A.效率优先、兼顾公平B.合法、正当、必要C.安全第一、促进共享D.自主选择、公平交易答案B解析征信业务应当遵循合法、正当、必要的原则。涉及个人信息的采集、使用还应当遵循最小必要原则。2.采集个人信用信息，应当经信息主体本人（），并约定用途。A.通知B.同意C.备案D.公证答案B3.征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（）。A.1年B.3年C.5年D.永久答案C解析个人不良信息保存期限为5年，超过5年的应当予以删除。4.个人每年前2次查询本人信用报告免费，第3次起每次收费（）。A.5元B.10元C.20元D.不收费答案B5.商业银行查询个人信用报告用于贷款审批，应当在（）取得信息主体本人授权。A.贷前调查时口头说明B.贷款申请时通过书面或电子方式明确授权C.贷后检查时补签D.放款后补充登记答案B6.下列行为中，符合征信查询合规要求的是（）。A.以贷后管理名义查询未在本行办理业务的客户征信B.根据贷款审批授权，在审批期间查询申请人征信C.为了营销保险查询客户征信D.将客户征信报告提供给合作担保公司使用答案B7.商业银行内部征信查询用户应当实行（）。A.账号共享B.一人一号C.按部门共用D.岗位轮用答案B8.征信系统用户不再使用后，商业银行应当（）。A.继续保留以便日后使用B.及时注销C.转交给其他员工使用D.报人民银行批准后长期保留答案B9.商业银行查询个人信用报告前，下列各项中必须取得客户授权的是（）。A.查询客户配偶名下存款B.查询客户的保险理赔记录C.查询客户个人信用报告D.查询客户公积金账户余额答案C10.信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当（）。A.事先告知信息主体本人B.取得监管机构审批C.公告后即视为通知D.无需告知答案A11.个人认为信用报告中信息有误，可以向（）提出异议。A.征信机构或信息提供者B.当地公安部门C.任意商业银行D.人民法院直接起诉且无需前置程序答案A解析信息主体认为征信信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。12.征信机构或者信息提供者应当自收到异议之日起（）内进行核查和处理，并书面答复异议人。A.5日B.10日C.20日D.30日答案C13.下列信息中，征信机构依法不得采集的是（）。A.贷款记录B.信用卡记录C.疾病和病史信息D.担保记录答案C解析征信机构不得采集个人的基因、指纹、血型、疾病和病史等信息。14.征信查询用户发现自己的账号被他人登录使用，正确的做法是（）。A.修改密码并报告征信管理员B.删除登录日志C.继续使用D.与他人协商共享该账号答案A15.下列各项中，不属于个人征信查询授权书必备要素的是（）。A.信息主体姓名及身份证件号码B.查询用途C.查询机构名称D.信息主体的工资收入答案D16.金融机构在办理信贷业务时，采集和查询征信信息应当遵循（）原则。A.方便快捷B.最小必要C.最大范围D.信息对称答案B17.个人征信查询授权有效期内，查询用途发生变化的，应当（）。A.继续使用原授权B.重新取得信息主体同意C.事后向征信机构报备D.由查询机构自行决定答案B18.关于“征信修复”，下列说法正确的是（）。A.收费机构可以删除真实不良记录B.个人应通过征信异议、投诉等法定渠道维护权益C.只要还清欠款即可立即删除不良信息D.征信机构可以收取加急修复费答案B解析真实的不良记录不能通过“修复”删除。还清欠款后，不良信息仍按规定保存5年；信息确有错误、遗漏的，应通过异议、投诉等法定途径处理。19.商业银行征信查询日志应当（）。A.不保存B.按监管规定保存并接受检查C.保存一个月即可D.只保留汇总统计答案B20.根据《个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循（）原则。A.合法、正当、必要和诚信B.高效、安全、必要和诚信C.合法、自主、公开和安全D.适度、公平、公开和公正答案A21.