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文档简介

聊天机器人概述发展历程聊天机器人分类聊天机器人的未来目录01020304聊天机器人概述

聊天机器人是AI系统的典型示例，也是智能人机交互（HCI）的最基本和最广泛的示例之一。这是一种计算机程序，当通过文本或语音与人交谈时，它会像智能实体一样做出反应，并通过自然语言处理（NLP）理解一种或多种人类语言。聊天机器人发展历程第一个已知的聊天机器人是1966年开发的Eliza，其目的是充当心理治疗师，以问题的形式回复用户的话语对Eliza的一个改进是1972年开发的名为PARRY的聊天机器人1995年，聊天机器人ALICE被开发出来，并在2000年、2001年和2004年获得年度图灵测试Loebner奖近年，微软小冰、微软Cortana、阿里小蜜、京东JIMI、网易七鱼等各类聊天机器人层出不穷，并且这些聊天机器人逐渐渗透进人们生活的各个领域聊天机器人分类任务式聊天机器人是指专注于执行特定任务的单用途聊天机器人，它们使用规则、NLP技术和少量的ML技术，能够自动生成对用户查询的对话式响应。闲聊是一种开放式的对话环境，类似于两位好友的交谈，没有任何的话题和内容。闲聊式机器人通常被称为虚拟助理或数字助理，它们比面向任务的聊天机器人更复杂、更具交互性和个性化聊天机器人的难点与未来难点：人类语言的不明确性错误和不标准的语句语言表达和规划的不同聊天机器人未来研究的主题和建议方向：改善聊天机器人用户体验的设计建模和评估聊天机器人用户体验解释能力和上下文理解聊天机器人设计、开发和部署的新兴技术模拟人-聊天机器人协作人类与聊天机器人协

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