2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）

2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、劳动争议调解等，来保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的合法权益。2.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的专业价值观不包括（）。A.尊重B.接纳C.批判D.个别化答案：C。社会工作专业价值观包括尊重服务对象的尊严和价值、接纳服务对象的独特性、注重个别化原则等。批判不符合社会工作的专业价值观，社会工作强调理解和支持服务对象。3.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.因工作时间、休息休假发生的争议B.劳动者与用人单位因住房分配发生的争议C.因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议D.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议答案：B。劳动争议主要是指劳动者与用人单位在劳动权利和义务方面发生的纠纷，如工作时间、劳动报酬、工伤待遇等。住房分配不属于劳动权利和义务范畴，不属于劳动争议。4.新会区某企业工会开展职工技能培训，这属于工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会的教育职能是指工会通过各种形式，提高职工的思想道德、科学文化和技术业务素质。开展职工技能培训是提高职工业务素质的重要方式，属于工会的教育职能。5.社会工作者小李在为职工进行职业规划辅导时，首先要了解的是（）。A.职工的家庭情况B.职工的工作经历C.职工的兴趣爱好D.职工的职业期望答案：D。职业期望是职工对自己未来职业的一种预期和向往，了解职工的职业期望是进行职业规划辅导的基础。只有明确了职工的职业期望，才能根据其实际情况制定合理的职业规划。6.江门市新会区工会组织职工开展“安全生产月”活动，这体现了工会在（）方面的作用。A.维护职工劳动安全卫生权益B.促进企业安全生产C.提高职工安全意识D.以上都是答案：D。工会组织“安全生产月”活动，一方面可以维护职工在劳动过程中的安全卫生权益，保障职工的生命健康；另一方面可以促进企业加强安全生产管理，提高安全生产水平；同时也能提高职工的安全意识，让职工更加重视安全生产。7.以下哪项不是工会社会工作者的工作内容（）。A.为职工提供心理咨询服务B.参与企业的生产经营决策C.开展职工文体活动D.协助职工进行职业发展规划答案：B。工会社会工作者主要是为职工提供服务，维护职工合法权益。为职工提供心理咨询服务、开展职工文体活动、协助职工进行职业发展规划都是其工作内容。而参与企业的生产经营决策通常是企业管理层的职责，不是工会社会工作者的主要工作。8.新会区某工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.公正原则C.协商原则D.偏袒职工原则答案：D。在处理劳动纠纷时，应遵循合法、公正、协商等原则，以事实为依据，以法律为准绳，公平公正地解决纠纷，而不能偏袒任何一方。9.社会工作者在开展职工小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B。小组规模过小可能无法充分发挥小组的互动作用，规模过大则难以进行有效的沟通和管理。510人的小组规模比较适中，能够保证成员之间有足够的交流和互动。10.新会区某企业工会为职工购买了商业保险，这是工会在（）方面的工作。A.保障职工福利B.促进企业发展C.加强工会自身建设D.提高职工素质答案：A。为职工购买商业保险是工会保障职工福利的一种方式，可以在职工遇到意外、疾病等情况时提供一定的经济保障。11.工会社会工作者在开展职工服务时，应注重与其他部门的合作，以下不属于合作部门的是（）。A.企业人力资源部门B.当地劳动保障部门C.社区居委会D.企业竞争对手答案：D。企业竞争对手与工会社会工作者的工作目标和职责没有直接关联，不属于合作部门。而企业人力资源部门、当地劳动保障部门和社区居委会都可以在职工服务方面与工会社会工作者进行合作。