商业银行使用个人信用报告过程中，下列做法正确的是（）。A.将报告原件随意放在公共区域B.在约定用途范围内使用并严格保密C.将报告内容作为营销其他产品的依据D.将报告存入公共共享文件夹长期保存答案B22.客户通过手机银行申请贷款并在线授权银行查询征信，该授权属于（）。A.不需要授权B.电子授权，与书面授权具有同等效力C.电话录音授权D.事后追认授权答案B23.商业银行征信查询用户权限设置应当遵循（）。A.最小授权B.最大便利C.统一授权D.临时授权答案A24.商业银行对征信查询用户和查询行为进行内部稽核的正确做法是（）。A.仅在有投诉时检查B.定期开展，并重点监测异常查询行为C.由被查部门自查后自行销号D.发现违规后只作口头提醒答案B25.个人不良行为或者事件终止后超过5年，征信机构仍保存该不良信息的，信息主体可以要求（）。A.删除B.封存C.修改D.标注答案A26.关于征信查询授权书，下列表述错误的是（）。A.应载明查询用途B.应由信息主体本人签署C.可以缺少查询机构名称D.应明确查询的个人信息范围答案C27.发现本行工作人员违规查询客户征信并将信息对外出售的，正确处理方式是（）。A.内部批评教育B.按制度问责，涉嫌犯罪的移送司法机关C.只要改正即可D.由分支机构自行决定答案B28.下列各项中，不属于个人信用报告主要内容的是（）。A.基本信息B.信贷交易信息C.公共信息D.家庭成员收入明细答案D29.金融信用信息基础数据库的信息使用者应当（）。A.按照约定用途使用信用信息B.根据业务需要自行扩展用途C.经亲友要求即可查询他人信用信息D.向征信中心申请批量下载客户信息答案A30.关于个人征信查询授权期限，正确做法是（）。A.一次授权可无限期使用B.授权期限应与对应业务生命周期相匹配，不得无限扩大C.授权书期限由客户经理自行填写，无需审核D.只要客户未提出撤销，授权长期有效答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.征信业务活动应当遵循的原则包括（）。A.合法B.正当C.必要D.效率优先答案ABC解析《征信业务管理办法》明确，征信业务活动应当遵循合法、正当、必要的原则。2.下列查询用途中，属于商业银行合规查询个人信用报告用途的有（）。A.贷款审批B.信用卡审批C.担保资格审核D.贷后管理答案ABCD3.以下属于个人征信查询授权合规要件的有（）。A.信息主体本人签署，或通过合法电子渠道完成签署B.明确告知查询用途和查询机构C.授权范围具体、清晰D.授权书有效期无限，避免重复签署答案ABC解析授权书应当载明查询用途、查询机构、查询信息范围，不能作无限期概括授权。4.商业银行征信用户管理制度应当包含（）。A.用户实名注册B.分级授权C.操作留痕D.离职注销答案ABCD5.下列行为中，属于违规查询的有（）。A.未经客户授权查询个人信用报告B.以贷后管理名义查询无业务关系客户征信C.将查询结果显示在办公区共享屏幕上D.查询后将纸质报告放入客户档案并加锁保管答案ABC解析D项属于规范保管行为，不是违规查询。A、B项属于典型违规查询，C项属于违规披露征信信息。6.工作人员查询个人信用报告时，正确的操作有（）。A.使用本人专属用户登录B.妥善保管口令，定期更换C.离开工位时退出查询系统D.应征信管理员要求临时交换账号答案ABC7.以下属于个人信用报告中信贷交易信息的有（）。A.未结清贷款信息B.已结清贷款信息C.信用卡透支和还款信息D.本人存款及理财明细答案ABC8.关于个人不良信息保存期限，下列说法正确的有（）。A.自不良行为或者事件终止之日起保存5年B.超过5年的个人不良信息应当删除C.还清欠款后，不良信息不会立即删除D.任何情况下都不允许删除答案ABC9.个人对征信信息提出异议后，可以采取的方式有（）。A.向信息提供者提出异议B.向征信机构提出异议C.向人民银行征信管理部门投诉D.要求对方无条件删除真实不良记录答案ABC解析真实不良记录不能通过异议程序删除；只有信息存在错误、遗漏时，才能要求更正或删除。10.