12.以下哪种沟通方式在工会社会工作中最有效（）。A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.综合运用多种沟通方式答案：D。在工会社会工作中，不同的沟通方式有不同的适用场景，综合运用书面沟通、口头沟通和非语言沟通等多种方式，可以更全面、准确地传达信息，提高沟通效果。13.新会区某工会开展职工心理健康讲座，这是为了满足职工的（）需求。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.心理需求答案：D。开展职工心理健康讲座是为了关注职工的心理健康，帮助职工缓解工作压力、调节情绪等，满足职工的心理需求。14.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要做的是（）。A.了解职工的法律问题B.寻找合适的律师C.收集相关证据D.与企业进行协商答案：A。了解职工的法律问题是提供法律援助的第一步，只有明确了职工的具体法律问题，才能采取相应的措施，如寻找合适的律师、收集证据等。15.以下哪项不属于职工权益的范畴（）。A.劳动报酬权B.休息休假权C.企业决策权D.职业健康权答案：C。职工权益主要包括劳动报酬权、休息休假权、职业健康权等与职工劳动相关的权利。企业决策权通常是企业管理层的权力，不属于职工权益范畴。16.新会区某工会组织职工进行技能竞赛，这是为了（）。A.提高职工的工作积极性B.选拔优秀人才C.促进职工技能提升D.以上都是答案：D。组织职工进行技能竞赛可以激发职工的工作积极性，让职工在竞赛中相互学习、相互交流，促进职工技能的提升。同时，也可以通过竞赛选拔出优秀人才。17.社会工作者在为职工进行职业指导时，应考虑的因素不包括（）。A.职工的学历B.职工的年龄C.企业的发展战略D.职工的宗教信仰答案：D。在进行职业指导时，需要考虑职工的学历、年龄、企业的发展战略等因素，这些因素会影响职工的职业发展。而职工的宗教信仰与职业指导没有直接关联。18.工会社会工作者在处理职工之间的矛盾纠纷时，应采取的方法不包括（）。A.倾听双方意见B.进行调解C.偏袒一方D.提出解决方案答案：C。在处理职工之间的矛盾纠纷时，应倾听双方意见，进行调解，并提出合理的解决方案，而不能偏袒任何一方，要做到公平公正。19.新会区某企业工会开展职工子女暑期托管服务，这体现了工会的（）。A.维护职工生活权益B.促进企业和谐发展C.提高职工工作效率D.以上都是答案：D。开展职工子女暑期托管服务，解决了职工在暑期照顾子女的难题，维护了职工的生活权益。同时，也有助于职工安心工作，促进企业和谐发展，提高职工工作效率。20.工会社会工作者在开展社区工会工作时，应重点关注的人群不包括（）。A.下岗职工B.外来务工人员C.企业高管D.困难职工答案：C。下岗职工、外来务工人员和困难职工通常是社区工会工作需要重点关注的人群，他们在就业、生活等方面可能面临更多的困难和问题。而企业高管一般在经济和社会地位上相对较好，不是社区工会工作的重点关注对象。21.以下哪种活动不属于工会组织的文化活动（）。A.职工书法比赛B.职工篮球比赛C.职工安全生产培训D.职工文艺晚会答案：C。职工安全生产培训主要是为了提高职工的安全生产意识和技能，属于工会的教育职能范畴，不属于文化活动。而职工书法比赛、职工篮球比赛和职工文艺晚会都属于工会组织的文化活动。22.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应注意的事项不包括（）。A.尊重职工的隐私B.保持专业的态度C.与职工建立深厚的私人友谊D.保守职工的秘密答案：C。工会社会工作者与职工建立的是专业关系，应保持专业的态度，尊重职工的隐私，保守职工的秘密。与职工建立深厚的私人友谊可能会影响专业关系的客观性和公正性。23.新会区某工会为职工提供职业技能培训补贴，这是为了（）。A.提高职工的就业竞争力B.促进企业的技术创新C.减轻职工的经济负担D.以上都是答案：D。为职工提供职业技能培训补贴，可以鼓励职工参加培训，提高自身的职业技能，从而提高就业竞争力。同时，职工技能的提升也有助于企业的技术创新。此外，补贴也可以减轻职工参加培训的经济负担。24.社会工作者在开展职工服务时，应根据职工的不同需求进行分类服务，这体现了（）原则。A.个别化B.平等C.公正D.保密答案：A。个别化原则要求社会工作者根据服务对象的不同特点和需求，提供个性化的服务。根据职工的不同需求进行分类服务，正是个别化原则的体现。25.工会社会工作者在处理职工劳动权益受损问题时，应首先（）。A.与企业进行协商B.向劳动监察部门投诉C.申请劳动仲裁D.提起诉讼答案：A。在处理职工劳动权益受损问题时，应首先尝试与企业进行协商，通过友好沟通解决问题。协商不成的情况下，再考虑向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或提起诉讼等途径。26.新会区某工会组织职工参观爱国主义教育基地，这属于（）活动。A.思想政治教育B.文化娱乐C.技能培训D.体育健身答案：A。组织职工参观爱国主义教育基地，是为了对职工进行思想政治教育，培养职工的爱国情怀和社会责任感。27.工会社会工作者在为职工提供心理支持时，应运用的技巧不包括（）。A.倾听B.共情C.批评D.鼓励答案：C。在为职工提供心理支持时，应运用倾听、共情、鼓励等技巧，让职工感受到被理解和支持。批评可能会让职工产生抵触情绪，不利于心理支持工作的开展。28.以下哪项不属于工会社会工作的服务对象（）。A.企业职工B.工会干部C.企业老板D.退休职工答案：C。工会社会工作的服务对象主要是企业职工、工会干部和退休职工等，企业老板通常不属于工会社会工作的服务对象。29.新会区某工会开展职工健康体检活动，这是为了（）。A.保障职工的身体健康B.提高职工的工作效率C.促进企业的发展D.以上都是答案：D。开展职工健康体检活动，可以及时发现职工的健康问题，保障职工的身体健康。职工身体健康了，工作效率也会相应提高，从而促进企业的发展。30.工会社会工作者在开展工作时，应遵守的职业道德规范不包括（）。A.诚实守信B.廉洁奉公C.滥用职权D.尊重服务对象答案：C。工会社会工作者应遵守诚实守信、廉洁奉公、尊重服务对象等职业道德规范，滥用职权是违反职业道德的行为。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益、组织职工参与企业建设、参与社会事务管理以及对职工进行教育等职能。2.工会社会工作者的工作方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。工会社会工作者常用的工作方法包括个案工作、小组工作和社区工作。个案工作针对个别职工的问题提供服务；小组工作通过组织小组活动促进职工之间的交流和互助；社区工作则关注社区内职工的整体需求。行政工作不属于工会社会工作的专业工作方法。3.劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决。协商是双方当事人自行协商解决纠纷；调解是由第三方进行调解；仲裁是由劳动仲裁机构进行裁决；诉讼是向人民法院提起诉讼。4.新会区工会可以开展的活动有（）。A.职工技能培训B.职工文体活动C.职工法律援助D.职工心理健康辅导答案：ABCD。新会区工会可以开展多种活动，包括职工技能培训，提高职工的业务能力；职工文体活动，丰富职工的业余生活；职工法律援助，维护职工的合法权益；职工心理健康辅导，关注职工的心理健康。5.工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密答案：ABCD。工会社会工作者在为职工提供服务时，应尊重职工的尊严和权利，接纳职工的不同特点和需求，根据职工的个别情况提供个性化的服务，并保守职工的秘密。6.以下哪些属于职工权益（）。A.劳动报酬权B.休息休假权C.职业健康权D.民主管理权答案：ABCD。职工权益包括劳动报酬权、休息休假权、职业健康权、民主管理权等。劳动报酬权是职工获得合理工资的权利；休息休假权是职工享受法定休息时间的权利；职业健康权是职工在劳动过程中获得安全健康保障的权利；民主管理权是职工参与企业管理的权利。7.工会社会工作者在开展社区工会工作时，可以与（）合作。A.社区居委会B.当地政府部门C.企业D.志愿者组织答案：ABCD。在开展社区工会工作时，工会社会工作者可以与社区居委会合作，利用社区资源为职工服务；与当地政府部门合作，获取政策支持和资源；与企业合作，了解企业和职工的需求；与志愿者组织合作，共同开展服务活动。8.