商业银行对征信查询使用活动的内部监督应包括（）。A.定期抽取查询记录与业务档案核对B.监测同一用户短时间大量查询等异常行为C.对离职人员用户及时清理D.建立违规问责机制答案ABCD三、判断题（每题1分，共20分）1.个人信用报告查询前必须取得信息主体本人授权，法律、行政法规另有规定的除外。答案正确2.贷后管理可以无条件查询所有客户的个人信用报告。答案错误3.征信机构对个人不良信息的保存期限为自不良行为或者事件终止之日起5年。答案正确4.信息提供者向征信机构报送个人不良信息前，应当事先告知信息主体本人。答案正确5.商业银行征信查询用户可以将自己的用户代码、密码交给本部门同事使用，以提高办公效率。答案错误6.客户经理离职后，其征信系统用户无需注销，可由新接替人员继续使用。答案错误7.个人查询本人信用报告，每年前2次免费。答案正确8.征信信息只能用于约定用途，不得用于其他商业目的。答案正确9.只要客户已经申请贷款，即使尚未签署授权书，银行也可以先查询征信再补授权。答案错误10.征信异议处理的最长时限为收到异议之日起20日，特殊情况可以无限期延长。答案错误11.个人信用报告中的查询记录是事后可追溯的重要痕迹，商业银行应当完整保存。答案正确12.征信电子授权应当符合法律、行政法规关于电子签名的规定。答案正确13.个人征信不良记录可以委托“征信修复”机构花钱删除。答案错误14.商业银行查询用户的征信系统权限应当遵循最小授权原则。答案正确15.金融机构可以将客户征信报告提供给集团内非银行子公司用于营销。答案错误16.中国人民银行征信中心是金融信用信息基础数据库的运行机构。答案正确17.个人对征信信息有异议的，除了向征信机构或信息提供者提出异议外，还可以向人民银行征信管理部门投诉。答案正确18.商业银行可以不保存查询日志，因为征信中心会统一保存。答案错误19.征信查询用户的口令应当定期更换，不得长期不变。答案正确20.征信查询授权书应当由信息主体本人签署，不得由客户经理代签。答案正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述商业银行查询个人信用报告前的合规要点。答案（1）确认存在合规查询事由，包括贷款审批、信用卡审批、担保资格审核、贷后管理、异议处理等。（2）取得信息主体本人有效授权。授权书（含电子授权）应由本人签署，载明查询机构、查询用途、查询信息范围。（3）向信息主体告知查询用途、查询机构及信息保存使用的相关规则，遵循合法、正当、必要和最小必要原则。（4）核对授权资料与业务申请资料的一致性，防止冒用、滥用授权。（5）登录征信系统查询时，真实、准确选择查询原因码，严禁虚报查询原因或“查而不用”。2.简述个人征信异议处理的基本程序及金融机构的配合义务。答案（1）信息主体认为信用报告存在错误、遗漏的，可以向征信机构或者信息提供者提出异议。（2）受理机构应当对异议信息作出标注，并在收到异议之日起20日内进行核查和处理，书面答复异议人。（3）作为信息提供者的商业银行，应当配合核查，及时提供业务凭证和相关证明材料。（4）确属报送错误、遗漏的，商业银行应当按规定更正或删除信息，并将结果反馈征信机构。（5）异议未解决的，信息主体还可以向人民银行征信管理部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼。五、案例分析题（每题10分，共10分）1.案例：某商业银行客户经理李某与外部人员赵某合谋，以办理贷款为由诱使客户王某签署空白授权书。李某在未填写具体贷款业务的情况下，多次登录征信系统查询王某及王某配偶的个人信用报告，并将部分信用信息出售给赵某。事后王某发现本人信用报告被多次异常查询，向该行投诉。请回答：（1）李某在本案中存在哪些违规行为？（2）该商业银行应如何进行整改和问责？答案：（1）李某的违规行为主要包括：-未取得信息主体真实、完整、明确的授权，利用空白授权书取得查询许可；-在无真实业务背景的情况下查询王某及其配偶的信用报告，属于违规查询；-多次查询并虚报查询原因，违反查询用途管理要求；-将个人信用报告信息