新会区某企业工会可以采取的维护职工权益的措施有（）。A.签订集体合同B.开展劳动安全卫生检查C.参与企业规章制度制定D.为职工提供法律咨询答案：ABCD。签订集体合同可以保障职工的整体权益；开展劳动安全卫生检查可以保障职工的劳动安全；参与企业规章制度制定可以使规章制度更符合职工的利益；为职工提供法律咨询可以帮助职工解决法律问题，维护自身权益。9.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意的事项有（）。A.小组目标明确B.成员选择合适C.小组活动设计合理D.小组领导能力强答案：ABCD。在开展小组工作时，小组目标要明确，让成员清楚小组的目的和任务；成员选择要合适，确保成员之间有共同的需求和兴趣；小组活动设计要合理，能够促进成员之间的互动和交流；小组领导要有较强的能力，能够引导小组顺利开展活动。10.以下哪些情况可能导致职工产生心理问题（）。A.工作压力大B.人际关系紧张C.职业发展受限D.家庭矛盾答案：ABCD。工作压力大、人际关系紧张、职业发展受限和家庭矛盾等都可能给职工带来心理压力，导致职工产生心理问题。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的唯一职责是维护职工合法权益。（）答案：错误。工会除了维护职工合法权益这一基本职责外，还具有建设、参与、教育等职能。2.工会社会工作者可以随意公开职工的个人信息。（）答案：错误。工会社会工作者应保守职工的秘密，尊重职工的隐私，不得随意公开职工的个人信息。3.劳动争议只能通过仲裁解决。（）答案：错误。劳动争议的解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼等，并非只能通过仲裁解决。4.工会开展的活动只需要考虑职工的兴趣爱好，不需要考虑企业的利益。（）答案：错误。工会开展活动既要考虑职工的需求和兴趣爱好，也要考虑企业的利益和发展，实现职工和企业的双赢。5.社会工作者在为职工提供服务时，不需要考虑职工的文化背景。（）答案：错误。不同的文化背景会影响职工的价值观、行为方式等，社会工作者在为职工提供服务时，应考虑职工的文化背景，提供更合适的服务。6.工会社会工作者可以代替职工做出决策。（）答案：错误。工会社会工作者应尊重职工的自主权，协助职工分析问题、提供建议，但不能代替职工做出决策。7.新会区某企业工会可以不经过职工同意，直接与企业签订集体合同。（）答案：错误。集体合同的签订需要经过职工代表大会或全体职工讨论通过，不能不经过职工同意直接签订。8.职工的权益只包括劳动权益。（）答案：错误。职工的权益不仅包括劳动权益，还包括政治权益、文化权益、社会权益等多个方面。9.工会社会工作者在开展工作时，不需要与其他部门合作。（）答案：错误。工会社会工作者在开展工作时，需要与企业人力资源部门、劳动保障部门、社区居委会等多个部门合作，共同为职工提供服务。10.工会组织的活动一定能满足所有职工的需求。（）答案：错误。由于职工的需求具有多样性，工会组织的活动很难满足所有职工的需求，但应尽量考虑大多数职工的需求。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者的主要工作内容。答：工会社会工作者的主要工作内容包括以下几个方面：职工权益维护：关注职工的劳动权益，如工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等，通过与企业协商、调解劳动争议等方式，维护职工的合法权益。职业发展服务：为职工提供职业规划辅导、技能培训、就业信息等服务，帮助职工提升职业技能，促进职业发展。心理支持与辅导：关注职工的心理健康，开展心理健康讲座、心理咨询等活动，帮助职工缓解工作压力、调节情绪，解决心理问题。文化活动组织：组织职工开展文体活动、文化娱乐活动等，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感。社区工会工作：参与社区工会建设，与社区居委会、企业等合作，为社区内的职工提供服务，促进社区和谐发展。权益宣传与教育：向职工宣传劳动法律法规、工会政策等知识，提高职工的法律意识和维权能力。2.简述处理职工劳动纠纷的一般流程。答：处理职工劳动纠纷的一般流程如下：协商：劳动纠纷发生后，职工和企业首